金光佑樹@Asobica/coorumカスタマーサクセス
@yukikanemitsu
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株式会社Asobica/coorum（ ）CSグループマネージャー｜日大法学部卒→阪急交通社→医療系人材紹介会社（セールス責任者→人事責任者）→スタメン（セールス）｜東京都墨田区在住、千葉県八街市出身｜巨人ファン｜
東京 墨田区
Joined November 2019
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おはようございます。
寝不足でしたが気合い入れてジムに行ってきました。
昨日、弊社コーポレート部長に「金光さんは朝ジムに行ったことしか投稿しない」と言われましたが気にしません！
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ログラスさんとスタメン主催のsaas忘年会に行ってきました。
スタメンには数ヶ月在籍しただけなので緊張しましたが、皆んなが暖かく迎え入れてくれて本当に感謝しかありません！
ありがとうございました！
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おはようございます。
先週末から体調を崩し、やっと万全になったので久しぶりに朝からジムに行き、近くのスタバに来ております。
明日はCSメンバーで1day合宿を行うため、貴重な土曜日は私の上長お勧め書籍でインプット。
#戦略ごっこ
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今日は昨年に引き続き、ストリングス表参道さんで「coorum thanks party」を開催し、昨年の倍のお客様にご来場頂き、熱狂で彩られた時間を過ごすことができました。
素敵なお客様、素敵な仲間に恵まれたAsobicaは絶賛採用強化中です！！
カスタマーサクセスメンバー待ってます！
（最後は宣伝）
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あけましておめでとうございます。
今年は前厄なので厄除けに行ってきました。
いよいよ5月に40代突入しますが、今日も早朝からジムに行ってコンディションは良いです。
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最近で1番嬉しかったこと。
クライアント（プライム上場企業）の担当者様から、「コミュニティ施策を通じて社長から高評価を頂き、今度社長と食事に行くことになった」と報告をいただきました。
CS冥利に尽きるなぁ。
今度、その担当者さんに蒲田でご馳走してもらおっと。
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おはようございます。
昨日、20代の同僚たちに39歳のおじさんが混ざって皇居ランに行ってきました！
皇居を2周したので10キロ。
10キロなんて高校生以来でしたが、今朝になって多少身体に痛みがあるものの酷くなく安心しました😮💨
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今日は読書日和ですね！
まだちらっとしか読んでないですが、「人生最後の日」を意識すると、現在の行動に大きな影響が出るそうです。
自分の死に向き合うのは怖いですが、与えられた時間はそこまで多くはないんですよね。
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弊社では昨日と本日が有給取得推奨日のため、ほとんどの社員がお休みです。
朝の電車が割と混雑していたので、素敵な取組をして頂いた自社に感謝をしつつ、人が少なくslackも鳴らない快適なオフィスで作業中です。
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keenのみなさんと。
初対面とは思えない素敵な時間でした！
ありがとうございました😊
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現職のみんなに、実年齢より全然若いって大変有難いことに言ってもらえる事が多いけど、きっとこういう事なんだろうなと。
これから、しっかりとしたキャリアを描ける様に頑張らねば。
気づいてしまった。「老い」は誰にでもやってくるけど、老いのスピードは、“生き方次第”で早くも遅くもなるもの。常に新しい経験を求め、知識に貪欲で、挑戦しまくる人は、実年齢よりも圧倒的に若く見られるよね。どんなアンチエイジングよりも仕事で挑戦し続けた方が「若返り効果」がありそうだなと。
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先月体調不良で参加できなかったので、今回は万全を期して参加できました！
気持ち良い1日を過ごせそうです！
皆さまありがとうございました😊
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愛社精神が強すぎて、夢の国に自社プロダクトのロゴ入りバッグを持ってきた人がいます。
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以前、勤務していた会社には忠誠の証として経営陣に御中元と御歳暮を贈る文化がありました。
当時は何も違和感がなかったですが、今振り返ると恐ろしい…
