Rodrigo Fernandes
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► Look at your startup’s CAC to decide if you should launch another product
► State of SaaS LatAm 2024
► CLV-Focused Discovery-Driven Planning for Customer-Centric Startups
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Dilemas de um sábado de manhã.
O que faz a Marinha de Belo Horizonte?
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A tal da creatina mudou a minha vida.
Nunca tive tanta força e disposição para fazer o que eu preciso fazer.
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@SMgestor
Achei que a gente tinha terceirizado esse trabalho para a prefeitura de Guarapari.
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Recentemente, eu conversei com um empresário que faturou R$3M com uma margem de 8% durante o ano de 2023.
Como a empresa está em uma faixa com alíquota de 16% no Simples, ele pagou nada menos que R$480.000 de impostos.
No Lucro Real, ele teria pago 2,5% de ISS + 3% de Cofins +
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A Netflix pode ser uma empresa admirável sob vários aspectos, mas não me parece ser um negócio muito interessante para o longo prazo.
Siga o (longo) fio e veja os principais motivos para isso. 🧵
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A GM não vai dar mais suporte para Apple CarPlay e nem Android Auto em seus veículos a partir de 2024.
Sai Google e Apple e entra uma solução proprietária da GM.
Entre duas opções ruins, a GM tomou a decisão de ficar com a pior delas.
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Eventuais fraudes e barbeiragens à parte, o que realmente matou a 123 Milhas foi o investimento irracional em marketing.
Foram mais de R$ 3,5 BILHÕES só nos últimos dois anos.
Existem dois problemas em um investimento tão elevado.
O primeiro é que você precisa ter acesso a
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Essa imagem deixa bem nítida a proporção do problema que estamos presenciando.
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@BusinessInsider
@thisisinsider
“Musk, who has been an outspoken advocate of bringing more babies into the world, now has nine known children.”
Nine. Known. Children.
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Já está acontecendo.
Buzzfeed anunciou que vai usar AI, ao invés de jornalistas, para gerar certos tipos de conteúdo.
As ações da empresa reagiram com uma alta de 150% apenas no dia de hoje.
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O índice de conversão, seja de lead para ganho (win rate), ou de uma fase para outra do funil é uma informação básica para área de vendas.
Mas você está fazendo isso errado.
A culpa não é sua. As maiores referências no assunto, como o próprio HubSpot, educaram o mercado de
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O PL 2630 prevê que portais como Facebook, Google e Twitter terão que remunerar as empresas de mídia como Globo e Folha.
Ao contrário de outras ideias ruins, essa não é uma jabuticaba brasileira.
Leis assim já existem (ou estão em elaboração) em países como Austrália e Canadá.
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A 'executive order' do Trump sobre liberdade de expressão na Internet tem dado o que falar. No entanto, a imprensa andou fazendo uma baita confusão de conceitos.
Siga o fio e entenda o que está realmente acontecendo.
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A receita média por cliente ativo do Nubank foi de US$5,6 neste último trimestre (imagem).
No caso do Banco Inter, o mesmo indicador ficou em R$412,16.
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Depois de algum tempo de crescimento acelerado, o faturamento dos SaaS eventualmente chega a um plateau.
O número de usuários perdidos se iguala ao de usuários adquiridos e o crescimento se torna próximo de zero.
Para chegar ao seu MRR máximo que é atingido nesse momento de
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Concordo com o digníssimo ministro do trabalho.
De fato, não seria tão difícil desenvolver um aplicativo que fosse (quase) tão bom quanto o do Uber.
Mas o que ele não vê é que a atração e retenção de motoristas e passageiros para o tal aplicativo é que seria o verdadeiro
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Nem toda pirâmide financeira é ilegal.
Aliás, quando feitos pelas empresas, esses esquemas costumam ser confundidos com a mais fina estratégia empresarial.
Mas tanto na pirâmide financeira clássica como nessas pirâmides empresariais, um dia a casa cai.
A diferença é que, se
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Dizem que a Black Friday vai movimentar mais de R$15 bilhões de reais.
Excelente notícia para o varejo, né?
