ジッピー
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教育係
「皆さん、初日のレポートを提出してください」
新人
「うそ。やばい。忘れた。そんなのあったっけ。ザワザワ」
教育係
「提出物なんてありません。いま皆さんが感じたことが認知症の方々の気持ちです。この気持ちを忘れないように」
新人研修初日でその場にいる新人の心を一瞬で掴まれた話
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夜勤初日。退勤したはずの先輩が職場に戻ってきてくれて、「認知症の利用者さんには正論じゃなくて、とにかく味方でいることな」って言いにきてくれた。夜中にお爺さんがフロアを徘徊され、「出口どこだ」とかなり怒っていたので、「わ、私も出口を探していたところですっ、
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「家に帰りたい」って言うお爺さんに対して、“帰れません“ではなくて〝私も帰りたいんですよ“って言ったらお爺さんが急に態度を変え「一緒に協力してここから出よう」って前向きになり、徘徊するそのお爺さんとすれ違うたびに「諦めるなよ」みたいな顔で頷いてくれる感じが好き。夜2時だけどな。
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ち、力を合わせて一緒に脱出しましょう！」って言うと、「よろしく頼む」って、なぜか納得してくれた。これを10回くらい繰り返すとお爺さんは寝てくれたんだよな。あのとき、「ここは施設なので帰れません」って正論をぶつけていたらと思うと恐ろしい。マジで先輩ありがとう。一年目の夏のエピソード。
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「お金払ってるんだからなんでも言うこと聞きなさいよ」って言う利用者に対して「我々は介護職であって奴隷ではない」って言いきった介護リーダーの言葉を全国に届けたい。
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施設長がセンサーを入れ忘れ、利用者が転倒した。報告書には、余白がないくらいびっしりと文字が埋まっている。それから職員１人ひとりに経緯を説明し、頭を下げている。施設長が去った後、「やってるわぁw」「うちの施設長だいじょぶかよ」って笑い声が聞こえるが、逆に問いたい。誤魔化すことなく、
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8月から居室料金が値上げすることに家族さんが不満げな様子���ったので「申し訳ありませんが国の決まりなので、、」って言葉を詰まらせると「毎月バカ高い利用料払ってるのに介護士さんに支払われる給料はなんで低いんや。その金はどこに消えてるんや」って介護士のために怒ってくれて涙出そうになった
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トイレにて。95歳の車椅子のお婆さんに対して「なんで立たないの！早く立ってよ！」と怒る留学生を目撃する。介助を後輩に代わってもらい、留学生を相談室に呼んですぐに面談を実施する。利用者さんに怒っていた理由として、「時間がかかるとみんなに迷惑がかかる」「介助が早いと褒められる」って答え
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転倒させてはいけないプレッシャーや、暴言、暴力のある利用者さんの対応なんだよなぁ。ニュースのせいで、介護職が虐待しまくってるイメージがあるけど、その１０0倍くらい叩かれたり、罵られてる職員がいることを忘れちゃいけない。オムツ介助なんてむしろ楽しいくらいだぜ。あ、みんなおはよう。
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友人の友人に、介護してますと言ったとき、「大変ですよね」と聞かれたから、「逆に何が大変だと思います？」って聞いてみたら、「爺さんや婆さんのオムツ替えたり、抱えたりするところ」って言われて、やっぱり何にもわかってないなって思った。介護の仕事のしんどいところはそこではなくて、
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3K
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言い訳をすることもなく、ミスをうやむやにすることもなく、責任転嫁もせず、事実を受け入れ、最大限の誠意を見せ、下の子たちにもちゃんと説明をしてくれる施設長がどこにいんだよ。これが責任感のある人ってことじゃねぇのかよ。なんで笑えんだよ。
