コンビニのひと
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コンビニで働いてみようかな、と思ってる人あなたへ。
オーナー選びがとにかく大事。
お客様とクレーマーの区別がついてて、きちんと従業員の側に立って守ってくれるか、遵法意識はあるか。
こういうオーナーじゃなかったらすぐに店を変えても良いと思います。
頑張ってください！
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さっき外国人スタッフに暴言吐いた人間を出禁にした
先月から出禁3人目、うち逮捕1人
治安を乱す人は客じゃないのでどんどん出禁、通報していく
それで良い
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トイレ待ちしてた母娘が納品してる私に｢トイレのノブが赤いって事は誰か使ってるんですよね？｣
｢はい｣
｢私入って行くの見てないんですけど、ずっと使用中なんだけど｣
｢ノックはされました？｣
｢いえ｣
代わりにノック→空いてトイレ使用→何も買わずお礼もせず退店
こんなんばっかやGW
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さっきサニタリーボックスにフラペチーノの飲み掛けが捨ててあった。早速入り口カメラで調べたら若い女性が犯人だった。まだ店内にいたのでフラペチーノを捨てる場所じゃないですよね？やめてください、と伝えると
「はい」
とだけ返事があった。
「すみません」は？
トイレ禁止にしたろうか
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通信制通ってる新人の子がバックレ。
元々不安定な雰囲気はあったけど、どんな理由であれ辞める時は普通に言って欲しい。
そういう契約だからね。
あと制服返して。
横領だよ。
バックレする人の気持ちってどんな感じなの？
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吉野家で「将来何になりたい？」若い親子連れが話してて「お花屋さん！ケーキ屋さん！」と子供が楽しそうに答えた。
お母さんが「は���終わった！あんたの人生終わったね」て即答してた。
そんなんじゃ良い人生送れないよ！
と大声で否定してた。
色々言いたい事あるけど、あんたの方がヤバいって、、。
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近所のファミマに寄ったら店員さんがサンタコス、トナカイコスをしてた。
表情は疲れてて本当に気の毒だった。
こういうのも人手不足の原因の一つだと思う。
オーナー、本部の気分でそういう格好させるのどうなん？
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店では元気に振舞ってますけど、ここで は泣き言を。
自分の一生が人の予定の穴埋めで過ぎていくのが耐えらない。
もう辞めよう。
タイミングみて。
もう正直ウンザリなんだよ。
人のくだらない予定と自分の二度と戻らない時間をトレード。
全く釣り合ってないけど笑顔で「いいよ」って言う自分にも。
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@qpSk36g0u1zQ2Is
自分の非を認めず、店を非難する人いますよね！
当店でも「コーヒーこぼれたんだけど」「はい掃除しておきますね」「いや、だからコーヒーこぼれたんだけど」のループで困惑した事が何度かあります
要するにもう一杯くれと、、、
厚かまし過ぎる笑
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店から電話。
客がタクシーを呼べと暴れて深夜スタッフの胸ぐらを掴んだらしい。
警察が来て犯人は確保されたそうだけど、スタッフのメンタルが心配だ、、。
本当に許せん。
GWって何でこんなに客層悪いのかな？
人間休みが続くと調子に乗るんだろうか。
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これから「コンビニオーナーになろうかな」と考えてるあなたへ。
本当におすすめしません。
普通に人生送りたいなら、普通の仕事をしましょう。
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今まさに！
またトイレを💩で汚された！
該当客とその連れがトイレから出てくる所を確認し、その場で注意。
｢はぁ｣｢で、どうしたらええの？｣と保護者。
｢他の人が使えなくなってますので掃除してください｣と伝え、すぐに掃除道具を揃える。
→つづく
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もう○○フェアも目新しさないし、コラボで無駄に高い商品で売れもしないし、廃棄キツいから辞めてくれんかな？
上の人って現状理解してんのかな。
責任はどうとるんかな。
アホくさ。
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スタッフの体調不良で22時まで居残り決定！
予定も消し飛び、体力も消し飛ぶ予定！
本当にこればかりはアルバイトさんで回してる職場じゃないと分からないだろうなぁ、、。
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新人教育中にストアスタンプの押し方で老婦人(老害)にネチネチ言われた。
スタンプが｢真っ直ぐ｣になってないといけないそうだ。
新人は恐縮して謝罪してた。
謝罪の必要はないのではこんなもんですよ、と伝えた。
キレてたけど無視した。
