uta_somi Profile Banner
細見 優太(Yuta Hosomi) Profile
細見 優太(Yuta Hosomi)

@uta_somi

Followers
337
Following
2K
Statuses
255

カミナシのカスタマーサクセスです。 | コーヒーとキングダムと創作和食でほぼできています

Joined June 2021
Don't wanna be here? Send us removal request.
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
1 year
初めてスタートアップでマネージャーを やらせていただいた1年の苦悩と対策を振り返って記しました📗 あるあるネタの読み物としてご参照ください✏️ スタートアップの新人マネージャーが陥る罠と克服策 -経験から得た7つの教訓-| #カスタマーサクセス #note
0
19
79
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
3 days
RT @kunitoku_yuka: カミナシに入社して1番驚いたのは、ドキュメントの量。そしてそれらがきちんとメンテナンスされている状態であること。そんなカミナシでのドキュメント戦略について書かれたnoteが公開されました!🙌🏻 勉強になった…!! https://t.co…
0
86
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
3 days
RT @kootaaboo: ここまでの徹底ぶり、なかなか真似るのは大変そうですが、組織にとっての価値はとても大きそうです 新規事業は社内ドキュメント戦略が大事な話|細見 優太 @uta_somi #note
0
2
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
3 days
RT @INOUERAY: ドキュメンテーション文化の醸成は、中長期で組織の生産性に対する大いなるレバレッジを築き上げてくれると信じています。 そんな取り組みの実践知、具体的にすぐパクれるノウハウが紹介されているnoteなので、ぜひ読んでみてください。 (メンターとして紹介いた…
0
2
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
3 days
RT @hiro_9__: 丁寧な言語化で最高&完全同意。あと、社内ドキュメントの「貫通力」を高めておけば、「放牧」の複利が効いて、自分が最新情報のハブになれる。「巻き込み力」が高い人は、これが上手い場合がある。 新規事業は社内ドキュメント戦略が大事な話|細見 優太 @uta
0
1
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
4 days
@hmukaida 向田さんのDNAを脈々と、、ですね。笑
0
0
1
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
4 days
皆さん御社の「社内ドキュメントってどうなってますか?」 新規事業ビジネスチーム立ち上げ期に"社内ドキュメント戦略の設計と実行の記録"をnoteに書いてみました📒
0
12
44
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
5 months
RT @winter6has6come: 【第六回!】今回はななななななーーーんとYOUTRUSTさんとの共催です!! 10月9日19時から!YOUTRUSTさんオフィス(渋谷)にて開催です! 今回は入社オンボーディングについてお話します!🙌 はじめましての方ももちろんOK!…
0
10
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
5 months
RT @Okubo_Sh0ta: ほそみんさんの「失敗から学ぶCS立ち上げのコツ」が明らかに👀👀 カスタマーサクセス立ち上げの失敗学 -こうしておけば良かった?CSの始め方-|細見 優太 @uta_somi #note
0
1
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
5 months
RT @hokoke_konchan: 「カミナシレポート」で3年間のCS経験を積まれ、新プロダクト「カミナシ従業員」のカスタマーサクセス立ち上げを担っている、細見さんのnote🎉 プロダクトを新たにリリースするとき、どのようにCS立ち上げを担うべきか参考になるnoteです、ぜ…
0
1
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
5 months
RT @kakomoe3: 実践知がすごい😀 新規プロダクトをリリースするとき、どうしたらCS機能を滑らかに立ち上げていけるのか、めちゃ勉強になる👀 PM的には、どのタイミングで何を連携していくべきなのかも考えていきたい。 @uta_somi
0
1
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
5 months
カミナシの3つ目のプロダクトがでました〜 そして、私も異動して、マルチプロダクトのCSづくりにチャレンジしています🔥 これまでのCS経験もふまえて、 サイエンスできそうだなぁと感じたことをnoteにしたためてみました👀
0
12
39
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
6 months
RT @morooka_hiroto: 新サービス!自社開発としては2つ目のサービス『カミナシ従業員』をリリースしました!8年目でやっと2つ目...。原体験からずっと作りたかったサービスです!リリース前から既に約40社のお客様にご契約頂き、事業としても手応えを感じています!24…
0
50
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
10 months
@optfit_yoshi さすが早起きですね👍笑 また宜しくお願いします🤲
1
0
1
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
10 months
RT @matumado: こちら無事に終了しました! 緊張していましたが笑、とても沢山の方にご参加いただけて嬉しかったです✨ すべての質問にお答えできず申し訳なかったです🙏 参加してくださった方でなにかご質問などあれば、遠慮なくご連絡ください〜!
0
6
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
10 months
RT @GainsightJP: カミナシ様が登壇するウェビナーの開催がいよいよ来週となりました!SaaSスタートアップであるカミナシ様でどのようにGainsightをどのように事業成長に活用いただいているかご紹介します。ご登録はこちらから→
0
4
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
10 months
RT @matumado: 頑張ります! CSの業務管理やヘルススコア管理等にご興味ある方は是非!!
0
7
0
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
10 months
早いもので第3回!👀
@Roots48333227
櫻井 晃
11 months
現在勤めているカミナシ主催で、CSのお勉強会開催します!毎度蜜にコミュニケーション取れるのが好評で、今回で第3弾! 参加希望の方がいれば、下記のリンクからどうぞ
0
0
8
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
11 months
☑️作った後にいつ誰がメンテするの? ☑️倉庫(archive)に戻すプロセスも同時 ☑️使われていない情報はないほうがマシ精神 CS-Opsの立ち上げから一緒に奮闘しながら 仕組み化しまくっています🔥 急成長の舞台裏2:しくじりから学ぶCSオンボーディングの教訓|金木 文子 #note
0
0
6
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
11 months
「それぞれのお客さまに最良の体験を提供するために」 CSの相互扶助の場をつくりたくはじめた自主イベント 開催レポまとめてくれました✏️ カスタマーサクセスの情報共有会、【CSテラコヤ】第二回を開催しました!|Nao Akiba #note
0
3
15
@uta_somi
細見 優太(Yuta Hosomi)
11 months
RT @noro_cs: カミナシ社の組織戦略に関するウェビナーに参加しました。CS部の拡大にあわせたチーム分担を進めつつも、あえてSlackは分割化せず部へのマインドシェアが下がらないようにしながら、Opsを立てて全体の生産性を上げる取り組みなどは真似したいです。MCの松岡さ…
0
1
0