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知ってほしい。施設で8年間働いてきて「転倒を100%防ぐことは不可能」「待ってが通用しない」「5分に一回ペースでトイレ」「1人で40人見る時間もある」「転倒させたくない気持ちは誰よりも持ってる」「安全と自由のジレンマ」「転倒は介護職も心がボロボロになる」
介護職を追い詰めちゃダメだって。
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3K
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が返ってきた。ヤバい。間違ってる方向に進んでしまっている。限られた職員配置。たしかにスピードも大切だ。でもそれ以上に大切なことが欠けてしまっている。介助が早い人が評価されやすい仕組み。これをなんとかしない限り、サービスの質は良くなっていかない。さぁ、どうするか。
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パーキンソンの80歳の女性が入所。「介助しないで何でもさせてあげてほしい。ゆっくりだったら自分でできるんで」って言う家族（夫）からの要望があったんだけど、全て1人でしてもらうとなると食事2時間、着替え30分の時間を要し、さすがに本人の負担が大きいし一日中食事を食べてるみたいな生活だった
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朝の８時に「Aさんの義歯がなくなりました。どなたか心当たりありませんか？」と、早出をしている職員からグループLINEが流れてくる。入れ歯がなくなった時の大変さを知ってるみんなは、秒で「昨日の寝る前は確かにありました」「ポケットに入ってることあります」「コップの中は？」と次々に情報を流
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むかし他施設の応援に行ったとき、すっげぇ怖い主任がいてさ、「すみません、次何したらいいですか？」って聞いただけなのに「見たら分かるやん」「自分で考えたら？」って言葉しか返ってこなくて、聞くことが怖くなって、何したらいいか分からなかったけど周りの空気を読んで動こうとしたら「
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2年目の若手職員（23♀）が退職を申し出た。理由は「夜勤をやってると利用者に強く当たってしまう。そんな風に変わっていく自分がたまらなく嫌だけど、夜勤やらないと稼げない」だそうだ。夜勤をやると自分でもこんな一面があるのかと驚くくらい怖い悪魔が登場する。夜勤やってる人はそれだけで尊い
⇨
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ショートのお婆さんが入浴中に不穏になったと報告あり。後輩によると、「身体も洗わずいきなり湯船に浸かろうとされたので、洗ってから入るように言ったらめちゃめちゃ怒ってしまった」とのこと。お婆さんに話を聞きにいくと、「お風呂は先に浸かって、最後に洗う。何十年もこの方法を変えていない」
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薬を拒否するお爺さんがいて、みんなでどうするか話あっていたとき、「私は断られたことないかもです」って70歳のシルバーさんが爆弾発言をしたので、実際に投薬するところを見せてもらった。さっそく薬を持ってお爺さんに近づき、「薬を飲んでください」とは言わずに、「いやぁ、〇〇さん、いつもあり
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夜間オムツを外し頻繁に失禁するお爺さんがいる。「100％やられちゃうんで、普通のパンツで試してみましょうよ」と提案する後輩。さっそくその日の夜勤で言い出しっぺがやってくれた。翌日状況を聞くと、「まさかの失禁なしでした」と奇跡の結果。次の夜勤で私も勇気を出して試してみることに。すると
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してくれる。何か安心できる言葉はないかと考えながら文字を打っていたら、「大丈夫。見つからなくても今日遅出だから、一緒に探そう」ってLINEが流れてきて、その後に「私も探します！」って。しばらくすると、早出の彼から「シーツの中から見つかりました！」と報告あり。すげぇ良いチームだと思った
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人は誰かにアドバイスをすると気持ちが前向きになるってメンタリストのDAIGOさんが言ってたので、最近元気がないお婆さんにさっそく「相談があるんですけど」ってあえてアドバイスをもらいにいった。「挨拶をしても挨拶が返ってこない人とどう接したらいいですかね？」って割とガチな相談をしてみたら
