ミズキ@ブラックなトップセールス
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トゥモローゲート株式会社 執行役員 マネージャー／営業嫌いから営業職へ／気づけば営業一筋14年／訪問販売で鍛えていただいた9年の過去／やるかやらへんか／孫の目標となる最強おじいちゃんになることが目標／家族好き／野球好き
大阪市中央区
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■どの業界でも求められることは同じ
①謙虚
②嘘つかない
③時間を守る
④素直さがある
⑤最低限のマナー
⑥必ず結果を出す
⑦絶対に裏切らない
⑧周りに影響を与える
⑨ありがとうが言える
⑩自分の非を認められる
能力とかやり方なんか後から付いてくるし、まずは基本を徹底せなアカンやろ。
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■どの業界でも求められることは同じ
①謙虚
②嘘つかない
③時間を守る
④素直さがある
⑤最低限のマナー
⑥必ず結果を出す
⑦絶対に裏切らない
⑧周りに影響を与える
⑨ありがとうが言える
⑩自分の非を認められる
能力とかやり方なんか後から付いてくるし、まずは基本を徹底せなアカンやろ。
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営業で大事なこと。
①圧倒的な行動量
②熱い気持ち
③スキル・知識
④自分軸ではなくお客様軸
⑤最後の一秒まで諦めない
⑥妥協なきプロ意識
⑦やめない継続力
⑧明確な目標設定
⑨いつまでかの期限決め
⑩一番大事なのは、愛情
20代前半営業に興味ないからスタートして、10数年間で学んだ事。
27
293
3K
オーラがある人に共通すること。
・芯がある
・姿勢が謙虚
・笑顔が絶えない
・相手を否定しない
・壮絶な過去を経験
・ピンチの時ほど笑う
・いちいち気にしない
・全てポジティブに変換
・どんな時も笑顔で対応
・今でも常にチャレンジしている
オーラはその人の生き方を映し出す。
7
236
2K
■過去見てきた成果を出している営業マン
・部下にさえ質問
・誰よりも行動する
・何での本質に拘る
・朝から目が活きてる
・失敗を引きずらない
・成功を引きずらない
・事前の準備が抜かりない
・わかりやすいメモで顧客管理
・プライベートにこそ全力投球
全部今すぐできることだった。
3
84
1K
営業新人時代、成績最下位という不名誉から1位になるためにやったこと。
・誰よりも早く出勤
・毎日5つ質問しまとめる
・できる営業マンを一言一句真似
・切り返しトークマニュアルの作成
・休みの日は1日中営業の勉強
・行動量は毎日1番を取り続ける
全て自分次第でやろうと思えばできること。
7
94
1K
■仕事の姿勢
3流→教えて貰ってもやらない
2流→教えて貰ってやる
1流→教えて貰わなくてもやる
3流に近いほど意識は他責やし、1流に近いほど意識は自責。
教えて貰うことを待っていたら成長スピードも遅く置いていかれる。
待つな、攻めろ。盗め。
19
128
995
売上があがっていない組織でまず徹底をしたこと。
・服装を正す
・車内の掃除
・支店内の掃除
・元気のいい挨拶
・机の上の整理整頓
・掲示物を常に最新に
・ギリギリ出勤の禁止
・まずは先輩上司から実践
・褒めることに重点を置く
基本や細部への意識は仕事にも直結し結果的に売上成績にも繋がる。
7
117
982
最近6歳の娘が妻化してきた。
昨日遅かったなぁ？
何で遅かったん？
何してたん？
仕事？
ご飯行ってたん？
誰と行ってたん？
何食べたん？
何時に帰ってきたん？
明日は何時に帰ってくる？
ご飯いる？
何でなん？
妻が言わせているのか
妻に似てきたのか。
愛おしいことには変わりない。
18
53
912
「仕事は与えられる前に自分から作りにいけ」「情報は与えられる前に自分から取りにいけ」「聞いてないではなく自分から聞きにいけ」と昔から教わったので、その姿勢でいたらいいことしかなかった。
