Sergio Melzner
@sergiomelzner
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🧠 Innovación y planificación 🎓 Estrategia (UMAI)
Argentina
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Aunque suene inquietante, los avances científicos y tecnológicos de los últimos cien años modificaron enormemente la forma en que habitamos el mundo.
Si nunca escuchaste hablar de
#ingenieriasocial
te dejo un hilo que te podría interesar 🧵👇
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🤔 ¿Alguna vez notaste que todos somos una parte de los planes de otros?
Lo que vemos está ahí porque alguien lo pensó antes. Lo que compramos fue diseñado, fabricado y puesto a la venta. Incluso elegimos opciones sin saber de dónde vienen.
Y no está mal, pero... abro hilo 🧵👇
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¿Por qué la vida no puede ser más simple?
🤔 Nos gustaría que las cosas fueran más sencillas, pero tampoco queremos sacrificar nuestras opciones y capacidades.
¿Y entonces? Abro hilo 🧵👇
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¿Estamos dispuestos a tomarnos un segundo para pensar en lo que estamos viendo?
Te dejo 12 ilustraciones de
@John_Holcroft_
que te van a dejar pensando en el mundo en que vivimos 👇
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En 1931, el matemático Alfred Korzybski publicó un artículo sobre semántica matemática, y dejó una idea interesante: los mapas no son el territorio 👇
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Ya salió mi último libro 👇
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En 2022 me decidí y publiqué
#Ingenier
íaSocial, un libro para tocar muchos de estos temas.
Con algunos conocimientos, experiencias e incluso anécdotas, que te pueden servir para conocer sobre esto... y de primera mano 👇
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@JuanGrabois
El problema que yo veo, Juan, es que tenemos un presidente que ni se inmuta ante la caída (literal) del otro. No existe. No le importa. Y su única reacción no es ver si se golpeó o contenerlo, sino burlarse de él ante sus compañeros. Eso tenemos.
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Sin embargo, aunque suene inquietante, los mismos avances científicos y tecnológicos también se utilizan para otras cosas.
🤑 Vender productos o ideas
💬 Instalar discusiones sociales
📺 Cambiar la percepción sobre hechos
🧠 Influir en cualquier tipo de decisión
¿Se puede? 👇
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💬 La ingeniería social permite darle forma a la sociedad, pero no es un tema nuevo.
💬 Durante toda la historia hubo actores de poder, instituciones burocráticas y avances científicos que lo hicieron.
Pero en los últimos años la tecnología cambió un poco las cosas 👇
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Llevamos décadas investigando sobre la atención, la memoria, la percepción, el lenguaje y otros procesos cognitivos.
Y mucho de eso se usa para tratar enfermedades degenerativas, trastornos de ansiedad, para dejar de fumar o incluso para bajar de peso.
👇
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💬 Entre la neurociencia, la economía, la psicología, el procesamiento de datos y la comunicación se pueden construir modelos bastante eficientes para comprender, anticipar e influir sobre algunos rasgos del comportamiento.
¿Los algoritmos me pueden leer la mente? 👇
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👉 La respuesta corta es sí.
💬 Hoy tenemos más información que nunca en la historia, capacidad computacional para analizarla y modelos para comprender mejor algunos rasgos del comportamiento.
Sigo 👇
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😬 ¿Acaso hay un plan mundial para controlar lo que pensamos, decimos y hacemos?
No, yo creo que no.
Vivimos en muchos planes, superpuestos y encontrados, algunos enormes y otros pequeñísimos. Todos pujando por "ordenar" partes del comportamiento social.
Entonces... 👇
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❌ No, al contrario...
🤯 Pueden calcular probabilidades, pero estamos estadísticamente seguros de que algunas veces van a fallar.
🤔 Sin embargo, nos dan mejor rendimiento que la incertidumbre de no tenerlos.
💬 No son perfectos, pero sirven igual.
Por eso 👇
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🤔 Me pasé la última década estudiando sobre la percepción social, aprendiendo sobre sesgos cognitivos e investigando modelos de interpretación; pero sobre todo trabajando con herramientas tecnológicas para aprovechar todo eso.
👇
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Y realmente me di el gusto de probarlo en un montón de lugares 😅
👉 En procesos electorales, manejo de crisis, conflictos internacionales, medios de comunicación, clubes de fútbol, políticas gubernamentales, investigaciones criminales y una larga lista de asuntos sociales.