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「勝手なことするな」「分からなかったら聞いて」って言われて、言ってること矛盾すぎてマジで泣いた。他の職員の動きを見てたら、その主任が見てる時だけ頑張り、陰でサボってる。あぁ、恐怖で支配するとこうなるのかって思った。もし上に立つ人間が安心を与えてくれる人だったら、その人がいても、
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いなくても頑張るし、陰でも頑張るんだろなって思った。
ちなみにその主任は、次年度副主任⇨次年度移動⇨さらに次年度移動⇨退職となった。この法人はまだ大丈夫だと思った。
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「え、施設って毎日入浴してもらえないんですか？」って入所相談に来た家族が驚かれたことに対して、逆にこちらが驚いてしまったよ。ついでに言っておくと、医者は施設内にいないし、夜は看護師もいない。転倒はもちろんよく起きるし、何かあったら救急車呼ぶ。そう、施設は安全なところではないんです
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言ってくれた。やっぱりそうか。普段温厚な人がそれだけ怒るってことは、プライドを傷つけられたり、言い方を間違えたときなんだよなぁ。あのとき、下から丁寧にお願いしていたら、すんなり解決していたんだと思う。言い方ってほんと大事だよなぁ。
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婆さん渡した。すると婆さんは「可愛いねぇ」と言いながらクマのぬいぐるみを抱える。その隙に手際よくオムツ交換を済ませてしまった。これが工夫かと思った。次の日、同じようにクマのぬいぐるみを婆さんに渡すと、「こんなもんいるかぁ！！」と怒って捨てられる。うん、これが介護よなぁ。
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4K
夜勤なう。便失禁した利用者さん。叩かれながら、罵声を浴びながらもなんとか処理を終えた。汚れた便まみれの衣類を手洗いしてる最中、突然虚しい気持ちに。『こんなところでなにやってんだよオレ』って。やっぱこの仕事キツいわ。
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3K
って悲しそうに言ってくれた。みんなで話合いをして、そのお婆さんの入浴は一番最後にして、洗わずに入ってもらうことにした。するとめっちゃ喜んでくれた。そもそも怒っていた理由の一番として、「風呂なんてどうでもいいんです。ルールに従います。それよりも職員の言い方に腹が立った」って、
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3K
これはマジなんですが、いつも文句を言ってくる利用者に対して介護の質を下げてやろうとは思わないけど、いつも感謝を伝えてくれる利用者さんには介護の質を上げようと頑張る自分がいる。人間だもの。
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オムツ交換中に股間に手を伸ばす婆さんがいる。心の中で「手がすっごく邪魔だなぁ」って思っていた。ある日先輩がその婆さんのオムツ交換に入るのを、見せてもらう機会が訪れる。先輩がオムツを開封すると、婆さんがいつものように股に手を伸ばそうするが、先輩が「どうぞ」と言ってクマのぬいぐるみを
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２０時台に即効でやられてしまう。しかし、深夜1:00と起床時6:00はトイレのタイミングとピッタリ合い
、思わず爺さんとハイタッチ。「これいけるかもっす」って後輩が次もチャレンジ。早出で来ると、大量の防水シーツが乾燥機の中に。そう簡単にはいかないか。失敗。でもやって良かったと思ってる。
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「入院中の87歳の認知症患者が歩いて転倒したので、病院は532万円支払え」という判決が出たり、「81歳の認知症の高齢者が食べ物を掻きこみ喉に詰まらせて窒息死したので、特養は1370万払え」という判決が過去にあった。命より重いものはないけど、現場を知ってる人間からするとこんなのおかしいよ。
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お婆さんを手引き歩行中、もう1人の転倒リスクが高いお婆さんが席を立ち、フラフラ廊下を歩いていた。近くに椅子がなかったので、手引き歩行中のお婆さんを床に座らせ、ふらふらのお婆さんに駆け寄る。そんな新人のファインプレーで、誰も転倒させずにすんだ。ただ、それを聞いたお局が、
