奴隷ホテルマン
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今更やけど最近同業でフォローしてくれる人が増えてきたから一応…
仕事で起こったことを身バレしない程度につぶやくけど、ほぼストレス解消のための毒吐きなのと強めの言葉を使うので苦手な人はミュートなりブロックなりしてくださいな
不快な思いをさせてたとしてもワシは知らん
自衛大事
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さっきあった出来事
電話で開口一番💩「一泊いくら？」
俺「本日ですか？」
💩「27日」
俺「今月の27日でよろしいですか？」
💩「8月」
あのさぁ…
なにこのムダなやりとりの時間…
ワシらエスパーじゃねぇって！
お前から掛けてきたんなら最低限の情報はお前が先に提示しろよボケェ
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Aの部屋を取って、次の日にランクの低いBの部屋を予約(Aはまだ在庫あり)、メッセージに『2日間同じ部屋で』
最近この手の予約多いんやけど、またゴミみたいなインフルエンサーあたりがライフハックとかいって紹介してんのか？
まぁウチは予約通りの部屋タイプでアサインするから黙って移動してくれや
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日勤の勤務時間内に終わりきらんかった作業を夜勤で肩代わりしてやったのに、後出しでアレはこうして欲しかっただの何だのって言うぐらいなら全部自分で終わらせてから帰れよ
なにこっちがやるのが当たり前みたいな顔してんねんハゲ
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営業電話かけてくるなら宿泊業の忙しい時間帯ぐらい把握しといた方がいいよ
その程度の配慮すらロクに出来ない担当者に仕事なんか依頼したくないからね
なぁリクルートさん？
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📞💩「じゃらんで○月○日１泊２名でAの部屋タイプで○円って出てるんですけど空いてるんですか？」
たまにこの手の質問くるけどアホなん？
空いてるから予約出来るんやんけ
アホな質問で時間浪費する前にさっさと取れよ
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うちのババア社員
夜勤で交代するとき、ロビーに置いてる客へのサービス品を全く補充してないから流石に注意したら、『え？補充は夜勤の仕事じゃないん？』って…
お前は客が補充して欲しいって来たら、夜勤の仕事なんでって言うつもりなんか？
あと夜勤の専門業務じゃねぇよ
仕事しろボケ
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@pBO77RSRiXhq7R2
年度まではさすがに聞かなかったなぁ😅もう断ったんでどっちでもいいんですが…
ちなみに日によって料金変わるのは知ってたっぽいですよ。
だからこそイラついてるってのもあります🙄
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館内設備の営業時間を理解してるにも関わらず、30分以上早く来て使えないか聞いてくるのは、もはや人間としていろんなものが欠けてるよ
普段から自分が腹減ってるからって、準備中の飲食店開けさせてんのかって話よ
そんなことしたら普通に出禁やぞ
なんで宿ならそれが罷り通ると思ってんの？カス
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外出から戻ってきた客は部屋番号と名前聞いても4階ですカギ下さい！としか言わんし、次に来たウォークインは楽天で１ヶ月先の検索画面見せて、このプランで取ってくれる？って言ってくるし、今日なんなのよ
アホのバーゲンセールか
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問い合わせメール1個返す間に3つ増えとる…しかも4つとも答えは予約サイトに明記してんのよ
あと名鉄観光の営業マンは丁寧語から学びなおしてこい
いつからお前は俺の上司になったんや
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こんな時間にチェックインしておいて、滞在時間短いから安くしろって言う奴がまさかこの令和の時代にまだ生き残ってるとはなぁ
オジサンびっくりだよ
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まだ予約確定してないんだから、提示された金額に納得出来ないならよそ行きゃええやんけ
なんでそこで料金交渉に入るねん
あと交渉するならせめて日本語か英語を喋れ
金にもならんやり取りで何分も使わせんなよ中国人
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レストランとか大浴場とか、営業時間が決められてる施設に時間過ぎても居座り続ける人達って、金払ってるんやからちょっとぐらい大目に見てって感覚なんかな
他の人は同じ金額かそれ以上支払ってちゃんとルール守って利用してるのにね
時間外に滞在したきゃ追加料金支払いな
それがスジってもんやろ
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ロビーでヒゲ剃るなよ…
電動シェーバーだと細かいのが床に落ちるやろが
40代のパリッとしたサラリーマンやったけど、ちゃんとしてるのはスーツだけらしい
こう客のモラルが死んでる所を頻繁に見せられると、ほんまにここが職場なのか怪しくなってくるな
動物園の畜生共のがまだ利口なレベルだよ
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コストは上がっていくのに宿泊代は据え置きどころかボロくなっていく分どんどん安くなってる→売上が上がらないから設備改修に回す金が無い→設備の劣化が進む(以下ループ)
もうウチの宿詰んでますやん
金ある時にやっといた方がいいって進言したぞ？目先の金をケチって将来性捨てやがって馬鹿が
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「宿泊のお客様以外の立ち入りはお断りいたします」って何もデリヘルを追い返すためだけの文句じゃないんよ