👇
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Este año Argentina 🇦🇷 elige presidente y ya se habla de candidaturas, pero me gustaría discutirlo de otra manera.
¿Con qué idea vas a decidir tu voto? No importa quién elijas, sino por qué 👇
Lo que espero del futuro
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Recuperar lo que tuve
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Probar algo nuevo
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No voy a votar
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¿Sabías que el tiempo de respuesta de una computadora puede afectar la productividad de los usuarios?
Según el
#UmbraldeDoherty
, una respuesta en menos de 400 ms garantiza que la interacción entre la computadora y sus usuarios sea fluida.
Abro hilo 🧵👇
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@dantekitkat2
Un tip:
1) Click en los tres puntos suspensivos de arriba a la derecha
2) No me interesa este anuncio
3) Repetir con todo lo que no te interese
Verás que funciona 😅
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El resultado de ayer probablemente sea el mejor reflejo de un cambio de época para la Argentina.
No fue el primero, ni será el último, pero vale la pena mirar para atrás e intentar entender lo que pasó desde algunas ideas centrales.
Abro hilo 🧵👇
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🧠 Pensemos... ¿Qué implica realmente interactuar con los planes de otros?
💬 Cooperar. Para avanzar en el conocimiento, ser más productivos e incluso desarrollarnos como sociedad.
💬 También competir. Por negocios, espacios, poder o incluso por la atención.
Y para eso... 👇
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@rossiluciano73
@marianherrrera
@FabianWaldman
Cada uno ve lo que quiere ver, no? Yo por ejemplo veo a un vocero de gobierno que no puede responder a una pregunta simple sobre el Presidente.
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@John_Holcroft_
Y si te quedaron ganas de ver algunas más, te dejo su portfolio de ilustraciones conceptuales 👇
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Este año publiqué
#Ingenier
íaSocial, un libro que habla de eso.
Es el resultado de más de una década trabajando con el comportamiento humano, aprendiendo sobre los sesgos cognitivos y utilizando la potencia de la tecnología para aprovecharlos 👇
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@John_Holcroft_
8️⃣ La aprobación en las redes sociales alimentan tu ego. Es una gran manera de comunicarse y mantenerse en contacto con la gente, pero la lucha por la atención puede volverse peligrosa.
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🧠 Creamos estructuras formales, racionales y emocionales para administrar esas interacciones.
Y se arma un lindo lio 😅
Se mezclan razonamientos, emociones, leyes, instituciones, cultura, educación, publicidad, tecnología y una lista infinita de cosas que nos influyen.
👇
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@John_Holcroft_
7️⃣ Hoy parece que la felicidad está envuelta en cosas materiales y que todo lo que necesitas está en este Kit de la Felicidad.
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@John_Holcroft_
1️⃣2️⃣ El cerebro se va de vacaciones. De vez en cuando tu cerebro las necesita Y si el tuyo es como el mío, elige los momentos más inoportunos para hacerlo.
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@ArolfoAdrian
Quizás asocies ingeniería a caminos, puentes y edificios por el uso frecuente, pero en ambos intangibles que mencionas aplica la definición literal.
La ingeniería es el uso de principios científicos para construir estructuras, sistemas y procesos para resolver problemas.
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@John_Holcroft_
4️⃣ Vas a echar raíces. Si no es tu dieta, serán las incontables horas que pasas sentado mirando televisión y jugando videojuegos.
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@John_Holcroft_
3️⃣ Eres lo que comes. Come como una mierda y siéntete como una mierda. No dejes que tus malos hábitos alimenticios se salgan de control.
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💬 Es que, aunque suene inquietante, los avances científicos y tecnológicos de los últimos cien años modificaron enormemente la forma en que habitamos el mundo.
Hay más información que nunca en la historia, y modelos para comprender mejor algunos rasgos del comportamiento.
👇
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🤔 Una mirada tipo "los hombres de traje" podría pensar que todo eso se define en el mismo lugar.
Yo creo otra cosa.
💬 Los gobiernos, las corporaciones y los grandes grupos compiten, y en la puja terminan equilibrando algunas cuestiones del poder.
El problema es otro 👇
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@John_Holcroft_
2️⃣ La grasa sigue engordando, y nuestra economía no parece mejorar nunca. Los ricos son cada vez más ricos y los pobres cada vez más pobres.
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@John_Holcroft_
1️⃣0️⃣ Apartamento, hipoteca, internet, celular, carro, moto, servicios y hasta el matrimonio. Todo tiene un contrato. Hay letra pequeña, lenguaje engañoso y verborrea confusa que te dan ganas de lanzar las manos al aire y simplemente salir corriendo.