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めちゃくちゃ怖い女主任がいてさ、ミスするとすごい剣幕で怒ってさ、新人も何人も辞めて、みんなその人と働くのが嫌だった。そんなある日、新人がお婆さんの爪を切ってあげていたんだか、間違って皮膚を切ってしまった。幸い出血はすぐに止まり大事には至らなかったんだけど、新人の方が凹んじゃって、
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5時に起きてください。7時に朝食を残さず食べ、11時に昼食をもちろん残さず食べてくださいね。15時におやつを食べ、17時に夕食をぜんぶ食べてください。あ、お風呂はダメですよ。昨日入ったんだから。20時には布団に入り、眠れなかったらこの薬飲みましょうね。。違和感を感じているあなたは正常だよ。
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事故報告書•原因欄
介護職員「ナースコールに間に合いませんでした」
上司「事故の原因をもう少し具体的に」
介護職員「夜勤者1人で利用者39人を2時間も見るのは無謀だから」
終
制作・著作
━━━━━
ⓃⒽⓀ
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「利用者を床に座らせるなんてありえない。事故報告書、新人に書かせてくださいね」って抗議にきた。もしあなたがその場にいたら、お婆さん今頃骨折してたかもしれませんね。って言ったら、施設長に報告するってさ。安全を優先させたマニュアルにない動きをできる新人は立派だよ。まじ尊敬する。
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家族面会中、「父がトイレに行きたいと言ってるんですけど」って言われて「手袋をするので待ってください」って伝えた職員に対して家族が父を汚いものとして扱うのはおかしくないか？っていう苦情を投げかけてきた。知ってほしいのは、介護職が介助のときに手袋をしてるのは、「利用者を汚い」なんて思
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ごめん愚痴る。退苑後に家族から「カバンの中にテレビのリモコンが入ってたんですけど💢」って苦情があり、取りに伺った。ちゃんと荷物確認してくれてますか、どうなってるんですか、説明してくれますかって問われ、「忘れてました。ごめんなさい」って言いながら頭を90度に下げ、最短でその場を後にし
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3K
案の定、女主任に彼女が呼び出されて1時間以上の説教の末、報告書をびっしり書かされていた。それからと言うものの、誰も爪切りをしなくなって、利用者さんたちの爪は恐竜並みに。恐怖に支配された職場で、いい介護なんてぜったいできないと思った。2年目の冬のエピソード。
20
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3K
夜中２時。居室から勢いよく出てきた認知症のお爺さん。
爺「ちょっときみ、牛乳の配達はどうしたんだ？」
ワイ「あぁ、ちょうど今配達し終えましたよ」
爺「サエキさんとこは？」
ワイ「５本届けました」
爺「3丁目は？」
ワイ「3丁目から5丁目までOKす」
爺「寝るわ」
⇨
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150
3K
出勤時にタイムカードを切ってから制服に着替えに行こうとする留学生に対して、「制服に着替えてからタイムカードを切るのがルールだよ」って施設長が指導する。しかし納得がいかなかったのか、昼過ぎに事務所に留学生が降りてきて、「ヤッパリオカシイデス。着替エモ、シゴトデス」って留学生が主張。
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2K
毎日出勤時間ギリギリに来る留学生に対して「いい加減にしなさい。30分前には出勤して、記録を読みなさい」って指導する女主任。「スミマセン。デモハヤク来タラ給料モラエマスカ」って毎回同じ返しをする留学生。あのときは全員が、留学生である彼が間違ってると思ってた。あれから5年間でいろんなこ
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2K
介護施設で10年���いてきた僕がみんなに知ってほしいことは、
①施設は転倒しない安全な場所ではない
②利用者は待てない
③5分に一回ペースのトイレが永遠