Humm... não.
De fato, a Black Friday não passa da herança de uma época em que a capacidade analítica das empresas era bem limitada.
Não há nada mais irracional que
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Agora, até o próprio CEO da Disney está dizendo que a empresa deveria focar mais em entreter ao invés de ficar querendo "passar mensagens".
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A partir de hoje, o credit score da Apple se encontra em um patamar mais elevado que o dos EUA.
Sim, uma empresa privada está sendo vista como mais confiável do que o país que controla nada mais, nada menos, que a emissão de dólares.
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A Apple está a caminho de se tornar a maior fintech do mundo.
Mas além da escala, essa "fintech" vai ter uma característica bem diferente das outras: ela vai ser altamente lucrativa.
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O julgamento do Gonzalez v. Google poderá definir o futuro da Internet.
Mas muita bobagem tem sido dita por falta de uma compreensão sobre a história da Internet e de suas leis nos EUA.
Vamos por partes. 👇
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1) Siga o fio e entenda os planos da China para uma nova Internet. ⬇️
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O GPT já é capaz de fazer previsões financeiras mais acertadas do que as de um analista financeiro profissional.
O mais impressionante é que o GPT não usou nenhum tipo de conhecimento específico sobre o mercado sendo analisado, apenas as informações financeiras da própria
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A parceria MS + OpenAI já está mostrando seus frutos.
Por um adicional de $7, o Teams agora pode fazer ata de reunião e uma lista de tarefas com base no que tiver sido conversado, entre outras coisas.
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Aquisição de clientes é um assunto que costuma ser tratado mais em um nível tático do que estratégico.
De fato, não é papel do CEO configurar HubSpot e revisar script de vendas.
Mas CEO não pode deixar de pensar se o produto sendo apresentado e os canais sendo adotados vão
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Essa história de Sam Altman & OpenAI é muito estranha.
Ele não tinha nenhuma ação mesmo sendo um dos principais nomes da empresa.
Por quê?
Do nada, ele é demitido mesmo apresentando resultados espetaculares.
Por quê?
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Objetivo para o final de semana:
— beber até ficar assim.
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"Você não será substituído pela AI, mas sim por alguém que sabe usar AI."
Bobagem.
Essa afirmação parte da premissa oculta de que seria necessário ter um preparo diferenciado para fazer bom uso da AI.
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O jogo Candy Crush fatura sozinho mais que toda a holding Activision Blizzard.
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Acho que pouca gente reparou.
Mas o mercado de serviços de tecnologia está apresentando sinais cada vez piores.
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Android está sendo visto como uma opção melhor que iOS para os desenvolvedores.
A explicação para isso cabe em apenas três letras: ATT.
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Tem muita startup por aí que já começou a sentir os efeitos da mudança de humor do mercado.
Os efeitos em termos de aquisição de clientes estão ficando bastante óbvios.
Mas há ainda mais relevantes que têm sido solenemente ignorados.
Vamos entender isso aqui 👇🧵
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Tudo pode acontecer, mas meu palpite para os próximos capítulos é algo bem nessa linha.
Netflix poderá ser a empresa que mudou tudo, mas que mostrou ter um modelo de negócios que fazia sentido apenas para esse momento de transição de mercado.
🔚
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Sem dúvida, é melhor ensinar matemática.
Mas ainda tem um outro problema aqui. Por que as escolas estão com toda essa fixação com a tal da empatia?
Se fosse (não é) para ensinar virtudes, por que não falar sobre coragem, honra, bondade, justiça, etc?
Matemática.
Parem de jogar tudo no colo da escola.
Bom dia.
Saí correndo.
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A Spotify registrou uma margem bruta de -3% no seu serviço gratuito (ad-supported).
Ou seja, esse serviço não está sendo capaz de pagar nem mesmo o seu custo mais direto.
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A forma de cálculo do LTV que é ensinada por aí chega a ser inútil, de tão imprecisa.
Vou te dar uma planilha de cálculo efetivo de LTV que você poderá usar como quiser.