3
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894
■過去見てきた成果を出している営業マン
・部下にさえ質問
・誰よりも行動する
・朝から目が活きてる
・なんでの本質に拘る
・失敗を引きずらない
・成功を引きずらない
・事前の準備ぬかりない
・わかりやすいメモで顧客管理
・プライベートにこそ全力投球
全部今すぐできることだった。
5
77
894
凄いと思う人に共通すること。
・嘘をつかない
・誰にでも謙虚
・陰で悪口言わない
・ネガをポジに変換
・失敗を乗り越えた経験
・小さい事を気にしない
・ピンチの時ほど前向き
・どんな時も笑顔で対応
・常にチャレンジしている
生き方を表しているし、人を惹きつける魅力さえもっている。
3
101
859
トゥモローゲートは家族にまつわる社内制度が多い。
マリッジアニバーサリー休暇
→5年毎の結婚記念日に3日間
ファミリーバースデー休暇
→家族の誕生日が休日
出産お祝い金
→出産時に支給 3人目50万円
産休育休
→最長10年間取得可能
そのおかげで社内には家族を大切にしている人達しかいない。
10
107
853
日本中の営業マンに言いきりたい。
新規営業をする時に断られてヘコむとか、断られてイライラするとか論外だ。
そもそも自分都合のアプローチやし、事前の情報収集不足やろ。誰かのせいにする前に己を責めろ。
相手に寄り添い敬意を持って接することが大事。12年間の営業で自分が学んできたこと。
5
62
774
営業マンによくありがちな言い訳は「話を聞いて貰えなかった」だが、正しい解釈は「聞きたいと思って貰える話が出来なかった」だ。他責にせずに自責で考えろ。
8
42
726
上司に質問することを、時間を奪って申し訳ないと遠慮していないか？その行動は目の前の事しか見えていない。
時間を奪って、質問をして、成長をして上司に倍以上の還元をすればいい。
遠慮をして成長しない事が、結果的に1番時間を奪う。
「遠慮をして質問出来ない」は、結局自分軸の綺麗事だ。
16
70
705
凄いと思う方に出会ったら聞くことリスト。
・成功体験や失敗談
・なんでその事業なのか
・学生時代に熱中したこと
・休みは何をしているのか
・どうやって今に至ったのか
・若い頃何を考えていたのか
・これから先は何を目指しているのか
人として学ぶことがたくさんある。
3
53
694
センスもないし頭も良くない自分なので、量に振り切ることを選択した。成果が出るまで止めないことを選択した。
3
31
675
サラリーマンに言いたいこと。
なんでもかんでも当たり前ちゃう
・交通費負担
・オフィスの家賃
・オフィスの光熱費
・コピー用紙代
・各種保険手続き
・会社のノウハウ
・会社のおかげで得る信用
・振り込んでいただける給料
感謝の気持ちは忘れたらアカン。僕もずっとサラリーマン。
7
72
675
即決が欲しい営業に「今日中に無くなる可能性があります」「今日なら安くできます」と遠回しに即決を迫られるよりも、「自分に任せてください」とストレートに言われた方が心が揺さぶられるし、即決に前向きになる。
3
21
657
営業駆け出しの頃は、完全に自分軸で自分の成果や給料のことばかりを考えてしまっていた。ただそんな仕事ではオモシロくないということに気付き、本気で相手軸に目覚めてからめちゃくちゃ営業が楽しくなった。営業は相手軸の職種。
4
36
651
他責のやつはずっと他責。
上司のせい
仲間のせい
環境のせい
お客様のせい
運のせい
何かのせいにしていてはいつまでたっても前にも進めない。また、どこで何をやっても中途半端。
突き抜けたいならいちいち言い訳するな。
6
69
643
営業をしていると、断られることの方が圧倒的に多い。
そんな断り方あったんや。
そんな考え方もあるんや。
毎日勉強させていただいている。
お客様の断りはプロテイン。
13
30
635
30歳まで仕事で徹底的に叩きこまれたこと。
・絶対に1日も負けないこと
・最後の1秒まで諦めないこと