④1人で39人見る時間もある
⑤介護職の転倒させたくない気持ちは強い
⑥転倒は介護職も心がボロボロになる
⑦上記の理由で夜勤は怒りっぽくなる
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2K
お局が「新人が利用者を転倒させた」って騒いでたので、新人に確認しに行ったら「手引き歩行中に膝折れしたのでゆっくり床に座らせました」って言ってくれたので、ナイス判断だよって感謝を伝えた。床に座らせるのは事故でもなんでもないとゆう。
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夜勤にて。便失禁した利用者さんに叩かれながら、罵声を浴びながらもなんとか処理を終えた。汚れた便まみれの衣類を手洗いしてる最中、突然虚しい気持ちに。『こんなところでなにやってんだよオレ』って。やっぱこの仕事キツいわ。この気持ちを夜勤明けで上司に伝えたら、「そういうのは上手く回避しな
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昼食に鮭の塩焼きが出た時のこと。主食が粥で、副食が刻み小の利用者。自分で食べられないので介助が必要。鮭でかなりムセられたので、鮭にお粥を少し混ぜて食べさせた。これならムセない。良かった。そう思っていたとき、横から「なんで混ぜるの、それ虐待だよ」って先輩に注意を受ける。たしかに、
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2K
夜勤の巡回にて。ナースコールが鳴り、駆けつけるとお婆さんが「胸が苦しい」ってハァハァって言ってる。spo2を測ると94%くらい。パニックになり、すぐに別の階の夜勤をしてる先輩を呼んだ。先輩は優しくお婆さんに「大丈夫ですよ。大丈夫」って繰り返し話していて、ベッドのギャッチを30度くらいまで
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2K
これはガチですが、コロナで職員が相次いで欠勤。陽性無症状の職員は休めてラッキー。陽性症状ありの職員は気の毒。陰性の職員は絶望。残されたわずかな職員で現場を回し、プラスで消毒業務も。常に緊張感。逼迫した状況。ＨＰゼロ。休憩ゼロ。必死で戦ってる人たちが現場にいることを忘れないでほしい
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「39人の利用者を夜勤1人で12時間見るマニュアル」を女主任が作ってきた。それ見てその場にいた全員が絶望したが、女主任の言い分は、「これは最悪の事態を想定してのマニュアル。欠勤者が何人も出たときにみんなが慌てないように準備しておくことが大切。異論はみとめる」だって。その場にいた新人が
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2K
職員：足湯持ってきました‼︎
爺：いらん
職員2：着替えだけでも、、
爺：無理
新人：もう帰るよ‼︎付いてきて
爺：よっしゃ‼︎（ｽﾀｽﾀｽﾀ）
新人：あれ？出口どこだっけな、、うぉ‼︎風呂沸いてるやん‼︎
この方法で新人が入浴拒否の利用者を次々と完封してる。黄金ルーキーかよ。
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介護士全員にやめてほしい行動は「サービス残業」「10分前出勤」「休憩短縮」「休憩時間に仕事」「メッセージ カードは家に持ち帰ってやる」「会議は休みでも行く」「要は自己犠牲」
こんなこと続けていたら、自分たちで自分たちのクビをしめ続けることになり、いつか窒息して死にます。やめましょう
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2K
90歳のお婆さんが居室で転倒する。ついていたのは留学生で、お婆さんは「〇〇さん（留学生）に転かされて頭を打った」と言い、留学生は「お部屋に着いたらお婆さんはすでに転けていた」と主張。意見が全く食い違う。転けた後もお婆さんはスタスタ歩けてるが「〇〇さんに転かされた」と繰り返し訴えあり
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「なにすんねんこらー！！！冷たいやんけー！！！」ってお婆さんガチギレ。申し訳ありません！と謝りながら、お尻ふきを温水で温めなおして使う。横からお局が「あほやな、成分なくなるやん」ってつっこんできたが無視。そんなことより、高齢者はお尻の冷たさ感じないとか言った奴ちょっと出てこい。
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2K