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@John_Holcroft_
1️⃣1️⃣ Reprime esa ira. O mejor no... No reprimas la ira. Si te guardas algo, te vas a arrepentir. Déjalo ir un poco a la vez a medida que surjan los problemas y podrás lidiar con muchos más. Retener las cosas es la mejor forma de hacer un gran problema de la nada.
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@John_Holcroft_
6️⃣ Tienes que sacar el máximo provecho de cada dólar, pero en serio: exprime todo lo que puedas.
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@John_Holcroft_
5️⃣ La economía es una gran montaña rusa. Apoya a los pequeños y, con suerte, podremos nivelar los altibajos.
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💬 El punto es que también se utilizan para vender productos o ideas, instalar discusiones en la opinión pública, ganar votos, cambiar la percepción sobre algunos hechos o influir en cualquier otro tipo de decisión.
👇
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@ateo_digital
No soy creyente, pero tu ignorancia es abrumadora. Confundís religión con religiones particulares, la fe con causalidad y te pasaste por alto milenios de discusión filosófica al respecto.
Un solo ejemplo: la causa eficiente de Santo Tomás de Aquino.
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5⃣ Perdió el gobierno.
La gestión de Alberto fue una pesadilla. Una pésima administración de los recursos y del poder. La pandemia le dio una oportunidad y la desaprovechó de principio a fin.
Ganan o pierden los oficialismos.
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💬 Mucho de lo que aprendimos ya se utiliza en tratamientos de salud para tratar enfermedades degenerativas, trastornos de ansiedad, para dejar de fumar o incluso para bajar de peso.
Y no solo para la salud, también para educación, seguridad y otros asuntos sociales.
Pero... 👇
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💬 La mezcla entre información y tecnología permite darle a cada quien lo que quiere leer, consumir y elegir.
🧠 Incluso sirve para ayudarlo a creer en lo que quiera creer.
¿Eso existe? 👇
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@rossiluciano73
@marianherrrera
@FabianWaldman
Si tu conclusión sobre lo que dije es esa tenés el cerebro frito. Nada para discutir. Abrazo.
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@John_Holcroft_
1️⃣ Nadie escucha al pequeño. Suena frío y es duro. ¡Lo que nadie se acuerda es que todos comenzaron en alguna parte!
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@John_Holcroft_
9️⃣ Hay una aplicación para eso. Hay una aplicación para todo. ¿Sí? Bueno, veamos si hay una aplicación para saber qué hacer cuando la navaja suiza de un teléfono celular con todo incluido toma un baño o decide desaparecer.
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💬 Sí, hace mucho. La tecnología solo alimentó estructuras, relaciones y comportamientos que ya existían.
😬 Es cierto, pero... dimos un salto evolutivo enorme, inédito, con capacidades que nunca habíamos tenido.
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2⃣ No sirve enojarse.
Ni con los datos, ni con la gente. Las campañas son momentos emocionales, pero pelearse con la realidad solamente te disocia y te aísla.
Con un Presidente electo lo mejor que se puede hacer es desear, genuinamente, que le vaya bien a la Argentina.
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💬 Se siguen haciendo planes para competir por imponer un producto, una idea o una interpretación de los hechos; pero ahora hay herramientas, algoritmos y modelos suficientes para sistematizarlo.
Por si te interesa 👇
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6⃣ La guerra entre los miedos.
Le explicaron a la gente que podía perder lo que tenía, pero resulta que esa gente ya no tenía nada para perder. Y lo que perdió, al final, fue el miedo.
Quizás eso de "el pueblo no se suicida" lo pensaron al revés y el peor miedo era seguir así.
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Un
#nudge
o empujoncito es un concepto en ciencia del comportamiento que propone cambios sutiles en el entorno para influir en el comportamiento de las personas de manera predecible, sin restringir opciones. 🧠💡
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Aclaremos algo primero: que sea "simple" puede significar dos cosas.
1️⃣ Que sea simple elegir, porque las decisiones a tomar tienen una cantidad reducida de opciones.
2️⃣ Que sea simple accionar, porque las secuencias funcionales tienen pocos pasos y bien claros.
Entonces 👇
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@marisin_ok
Mi análisis es excesivamente simple. Milei quiere ser presidente y no fue capaz de preparar seriamente ni un debate.