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ほったさんに影響を受けて2冊購入。明日は雨みたいだし、ゆっくり読む！自分だけの時間を作る。
私の2022年8月上旬読んだ本ベスト5
◼︎自分の時間
◼︎超訳 ドラッカーの言葉
◼︎小さいことにくよくよするな
◼︎こんな日のきみには花が似合う
◼︎天才がどんどん生まれてくる組織
#ほったの本棚
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朝から外出したのですが家にスマホを忘れて強制的にデジタルデトックス。
地下鉄の乗り換えルートを調べられず、10年以上振りに駅に掲示されている路線図をしっかり見ました。
しっかり乗り換えを間違えました。
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カロリー高めのメンバーでしたが、出会いに感謝です！ありがとうございました！
やっぱり、ふがしさんとはバチバチになってしまいました。笑
コミュニティ賢人の皆さんと飲み！ コミュニケーションの変遷について学べてめちゃくちゃ興味深い、、、！
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今日、本棚を新しく買ったので中身を整理したのですが、数年前に購入した本が妙に今になって刺さってます。
こんな経験ありませんか？
【謙虚力】
相手を尊重し立てながら謙虚にしなやかに自己主張する力。
だそうです。
下期のテーマです。
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現在、メンバーの上期目標振り返り面談に同席していますが、自分の得意領域をきちっと理解していて、その他領域は自分よりも得意な仲間に任せ切る姿勢を見て、とても学びになっています。
メンバー全員がバリューを最大限に発揮できるように、もっと土台を作らないといけないと刺激を受けました。
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近所にコメダができていたのでランチに。やっぱり店内に木材が多くて落ち着きます。
そして常に満席。もう間も無く全国1000店舗到達らしいです。
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初めてチームを任された時、僕もこれで失敗しました。嫌われない様に振る舞うと、一瞬でチームが崩れます。
組織を強くする際に邪魔になるのは、責任者自身のメンバーに嫌われたくない、メンバーから尊敬されたいみたいな感情だと思っています。
これが強すぎるとメンバーに対して厳しいコミュニケーション取れなかったり、成果最大化よりもメンバーから好かれる方を優先してしまうからです。
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昨日はAsobica初めてのカンファレンスでした！100名以上の企業様にお越しいただき、大盛況！
coorumユーザー交流会スタート！
導入企業様同士でコミュニティの活用方法や運営ノウハウの意見交換！
#coorum
#コーラム #サンクスパーティ #ユーザーカンファレンス #アワード
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今年1年の自分へのご褒美に、上原浩治の雑談魂ライブへ。
上原さんと宮本慎也さんの圧倒的なトーク力は健在だし、岩隈さんは顔小さいし誠也は身体がとにかく大きい。
まりえさんは無事に来季の契約更新できる事を願ってます。笑
あっという間の楽しい2時間でした！
#雑談魂ライブ
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近所の木場公園で朝ラン完了です。
老若男女問わずたくさんの方々が走っているので自然と気分が乗りました。
この後追加で2キロ走ったので計5キロですが、太腿パンパンでハーフなんて走れるだろうか。
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40代って文字だけを見ると老けた感覚があったのですが、日曜日の朝から元気出ました！！まだまだ若い！
ふと気になって遅咲きの起業家の事例を調べたたら、GAP40歳、Walmart44歳、日清食品48歳、森ビル51歳、KFC65歳のときに創業されたそう。そして創業後5年の成長率でトップ0.1％に入った米国ベンチャーの創業者たちの創業時平均年齢は45歳（ハーバード調べ）。40代が暴れどきってこと、元気の出る話だ。
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弊社coorumバッグ、普段使いにピッタリです！生地がしっかりしていて安っぽさを感じないし何よりデザインが可愛い！
こんなに自社のこと好きだったんだってくらい愛用してます。
（このデザインのパーカー欲しい…）
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役職者とメンバー間で上も下も無い。
役職はただの役割にしか過ぎないって頭では理解していますが、世の中にはまだそう思っている人は多くないんだろうなと思います。
TVでも平気で上にのし上がるとかナレーションしているし。
最近、何が正しいかよく分からない。
と地元のカフェでボーっとする。
