Nstock株式会社では現在セールスを募集しています。

Nstock株式会社では現在カスタマーサクセスを募集しています。

クラウド人事労務ソフト「SmartHR（スマートエイチアール）」を運営する株式会社SmartHR（以下、弊社）は関西地域での事業拡大に伴い、2022年8月1日よりオフィスを「グランフロント大阪タワーA34階」に移転いたし

人事労務の業務効率化を図るための画期的なサービス「SmartHR」。SmartHRの利用とその先にあるお客様の課題解決のお手伝いをしているのがカスタマーサクセス（以下CS）です。関西支店・東海支店両方のCSチームの立ち上げに与した杉浦 俊貴が大切にしている想いや、チームとしての目標を語ります。

カスタマーサクセスという職種名や役割名はかなり一般化してきたように思う。FastGrowでもいくつかの事例を紹介してきた。今やスタートアップ界隈だけでなく、大企業においても担当部署が生まれ、さまざまな活躍が見られる。日本でもこのように広がってきた大きな要因が、書籍『THE MODEL』に表された、SaaSビジネスモデルにおける組織体制と役割分担の概念だ。「マーケティング→インサイドセールス→...

# イベント概要 【関西初開催】CS HACKコミュニティ（ https://cshack.connpass.com/ ）の大阪分科会ができました！ 関西でも次々にスタートアップや新プロダクトが立ち上がり、SaaS企業の関西進出も増えています。 SaaS企業の成長が加速する中、近年注目されているのが「カスタマーサクセス（CS）」という考え方でありポジションです。 そもそもSaaSって何？カス...

はじめまして！SmartHR カスタマーサクセスグループの杉浦です。 関西・九州・東海のカスタマーサクセスチームのマネージャーをしています。 （以下では、"カスタマーサクセス"をCSと記載します） SmartHRのCSについては、下の稲船の記事を見ていただくと非常に分かりやすいと思うのでそちらにおまかせし、私は関西支社におけるCSについてお伝えしたいと思います。 自己紹介 noteに投稿する...

# イベント概要 予約開始後、申し込み多数につき増枠をした人気イベントの第2回開催です。 前回と同様、関西エリアでCS（カスタマーサクセス）として活躍している方々をパネリストとしてお招きします。 また今回は、「もっと参加者同士で交流したい」という前回参加者の方からのお声に応え、Remoを使ったグループディスカッションや懇親会のお時間を長めに確保しております。 オンラインでの開催となりますので...

株式会社SmartHRでカスタマーサクセスをしている稲船です。こんにちは。 結論から述べますと本noteでお伝えしたいことはタイトルの通り「関西のカスタマーサクセスを盛り上げていきたい」ということです。 （※写真は社長の宮田と関西支社CSの杉浦です） 東京ではカスタマーサクセスの認知が上がってきたと感じることもありますが、それはあくまで自分たちの手の届く範囲の話であり、業界や企業規模、地域が...

こんにちは、Nstock代表の宮田です。 創業から2年を経て、ついにNstock社のバリューが定まりました。この記事では、���しく定まったバリューの紹介と、決定までのプロセスをご紹介します。

　クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を運営する株式会社SmartHR（本社：東京都港区、代表取締役CEO：芹澤 雅人、以下「当社」）は、2025年度以降卒業・修了予定者を対象として新卒1期生の採用を予定しています。

関西の経営層、人事労務責任者・担当者の方々にとって「魅力ある組織づくりにつながる」特別な体験をご用意。また、魅力ある組織づくりにつなげる次の一手を体験するワークショップもご用意。「SmartHR Connect 関西」12/11(月)開催！

こんにちは、Nstock代表の宮田です。 前回、「いま作ってます。Nstock社の評価制度（第1話）」で紹介したNstock社の評価制度、この1月から実際に運用をスタートしています。 今後、組織拡大にともない制度自体も変わっていくと思いますが、現時点でどうなっているのかをご紹介します！

## ついに・・・ * 念願の関西編イベントが開催されます！！ * ゲームの内容も前回から大幅にバージョンアップさせましたので、お時間が許せばお越しください！ ## CSカレッジ（カスタマーサクセスカレッジ）とは？ * CSカレッジは、カスタマーサクセスに携わる全ての人に有益な学びと繋がりの提供を目指すラーニングコミュニティです。 * Facebook（オンライン）とイベント（リアル）で情報...

