Bilgilerinizi yalnızca DM olarak paylaşınız. Öneri talep ve şikayetlerinizi Alo 153 hattımıza 7/24 iletebilirsiniz. Acil ihbarlarda 187 hattını arayınız
@johnlennon0910
Sayın Abonemiz, Sözleşme Hesap Numaranızı ve İletişim bilgilerinizi Doğrudan Mesaj yoluyla (DM)’den bize iletirseniz yardımcı olabiliriz.
@veyisates
@istanbulbld
Merhaba Veyis Bey,
Sayacınız yerinde okunarak, gerçek tüketim üzerinden faturanız çıkartılmaktadır. Tüketiminizi faturanızdaki son endeks ve sayaçtaki endeksi karşılaştırarak kontrol edebilirsiniz. Hata olduğunu düşünüyorsanız bilgilerinizi DM üzerinden paylaşabilirsiniz.
@emmanet_z
@iskignmudurlugu
Merhaba, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için DM üzerinden sözleşme hesap numaranız ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. +
@mehmetc88011351
@ekrem_imamoglu
Merhaba, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için DM üzerinden sözleşme hesap numaranız ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. +
Türkiye’nin en büyük doğal gaz dağıtım şirketi İGDAŞ, Türkiye’nin en prestijli sosyal medya ödülü olan Social Media Awards Turkey’de Bronz Ödül’ün sahibi oldu.🏆🏅🎊
Bu başarıya vesile olan tüm takipçilerimize gönülden teşekkür ederiz🙏💐💗
@istanbulbld
@MarketingTR
#SMAT2020
@HKMTDSDMR
@Keriman63782699
Hikmet bey merhaba, Kişisel bilgilerin 3. şahıslar tarafından ele geçirilmesi telafisi zor sonuçlar doğurabilir. Kişinin rızası olmadan bilgilerinin başkaları tarafından paylaşılması da mevzuatımızda suç teşkil etmektedir.
İlginize teşekkür ederiz.
@meliha_kacar
@ekrem_imamoglu
Merhaba Meliha Hanım, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için direkt mesaj yoluyla bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
İGDAŞ’tan Açıklama
Sarıyer Ayazağa Mahallesi Kemerburgaz Yolu Vadi İstanbul Sitesi önündeki doğalgaz ana hattına bir altyapı kuruluşu iş makinesi ile hasar vermiştir+++
@ZaraCave
Telefonda sayın abonemizle yaptığımız görüşmede izah edildiği ve mutabık kalındığı şekliyle konuya açıklık getirilmiş ve konu çözümlenmiştir. Saygılarımızla, sağlıklı günler dileriz.
@nyfrankie34
@ekrem_imamoglu
@ibbBeyazmasa
Merhaba Fatih Bey, doğal gaz talebinde bulunduğunuz sokak ve cadde isimlerini, iletişim numaranızla birlikte DM'den bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
Saygılarımızla.
@Erdalugur85
@ekrem_imamoglu
Merhaba, konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için DM üzerinden sözleşme hesap numaranız ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. +
@MTunahanCoskun
Merhaba Mehmet Bey, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kurumumuzda kıyas fatura düzenlenmemektedir. Sayacınız yerinde okunarak gerçek tüketim üzerinden faturalandırma yapılmaktadır. Faturanızdaki son endeks ile sayaçtaki endeksi karşılaştırabilirsiniz.
bakiye tüketim miktarı ise bir sonraki faturaya yansıtılacaktır. Bu durumda, 35 günü aşan kısım için ödenmiş bakiye tutar, bir sonraki faturadan mahsup edilebileceği gibi talep halinde iadesi sağlanacaktır.
+++Ekiplerimiz kısa sürede olay yerine ulaşarak doğalgaz vanasını kapatmış, hasarın çevredeki siteleri etkilememesi adına gerekli önlemler alınmış hasarla ilgili onarım çalışmaları başlatılmıştır.
@fatihtezcan
Fatih Bey,
İlgili tesisatta gaz kesme işlemi yapılmamıştır. Bu süreçte abonelerimizin mağdur olmaması noktasında gerekli tedbirler şirketimizce alınmıştır.
@OnaTVaTaN
Merhaba Murat Bey, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. HES (Hayat Eve Sığar) kodu, İçişleri Bakanlığı'nın genelgesine göre Koronavirüs tedbirleri kapsamında tüm kamu kurum ve kuruluşlarında giriş için zorunlu hale getirilmiştir.
Saygılarımızla.
@ahmetmehmet1942
@ekrem_imamoglu
@Mrt_Ongun
Merhaba, Faturanızda hata olduğunu düşünüyorsanız sözleşme hesap numaranızı ve sayaç fotoğrafınızı DM'den bizimle paylaşabilirsiniz. Teşekkürler,
@bulllom34
@Dr_MBulentOzmen
Merhaba, talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Başvurunuz incelenerek sonucu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla,
@kargiiyiparti
@ekrem_imamoglu
Merhaba Kerim Bey, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için direkt mesaj yoluyla Sözleşme Hesap Numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
Saygılarımızla.