飛び込みで入所申し込みに来た家族が、「今日から施設に預けたいんですけど、、」と切羽詰まった様子で相談に来る。相談室にて状況を伺い、施設に足を運ぶのが初めてとのことで、せっかくなので施設内を案内し見学していただく。その後もしばらく話を聞いたら、「主人には施設は難しそうです。リハビリ
17
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2K
排便後におしり拭くのにウチの施設では温かいタオルを使ってるんだが、経費削減でおしり拭きに変えることになった。お偉いさん方の会議で「お年寄りはお尻の感覚が鈍い」「冷たさは感じない」ってなったらしく、施設長も真顔で言うので、それを信じて試してみることに。さっそく使ってみると、
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なにも理由なく介護側の都合でご飯におかずを混ぜるのは虐待だと思う。明らかにご飯に合わない、おかずやサラダとかを混ぜるのもありえない。ただ、単体だとむせやすいものやご飯に合う鮭や昆布などはいいんじゃないかと思ってしまう。モヤモヤした一年目の冬のエピソード。
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1K
絶対に女性対応じゃないとダメなお婆さんがいる。その日の夜勤だけはどうしても調整ができず、男性が対応することになった。トラブルになる前に、事前に家族に連絡を入れ「調整を続けていますが、男性職員対応になる可能性が高い」って旨を伝えた。すると、「じゃあ利用はやめときます」って返答ではな
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1K
お婆さんがフロアで転倒した。頭は打っておらず、歩行も特に変わりなく歩けている。翌日、そのお婆さんが頭が痛いと言い始める。看護師が「ご飯も食べれてるし、普通に歩けている。レスキューの頭痛薬で様子を見ましょう」と指示を出すと施設長が「いや、一応受診に行きましょう」と言った。あとから、
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1K
欠勤者が3人出たときに、施設長が現場に入ってくれて就寝介助までしてくれた。遅出が終わるまでに何とか就寝介助が終わり、ひと息ついた時に「ドスン‼️」って音が聞こえ、急いで駆けつけると、利用者が転倒している。センサーが必要な方だったのだが、施設長がセンサーマットのスイッチを入れ忘れてし
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1K
利用者「おい、医者を呼べ」
介護士「すみません。先生の往診は来週になります」
利用者「医者を呼べと言ってるだろ」
白衣を着た介護士「何かご用でしょうか」
利用者「気持ち悪いから薬を出して欲しい」
白衣を着た介護士「これ飲んだら楽になりますよ（ラムネ）」
利用者「ありがとうな」
44
92
1K
利用者が転倒して骨折
↓
介護職員の見守り不足が原因と言われる
↓
介護職員が責任を感じる
↓
周りから責められる
↓
介護職員のメンタル壊れる
↓
人材不足
この流れもうやめにしようや、、
原因は見守り不足やなくて人材不足やて、、
57
225
1K
「いい？30分も前から職場に来なさいとか、休憩は見守りしながらとか、記録は定時後にやりなさいとかって言う会社は全部ブラックだから報告して。あと○○さんの夜勤明けで入浴介助しろって言われたことについては、労基に行って話つけてあるから安心してね」
25
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1K
「母がいつも同じ服を着てるのですが、、」との苦情が施設に。写真を見返してみると、確かに同じ服ばっかり着ていた。どうしてそうなったのかをみんなで話し合うと、洗濯後の服をタンスに片付けるときに、手前にばっかり収納している職員がいることに気づく。そのことでローテーションがうまく回ってな
39
93
1K
やってしまった。新人がやってしまった。利用者がお気に入りのカシミヤのベスト。乾燥機にいれてしまい、子どもサイズに。なんて説明したらいいんだろう。ここの家族はたしかクレーマー。いやそれよりもまずは利用者さんに謝罪を。おっと、よせ。引っ張るな新人。えっと、とりあえず泣いていい？
40
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1K
認知症のお婆さんが熱を出した。そんな時、「お粥に変えましょうか？」とか「ポカリ作りましょうか？」って聞いてくる新人がいるんだが、控えめにいって最高だよ。ちなみにお局は何も考えず、「全量摂取しました！（食事介助）」って自慢げに言ってくるが、体調崩してる時に全量は苦痛なんだって。
11
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1K