・全ての真因に自責の念をもつこと
・日単位で負けたら徹底的に対策打つこと
・日単位で勝っても徹底的に要因を明確に
・目標対比130%の意識
基礎体力がつきました。
1
65
627
ゲームソフトを買って欲しい4歳の息子が「パパめっちゃいい話あんねんけど」と、おねだりではなく営業をし始めた。笑顔でワクワクしながら伝えてくる時点で、一通り話は聞いてしまう。一通り話を聞いてしまうと、買う気になってしまう。伝え方は大切。
10
33
626
【本当を知る】
今キラキラしている方のほとんどは、
超絶頑張った過去がある。
特に若い子が
キラキラしている方の
楽しそうな一面だけを見て
勘違いだけはして欲しくない。
超絶頑張った過去を
ほとんどの方が見せていない。
今キラキラしている方のほとんどは、
超絶頑張った過去がある。
4
88
609
新規営業は圧倒的に断りを受ける。その中で100回ダメでも、101回目に何か変わるかもしれないと思い行動し続けられるかが大切。
7
24
594
仕事に行き詰まっている方へ
僕は社会人になり2度潰れている。
頭では分かっていながらも本当に体が動かない状態、起きた瞬間嘔吐。
その時に前を見て進んだから今こうやって楽しく生きている。だいぶん強くなれた。
前だけ見据えて進んでいけば必ず未来は開けてくる。
目の前の壁は将来の石ころ。
4
41
580
うまくいき始めたら、課題にブチ当たる。またうまくいき始めても、また課題にブチ当たる。それを繰り返して成長する。
1
28
574
やると自分で決めたことをやり切ることは、どんな本を読むよりも価値がある。本を読んでも、結局やり切れと言われるで。
1
16
578
営業職だが営業が苦手な人へ。まずは先輩から徹底的に盗んで自分だけのマニュアルを作ること。こう言われたらこう言うと、全て定型化して叩き込む。定型化を繰り返していたら、いつか臨機応変に対応できる自分色がつくようになり、いつのまにか営業が好きで得意になる。この一連の手間が大切。
6
37
569
営業マンが営業を受けて、ストレスに感じる営業。
・言葉遣いが汚い
・分析されてる感
・やたら上から目線
・営業トークがうまい
・こちらの話を聞かない
・距離つまってないのに根掘り葉掘り
・即決の対価としてすぐ値引き
人対人であることを忘れたらアカンし、せかせかせんとドシっと構えろ。
14
37
567
3歳の息子に「今日休み？」と聞かれ「休み」と答え、「じゃあ仮面ライダー買って」と言われ「ダメ」と答えた結果。「じゃあ仕事行ったらいいやん」と言ってきた息子はある意味本質を突いているし、血を受け継いでいる。休んどらんと、今日ももっと稼げと言われている休日日曜日。
13
9
557
契約とか売上のことばっかりを考えているから、お客様の断りに対して被せるように話をしたり、早口になったり、自分ばかりの発信になる。本気でお客様のためになることを考えれば、落ち着いた対応で聞く割合の方が多くなる。後者だからこそ、解決策を見出せる。
3
33
542
結果の無い営業マンに多い実態
・嘘をつく
・簡単に裏切る
・すぐ小手先に走る
・同業他社を悪く言う
・提供物への自信ない
・結果出る前に諦める
・目的が自分の給料のみ
・後一歩の所で手を止める
・やりますではなくやると思います
だから結果出ぇへんねん。結果を出すためには逆をやればいい。
10
52
552
営業マンは利益を生まなアカン。
自分にかかっている経費に対してトントンやったり、利益0円なんかはもってのほか。営業の役割を果たさんと。組織や仲間を守らせなアカンし、躍進をさせていかなアカン。楽しいや頑張ってるだけでは成り立たん、結果は必要。
4
26
544
営業マンが営業を受けて凄いと思った営業マンの特徴。
・絶対に目を見て話す
・調べられる情報は全て把握
・当日中に別案の提案
・いつでも声に張りがある
・値段なんかどうでもいいと思わせる
・商品では無く人で選ばれる
その人の事は何年経っても記憶に刷り込まれている。凄さはそれが物語る。
5
54
539
僕は昨年の10月からTwitterをはじめた。