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📲 Los dispositivos inteligentes rastrean el comportamiento de la salud, monitorean el manejo y hasta administran nuestros hogares.
Si juntamos toda esa información y modelamos la interacción... ¿podrían aportar las IOT al cambio de comportamiento? 👇
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💬 En el primer caso, cuando hablamos de elegir, sabemos que menos es más.
🤯 Ante la mayor cantidad de opciones, aumenta la confusión y la parálisis. Se conoce como "paradoja de la elección" y puede convertirse en un problema.
Pero... 👇
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¿Sabías que pequeños cambios en el diseño de políticas pueden provocar grandes cambios en nuestro comportamiento?
Exploremos cómo el enfoque de "Nudge" transforma nuestras decisiones diarias 🧵👇
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7⃣ La odisea de los giles.
Con los sucesivos malos gobiernos, se comenzó a gestar la profunda y transversal sensación de sentirse un boludo. Y como en la película, fue madurando la idea de cobrársela al poder de alguna forma.
Milei se hizo fuerte porque empoderó al postergado.
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¿Cómo hacemos para que sea fácil de accionar?
📍 La menor cantidad de pasos
🤔 Opciones bien claras
👌 Resultados estables
¿Listo? ¿Así de simple? No tanto 👇
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@ManesF
Tenemos problemas económicos, sociales y educativos. Y la solución no es romper todo, sino redoblar esfuerzos para corregirlo.
Si un hijo tiene problemas en la escuela, podemos hacer muchas cosas pero seguro no la tiene que dejar. Si un médico nos da un mal diagnóstico podemos
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@PabloAndrsCorr3
Buenas referencias! Me parece que va por ahí la cosa.
No sé si lograron todo eso, pero seguro lograron dos cosas clave: marcar una agenda para definir QUÉ se discute, y reconstruir un encuadre para discutir CÓMO se discute.
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💬 Para que alguien tenga opciones simples, claras y funcionales... ¿a dónde se va esa complejidad?
💬 La
#LeyDeTesler
establece que la complejidad total de un sistema es una constante. Si se simplifica la interacción, aumenta la complejidad detrás de escena.
👇
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@gonzacarranzaa
La obligatoriedad por ley no está resolviendo la educación. Con ese razonamiento saquemos una ley que obligue a todos a pagar impuestos y… creo que se entiende.
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@andreaarganaraz
Es fuerte planteado así, ¿no? Tenerle literalmente miedo al futuro. Y te entiendo, muchas veces nos pasa a todos. Lo que me asombra es que tengamos tantos problemas que directamente hayamos perdido las expectativas.
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@edenerazo2019
No, no podemos salirnos del mundo, pero eso no significa que estemos condenados a seguir un guión.
Somos parte de los planes de los demás, pero los demás también pueden ser parte de los nuestros.
Para mí, es entenderlo y salir a construir sobre esa idea.
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@martinyeza
Manes? Usar a JxC? Si le aportó la mitad de los votos a la coalición.
No me sorprende. Yo siempre creí que el radicalismo tenía que ir por afuera y no regalarle oxígeno a esa coalición ya vacía de contenido.
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No tengo esa respuesta, pero sí un libro para recomendarte al respecto 👇
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8⃣ Un nuevo formato colectivo.
El gran acierto de su narrativa pública fue construir una suma de individualidades. "No vengo a guiar corderos sino a despertar leones", avisó. En vez de colmena hicieron una manada.
La mano invisible del mercado juntó 14 millones de votos.
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💬 La ley tiene su origen en Lawrence Tesler (1945–2020), un científico informático especializado en interacciones entre humanos y computadoras que trabajó en Xerox, Apple, Amazon y Yahoo!
¿Entonces estamos hablando de computadoras? No, de sistemas 👇
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¿Por qué funciona? Los nudges aprovechan nuestros sesgos cognitivos, como el "efecto de encuadre", donde la forma en que se presenta una opción afecta cómo la elegimos. 🖼️👀
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1⃣ Evitar los reduccionismos.
Los fenómenos sociales son procesos complejos. Milei no ganó por la clase alta, ni por los jóvenes. Massa no perdió por Rebord ni por los jingles progres.
Este resultado se debe, en gran parte, a la falta de interpretación y lectura del escenario.
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@alexiknot
Difícil plantear un análisis científico por acá, pero basta con revisar la enorme cantidad de material sobre economía del comportamiento y ejercicios de modelado en ciencia de datos.
Por lo demás, coincido, pero lo que menciono nunca fue planteado como la solución a nada.
