Гайд:
Как развить в себе эмпатию, если у тебя её нет.
Мыслите логически. Вот зачем люди говорят о своих проблемах? Они хотят от тебя какую-то реакцию. Какую реакцию хотят, когда пишут о болезни? Заботу и сочувствие. Так и пишите: очень тебе сочувствую, как я могу проявить заботу?