### 背景 ✍️ 『 SmartHR 社内での立ち話』をイメージして、 ラフに SmartHR のことを知ってもらえたらな、という思いから企画しました。 いわゆる「登壇」だけのイベントではなく、まるで雑談のような会を目指しています。 事業や仕事のことだけでなく、働く人の雰囲気も感じてもらえるのではと思います。 複数回の開催を予定しており、SmartHR のさまざまな職種のメンバーが登場します！...

新卒でホテルや旅館を運営する会社に入社し、現場でのサービス業務や人事を担っていた児玉桃也さん。次のキャリアに選んだのはカスタマーサクセスだ。約1年半前にSmartHRに入社し、すでに社内外から信頼を集める存在に。そんな彼がカスタマーサクセス1年目にぶち当たった壁とはー。

こんにちは。SmartHR VP of Customer Successの稲船です。 本記事は、SmartHRのカスタマーサクセスグループの今を知ってもらうことを目的としております。 SmartHR のカスタマーサクセス組織 私たちカスタマーサクセスは2023年12月時点で140名を超える組織となりました。比較的規模が大きいため「仕組みが出来上がった安定した組織」と思われることもあるのですが...

お疲れさまです！ 広報の加藤 桃子です！ 2019年7月に設立した関西支社。先日、展示会で関西へいった際、関西支社長の大辻さんが「大阪、たのしいで〜！ いつ来るん？」とおっしゃっていたので、関西メディアさんへのご挨拶と合わせ、また行って来ちゃいました。 この記事では関西支社の様子をレポートします！ 関西支社のシャッフルランチ 関西支社のオフィスはこちらのWeWork 御堂筋フロンティアの一角...

Nstockは「セカンダリー事業」に挑戦します──。この発表後、Nstockのセカンダリーチームではメンバーが一丸となって開発などを進めています。さて、そんなメンバーの人柄は？さっそくご紹介させてください！

こんにちは。 SmartHRにカスタマーサクセス（以下、CS）に入社して丸3年が経ったedaです。 今回は、面接などで日々質問をいただくSmartHRに入社した後の働き方について、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）3名に座談会形式で「SmartHRで働く」のリアルをインタビューしてきました！SmartHRで働く雰囲気や実際のCSMの仕事のイメージを少しでも掴んでいただけたら幸いです。...

こんにちは、東原です。 2年勤めたKAKEHASHIを退職し、9月からSmartHRに入社しました。 退職アナウンスはTwitterでしていたのですが「なぜいまSmartHRなのか」についてお伝えしていなかったので、自身の備忘もかねてnoteにまとめておきたいと思います。長いのでお時間ない方はお控えください。 SmartHR（スマートHR）｜シェアNo.1のクラウド人事労務ソフト...

Nstockでは今後、定期的にCEOやCFOの方々、ストックオプションの実務ご担当者の方々に向けたイベントを開催していきます。今回は3月12日(火) に第7回目として、「一部オフレコ！SmartHR社は信託SO・シン税制適格SOにどう対応した？」を実施します。ぜひご参加いただけると嬉しいです。

こんにちは。 SmartHR カスタマーサクセスの宮下です！ 縁あって2021年2月より九州支店1人目のカスタマーサクセスとしてジョインしました。 昨年10月に九州支店が立ち上がり、順調にお客様も増えてきています。本記事では、契約してくれたお客様の支援をするカスタマーサクセスの活動内容や今の九州支店の現状についてお伝えできたらと思っています。 SmartHRについて SmartHRは人事・労...

2024年1月、SmartHRは組織体制を大きくアップデートしました。ビジネス部門が「機能別組織」から「事業本部＋統括本部組織」に移行することに伴い、カスタマーサクセスもひとつだった組織を、以下の3つの組織に分けることにしました。 エンタープライズ事業本部 カスタマーサクセス本部 グロースマーケット事業本部 カスタマーサクセス本部 事業統括本部 プロダクトセールス・CS本部 今回はエンタープ...

