@ac1dgreen Простите, что отслеживание могло запутать. Маршрутная карта у водителя строится автоматически по заказам и в ближайшее время курьер будет у вас. Мы работаем над этим и качеством логистики, чтобы получение покупок и использование приложения было комфортным 🙌

@Grrrrokald Грета, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа и адрес электронной почты, постараемся всё проверить и разобраться почему вам пришёл такой то��ар:

@at_lightch @yandex Здравствуйте! Стараемся поддерживать скорость коллег в развитии приложений. Рекомендуем проверить: — установлено ли свежее обновление; — достаточно ли свободной оперативной памяти. Если всё в норме, а проблема остаётся, будем ждать в личных сообщениях ваши номер телефона/почту

@iElectrolysis Спасибо за обратную связь о работе приложения. Ежедневно работаем над улучшением функционала и условий

@kogmak @bagabaHaH Иногда помимо номера заказа нам нужны данные от аккаунта, такие как номер телефона или почта. В таких случаях для безопасности данных и дальнейшей работы приглашаем в личные сообщения

@Belka_Rizhaya Над жалобой работаем и внимательно проследим за результатами. Но конкретные решения — внутренние

@pitermohnatko Здравствуйте, Пётр! Цены могут отличаться из-за индивидуальных скидок, но начальная стоимость одинакова для всех. За персональные акции отвечает алгоритм, который определяет наличие и размер скидок. Нажмите на зелёную плашку «Для вас», чтобы узнать, что они в себя включают ✨

@Rope0k Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее в личных сообщениях, что произошло?

@whitresss Скидка рассчитывается автоматически и может отличаться на разные товары. Также она зависит от адреса доставки или продавца

@blinpolin12 Здравствуйте! Простите, что проставили ошибочный статус. Напишите в личные сообщения номер заказа и почту, всё проверим

@Tasumori @yandex_go Здравствуйте! Пришлите нам в личные сообщения номер заказа и номер телефона. Разберёмся в ситуации

@siberian_aurum @kogmak Здравствуйте! Стараемся, чтобы с доставкой заказов перед новогодними праздниками всё было в полном порядке, но в этот раз подвели, простите 😓 Всегда готовы к исправлению ошибок — будем рады, если в личных сообщениях поделитесь номером заказа

@kogmak @67gyr56 Компенсации рассматриваются индивидуально — отправили в чате максимально возможную. Видим, что все товары в наличии с доставкой на завтра. Покупку можно оформить снова, нажав на "Повторить" рядом с нужным заказом в личном кабинете, а с промокодом цена будет выгодной 🙌

@eurosevenn @kogmak Мы так же стараемся модернизировать и улучшать логистику, каждый отзыв помогает нам в этом

@kogmak Дело в том, что пока заказ можно только полностью получить или отменить. Подумаем, как улучшить этот процесс в будущем. Стараемся доставлять посылки без задержек, увы, иногда такое всё же происходит