Para isso, basta me seguir e dar um retweet. Na próxima semana, eu mando o link para baixar a planilha.
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As decisões recentes da Disney efetivamente danificaram a imagem da empresa.
Em uma pesquisa feita com mais de 2 mil pessoas, a Disney foi a marca que contou com a maior proporção de pessoas com percepção "desfavorável".
Antes uma das marcas mais admiradas do mundo, agora ela
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Qualquer outra conquista da humanidade se torna mero detalhe perto disso aqui.
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Some friend asked for a LTV / Customer Centricity / CBCV bibliography.
I this thread, you will see the books and articles that I recommend, in the best order that I could think: 🧵
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Se a Amazon tiver sucesso nesse projeto, a estrutura da indústria de telefonia celular poderá ser completamente alterada no longo prazo.
Repare que, para o ponto de vista do usuário, a Amazon não vai oferecer um plano de celular da operadora XYZ.
Os consumidores irão comprar
Um plano de celular gratuito poderá ser o próximo benefício para os assinantes do Amazon Prime.
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A Apple andou investindo em alguns projetos que não vão dar retorno nenhum.
Não é que eles vão dar errado. Acho até que eles vão dar muito certo.
Mas mesmo com todo o sucesso, eles não vão fazer diferença nenhuma na lucratividade da empresa.
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Acabei dar uma olhada nos Business Model Canvas dos alunos de uma universidade local.
Infelizmente, eu quase que não encontrei modelos de negócio reais ali naqueles canvas.
Repare que a questão não é o nível de experiência. Nas empresas, a situação é praticamente a mesma.
🧵
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Como enganar os seus investidores.
Um guia prático para startups em tempos de crise.
🧵
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@Felippe_Hermes
A opinião deles sobre qualquer assunto que seja é absolutamente irrelevante.
Nem mesmo sobre a família real a opinião deles faz diferença a essa altura do campeonato.
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Diferença entre ter um negócio cujo resultado é questão de vida ou morte e...
... ter um negócio que é apenas uma peça dentro de um ecossistema. 👇
h/t
@buellerbabs
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O Bard foi lançado em mais de 180 países.
Todos os países da UE e Canadá estão fora desta lista.
(O Brasil também está, mas nós somos uma história à parte).
Sabe o motivo dessa restrição?
Muito simples. A estranha regulação que está sendo criada para AI nestes países.
🧵
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A Pixar acaba de registrar a pior estreia de todos os seus 28 anos de história.
Muito mais que um fracasso comercial, este é marco triste para o estúdio que fez história com Toy Story, Nemo, Divertidamente, Up, Ratatouille, etc.
Apesar do 'recorde negativo', este está longe de
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Acabei de ver a apresentação de resultados da GetNinjas.
Tem notícia boa e notícia ruim, mas também há um terceiro cenário.
Há casos em que não dá para ter muita certeza.
Infelizmente, nem sempre há dados suficientes para analisarmos alguns dos aspectos do negócio.
🧵
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Substituímos aquisição por retenção. Lamento informar, mas essa troca não foi muito boa.
(Antes que alguém venha argumentar, já vamos deixar claro: tudo é importante, até a qualidade do café na sala de reunião.
Estou falando sobre trade-offs e prioridades em ambientes com
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As novas regras de privacidade da Apple estão provocando uma revolução no mercado de publicidade na Internet.
Quase ninguém está entendo o que está acontecendo.
Por estranho que pareça, a melhor forma de entender essa transformação é pela teoria dos Jobs to be Done.
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Em meio a esse hype da AI, vale lembrar da frase que ficou conhecida como Amara Law:
“We tend to overestimate the effect of a technology in the short run and underestimate the effect in the long run.”
-- Roy Amara
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Só tem uma big tech que já está lucrando com inteligência artificial.
Microsoft? Talvez isso aconteça em breve, mas não agora.
Pouca gente percebeu, mas essa empresa é a $META.
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Veja um exemplo real do dilema que existe na prevenção do churn.
Uma forma de reduzir o churn seria garantir que os clientes estão usando planos que fazem mais sentido para o seu perfil de utilização.