風呂が嫌いなお爺さんがいて、ショートで来たときもぜったい入ってくれない。ある日新人が、フロアにデカいバケツを持ってきて、足湯サービスを始めた。「気持ちえぇなぁ」「最高やわぁ」と利用者さんたちの声が漏れる。最後にお爺さんだけになり、ダメ元で「冷めないうちにどうぞ」って置いたら、
8
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1K
新人が定時を過ぎてもなかなかタイムカードを切りに来なかったので心配していたら、「遅くなってすみません。〇〇さん（90歳の利用者）に恋愛相談に乗ってもらっていたらつい盛り上がっちゃって、、」と。そうそう、介護ってのはギブだけじゃない、テイクもけっこうあるんだ��な。私もよく相談に
7
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1K
認知症のお婆さんが昼食後すぐ「ご飯まだ？」って言ったのに対して、「さっき食べましたよ」ではなくて「ごめんね、おやつの準備するね」って新人がサラッと返してて、成長したなぁって感動した。
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1K
介護施設で10年間働いてきたんだけど、僕がみんなに知ってほしいことは、
①転倒を100%防ぐことは不可能
②待ってが通用しない
③5分に一回ペースでトイレ
④1人で40人見る時間もある
⑤転倒させたくない気持ちは誰よりも持ってる
⑥転倒は介護職も心がボロボロになる
⑦介護職を追い詰めちゃダメ
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夜勤に入れる職員が増えてきて、一人当たりの夜勤回数が少なくなってきてる件について「これ以上夜勤が少なくなったら辞めます」「仕事できない人は夜勤外しましょうよ」っていう職員が出てきて、夜勤＝報酬みたいな考えになってきてる。
うちの施設は夜勤手当が1回8000円で、
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1K
１００歳の方が亡くなる。看取ったのは経験豊富なベテラン介護士。去年から、４人連続で彼が夜勤のとき。さすがに精神的にきついかなぁって心配してたら「また僕を選んでもらいました」とニッコリ。彼の時だったら安心できる。そう思って、死に時を自分で選んでるのだとしたら、介護士にとって誇りだよ
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1K
介護職員にやめてほしい行動8選は、
①始業30分前から仕事
②休憩を縮める
③休憩中に記録
④メッセージカードは家に持ち帰ってやる
⑤会議は夜勤明けでも休みでも出席
⑥一言一句漏らさずに書く議事録
⑦資料を読み上げるだけの勉強会
⑧利用者に何をされても仕方がないと諦めてしまうこと
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お局と面談した。他の職員からの苦情が相次ぎ、上からなんとかしてほしいと言われ話をする。お局に改善してほしいことの３つを伝えた。「職員への指示をやめてほしい」「職員への言い方がキツくならないようにしてほしい」「動いてほしい」すると、年齢的に動くのは厳しい。一番歳上だからキツくなる
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1K
夜勤明け。早出で出勤してきたお局に「シーツ汚れてるけど」「全然起こしてくれてないじゃん」「記録抜けてるよ」「〇〇さんナースコール鳴ってるよ」「あー、眠たいわ」こちらに落ち度があることもある。ただ、ボロボロの体に次々と飛んでくる言葉の矢が豆腐メンタルに刺さり、泣いた。そして、
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1K
お願いです。「職員がマイナス1」の状況で、問題なく仕事がまわっている。これはきっと誰かが無理をしています。休憩をけずっているかもしれないし、サービス残業をしているかもしれない。決定権のある人は、表面だけを見るんじゃなくてその中身を知ってください。「案外いけるじゃん」はぜったいダメ
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1K
食事を口元まで運んでも、歯を食いしばりまったく口が開かなくなってしまった90歳のお婆さん。
1日のトータルの水分量も200ccとかなりヤバイ状況である。
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1K
認知症のお爺さんの世界観を壊さないようにするよりも、そのお爺さんの世界にどんどん入り込む作戦。１０分程の対応で、何事もなく寝てくれた。これをお局に話したら「利用者を馬鹿にしてる」ってだいぶキレられたが、この感覚理解できないと