こんにちは、Nstockで採用担当をしている大辻（おおつじ）です。 現在、Nstockではカスタマーサクセスマネージャーを募集中しています。 お気軽にメッセージください...

新機能やメンテナンス・障害など、SmartHRからのお知らせを確認できます。

※ 2021年 8月 25日 追記 記載情報は、2020年のゴールデンウィークの制度のため、現在は終了しています。 お疲れさまです！ 人事労務 研究所の副島（そえじま）です。 2020年5月6日まで外出自粛要請が出ていることもあり、「それならば家で仕事を進めたい！」という要望がありました。 東京都から「大型連休を含む4月25日から5月6日までの12日間を連続休暇とする」との呼びかけが出ていま...

　クラウド人事労務ソフト「SmartHR（スマートエイチアール）」を運営する株式会社SmartHR（本社：東京都港区、代表取締役CEO：芹澤 雅人、以下「当社」）は、事業拡大に伴い、2023年5月1日に「中国支社」を開設

こんにちは！オフラインの展示会が徐々に開催されはじめましたね。イベントマーケティング担当としてはとても嬉しい動向です。 SmartHRも2020年9月16日から18日に開催されたHR EXPO（総務・人事・経理WEEK）に出展をいたしました。当日を迎えるまで不安でいっぱいでしたが、蓋を開けてみたら予想を超える来場者の数で、結果的に会社としては成功に終わりました。そこで今後の展示会出展に役立て...

株式会社SmartHR（東京都港区、代表取締役：宮田 昇始）は、株式会社ミック経済研究所が発表した『HRTech クラウド市場の実態と展望 2019年度版』労務管理クラウド市場の調査において、クラウド人事労務ソフト「Sm

インバウンド商談をメインとしてきたSmartHRで初のBDRチームを立ちあげた関西支社長の大辻さん、立ち上げメンバーの畑さん、牧野さんと一緒にBDRによるアプローチの疑問点を解説していきます。

※ 2021年 1月 7日 追記 2021年1月8日に発出された緊急事態宣言を受けて、「リモートワークお願い手当」の支給を復活いたします。 支給月は、2021年1月分（2月15日支給）が決定していますが、以降は緊急事態宣言の期間に合わせて確定します。 ※ 2020年 9月 18日 追記 2020年10月からは、リモートワーク推奨を解除し、オフィス勤務、自宅勤務を任意選択とすることになりました。...

新機能やメンテナンス・障害など、SmartHRからのお知らせを確認できます。

楽しかったので思い出としてブログにしました。 Zoom で経営会議 Zoom での経営会議の様子 Zoom で経営会議をやってみました。バーチャル背景楽しい。 普段から、SmartHR社の経営会議は、社員であれば誰でも自由に参加が可能です。（マネージャー以上は必須参加） とはいえ、やっぱり心理的ハードルは高いのか、普段…

## 背景 ✍️ 『 SmartHR 社内での社員同士の立ち話』をイメージして、 ラフに SmartHR のことを知ってもらえたらな、という思いから企画しました。 いわゆる「登壇」とは違った、まるで雑談のような会です。 事業や仕事のことだけでなく、働く人の雰囲気も感じてもらえるのではと思います。 複数回の開催を予定しており、SmartHR のさまざまな職種の社員が登場します！ ## イベント概要...

SmartHRのプロダクト開発を担うエンジニアチームを率いるのは、CTOの芹澤雅人さん。新卒でキャリアをスタートした時、芹澤さんは「文系出身のエンジニア」であることにコンプレックスを感じていたという。それを克服できたのは、あえてスペシャリストの道を選ばず、スキルや知識の幅を広げることで自分の市場価値を高められると気付いたからだった。

株式会社SmartHR（本社：東京都港区、代表取締役：宮田 昇始、以下「SmartHR」）は、アビスパ福岡株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：川森敬史、以下「アビスパ福岡」）と株式会社マネーフォワード（本社：東

業界内でもいち早くカスタマーサクセス（CS）のポジションを確立したSmartHR。 エンタープライズ（従業員2,001名以上の企業）領域では、ホールディングスやグループ会社全体へのSmartHR導入・運用拡大に向け、より多くの関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントが求められます。一般的なCS業務の枠を超え、「アカウントサクセス*」として奮闘中の2人に話を聞きました。 *アカウントサクセス...