A lógica faz sentido. Clientes com planos inadequados estariam mais
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CEO é um cargo importantíssimo, mas CEO não faz milagre. (Ao contrário dos gurus de marketing digital).
Bob Iger voltou para a Disney e não está conseguindo fazer mais a sua mágica.
Infelizmente, a realidade não é uma história com heróis da Disney.
Em uma análise fria, nem o
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Aqui perto tem um parquinho para pets. Os pais e mães de pet estão sempre lá cuidando dos bichinhos.
Aqui perto também um parquinho infantil. As babás estão sempre lá cuidando das crianças.
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Quando a crise aparece, as prioridades ficam claras.
A Amazon cortou investimento no Alexa, fechou lojas físicas e deu fim ao Amazon Care.
Mas o delivery, em especial o ultrafast delivery, está recebendo cada vez mais investimentos.
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Antes de mais nada, há uma incoerência interna em um negócio que tanto produz quanto distribui filmes
Por questões de escala, quem distribui, quer distribuir o máximo de conteúdo possível — venha ele de onde vier.
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A justiça entendeu que o fato da Compuserve não fazer moderação de conteúdo a eximia de responsabilidade pelo conteúdo publicado pelos seus usuários.
Porém, o fato da Prodigy fazer moderação de conteúdo a tornou responsável por TODO o conteúdo que poderia ser encontrado lá.
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Qualquer um tenha estudado mais de meia hora de marketing sabe que o conceito de persona não faz lá muito sentido.
Mas toda empresa continua usando as tais personas.
Qual é o motivo para isso?
Eu tenho um palpite para explicar essa contradição e estou com uma proposta de
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Em 1991, a Cubby Inc. perdeu um ação judicial contra a Compuserve, devido a uma difamação que havia sido feita contra aquela em um dos fóruns de discussão da Compuserve.
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Para fazer isso, a Netflix precisava aumentar preços (em média, U$2 a cada 6 trimestres), mas enquanto o preço aumentava, a concorrência chegava.
Uma combinação explosiva para quem não pode parar de crescer.
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Está em dúvida sobre qual escola escolher para o seu filho?
Vou te dizer qual você não deveria escolher de jeito nenhum: Maple Bear.
Eles oferecem um ensino meia boca por um preço bem acima da média.
Anos atrás, eu caí nessa furada. Sugiro que você não cometa o mesmo erro.
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Se a invasão da China a Taiwan vier a acontecer nos próximos anos, um dos motivos para o conflito certamente estará nos acontecimentos da semana passada.
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Em um Google da vida, a gente obtém uma série de fontes de consulta a respeito do assunto sendo pesquisado.
Em um ChatGPT da vida, por outro lado, a gente recebe uma resposta pronta logo de uma vez.
Vamos deixar a tecnologia de lado por um instante.
Você percebeu que a gente
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Quatro anos depois, um processo muito semelhante foi movido contra a Prodigy, mas desta vez o serviço de internet perdeu na justiça.
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Esta jurisprudência teve como consequência fazer com que as plataformas tomassem o cuidado para nunca moderar NENHUM tipo de conteúdo.
No intuito de permitir que pornografia infantil e coisas do tipo pudessem ser tirados do ar sem 'liability' para o provedor do serviço...
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Essa distinção entre plataforma com ou sem moderação tem origem nestes processos que se deram na década de 1990.
Não, ao contrário do que muita gente boa saiu falando, essa distinção não foi uma sacada original da 'executive order' que o presidente Trump assinou ontem.
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Do mesmo modo, quem produz conteúdo, deve distribuí-lo pelo maior número possível de canais.
A adoção de estratégias verticais e horizontais ao mesmo tempo faz com o resultado fique abaixo do ideal.
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Para piorar, a maior parte dos concorrentes estavam jogando um jogo diferente.
Para Amazon e Apple, streaming faz parte de um bundle de serviços.
O benefício pode estar mais na atração e retenção que no resultado financeiro.
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Ninguém estranha o fato da Amazon obter boa parte do seu lucro com cloud e anúncios.