@Erk_Er3
@ekrem_imamoglu
Merhaba, talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Başvurunuz incelenerek sonucu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
@Skstng1
@ekrem_imamoglu
Merhaba, konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için DM üzerinden sözleşme hesap numaranız ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. +
@sineemuncu
@igdaskurumsal
Merhaba, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İGDAŞ İstanbul'da doğal gaz dağıtımı yapan bir kurumdur. Elektrik ile yaşadığınız sorunları bölgenizdeki elektrik dağıtım şirketleri ile görüşmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla.
Bu çerçevede, 35 günlük sayaç okuma sürelerini geçen tüketimlerin faturalandırmasıyla ilgili olarak, değerli kamuoyunun bilgilendirilmesi zorunluluğu doğmuştur.
@MadakMetin
@ekrem_imamoglu
Merhaba, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için DM üzerinden sözleşme hesap numaranız ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. +
@ozyol_
@tele1comtr
@igdaskurumsal
@tcbestepe
Merhaba, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sayacınız yerinde okunarak ve sayacınızdaki son endeks esas alınarak faturanız oluşturulmuştur. Faturanızda bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen sayaç fotoğrafını DM üzerinden bizimle paylaşınız. +
@onurgozupek
@igdaskurumsal
Merhaba Onur Bey,
Faturalarınız, adresinizde sayaç okunarak tahakkuk etmektedir. Faturanızdaki son endeksle sayaç göstergesini karşılaştırabilirsiniz. Hata olduğunu düşünüyorsanız sözleşme hesap numaranızı ve sayaç fotoğrafınızı DM 'den bize gönderebilirsiniz.
Teşekkürler
- Ödenmiş faturalar içinse, gerçek tüketimden kaynaklanan bir bedel ödenmiş olmakla birlikte; abonelerimizin hizmet binalarımıza müracaatı halinde, ödenmiş faturalar en fazla 35 güne karşılık gelecek şekilde yeniden düzenlenecek;
Bununla birlikte, sayaç okuma sayısının artırılması için, kurumumuzun tüm birimleri ve saha çalışanlarımız büyük bir özveri ve insanüstü bir gayret göstermektedir.
@Tumyad4
Merhaba, tarafınıza web sitenizdeki iletişim bilgileri üzerinden ulaşım sağlayamadık. Konuyu incelemek için güncel iletişim bilgilerinizi direkt mesaj üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. +
@basakbogac
@igdaskurumsal
Merhaba, İGDAŞ, doğalgazı konforlu bir şekilde müşterilerine ulaştırmayı hedefleyerek, müşterilerinden gelen öneri, istek ve şikayetleri en etkin şekilde değerlendirmekte, hizmetlerinde müşteri memnuniyetini esas almaktadır. +
@HazalKaraduman9
Sayın Hazal Karaduman,
Sistemimizde adınıza kayıtlı veya belirttiğiniz adrese tanımlı herhangi bir doğal gaz aboneliği tespit edilememiştir. Kullandığınız tesisata ait fatura veya tesisat no. bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
Batman’ın Hasankeyf ilçesinde gerçekleşen terör saldırısında şehit düşen Kahraman Mehmetçiklerimize Allah’tan rahmet, yaralı askerlerimize acil şifalar diliyoruz. Milletimizin başı sağolsun.
Buna göre;
- Halen faturalarını ödeyememiş olan değerli abonelerimizin faturaları iptal edilerek, en fazla 35 gün olacak şekilde doğalgaz tüketimlerini kapsayan yeni faturalar oluşturulmuştur.
Oluşturulan yeni faturalar sms ve e-mail yoluyla siz değerli abonelerimize iletilecektir. En fazla 35 günlük okuma süresinin üzerindeki mevcut tüketime ilişkin bakiye tutar ise bir sonraki dönem faturasına yansıtılacaktır.
@sahinirmak
@igdaskurumsal
Merhaba Şahin Bey, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için direkt mesaj yoluyla bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
Abone sayısı itibarıyla pazar günleri hariç haftanın her günü sayaç okunması gerekmektedir. Ancak tüm dünyada olduğu gibi ülkemizin de olağanüstü bir dönemden geçtiği muhakkaktır.
@IsinElicin
@igdaskurumsal
Işın Hanım, 1 Eylül 2019’dan bu yana herhangi bir tarife değişikliği söz konusu degildir. Bununla birlikte doğal gaz tarifesi, ilgili mevzuat çerçevesinde kurumumuz dışında yetkili mercilerce belirlenmektedir. Saygılarımızla.