人手不足の原因はこういう人のせいもある。
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二人組の若い男にクーポン支払いを巡って威圧された。
スタッフと交代して改めて使えない旨を説明したんだけど、メンチ切りながら「おかしいだろうが！あぁ？」と顔を近付けてくる、、。
仕事でこんな事されるのレジの現場、受付くらいじゃないかな。
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もうセブン&アイ商品券、ビール券は廃止しろ。
これはスキャン、これは額面金額登録、なんてスタッフが覚えられる訳ないだろ。
アルバイトさんはたったの数時間店に時間売りしてるだけだぞ。
そんな細かい事は知らんし、忘れる。
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そういえば以前年確のタッチでおじさんにパンチされて画面割られた事あるんだけど、割れた画面見ておじさん素になってた。
冷静になってやり過ぎたなって思ったのかな。
最初からやらなきゃ良いのに🤣
因みに通報して器物損壊で連れていかれました✋
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いくら教育しても切手シートを右上から縦にちぎって販売することすら理解出来ないので、複雑なサービス提供など無理なんです。
これが現場のクオリティ。
来てくれるだけで合格。感謝。
ましてやミスらないとか神。
本部よ、分かってるか？
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値上げしまくった影響でお客さん離れた気がする。
地方は相当キツいんじゃないかな。
24時間営業して、最賃上昇して、労基法守って本当に利益出るんかな🤔
答えてくれないからなぁあの人ら、、。
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さっき機嫌の悪い金髪母子が来て、店内でカバンを床に叩きつけたりして治安が悪化したので外に出てもらった。
｢変な人多いですね、、｣とマジ引きしたスタッフのテンション上げるの大変だった🤣
これからも即退場、即出禁を徹底するぞ！
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当店での忘れ物の問い合わせがあり(該当の物はない)、スタッフが対応したのですが「ビデオを見せろ」としつこく主張されたそうです。
そんなに大事な物なら忘れないと思うんだけど、、。
あとウチじゃなくて警察に言いな。
警察には見せるから。
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低単価、薄利で社員はほとんど雇えない。
アルバイトおらず。
このビジネスって未来あるの？
フランチャイズだからカウンター商材みたいな本部が美味しいものばかり推奨してくる。
はい数時間で捨ててねって。
声掛けしてマンパワー使って売れ！って。
省人化って言いながら仕事増やすしな。
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便座も便器も床もクソ塗れにしといて｢どうしたらええんか？｣はないだろ！
ほんまええ歳した人でしたよ。
こういう人が世の中のサービスを駆逐していく。
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今月いっぱいで退職の外国人スタッフ。
シフト途中で体調不良？になり、残りシフトも出られない、だそうな。
約束守らない人は最低だな。
国籍性別立場関係なく。
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本部くんね、お前ら他人事だからって仕事増やし過ぎなんよ
利用度低いサービスを毎年削減したとて、それでも覚える量変わらんわ
サービスを増やすな
そもそもお前らも全部覚えてないだろ笑
それをお年寄り外国人高校生が出来ると思ってんの？
アホくさ
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臭いが凄いのですぐに退店して頂いた。
こちとら近くでイベントがあって、店が超忙しいピーク中だぞ！
気分悪くなって食べ物止めたお客さんも絶対おるだろうし、本当に迷惑。
もううんざり。
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深夜スタッフがコロナ疑いで急遽欠勤。
いつ頃復帰出来るのかな。
また全ての予定が吹っ飛んだ。
自分の全てが人のペースで決められていく。
そういう仕事。
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いつからこんなにお客が赤ちゃんみたいになったんだろ。
高度成長期の「お客様は神様」路線に勘違いしたまま大人に、老人になってしまったのか。
して欲しい事は自分で伝え、取引が終わったら「ありがとう」だよ。
店はお前の母親じゃない。
黙ったままじゃ伝わらないよ？
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①レギュラーを注文でカップ渡す「は？ラージって言ったよね？」
②カップラーメンをカウンターに置いてタバコ買う。ラーメンスキャンで「は？いやこれもう買ったし！」
③お金足らずなのに「は？お釣りボタン出ないんだけど？」
朝から大漁な1日。
水揚げされ過ぎだろ、、
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@remontreen