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弊社のタクシー広告、やっと昨晩見られました。しかも1度に2回も！
カンファレンス後の打ち上げで終電を無くし、表参道から6,000円掛けて帰宅したお陰で。
【俳優・遠藤憲一さんを起用した初のタクシーCMを配信開始！】
この度、ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」のCMを、
東京都内のタクシーにて配信開始しました！
今回のCM制作は、2022年12月にアンバサダーに就任いただいた遠藤憲一さんを起用しております。
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アトラエさん、Helpfeelさん、Another Worksさん共催のハイタッチCS忘年会スタート！
アトラエさんのオフィスが素敵…
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今日、会社のイベントで弊社お客様のコーヒーを飲み比べて当てるクイズがあったのですが、ド◯ールコーヒーさんのものと間違えました。
大変申し訳ございません。
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クライアント担当者様よりお薦め頂き、早速読みました。
「〜させていただきます」と丁寧に読み手に伝えようと思えば思うほど多用しがちです。
私も気をつけます。さぁ言葉ダイエット！
#言葉ダイエット
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下を向いて険しい顔をしていますね…
アドバンテッジリスクマネジメントさんは私がAsobicaに入社して初めてのお客様ですので、感慨深いです。
ありがとうございました！！
／
「coorum Thanks Party」開催中
＼
coorum Award 「Business Impact賞」受賞企業、株式会社アドバンテッジリスクマネジメント様によるセッションを行っていただきます！
コミュニティで売上やリード獲得、新規会員獲得単価の引き下げの成果を出すには？ぜひお聴きください！
#coorum
@sampolab_ad
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GW明けからおろそかになっ��いたので、しっかり毎日続けます！
振り返る時間を意図的に作る、考えをアウトプットすることを忘れない！
入社してからの6年間、日報を継続しています。入社当時は日報の価値を知らず書いていない時期もありました。価値に気付いてからは毎日書いています。日報は貴重な学習＆コミュニケーションツール。
日報を継続して書いている人は信頼できる｜ほったけんた
@mottajapan
#note
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弊社にはおもろい社員がおります。
「離職率」と「入社の決め手」を見て思うけど、うちらお互いことめっちゃ好きやん😆❣️かわちぃ〜🫰🏻💓
って引用RTしようと思ったら、みんな良いこと書いて引用RT��るから恥ずかしいけど、まぁいっか。いけ。
(ツイートするボタン、ポチッ)
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おはようございます。
土曜朝は江東区の猿江恩賜公園でスカイツリーを眺めながら35分ランに取り組みました。
終始1キロ6分ペースで走れましたが、ハーフの21キロは自信なしです。
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引用させていただきます！
コメダさんのファンコミュニティをご支援させて頂いております。
素敵な世界観をお持ちのコメダさんと共に更に成長してまいります。
（僕も写真におります。）
大好きなコメダ珈琲店さん
coorumでのコミュニティにかける思いをインタビューさせてもらいました！
「お客様と共に成長する企業として」
素敵なフレーズです💕
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CSの皆さま、ぜひお越しください！
（弊社オフィスで開催します！軽食やお酒もご準備します〜🍺）
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これから高崎に向かうのですが、ガーラ湯沢行きの新幹線なので周りがスノボに行く学生やギャル達ばかりで年末感。
ビジネス客がほとんどいません。
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個人的にもくら寿司さんは月1回の頻度で行っているので嬉しいです👏
老若男女問わず、多くのお客様に愛されている印象です！
この度、くら寿司株式会社にロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」を導入いただきました！
SNSで集まったファンの熱量をより高め、ファンと共にくら寿司のブランドを盛り上げるコミュニティを目指します！
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先日初めて食べた、松屋が運営している「松のや」のとんかつ定食に感動しました。このクオリティで590円。
某ファミレスの日替わり定食700円を前日に食べたばかりだったので心の中で比較してしまいました。
自宅近くに店舗が無いことが悔やまれます…