@_fakirormanci
@RT_Erdogan
@TCEnerji
@ibbBeyazmasa
@igdaskurumsal
Sayın Abonemiz,01.01.2019 tarihi itibariyle %10 oranında indirim olmuştur. Bu indirimi net olarak vatandaşlarımız Şubat ayındaki tahakkuk edecek faturalarda göreceklerdir. Ocak ayında tahakkuk edilen faturalar ortalama birim fiyat üzerinden tahakkuk edecektir. +
Covid-19 salgını nedeniyle oluşan olağanüstü koşullarda, hem siz değerli abonelerimizin hem de saha personelimizin sağlığı için alınan önlemler, manuel fatura okuma gün sayısının maalesef uzamasına ve 35 günü aşan tüketimlerin faturalandırılmasına neden olmuştur.
@zihnicakir69
Zihni Bey,
İlgili tesisatta gaz kesme işlemi yapılmamıştır. Bu süreçte abonelerimizin mağdur olmaması noktasında gerekli tedbirler şirketimizce alınmıştır.
@dozdemir0640
@lvntozrn
@istanbulbld
@igdaskurumsal
Sayın Özdemir, Kurumumuz bahsettiğiniz nitelikte bir ödeme sistemini abonelerimize sunmaktadır. "Sabit Ödeme sistemi" ile abonelerimiz kışın yüksek gelen faturalarını yaz aylarına gecikme zammı uygulamadan pay etmektedir. Ayrıntıları ALO 153 Çağrı Mrk.'den öğrenebilirsiniz.
@Mr_FKS_
Merhaba konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için direkt mesaj yoluyla bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
@_ozgurturk
@MaltepeBelTr
Merhaba, teknik ekiplerimizin sahada yaptığı incelemeye göre mevcut kokunun doğal gaz hatlarımızdan kaynaklanan bir koku olmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla.
@kadirpoyraz75
@Dr_MBulentOzmen
Merhaba, sayacınız yerinde okunarak ve sayacınızdaki son endeks esas alınarak faturanız oluşturulmuştur. Faturanızda bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen sözleşme hesap numaranızı ve sayaç fotoğrafınızı DM üzerinden bizimle paylaşınız.
+
@MadakMetin
@ekrem_imamoglu
Merhaba, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için DM üzerinden sözleşme hesap numaranız ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. +
@ozhangs1905
@Mrt_Ongun
@igdaskurumsal
+ Faturanızda bir hata olduğu düşünüyorsanız lütfen sözleşme hesap numaranızı ve sayaç fotoğrafınızı DM üzerinden bizimle paylaşınız. Saygılarımızla.
@ramazan36175885
@ekrem_imamoglu
Merhaba Ramazan Bey, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için tarafınıza telefon yoluyla iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla.
@HazalKaraduman9
Sayın Hazal Karaduman,
Sistemimizde adınıza kayıtlı veya belirttiğiniz adrese tanımlı herhangi bir doğal gaz aboneliği tespit edilememiştir. Kullandığınız tesisata ait fatura veya tesisat no. bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
@tuncayilhan1
@Mrt_Ongun
@ekrem_imamoglu
Merhaba Tuncay Bey, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için direkt mesaj yoluyla Sözleşme Hesap Numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
@gunescepni
Merhaba Güneş Hanım, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Faturalarınız, adresinizde sayaç okunarak tahakkuk etmektedir. Pandemi tedbirleri ve sokağa çıkma yasakları fatura gün sayısının uzamasına neden olmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
@e_n1903
@umraniyebeltr
Sayın Abonemiz,
Ekiplerimiz ilgili adreste olup gerekli çalışmaları yapmaktadır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
@huseyinyazgaann
@igdaskurumsal
Merhaba, konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için direkt mesaj yoluyla iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
@elmasdereci
@igdaskurumsal
Sayın Abonemiz,
Kullandığınız gazın kalitesi ISO 6976 standardına göre akış ağırlıklı olarak sürekli analizi yapılarak kontrol edilmektedir. Ölçümler neticesinde gazın kimyasal bileşenlerinin ve kalorifik değerlerinde bir problem yoktur.
@Hakankoci
Merhaba Hakan Bey, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sayacınız yerinde okunarak ve sayacınızdaki son endeks esas alınarak faturanız oluşturulmuştur. ++
@erkan_deler
@ekrem_imamoglu
@ibbBeyazmasa
Merhaba, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için direkt mesaj yoluyla sözleşme hesap numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
@altanseckin
@Donquijote1974
@igdaskurumsal
Merhaba, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için direkt mesaj yoluyla sözleşme hesap numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
@abidin3456
Merhaba, konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için DM üzerinden sözleşme hesap numaranız ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. +
@yesimturgut90
Merhaba Yeşim Hanım, İGDAŞ şubelerimizin adresleri ekteki linkte yer almaktadır. Tüm işlemlerinizi şubelerimize gelmeden web sitemizde yer alan online işlemler menümüzden yapabilirsiniz.
Saygılarımızla.
@osmanbuyukk
Merhaba, konuyu incelemek ve size yardımcı olabilmemiz için DM üzerinden sözleşme hesap numaranız ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. +