SmartHRのオリジナルキャラクターとして2016年に制作されながらも、日の目を見ることなく404ページにひそかに生息している「かわいいヤギ」。この愛すべき隠れキャラを主役に、クリスマスを感じるセーターを作りました。この商品は、みんなでダサかわいいセーターを着用し、賑やかに楽しむ欧米のクリスマスの風習「アグリーセーター」をイメージした数量限定の商品です。ご友人、同僚、ご家族とお揃いで楽しん...

　クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を運営する株式会社SmartHR（本社：東京都港区、代表取締役CEO：芹澤 雅人）は、企業の人事・労務実務担当者向けの資格「人事労務マイスター検定」を創設しました。2022年11

### 背景 ✍️ 『 SmartHR 社内での立ち話』をイメージして、 ラフに SmartHR のことを知ってもらえたらな、という思いから企画しました。 いわゆる「登壇」だけのイベントではなく、まるで雑談のような会を目指しています。 事業や仕事のことだけでなく、働く人の雰囲気も感じてもらえるのではと思います。 複数回の開催を予定しており、SmartHR のさまざまな職種のメンバーが登場します！...

※ 2021年1月5日 追記 停止していた「リモートワーク環境を整える手当」の支給を2021年1月より復活させます。停止期間中に入社した方も対象です。 ※ 2020年 9月 18日 追記 2020年10月からは、リモートワーク推奨を解除し、オフィス勤務、自宅勤務を任意選択とすることになりました。 それに伴い、リモートワーク環境を整える手当の支給は一旦停止いたします。（※2021年1月4日現在...

2020年3月にシナジーマーケティングを退職し、4月よりSmartHRの関西支社でお世話になることになりました。転職に至る経緯を記載したいと思います。 今まで何やってたの？ シナジーマーケティングでは新卒から丸7年間在籍させても���い、様々な業務やプロジェクト・Yahoo!社への出向など、数多く貴重な経験をさせていただきました。 細かい内容は割愛しますが、特に2016年からはYahoo!社との...

株式会社SmartHR（本社：東京都港区、代表取締役：芹澤 雅人）が運営するクラウド人事労務ソフト「SmartHR（スマートエイチアール）」は、株式会…詳しく見る

こんにちは、SmartHRの宮田です。 SmartHRの交通広告「ハンコを押すために出社した」の裏側と、今後のSmartHRの広告についてブログにまとめました。 今回の交通広告の概要 外出自粛中の皆様も、SNSで目にしたかもしれません。 4月13日より「テレワークが始まった。ハンコを押すために出社した。」「書類提出のた…

株式会社SmartHRの関西支社でマーケティングを担当している今西（@yuta_imanishi）です！ 2020年2月に入社して以降、SmartHRの価値を関西エリアに届けるため、さまざまなイベントを企画運営しています。 前回書いたこちらの記事では、私が現職に至るまでのお話をしましたので、今回はまさにいま私が取り組んでいる「支社×マーケティング」について、私が今日まで取り組んできて感じたリ...

　株式会社SmartHR（本社：東京都港区、代表取締役CEO：芹澤 雅人）が運営するクラウド人事労務ソフト「SmartHR（スマートエイチアール）」は…詳しく見る

こんにちは。SmartHRでCS Opsをやっている あべ です。 この度、Salesforce Live:Japan に参加させていただき、「Salesforce Anywhere（以下Quip）」の活用事例をご紹介しました。登壇内容＋αをnoteにまとめましたので、ご参考ください。 ※「参考申し込み・ログイン」からオンデマンド配信中 [2-C3] [2021/6/2（水）11:00-11...

クラウド人事労務ソフト「SmartHR（スマートエイチアール）」を運営する株式会社SmartHR（本社：東京都港区、代表取締役：宮田 昇始）は、事業拡…詳しく見る

　株式会社SmartHR（本社：東京都港区、代表取締役CEO：芹澤 雅人）が運営する、クラウド人事労務ソフト「SmartHR（スマートエイチアール）」…詳しく見る