#松のや
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体調崩したりで3週間振りのラン🏃♀️
（ジムには行ってましたが）
気温18度、快晴、少しですが桜が咲き始めていました！
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顧客訪問のため大阪の淀屋橋・肥後橋に来ています。
3年前、前職の大阪支社再建のために肥後橋アパホテルに3ヶ月住んでました。
やっとマンスリーを借りたと思った矢先のコロナウイルス感染拡大。
時が経つのは早いですね。
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吉野家の親子丼に感動してしまった…
こんなに美味しかったの？
（写真撮っておけば良かったですが、見た目も良かったです。）
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通勤ラッシュ���電車って本当に嫌だ。
殺伐としていて周囲に対して配慮ない大人が多すぎる。
そんな環境に左右されずに穏やかに月曜日を過ごしたい。
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強く共感です。
様々な会食の誘惑がありますが、断る勇気が大切だなと感じています。
（睡眠時間の確保のために）
20代、30代前半のメンバーと同じ様に飲みに行っていては勝てません。
コンディショニングこそ最強のビジネススキルだ。
20代、30代前半までは飲みまくっても朝から仕事しまくれるが、40代に近づくにつれて朝がダルかったり疲れが溜まったりするようになる。
そうなると、新しい挑戦とかやってもやらなくていい仕事をするのが面倒になる。
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目が覚めたのでジムに来ました。
朝5時は初めてです。
（道中、オール明けでクタクタのサラリーマンとすれ違いました。）
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最近の疑問
1日3回、歯みがきをしている（しかも電動歯ブラシ併用）のに、歯医者に行く度に虫歯が見つかるのはなぜ？
口の中がどんどん銀色になっていってしまいます…
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本当にやめたい。。
（弊社ではほとんど無いですが）
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jリーグ発足時からのオリジナル10である名門、鹿島アントラーズ様とご一緒することになりました！！
クラブパートナー契約として鹿島アントラーズ様とお取り組みをすることになりました！
歴史��るクラブチームとご一緒することができて大変嬉しいです。
これまで培ってきた弊社の知見/技術を生かし、鹿島アントラーズ様の発展に寄与できるような取り組みにしていきます！
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明日は10年に一度の寒波で東京も氷点下になるらしいですが、先週札幌でマイナス10度を経験しているのでヘッチャラです。
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2013年 転勤で新潟
2014年 新潟楽しむ
2015年 旅行会社→ベンチャー人材系
2016年 初のマネージャー失敗
2017年 転勤で名古屋
2018年 東京本社へカムバック
2019年 転勤で大阪
2020年 コロナで東京へ強制送還
2021年 短期間で2社離職
2022年 現職入社
10年早い
#ここ10年を雑に振り返る見た人もやる
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普段は炭酸飲料を飲まないですが、蒸し暑くて買ってしまいました。
高校生の頃、部活終わりにめちゃくちゃ飲んでいたMATCH。当時の記憶が蘇って懐かしくなりました。
それ以来なので約20年振り。年齢バレますね。。。
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親族の結婚式で熊本に来ました。
月曜朝に東京に戻るのであまりゆっくりはできないため、せめてもの楽しみに夜は新鮮な馬刺しで乾杯です。
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昨日はタマちゃんショップさんでしたが、今日は地元八街のカインズさん。
弊社のお客様に生活が彩られてます。
（撮影が下手）
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昨日CSチームに2名入社があり、多くのCSメンバーがオフィス出社し、活気に満ち溢れていました。
（普段はリモートが多く閑散としている日もあります。）
本人にとって、人生賭けて転職を選択しているわけで、初日の印象は大切ですね。
ちなみに私の初日は、オフィス着いたら電気真っ暗でした。笑
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弊社お客様のオフラインイベントの準備中…
あれっ、昨晩もココに居た気がしますね。
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都内の地下鉄の乗り換えにて。
