@dazzlinghalo
Привет! Для нас недопустим контент, который был размещен продавцом. Мы уже скрыли товар с площадки, а также проведем дополнительную проверку ассортимента продавца.
@Moonhalf
Для нас конечно важно гуманное отношение к животным. Спасибо всем, что обратили внимание на ошейники. Мы конечно запретим продажу таких товаров на нашей сайте и уже начали оповещать об этом продавцов.
@EvgenComedian
Здравствуйте, Евгений!
Простите, что подвели вас и срываем сроки выпуска ролика.
Пожалуйста, подскажите номер вашего заказа - разберёмся, как такое могло произойти и обдумаем, как скорее решить этот вопрос.
@EvgenComedian
Евгений, деньги вернули в Ваш личный кабинет - инструкцию по возврату на карту написали в ЛС, вместе с информацией о бонусах. Товар, полученный вместо звуковой карты можно не возвращать.
Ещё раз простите за это недоразумение - накажем продавца.
@HotSnowman1
@ru2ch
Такое поведение сотрудников наших партнёров, по выдаче заказов, абсолютно недопустимо.
Мы сразу же связались с партнёром, как только увидели это видео и выяснили все подробности. Сотрудник, который присутствует на видео, больше не работает у нашего партнёра.
@zhidkovskiy
@Artirisha
Здравствуйте. Мы работаем по модели торговой площадки и каждый продавец сам управляет ценами. За масками мы следим, если цена сильно завышена, снимаем с продажи и связываемся с продавцом для корректировки цены. Спасибо за сигнал, мы проведем работу с продавцом.
@matavkin
Привет. Неважно от кого предложение, Ozon, Amazon или AliExpress, - это мошенническая рассылка. Здорово, что ваша чуйка работает на отлично! Если поделитесь скриншотом, где виден номер телефона отправителя, передадим контакт в нужные руки.
@memesmymemes
Поняли, что вы сразу отказались от получения повреждённого товара. Всё правильно сделали! Стараемся прорабатывать такие негативные моменты, чтобы исключать повторение в будущем. Для этого уточняем номер заказа.
@dinachaika
Привет. Не слабо потрудились при упаковке🙄Хотим разобраться подробнее это настройки системы или кто-то переусердствовал. Поделитесь номером заказа. На фото не удалось разглядеть(
@dinachaika
Часть товаров разных продавцов отправляли с разных складов, поэтому разделили на части и упаковали отдельно. Но видим, что есть тату отправленные с одного склада, но в разных упаковках. Тут уже свяжемся с коллегами на складе, разберёмся подробнее и вернёмся к вам с результатом.
@misha_kinch
Это должны видеть не только пользователи Твиттера, определённо. Будет круто, если закините нам пост в предложку в группу ВК - 😏 Мы периодически такое публикуем у себя на стене.
@baxxxroma
Привет! Если это ваша интеллектуальная собственность, то мы обязательно скроем эти товары и примем меры относительно продавца. Для этого напишите нам ID товаров или ссылки на них. А также предоставьте нам доказательство о том, что это ваши картины. (исходники, ссылку на пост).
@Twitter
Не знаем что написать, поэтому напишем рецепт голубцов. Капуста-1 кочан. Рис-200г. Фарш мясной-500г. Соль-1 ч. ложка. Приправа-1 ч. ложка (по вкусу). Перец черный молотый-по вкусу. Масло растительное-для жарки. Для соуса: Сметана-2 ч. ложки. Томатная паста или кетчуп-2 ч. ложки.
@1shithappens1
На Ozon сейчас представлено более 27 миллионов товарных наименований и все они отличаются по размерам. Подобрать под каждый товар идеально подходящую упаковку очень сложно. По возможности мы конечно используем самую маленькую упаковку из имеющейся на складе.
@GeneralMeg
@burmatoff
Конечно, запретим продажу таких ошейников – вот-вот начнем оповещать об этом продавцов, в течение двух недель товары исчезнут с витрины (это время нужно, чтобы изменения в оферте вступили в силу). Для Ozon важно ответственное и гуманное отношение к животным.
⛸ Ozon стал партнёром Финала кубка России по фигурному катанию 2021/2022.
Активно поддерживаем любительский спорт и домашние тренировки, развивая платформу Ozon4Sport. Решили стать спонсорами, потому что хотим поддержать профессиональных спортсменов!
@wylsacom
Согласны, что внешне наушники напоминают AirPods. Но на странице товара всегда указываем название бренда и модели. Ни в коем случае не продаем сторонние товары под видом продукции Apple
@scukinkot
@StalinGulag
Добрый день! На нашем сайте представлены товары от разных продавцов и они сами устанавливают цены. За масками мы следим, если цена сильно завышена, снимаем с продажи и связываемся с продавцом для корректировки цены. На текущий момент маски по завышенным ценам уже недоступны.
@SolidPumba
Привет. Если продавец не принуждает оставить положительный отзыв, то всё норм, нарушения тут нет. А писать отзыв или нет, и какую оценку поставить за качество товара, решать только вам)
@DedVorchun32
Мы сразу же связались с партнёром, как только увидели это видео и выяснили все подробности. Сотрудник, который присутствует на видео, больше не работает. Приносим свои извинения покупателю, а также всем, кто находился в это время в пункте и лицезрел эту ужасную ситуацию.