「何があるか分からんから客じゃないやつ敷地に入れんなハゲ」を優しく言ってあげてるだけや
だから出前の兄ちゃんもお前の友達も部屋には行けないわけ
なんで自分は例外だと思ってんだハゲ
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出勤したら『おはようございます』
退勤する時は『お疲れ様でした』
口のきけない障害者じゃあるまいし、せめてこれぐらいは言おうよ…
48にもなって挨拶しろって年下から指導されるの恥ずかしくないんか？
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腕とか首にガッツリタトゥー入ってて全く隠そうともしてない若いカップルが、8月入ってから何組か泊まったけど、どの客よりも腰低かったなぁ
元々の気質なのか威圧感与えないように彼らなりに気をつけてんのかは分からんけど、いちびったクソガキとかオッサンに比べればだいぶマナー良かったよ
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別に障害者が泊まりにくるのはいいさ
手伝いが必要なら手伝うよ
でもね？
トレーニングのためか知らんけど、フロント激混みの時に知的障害者にチェックインの手続きさせるなよ
家族でも施設職員でも介助要員が付いてるんならお前らがやれや
周りに迷惑かかってんのが分からんのか
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昔ちょっと世話にはな��たし、人手が足りなくて困ってるって言うから、今の職場に鞍替えしてそれなりに貢献してきたつもりではあるけど、最近モラハラ発言も多くなってきたし、円滑に業務回すためとはいえこいつの機嫌伺いながら仕事すんの面倒臭くなってきたな
義理はもう十分果たせたやろ
求人見よ
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こいつノーショーくせぇなって思う予約の特徴が揃ってきた
·名前の漢字とフリガナが一致しない
·住所の番地が記載されてない
·住所検索すると商業ビルが表示される
·るるぶのパッケージ予約
·Agoda+発音しづらい名前+現地決済
·2ヶ月前でも早割使わずに何故かスタンダードプランで予約
こんなもんか
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『宿泊税は』『チェックインの時に』『現金で支払え』サイトにもプランにもそうハッキリ書いてあるのに現金持ってないってヘラヘラしてるバカは野宿でもしてろ
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やっぱ安い時期はノーショー増えるな
まぁ事前決済でノーショーなる分には全然構わんのやが、来ないなら来ないでひと言連絡入れてくれてもええんやで
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駐車場が空いてないってボヤかれてもわしゃ知らんよ
京都はマイカーで来るのは非推奨って一生言われてんのにロクに調べもせず来るお前が悪い
死ぬ気で探せぃ
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ルールもマナーも守らんクソ日本人客のせいで今日一切休憩取れないことが確定した
マジで死ねよ
てか日本人のルール無視率が高すぎ
他国の民度を笑えんレベルで終わってる
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すげぇよババア…
昨日注意した内容が今日全くなにも出来てないって何？まだそんな歳でもないだろうにガチでボケ始めてんの？
ここまで仕事しないゲロ豚が俺と大して給料変わらんとかマジかよ…
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いやぁ俺にもとうとうクソリプが付くようになったか！
感慨深いねぇ
やっと愚痴垢っぽくなってきたわね🎉
ちなクソリプには反応しないよ〜俺レスバ弱いからね
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ホテルの求人見てると夜勤シフト17:00〜翌11:00 (休憩1h)とか15:00〜翌9:00 (休憩1.5h)がザラに出てくるんやけど、規模がデカい店舗はみんなこんな感じなんか？
インとアウトのコアタイムを両方やって夜もほぼ稼働しとけってことでしょ？
働かせ方に違和感しかないんやが、よくみんな出来るね
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楽天とじゃらんで1件ずつ
それぞれ違う予約名
住所も連絡先も当然バラバラ
予約のタイミングもバラバラ
共通点は人数と日付とイン時間だけ
グループなのに部屋近くないんすかって言われても、この情報だけで事前に察知しろは流石に無理があるってばよ
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『フロントのミスがあるとこっちの処理が面倒になることも考えてほしい』
そのままやってりゃ何のミスも起こらんのに、自分が楽するためにフロントの業務を複雑化した奴が何言ってんだ
お前が始めた物語やんけ
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一口にアレルギーって言っても、卵なら生卵だけがダメなのか、ハンバーグのつなぎすらダメなのかは人によって反応が違うわけ
宿に特別な食事対応求めてくるなら、客と旅行会社が率先して食事制限のラインを明示するべきじゃないの？
食材だけ書いて丸投げするなら全食もやし炒めにすんぞ
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なんか今日全体的にチェックイン遅いと思ったら京都大作戦の日やんけ
アレ参加してる層、イン遅い上にライブ後のテンションで来るからうるさいんよな
JCの次ぐらいに嫌いやわ
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最近はアゴダよりエクスペディアの方が使い勝手悪くなってきたな
宿泊日迎えた予約はアウトしてからじゃないと、カスタマーサポートのスタッフでも日程の短縮・返金処理すら出来ないって…