お客さんに「良かれ」と思ってやった事が必ず後のトラブルとなる事を知ってるとこんな事言えないよね笑
この場合だと一度レジまでお持ちすると次回からも、ほかのスタッフにも持って行ってもらおうとする、、、。
デパートじゃないんだからね！
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👴「トイレ壊れてるぞ！！」
便座がゆるんで少しガタついてたらしい。
こんな臭い使い方して説教までする👴
俺ならトイレ借りて文句までよう言わんけどね。
他にもトイレの数や待ち時間の文句まで言われる今日この頃。
コンビニが産み出したバケモン達だね。
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遅れてた2便を待ってたお婆さん。
ドライバーさんが運んでる途中の検品前番重を引き留めて番重をめくってた。
検品前なのでやめて下さいねーと優しく言ったらレジの時、袋の有無を聞いた途端使い古しビニール袋をポイっと投げやがったw
いや、そこは置けよ！
今度説教したろうか。
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20時過ぎたら人が歩いてないんだけど笑
車もあんまり通ってない。
煌々とコンビニの前だけが明るい。
この景色もいつまであるのかな？
大都市以外は21時で閉めても良いんじゃない？
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あぁもうメルカリは勘弁してくれ！
毎週毎週土曜朝に巨大箱を大量持ち込み。
バーコード出すの遅い。
IDで管理して5個目からは手数料取れよ！
いつまでもボランティアさせてんじゃねーぞ💢
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カスハラ客追放が効いてきたのか、店内の治安が少し安定した、、。
お店にわざわざ来てくれる善良で普通のお客さん達に癒されてます。
スタッフも働きやすそう。
やはり追放一択ですね。
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コンビニって例えると目の前の100円の饅頭が売れたら15円儲かりロスになれば70円損する。
それを年中無休24時間15年やる。
契約満了しても手元に何も残らない。
同じ期間不動産経営を融資で回した場合、手元に不動産が残る。
他の問題も含めてこの効率の悪さが最大のデメリット。
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コンビニオーナーって何年やってもスキル1つ身につかないし、何の資格も得られないし、人権ないし、手残りも大した事ないし、凄い仕事だな！
トイレのクソ掃除や客からの接客悪い！というクソクレームもあるよ！
まさか今からやりたいって人はいないと思うけど、本当に考えた方が良いよ。
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@Fr_Fly_Sprinter
こないだ当店で同じ事を言う中年男を捕まえ、ハラスメントだと伝えてたところ「そら店員の態度が悪かったからやろ？」と言い訳。
即座に「いいえ。ビデオ見たので。嘘はやめてください。それと今後はご利用をお断りします。」と即出禁に。
カスハラ客を即出禁にするお店が少しでも増えますように。
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相変わらず体調不良、今度はインフルエンザだそうだ。
体調のことは仕方ないという風に店内でみんな言ってるけど、フォローする身としては「うんざり」という感想しかない。正直可哀想とも思わない。
絶対俺の方が可哀想。
地球上で俺しか頑張って体調整えてるのいないって気になる。
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消費者を甘やかせ過ぎなんじゃない？
赤ちゃん扱いしてるから、こういう歪んだ事になる。
売る方が悪い、と。
【思わぬ落とし穴】成人に酒販売のコンビニオーナー書類送検、「未成年者飲酒禁止法」の疑い
代表者が同行した未成年者らに飲ませ、そのうちの一人が急性アルコール中毒で病院に搬送されたため。「店のリスクが高すぎる」とオーナーは訴える。
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完全にバッテリーが切れたスマホアピールされても困るんよ。
充電させろってこと？
とにかく粘られても対応出来ないから他所に行ってください。
とやんわり伝えたら舌打ちされた笑
もう終わり過ぎだろいろいろ。
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コンビニオーナーに向いている人ってどんな人？
一生人の予定の穴埋めに即応して自分の事や予定は後回しだし、年中無休24時間気が休まらないし、経営環境は年々悪化するし。
何なら政治も今の形態のコンビニは退場させるべく動いてる気がする。
家族も友達もいなければそれもありかもしれんけど。
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｢人財」はさぁ覚えること少なくて、カスハラ客から怖い思いさせられる事なく、給与も良い仕事に集まるんだよ。
本部さんさぁ、いい加減本質から逃げるのやめたらどう？
散々いらない仕事増やして人手不足なのは当たり前だろ？
接客コンクールとやらで人が増えるの？
やりがい？
それに応える待遇は？
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夕勤学生発熱らしい。
学生って何であんなに風邪引くの？
