La situación de incertidumbre relativa tanto a la evolución del COVID-19 como a la forma en la que se podrá viajar una vez se levanten las restricciones impuestas por los distintos países obligan a Pullmantur Cruceros a suspender sus cruceros hasta finales el 15 de noviembre

@BratosSara @Disse1989 @DataConcursal Hola Sara, no te preocupes. Mándanos un privado y te damos el correo al que tienes que escribirles para informarles

@BratosSara @Disse1989 @DataConcursal Hola Sara, si te han escrito ellos debes contestar a su email especificando tu caso. Gracias

@Mercioller Hola Mercedes, todos nuestros cruceros hasta el 15 de noviembre han sido cancelados. Por favor, mándanos más información sobre tu reserva en privado y vemos los próximos pasos. Saludos

@OneydaFlores10 Aproximadamente 90 días. Saludos

@JorgePT12 @RoyalES @RoyalCaribbean Hola Jorge. Si has pedido devolución por el formulario de Royal Caribbean tu reembolso llegará en aproximadamente 90 días desde que lo solicitaste. Te pedimos paciencia, ya que debido a la crisis sanitaria algunos plazos pueden alargarse. Saludos

@julcha00 @RoyalES Gracias por la información. Ya estamos revisando tu caso. Saludos

@julcha00 @RoyalES Nuestro horario de atención telefónico es de 10.00 a 22.00. A partir de las 10.00 también podremos atenderte telefónicamente sin problemas

@vivi_garces Por favor, cuéntanos todos los datos sobre tu reserva por mensaje privado para que podamos revisar qué ocurre. Gracias

@vivi_garces Hola, mándanos un problema con la incidencia que tienes. Gracias

@aquicecilia @almundo_ar Mándanos un privado y revisamos tu caso. Gracias

@GISELABRANDT @quiz_viajero Hola Gisela, mándanos un privado con las fechas de tu viaje y lo revisamos. Gracias

@CarloV88 @leimai777 Te hemos contestado también por otro hilo. Mándanos un privado con más información para que podamos revisarlo. Saludos

@cvpvard Mándanos un privado y vemos tu caso particular. Gracias

@julcha00 @RoyalES Hola, lo más sencillo es que envíes directamente un DM a @RoyalES, ya que ellos son los que gestionan directamente este reembolso. Saludos

@EdwinGermosen6 Hola Edwin, contestado. Gracias por escribirnos

@LladoTous Hola Cristina, ¿En qué podemos ayudarte? Gracias