No entanto, ver essa possibilidade (no caso, com ads) para o caso do Walmart é algo realmente notável.
A Walmart está adquirindo uma fabricante de televisões chamada Vizio por $2,3 bilhões de
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Chamar o ‘livre mercado’ de ‘capitalismo’ foi um dos melhores golpes de marketing da história.
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Com exceção de alguns nichos, streaming está caminhando para ser uma peça interessante para agregar valor a um bundle.
Quase como um “mal necessário”, como se fosse, sei lá, uma piscina dentro de um hotel executivo ou Wi-Fi numa cafeteria.
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@schmittpaula
Falei um pouco sober isso na thread abaixo, Paula.
Pior que é tudo indireto. Como se houvesse propriedade intelectual em um link.
Antes estivessem criando um imposto para a velha mídia de uma vez.
O PL 2630 prevê que portais como Facebook, Google e Twitter terão que remunerar as empresas de mídia como Globo e Folha.
Ao contrário de outras ideias ruins, essa não é uma jabuticaba brasileira.
Leis assim já existem (ou estão em elaboração) em países como Austrália e Canadá.
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Além disso, muito tempo que costumava ser dedicado a filmes e seriados tem migrado para os TikTok da vida.
Em alguns aspectos, o TikTok tem se tornado um concorrente ainda mais perigoso que os outros serviços de streaming.
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No entanto, por várias vezes, a justiça (mas não a Suprema Corte) entendeu que a seção 230 havia sido escrita com um propósito mais amplo e decidiu que um portal de Internet poderia retirar certos materiais do ar, sem ficar com a 'liability' por todo o conteúdo já publicado.
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Um belo dia a Netflix diz que seu mercado está próximo da saturação e que não será possível crescer a não ser convertendo não pagantes (que compartilham senha) em usuários pagantes.
Além disso, passam a reconhecer que estão enfrentando outros concorrentes além do “sono”.
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Isso não significa que negócios ao estilo Netflix não possam sobreviver — mas que negócios assim estão longe da capacidade de geração de valor de um bom negócio de Internet.
Ou seja, encontraram um intruso entre os FAANG.
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Um belo dia, as produtoras tiveram a ideia de criar o próprio streaming ao invés de passar parte do lucro para a Netflix.
Com isso, o catálogo da Netflix foi sofrendo sérios cortes por parte dos estúdios.
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Morte e impostos: evitar não dá, mas controlar um pouco pode ser bem possível.
Eu cataloguei mais de 30 estratégias que as startups usam para pagar menos impostos.
Quer conhecê-las?
Dá um follow e um retweet aqui que, em breve, eu te mando tudo muito bem explicado. 🚀
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No entanto, não há garantia nenhuma que o modelo trazido por eles esteja aí para ficar.
O modelo Netflix pode acabar entrando para a história, na verdade, como um capítulo importante entre duas temporadas bem distintas da história do audiovisual.
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Inicialmente, não havia esse conflito.
A Netflix dos DVD’s e dos tempos iniciais do streaming era um novo canal de distribuição para as produtoras.
Para as produtoras, dinheiro novo entrando. Para a Netflix, pouco investimento era necessário para tocar o negócio.
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O problema é que o custo de produção de um filme costuma ultrapassar a faixa dos US$ 100 milhões.
Para piorar, é preciso fazer muitos filmes — e arcar com o custo daqueles que não forem bem sucedidos.
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O mercado de produção e distribuição de filmes e seriados está passando por uma das maiores transformações da sua história.
A Netflix foi, sem dúvida nenhuma, a maior protagonistas dessa transformação.
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Homens de 15 a 24 anos nunca gastaram tanto tempo com video games.
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Agora pode parecer óbvio, mas na época a Netflix tomou uma decisão que surpreendeu todo o mercado — produzir seus próprios filmes e seriados.
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Nos resultados que acabaram de ser divulgados, o Nubank não falou nem uma palavra sobre o seu churn.
Na verdade, essa palavra nem consta dos seus relatórios.
Mas a gente vai fazer uma estimativa dele aqui.
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