、介護続けるのはかなりキツイと思う。
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1K
介護職に就いてからもうすぐで10年が経つんだけど、
食事介助で、誤嚥の怖さを学んだ。
排泄介助で、褥瘡の怖さを学んだ。
移乗介助で、腰痛の怖さを学んだ。
見守り介助で、転倒の怖さを学んだ。
看取り介助で、介護の深さを学んだ。
チームケアで、職員の腹黒さを学んだ。
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⇨
介護職にとって今必要なのは、「心の余裕」「安心して働ける環境」「横のつながり」「報連相より雑相」だと思う。ここを整備しないと、どんどん新しい芽が去っていく。。
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1K
この対応を見ていたお局は、「認知症の方を馬鹿にしてる、介護職として恥ずかしくないのか」ってキレてきたけど、こっちも本気でやってるんだよ。騙したくてやってるわけじゃない。どうやったらお婆さんが落ち着くのかを必死で考えてんだよ。この感覚分からんかったら介護は無理だって。
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施設長がセンサーを入れ忘れ、利用者が転倒したことがある。びっしりと文字が埋まった事故報告書。職員１人ひとり頭を下げている姿。周りの反応は「やってるわぁw」「うちの施設長だいじょぶかよw」って笑う。誤魔化ことなくミスを認める施設長は全国にどのくらいいるんだろう？俺はすごいと思うよ。
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ショートステイ。荷物確認。正直この仕事が1番介護とかけ離れてるよ。時間の無駄。これがなければ人員1人減らせるよ。いっそのこと、「荷物確認はしません」「物はなくなる可能性があります」これで家族に説明しようぜ。僕らは介護士なんだ。決して荷物チェックマンではない。生産性のある仕事を。
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施設長がワイに「自分のおばあちゃんだったら、心配で病院に連れて行くだろ？それと一緒だよ。難しく考えなくていい。迷ったら行ってくれていいから」と言ってくれた。なんかカッコいいなって思った。そして、この人について行きたいと思った瞬間でもあった。
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夜、寝ない
↓
転倒繰り返す
↓
介護職「なんとかしてほしい」
↓
医師「とりあえずデイビゴ出しといて」
↓
薬効きすぎ、日中も寝る
↓
表情がなくなる
↓
ADL低下
↓
食事量減る
↓
介護職「利用者が可哀想だよね」
↓
すでに寝たきり、手遅れ
この矛盾と負の悪循環なんとかしたい
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利用者が職員を叩いたり、女性職員の胸を触った時、
旧施設長
「何でそうなった？職員にも何か原因があったのかもしれないな」
現施設長
「その子は無事か？すぐに退所していただこう。」
何が起きても利用者の味方であろうとする施設長と、本当の意味で施設を守ろうとする施設長の器の違いが露呈
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「むかし校長をやってたんです。みんなから〇〇先生って呼ばれていたので、施設でもそのように呼んであげてください」って家族に言われる。今年90歳になるお婆さんは、職員から「先生」って呼ばれるようになって5年が経つ。名前を呼んでも反応ないけど、先生って呼ぶと「呼んだぁ？」って嬉しそうに、
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面会にやってきた家族が帰り際に、「これ、食べさせてもらえませんか？母の好物なんです」そう言って渡してきたものは、金平糖だった。あいにく、ペースト食の利用者。躊躇していると横から、「砕いてゼリーに混ぜてみましょうよ」「いや、案外コーヒーに溶かしたらいけるかも」
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友達に誘われた飲み会で、初めて会った人に介護してますって言ったら、「大変ですよね〜」と言われたから、「逆に何が大変だと思いますか？」って聞いてみたら、「爺さんや婆さんのオムツ替えたり、抱えたりするところ」って言われて、ほんとに何にもわかってないなって思った。介護のしんどさってそこ
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