それまでSNSには全く興味が無かった。
Twitterしてどうなるん？くらいの。
でもTwitterを始めて人生変わった。
素敵な人と言葉で溢れていて学ぶ日々。
何より「やっぱやってみなわからん」を体感させてくれた。
そう思っている人は他にもいるんかな。
10
30
526
給料日に給料を振り込んでいただいているのと同等に、期限までに売上を達成させなアカン。それが営業の職責の一つ。
1
22
533
これから営業職につく人へ。
給料が高い安いとか、立地が良い悪いとか、大手中小とかそんなことよりも大切なことがある。それはその会社が提供しているサービスを、本気で自信持って提案できるかどうか。その方が結果が出るし、幸福度も高い。
4
26
531
毎月新規で2億円の売上を上げなければならない。未達であれば自分自身が部下の給料を補填しなければならない。そんな基準や感覚で組織を任せていただいてきたからこそ、経営者感覚を磨かれた。それでも到底本当の経営者には敵わない。経営者はどれだけの責任を背負っているのか、、感謝せなアカンで。
8
22
525
給料日に給料を振り込んでいただいているのと同等に、期限までに売上を達成させなアカン。それが営業マンの職責の一つ。
9
23
529
どの業界でも求められることは同じ。
①時間を守る
②最低限のマナー
③必ず結果を出す
④絶対に裏切らない
⑤周りに影響を与える
能力とかやり方なんか後から付いてくるし、まずは基本を徹底せな。
0
67
524
営業マンなのに結果を出すことよりも、頑張っている自分に酔い始めたら危険。結果ではなく、頑張っている過程への評価だけを求め始めたら危険。
3
34
517
月を通して売上0を経験したことも、1本もアポが取れなかったこともある。本気でやってもそんな結果になるんやから、それなりで結果が出るわけない。
1
16
510
足の踏み場がない位にオモチャを散らかす子ども達。「片付けなさい」では動かないが「ママがお風呂から上がって来て片付いてたらめちゃ喜ぶんちゃう」と言ったら走りまわりながら片付けをはじめ、一瞬で片付き、お風呂上がりを楽しみに待っている。やっぱり「誰かの笑顔のため」という原動力は最強。
7
31
511
お客様に聞きにくかったので聞きませんでしたという姿勢は、一見相手のことを考えていそうだが自分軸でお客様のための行動ではない。聞かなければいけないことは、とにかく素直に聞かなアカン。
2
17
502
20代で絶対にやらないと決めていたこと。
・人を傷付けること
・嘘をつくこと
・逃げること
・諦めること
・投げ出すこと
・自信がないことを勧めること
・出来ないことを出来ると言うこと
・大切な人を裏切ること
・目の前の欲に流されないこと
・感情的な判断
今も一生やりたくないけど。
1
50
498
営業職に就きはじめの人たちへ。僕も営業をやり始めた頃は手も足も震えていたし、毎回ビビりまくっていた。誰でもはじめはそんなものだと思うので、めげずに前を向いて頑張りましょう。
1
21
502
営業のクロージングにおいて、お断りを受けたら理由をしっかりと聞くこと。そこを怖がっていては、いつまで経っても前に進まない。理由を聞いて、解消できることがないかを再度考え提案させていただくだけの話。
4
24
500
営業を行わせていただくのであれば、最低限自信は準備しておくべき。自信の無い営業は、後ろめたさや準備不足、事前把握が不足していて失礼でしかない。時間をいただくからには、最高のパフォーマンスを。
4
14
496
アポイントが取れる時はおもしろいように、立て続けに取れる。アポイントが取れない時はおもしろくないくらい、全然取れない。そんなもん。
2
13
498
下手なウソは絶対にバレる。特に自分よりも、人生経験がある人には一瞬で見抜かれる。ウソだと気付いていても気付いてないフリをしてくれてるだけで、指摘をするタイミングかどうか冷静に判断しているだけ。それに甘えて繰り返したら終わり。信じてくれている人や自分を裏切ったらアカン、絶対。
3
38
486