発車まであと1分あったので間に合うと思いダッシュしたら、iPhoneの時計で定刻になった瞬間に目の前でドアが閉まりました。
あと10秒あれば間に合ったのに。
日本の鉄道、発車時刻に正確すぎませんか？
すみません、愚痴です。泣
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目の痒みとくしゃみが酷くなったので近所の耳鼻科に来たら大混雑。2時間かかるかもとのこと。帰ろうか悩む…
土曜日のゴールデンタイムをこんなことで使いたくないです。泣
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朝活（ジム）完了！
今日は地元八街に帰って小中学校のサッカー部仲間の集まりに行ってきます。
何年振りだろうか…
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2、3人の小さなチームという点もポイントですよね！新米リーダーでも目が届く範囲がその人数だと思います。
若手が2、3人の小さなチームのリーダーでバンバン昇進する組織と、新陳代謝がない組織は短期的な成果に差がないように見えるが、3-5年経つと差は歴然。新陳代謝なきチームはトップが成長しない、ミドルが不在、若手の成長が遅い、と崩壊する要素しかない。ベンチャーでも起こりうること。鍵となるのは
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今年習慣化できたこと
・早起きして朝活
・週2回の筋トレ
お陰で身体も絞れてメンタルも安定してきた気がします。
来年は「ランニング」を加えて年齢に抗っていきたいと思います。
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本当は平日に行きたいけど、今週行けなかったから早朝からYouTubeでpivot見ながらジムでトレーニング🏋️
睡眠だけでは、なかなか疲労が取れないし運動は大事ですね！メンタルの安定にも繋がります。
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今週、本当に頑張って山を越えて成果を出してくれた後輩と飲んできました。素敵な子で一緒に仕事できることが幸せです。
そんなほろ酔いの帰り道は甘いものが食べたいのでアイスを買います。
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今日から年末年始休暇に入りました。
昨晩のポストに上田まりえさんから返信もらえてテンションが上がり、朝5時起きでジムに行ってきて、部屋の掃除を終えました。休暇のスタート好調です。
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弊社CSチームのエースです！
お恥ずかしながら、来週月曜に「ファンコミュニティ」に関する自社セミナーに登壇します！
カップラーメン 凄麺（ねぎ味噌の逸品が最高）のヤマダイ様 取締役に「なぜコミュニティをやろうと？」「価値を感じた瞬間って？」を生々しくお聞きしちゃいます💪
↓ご興味ある方↓
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現在、全方位にて採用強化しています。もちろん、CSはその中でも最注力ポイントです！
一緒にAsobicaの漕ぎ手になって頂ける方、募集しております！
27.2億の資金調達を実施しました。
Asobicaとしては大きな一歩。
ただ本当の勝負はむしろこれから。ミッションである「遊びのような熱狂で、世界を彩る」の実現に向けて、さらなる挑戦を続けます。
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紅白を見ていて思うこと、森保さんの知名度上がって本当に良かった。
次のW杯までの4年間、勝負ですね。
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これやらないと色んなお客様との打ち合わせ内容が上書きされて、記憶から消えて無くなりますよね！しっかりブロック入れて行こう。
ユーザーさんとの打合せ時間がFIXしたら必ず後30分ブロックいれる！
その30分で
・打合せサマリ作成
・提案資料修正
・お礼の連絡
・Salesforce更新
・頂いたプロダクトFBを社内Slackで共有
ここまでセット！ユーザーさんとの会話した内容の解像度フルマックス状態でやり切るのがおすすめです！
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前職の同僚と1年振りに再会。
CS談義に花が咲いてメンズ2人にも関わらず、3時間お酒を交えて喋りっぱなし！貴重な時間でした！
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NIKEランアプリで42分走を実施。
穏やかに、リラックスしてをコンセプトに。快晴で心地よいです。
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大変嬉しいニュースですが、大切なのはここからです。
あくまでもチャレンジャーである事に変わりはないので、油断せずにより気を引き締めて行きます。
大手金融機関4行から新たに3.6億の追加調達を実施し、累計額は30億を突破しました。
より強いチーム、プロダクトにすべく、地道に愚直に前に進みます。