やっぱり教室というシステムが無理なんじゃないかな。
あの距離感で1日いたら感染しあうしかないじゃん。
どちらにしてもまたフォローで予定がとぶ。
マジで終わってるなコンビニって。
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@_rejiutisan_
もしかしてそれは妖怪「別でぇ」ではないですか？
当店にも接客中に横から肉まーん！とこちらがリアクションするまで叫び続ける「肉まーん」が出没します。
他にも「なんぼ？？」や「わさびっ！」と何故か入店と同時に絶叫するもののけも、、
お仕事上気苦労が絶えませんねw
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携帯で話ながらレジに来た女性客。
袋の有無を聞いても無視だったので精算済ませたら「袋は？」だって。
こういうの多いですよね。
いちいち聞かずとも客が勝手に袋をカゴに入れ、温めもセルフにし、箸なども商品として購入させたい。
そしたらレジ希望者も少しは増えるのでは？
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Googleのクチコミでクレーマーから攻撃を受けた
明らかに単なる悪口、言いがかりなんだけど削除に応じないからGoogleはクレーマーよりタチが悪い
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そういうのこの世から無くしたいです。
そもそも本当に良い物なら客から買いにきますって。
無理して売らないといけない時点でその商品は終わってます。
本部やオーナーは肝に銘じないといけない。
うちはオープン以来ノルマゼロです。
従業員にも勧めてません。
良い物なら勝手に売れるからです。
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今日は色々あった、、。
店内には血溜まり、救急と警察、そして清掃。
誰も悪くないし、仕方ないけど自分がいる時で良かった。
こういう事がいつ起きるか分からないから一時も気が抜けない。
そういう仕事。
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ビデオ見たんだけど酔った30代くらいの男性が入店と同時に「タクシー呼べーや！」と叫んだのが発端。結局警察8人に取り囲まれて護送された。途中キレながら3度歩いて立ち去ろうとしたのが印象的。逃げとるやん笑
やはり即110番は有効だね。
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最低賃金を巡る生産性の話ね。
ついてこれない企業は退場しろ論あるじゃないですか？
結局フランチャイズを規制すべきじゃない？
直接雇用せず安い賃金で現場を回すしかない状態にさせて負担は負わずって都合良過ぎるから。
コンビニも飲食もフランチャイズは違法にしよう。
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どこかの店が「良かれ」と思ってやった事がうちの店で「厚かましさ」という害となる。
なるべく「融通」を止めませんか？
他所ではやってくれるよ？
何でやってくれないの？
は？何ここ？
いやいやいやもうええって。
聞き飽きた。
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客からだけじゃなくて、ヤマトからもハラスメントかよ。
あの言い方は強すぎるし、やり過ぎ。
そのせいでスタッフ辞めたら募集費用、教育費用も全て請求しよ。
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今まで食べ物、オーナーの金を無駄にしたんだからまずは「間違ってました」だろ？
値引きは良いけどミスが起きないようにスキャンで同時値引きくらい整備しろよ
セブンイレブン、本部主導で値引き推奨 食品ロス削減へ方針転換 【イブニングスクープ】 - 日本経済新聞
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当店、店内でまた「体調不良」が続出してきました。
やはり同シフト同士で感染してるみたいです。
営業の危機。
やはり5類でもリスクは変わらないですね。
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今月末で4人引退するんだけど、この1ヶ月エントリーほとんどない、、
あっても超遠方の間違いエントリー。
時給は上げてるつもりだけど、それでもやりたくないほど魅力ないんだろうなぁ😭
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タイミーで外部の仕事出来ない助っ人にあんな高い時給払うの本当に嫌だ。
テキパキされてる助っ人さんは本当に助かるし、感謝してますけど。
店内にタイミーと同じ時給でヘルプを頼む方がウィンウィンな気がする。
まぁそれでも埋まらない時だからタイミーなんだけど笑
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@kuronekokurobei
酎ハイビールとは違う独特の嫌悪感ありますねフラペチーノ笑
中身が見えるからかな、、
あとさっきは書いてなかったけどトイレに30分立て篭って大で汚してトイペ丸めたの流さずからのフラペチーノですからね。
マジでお里が知れますね笑
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外国人スタッフにキツく当たる客がいる。レジも普通に合っているし、単なる嫌がらせだ。
カスハラと強要、恐喝。