@GeneralMeg
@burmatoff
Спасибо, что обратили внимание на ошейники. К сожалению, их продажа законодательно не запрещена, поэтому наши алгоритмы модерации не заподозрили в них ничего плохого.
@Russia_NC
Мы уверены, что подавляющее большинство сотрудников ПВЗ ведут себя по-другому даже в праздничные дни. Это грустный инцидент 😔С партнером провели беседу. Но давайте не будем обсуждать и осуждать – думаем, что партнер и сотрудник сделают выводы сами.
@kukinanana
Привет! Простите, что перепутали цвет( Можно номер заказа, проверим как это произошло, чтобы не повторить ошибки. Если цвет не походит, вы всегда можете вернуть товар.
@aloneraccoon
@scukinkot
@StalinGulag
Ассортимент постоянно пополняется. Мы нашли данный гель и отправили информацию о цене нашим коллегам. Спасибо за бдительность.
@jemappellelala
Здравствуйте. Всё проверили. Да, действительно, продавец что-то напутал. Мы уже его проверяем и взяли на контроль. Простите, что подвели вас с заказом( Открытки можно вернуть. Для этого достаточно создать заявку на возврат в вашем личном кабинете.
@Jimmy__Tian
Простите, что дважды прислали пустую упаковку без серёжек 😞Уже передали информацию на склад, чтобы разобрали ситуацию и исключили повторение. Как получим ответ от коллег вернёмся к вам. После этого заказ можно будет переоформить.
@myafli
Проверили, к сожалению, оформить возврат или доплатить за лишние упаковки нет возможности. Это наша вина - поэтому, пожалуйста, оставьте лапшу себе и наслаждайтесь её вкусом 💖
А мы проведём работу над ошибками и не допустим повторения.
@ektguy_
@yandexmarket
Спасибо, что обратили внимание на ситуацию. Ранее удалили все подобные товары с площадки.
Сейчас мы изучаем продавца и вскоре примем необходимые меры.
@matilda_bzden
@XyZthatman
Мы постепенно переходим на доставку в заводской упаковке. Таким образом заменяем коробки, плотные пакеты и плёнку на более экологичный вариант. Пока тестируем процесс, но надеемся, скоро доведём его до совершенства.
Рады, что вы заботитесь об экологии.
@sbermarketru
Привозим рыбов за час Express и даём кэшбэк до 15%! Выручим любого мужика после неудачной рыбалки, новоиспечённого сушиста на дому и привозим подарки вашим котейкам :)
@countbckwards92
Производитель может менять упаковку в зависимости от партии, модернизирует её со временем. А вот этикетку проверим. Скажите номер заказа, ещё раз посмотрим товар, документы и какая проверка была по ним.
Новый этап конкурса стартовал!
Условия:
1) Выложи ссылки на желанные товары с в свой аккаунт и поставь хэштег #озонподарит
2) 16.11.18 рандомно выберем победителя!
Подробные условия:
Хочешь, чтобы твои мечты исполнились? #озонподарит 🎁
1)Создай свой wishlist c товарами с
2) Выложи ссылки на товары в свой аккаунт и поставь хэштег #озонподарит
3) 2.11.18 рандомно выберем победителя!
Подробные условия:
Если в сердце живёт любовь к шопингу, будьте котиком – дарите сертификаты Ozon. На их сумму можно выбрать что угодно из миллионов товаров и услуг. Такие подарки надолго останутся туть у ваших близких и друзей!
@vasch
@izi_popka
@plushbekistan
Привет! Во всех пунктах выдачи у нас есть бесплатные пакеты маечки, который можно без проблем взять при необходимости.
@bormotolOk
@vizitcondoms
Со дня на день вы сможете приобрести на нашей платформе рассказ Тани Щукиной. Там будет летопись Светланы Богачёвой.
Автор пока не определился с названием, СЛИШКОМ МНОГО ВАРИАНТОВ.
@fillpackart
Здравствуйте. Мы уже тут и разбираемся в истории. Если потребуются дополнительно ваши данные, мы напишем вам в лс, чтобы не афишировать их здесь.
@vladimirshefer
@1shithappens1
Владимир, коробку можно сдать в пункты выдачи заказов, на столах которых отражена инфографика «Отдай коробку в переработку".
@CheldanMr
Андрей, здравствуйте. Извините, что долго не приходили с ответом. В Условиях продажи товаров для Физических лиц предупреждаем об этом в п. 2.1.1.
@edicka_
Привет. Он не в тренде. Юбка отличная! Поделитесь номером заказа с ней. Проведём инструктаж сотруднику пункта выдачи и напомним правила работы.
@acbbka
@dazzlinghalo
Уже попросили модерацию пристальнее смотреть на контекст в названиях товаров 18+. Все товары "Для взрослых" заблюрены, при попытке перехода в карточку товара просим подтвердить возраст.
ПРОДОЛЖАЕМ ИСПОЛНЯТЬ МЕЧТЫ! Мы снова готовы исполнить ваше желание! Условия:
1) Выложи ссылки на желанные товары с в свой аккаунт и поставь хэштег #озонподарит
2) 9.11.18 рандомно выберем победителя!
Подробные условия:
@asilAaniholB
@abbsol
Мы не забываем и о правильной утилизации. Все наши материалы сделаны их вторичного сырья и подлежат переработке. Подробнее об этом здесь .