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Un ejemplo 👇
📍 Hace exactamente 80 años atrás terminaba la batalla de Krasni Bor, en plena Segunda Guerra Mundial. No teníamos apps ni redes sociales, pero operaban estos mismos principios.
Sigue 💬👇
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💬 Un comandante necesita simplificar para tomar decisiones, y contó seguramente con un grupo de analistas de inteligencia.
🤔 Ellos recolectaron, analizaron e interpretaron infinitas señales de una realidad compleja, para convertirla en inteligencia accionable.
Entonces 👇
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@andresfmedina71
No me ofende, ni tampoco lo defiendo. De hecho, me gustó muchísimo tu analogía.
Me comentaron muchos ingenieros criticando el uso del término, pero sos el primero que se abre a resignificarlo para pensar el problema de fondo.
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😬 Bueno, eso depende de cada quien.
💬 Lo que está claro es que la complejidad se traslada, y que cada decisión simple de elegir y accionar está planteada así por un entorno.
¿Habrá un equilibrio entre confiar en la simplificación o profundizar en la complejidad? 👇
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@FerIglesias
Impresionante Fernando. Me preocupa la reacción de Macri ante movimiento político.
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🤔 Pensemos cómo opera esa simplificación y los riesgos que acarrean.
😅 ¿Y si los analistas de inteligencia cometieron errores? No sería la primera vez, y tampoco podemos pensar que sea la última.
¿Hasta dónde conviene arriesgarse? 👇
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4⃣ Rediscutamos los aparatos.
Existe la militancia, la fiscalización, las estructuras políticas y el poder del Estado. No tengo dudas. Sin embargo, han creado un mito absurdo que exagera sus capacidades y roza el pensamiento mágico.
Ayer perdió la suma del poder público.
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@pablenke07
Yo lo quiero mucho a Facundo y creo que tiene muchísimo para aportar, también desde la política.
Yo le pondría una ficha. Si le dimos décadas enteras a otra gente por mucho menos, me gustaría verlo un par de años y juzgarlo por los resultados
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@hatercreepers01
@dantekitkat2
No hay que enojarse, y mucho menos tomarlo como algo personal.
Se lo dije con buena onda, porque realmente el algoritmo de Twitter se va alimentando de lo que uno va excluyendo.
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@talauri62
@gonzacarranzaa
No existe en la ley nada ni remotamente parecido a “si mentís en una cosa” como prejuicio extensible.
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@soyclaudiocer
Lo mismo que significa en cualquier parte del mundo.
Conjunto de personas que se relacionan entre sí, de acuerdo a unas determinadas reglas de organización jurídicas y consuetudinarias, y que comparten una misma cultura o civilización en un espacio o un tiempo determinados.
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@GRAFLORIDIA
Creo que diste en el clavo. Estamos en los planes de otros? Así es, pero otros también en los nuestros. El tema es pensar para donde vamos y por qué. Es la única forma de seguir un rumbo y no perdernos doblando en cualquier esquina.
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@matydisanti
@Chequeado
Tienen el dato de cuántas leyes creó, modificó o derogó por DNU? Porque la unidad de cuenta no puede ser el instrumento, sino el efecto.
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@ArolfoAdrian
No, por qué lo haría? Quizás si fuera ingeniero mecánico… pero no lo soy. Entiendo tu punto, y el recelo profesional por la palabra, pero yo no limitaría la ingeniería en general al específico. Igual claro que vale el debate. Un abrazo!
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Y la última... (gracias por responder!)
Argentina está llena de problemas y eso lo tenemos todos muy en claro.
La pregunta es... ¿Quién lo arregla? 👇
Un buen gobierno
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Un gran acuerdo político
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La sociedad
382
Nadie
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@morgensternlied
Es cierto. El hacking como actividad se comió al término, y tiene sentido porque el uso de "vulnerar" a nivel humano tiene bastante relación con la idea general.
Pero hice este hilo, y publiqué el libro, para discutir la idea general por encima del uso puntual.
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Y ya que estamos, armé un hilo con más preguntas para responder de forma completamente anónima, por si te querés entrener un rato y/o chusmear los resultados.
Cuando te recuerdo que este año tendremos que votar ¿qué sensación te genera? 👇
Esperanza
503
Bronca
244
Ansiedad
508
Nada
345
3
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32
@Luis_LMHS
Por suerte todavía nadie es dueño de lo que piensan los demás, y somos libres de decir lo que pensamos.
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