また出禁リストに追加。
いつまでたっても💩はなくならない。
いつかは顔認証で弾ければ楽なんだろうけど。
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ヤマトのサービス、辞める事出来るのかな。
もし無理なら荷物の受け取りサービスだけでも辞めたい。
受け入れ、保管、引渡しの流れでどうしてもミスが発生してヤキモキする。
お客さんに迷惑もかかるし。
こっちもメリットゼロだし。
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年配の方にトイレ貸したら便座とその周りに大がガッツリ飛び散ってたんだけど、、、。
姿勢なのか、体調なのか知らないけど汚したのなら最低限拭いていこうよ。
出来ないならスタッフにひと声かけようよ。
自宅なら絶対気を付けるだろうに。
終わってるわ、、
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コンビニが強かった時代に収益化に動かなかった本部が無能。
無能では言い足りないな。
散々人の店のリソースを無料で使い倒して、バイトにとっても魅力のない仕事にしといて、今更サービスを収益化しとけば良かった！て思ってももう遅い。
次の一手なんかあるの？
ないだろ無能本部さん。
コンビニビジネスの誤算
・トイレ貸せば
・公共料金払えれば
・駐車場🅿無料なら
・宅急便出せれば
・チケット買えれば
・メルカリ出せれば
多分商品買ってくれるだろう⁉️
そんなビジネスモデルはとっくに破綻している
コンビニ・スーパーの使い分けに長けてるお客様が多い
無料サービスありきじゃ🆖
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チ、チラシをクローバー？？
ワクワク？？
どこの世界線から来たんだろ、、。
言うのは勝手だが｢最賃毎年急上昇｣に対する答えを聞きたいんだよこっちは。
この期に及んでまだ回答がないってどうなの？
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うちに関しては今までの担当はみんな良い人だった。
商品の事を熱く語ったり、政策に関しても良い意味で議論出来た。
こんな人達が出世してこの会社を変えて欲しいと願うばかり。
しかしそういう人に限って退職してた気がする。
本部は加盟店に寄り添う人こそ大事にしろよ。
使い捨てダメ絶対。
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帰りに道、いつも明るい所が真っ暗で、え？と思ったらコンビニが閉店してた。
最賃や電気代などもあったのかな。
大手資本が法人経営してた店なので損切りしたのかもしれない。
とても危ういバランスで地方のコンビニは成り立ってると思う。
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売上から全てのコストを差っ引いて手残りの比率を計算すると、、。
こりゃアホくさいわ笑
これで年中無休24時間全責任の使い放題労働だもん笑
ウケる🤣
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夜タウンワークでエントリーがあって、リクオプ経由ですぐにメールしたんだけど、返事がなかったので翌日電話するも圏外。夕方再度電話も不通。ところがその日の深夜メールの返事あり。こういうレスが遅くて連絡つかない人はあり？
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最近汚客さんは即排除するとして、どちらかと言うと本部に対するストレスの方が強い。
多分もう少しすると｢無関心」になって辞めるのかなと思う。
行政と本部が嫌い過ぎてヤバい。
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その通りだと思います！
自分の感覚ではその店で売ってそうな物は持って入らないし、カバンに入れて店内に入るけど、、。
当たり前な顔して紛らわしい行動して、尋ねるとキレる。
頭おかしい人多過ぎませんか？
今に始まった事ではないけれど、
商品を手に持ったまま帰ろうとしているお客様を見かけると、
あれは…他店舗で既に購入済み商品？
それとも肘や手にフィットし過ぎて体の一部になっちゃってる？
記憶が一部欠けたままナチュラル万引きしないよね？
…と思って尋ねた時にキレるのやめてほしい。
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相当頭悪いか現場を人扱いしてないだろ
今からコンビニ加盟しようかなって思ってる底のあなた！
家族に迷惑を掛ける前によくよく調べて、それでもやりたい！て思うなら以下略
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政府は低賃金で労働搾取して使い捨てする事を許さない方向やな。
つまりアルバイト主体で回すビジネスを潰したいんだよ。
そしてそれは正しい。
正規雇用で社会保険年金税金きっちり払って貰わないといけないから。
コンビニ業界も終わりが近付いてるかな。
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レジの椅子はかなり昔に提案したことある。
当時は「え？それは無理ですね」と一蹴されたが、今はネット上で賛否ある状態だ。
年配の人や足が悪くてレジスキルある人、立つのが苦手な人までさらに幅広い人材を受け入れる事が出来る。
人手不足でガタガタ言ってる暇があるならさっさと導入すれば良い。
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