絶賛採用強化中ですので、新たなマーケットを開拓していくアグレッシブなチャレンジをしたい方是非お話させてください！
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私のスタメン時代の師匠、ひろしさん。
2度の降格があって、3度目の挑戦なのですね。隠したい部分かもしれないですが、赤裸々に語られていらっしゃいます！
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板倉と伊藤を代えない森保さん、さすがに厳しい。素人でもわかるでしょう。
案の定、PK献上してアジアでベスト8
なんて…
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ピザを食べながらカジュアルにお話しませんか〜？🍕
Asobicaでピザパーティーという名の座談会を9/20(水)にやります！
Asobicaって何をやっている会社？、どんな人がいるか気になる！、オフィス行きたい！、ピザ食べたい！など…セールス・マーケ・CS・エンジニア・人事、みんないるのでどんな職種の方もぜひ来てほしいです〜！
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普段、使わない様に意識している言葉。
・従業員
・業者
・部下
上から見下している感覚がして好みません。仕事をしていて、上も下も無い。
部下は、後輩と言い換えます。
あくまで個人の主観です。
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今週は体調管理の大切さを改めて感じる1週間でした。
今朝、病院に行ったらアレルギー薬を貰いましたが、もっと早く行くべきでした。風邪かと思って睡眠をいくら取っても回復しない訳です。
来週しっかりと挽回します。
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ずっと風邪を引いていたので3週間振りの早朝ジム。
余裕だったウエイトが上がらなくなっていて、身体の衰えが早くてショックでしたが自己肯定感上げて週末過ごします！
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Mitzさん、ありがとうございました！！
coorumのAsobicaさんとミーティング
coorumといえばコミュニティ／ロイヤル顧客プラットフォームでおなじみ
この業界の深ーいネタでがっつりコミュニティ話しができて楽しかった
#coorum
#コーラム #コミュニティ
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この年齢になって恥ずかしいですが、
パワポへの苦手意識を払拭すべく、シリョサクアカデミー（有料コミュニティ）に登録して勉強始めました！
苦手を得意に変えよう。
#シリョサクアカデミー
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Asobicaにジョインして初めてキックオフからオープンまでご一緒したコミュニティです！
これからがスタートですので、成功に向けて全力でご支援して行きます。
＼「株式会社 アドバンテッジ リスク マネジメント」がcoorumを導入🎉／
メンタルヘルスケアサービスを提供する同社に、正しい産業保健活動の認知向上と産業保健スタッフの業務支援を目的としてcoorumを採用していただきました🌟
🔽詳細
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多くの方々にご覧いただきたいです！
皆さま、連休中にぜひ！
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非常に共感です！役職や年齢関係なく誰に対しても丁寧語で接することで、メリットしか生まれません！
僕自身も戦略的に実践してます。
役職者はどのメンバーに対しても敬語で話すほうが良いと思っています。
タメ口と敬語で話しかけるメンバーに差が出ることがそもそも良くないですし、敬語で話すことで一定の適切な距離感を保てるからです。
たまにいじったりしてタメ口を使うぐらいはいいですが、基本は敬語が望ましいです。
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自慢の弊社開発チームです！
司95！
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今日も弊社お客様とご一緒。
秋葉原の塚田農場さんで季節の芽キャベツ（たこやき風）をいただいてます。
#塚田農場
#塚田の思い出
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社員インタビューとして取り上げて頂きました！ぜひ、気軽にお読みいただけると嬉しいです。
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東宝さんに導入いただきました👏
＼「東宝株式会社の子会社・TOHO INTERNATIONAL, INC.」がcoorumを導入🎉／
漫画「バーテンダー」のアニメ化企画始動に伴い、バーやお酒を楽しむきっかけづくりをしたいという想いからカスタマーサクセスプラットフォーム「coorum」を採用いただきました！
詳細はこちら🔻
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