量をやることは大切。ただ何も考えずにやる量ではなく、反省したり改善しながらやらないと結果には繋がらない。
4
12
485
売れない営業マンはどこまでいっても自分が1番大切。お客様を「客」と言った時点で、売れない。それは言い方だけの問題ではなく、姿勢の問題。契約をいただけなくても、お客様はお客様。
5
31
487
口下手で営業職を諦めかけている人に朗報。営業職はお客様への愛と、言ったことをやり切る力さえあれば成り立つ���表面的より、本質的が最強。
2
24
484
■営業マンがほんまに嫌な営業マン■
・しつこい
・焦ってる
・すぐ値引き
・タバコ臭い
・理屈ばかり
・目が死んでる
・世間話に頼る
・相槌に意思なし
・言葉に感情なし
・質問に意図なし
・過剰に褒めてくる
・即決と気付く即決
・ほんまにしつこい
なんか違和感がある時点でアウトや。
5
38
484
最近、冗談でもウチの会社に来ない？と言われることが多くなった。もっともっと言われるくらいに求められる存在にならなアカン。求められないなら、自分の価値はない。
4
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484
営業において最後の一秒まで諦めない行動が強い。最後の一秒で巻き返せる確率は低いけど、その習慣は何倍もの結果になって返ってくる。
3
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凄いと思った人に結局共通すること。
・嘘をつかない
・誰にでも謙虚
・陰で悪口言わない
・ネガをポジに変換
・失敗を乗り越えた経験
・小さい事を気にしない
・ピンチの時ほど前向き
・どんな時も笑顔で対応
・常にチャレンジしている
生き方を表しているし、人を惹きつける魅力をもっている。
1
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478
営業で結果を出したいならば、どんなことが起きようとも「出来ない理由」を探さずに「出来る理由」を探す癖を付けるべき。出来ない理由を述べる前に、出来るための策を考えな。
3
24
473
営業は結果が出るまでに間がある。
今の行動が3ヶ月後の結果。
今の行動で今週位に結果が出ると思ってないか？
そんなに甘くない。
継続がめちゃくちゃ大切。
13
20
466
30歳まで徹底的に叩きこんで良かったこと。
・絶対に1日も負けない
・最後の1秒まで諦めない
・勝つまで手を止めない
・全ての真因に自責の念をもつ
・負けた日は徹底的に対策打つ
・もし勝っても徹底的に要因を明確に
・目標対比130%の意識
基礎体力がつきました。
3
28
471
新規営業はそもそも圧倒的に断られることが多いので、断られることで落ち込む必要はない。落ち込むくらいなら、その時間を次に向けた準備に当てた方がいい。必ず自分を必要としてくるお客様はいるので、その出逢いを求めてガンガン突き進むべし。
6
27
467
勘違い営業マンへ。
お客様にヘコヘコするなよ。
営業マンの仕事はヘコヘコすることではない。そんなことで気持ちよくなって貰うことではない。
結果を出す為に、本気で向き合い、本気で考え、本気で行動することだ。
お客様は期待に応え、結果を出してくれることが1番気持ちがいい。
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31
465
凄いと思う方に出会ったら聞くことリスト。
・成功体験や失敗談
・なんでその仕事なのか
・学生時代に熱中したこと
・休みは何をしているのか
・どうやって今に至ったのか
・若い頃何を考えていたのか
・これから先は何を目指しているのか
人として学ぶことがたくさんある。
2
27
427
営業で断りを受けてからの対応。
・焦らずに理由を聞く
・受け止めて同調
・ポジティブに提案
自分軸ではなくお客様軸であれば、当たり前に出来ること。
6
11
450
売上を上げることを考えずに、一緒に課題を解決したい、喜んでいただきたいという想いが先行している時ほどうまくいく。
5
31
445