今日から4泊する客が明日帰ることになったら、残りの3日間部屋押さえっぱなしになるとかバカなんかな？
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俺の退勤間際に『部屋に蚊がいた💢』ってフロントにカチコミかけてきた👴
たぶん部屋に連れ込んでるのお前だよ…
てかマジで今日どうした？💩達が豊作過ぎるだろ
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早朝から営業してくれてる飲食店は夜勤戦士にとって仕事のストレスから解放してくれる心のオアシス的なサムシングなんや！たぶん
知らんけど
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引き継ぎで嘘つかれると何を信用して仕事したらいいか分からんくなるからやめてくれ
出来てないことは出来てないでいいんや
クソの役にも立たんプライドで見栄張るなよババア
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バカが仕事でミスる⇨そのミスを防止するための業務を増やすとかいうアホのスパイラルが複数回起こった結果、フロントが経理の仕事の一部を担うことになってる···
もうヤダこの職場
仕事振るやつも振られるやつもアホしかおらん
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ウチのババア社員
普段は優先度高いメールでも平気で放置するくせに、どう見てもフィッシング詐欺系の怪しいメールにはしっかり返信してて、送られてきたリンク踏む一歩手前まで行ってんのマジで笑えん
俺の出勤が1時間遅かったら終わってたぞババアおいババア
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帰宅！
本日のダイジェスト
·深夜に外で奇声上げるこえーババア
·どこからか入り込むデカい蛾
·トリバゴで予約したんですけど予約取れてますか？
の3本立て
おやすみ
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よくよく考えたら大型連休中のシフトがキツかったからってGW明けが暇になるわけでもなく、客が入ってる以上は普通に仕事してんだよな
俺らの大型連休 is どこ？
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「狭くてもいいんでこの部屋で○人(定員オーバー)泊まれませんか？」って聞いてくる人
あなたなりの気遣いで言ってるのかも知れんけど、消防法の関係で定員以上の宿泊はムリってハッキリ断ってんだから大人しく2部屋取れ
食い下がってくるな
融通利く利かないの問題じゃないの
そういうルールなの
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職場に女が2人いればそこはもう戦場よ
仲良くしろとは言わんからせめて大人な対応は出来んもんか…
朝から互いの陰口聞かされる男性陣の身にもなって欲しいもんだね
てか仕事しろババァ共
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「普通ホテルでは〜」
「サービス業だったら普通は〜」
それはお前の中で勝手に作り上げたお前にとって都合がいいただのイメージであって、サービス業/宿泊業の普通ではないし、ウチのサービスにも含まれてねぇよカス死ね
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予約サイトにブラックリスト機能つけてくんないかな
登録された奴は掲載されてる宿全部に理由も含めて共有されて、3回登録されたらIPBANでアカウント消滅＋生涯サービス利用不可
みたいな
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10数時間ぶりのメシだぁぁぁぁぁ！！！
男子高校生並みに常にお腹空いてるオジサンをメシ抜きで働かせるんじゃないよ！餓死しちゃうでしょうが！
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まだ空室あるけど当日プランを安くで出すべきか迷うなぁ…
そもそも予約も取らずにGW中の京都に来てるやつなんてカタギの思考してるとは思えんしなぁ
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頭も痛えし腰も痛え
寝ても眠気は取れねえし疲れも取れねえ
上はモラハラ下はポンコツ
客はゴミカス動物園
ストレスマッハで吐血しそうだの
釣り行きてー
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無料じゃないのよタオルは Ha-han
有料だと言ってるじゃないの Ho ho
慈善じゃないのよサービスは Ha-han
支払うだけならいいけど
ちょっとうるさすぎるのよあなたは Ho ho ho...
ちょっとネタが古いか
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フロントで仕事して10年以上経つけど、未だに見たことも聞いたこともないような珍しい苗字を見かけるのはこの仕事の面白さだと思ってる
マジでマンガのキャラみたいな苗字の人って意外といるんよな
あと学生団体とか受け入れてたらキラキラネームの読み方に強くなるよ
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またエスパー案件来たわね
·予約通知(某海外サイト): 【苗字】Mizuki
·レジカード(ホテル作): 【苗字】みずき
チェックイン時: これ名前間違ってますよ私「みづき」なんですけど😮💨
誰が分かんねん
これをこっちのミスみたいに捉えて勝手にテンション下がんのヤメて下さる？
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今日18時チェックインで予約してる〇〇です！早く着いちゃって、今から行ってもいいですか？
↑が16時の出来事で4時間経ってもまだ来ないんだが、どこに行ってんだ
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俺『9日に実家帰るわー』
母『おk 何食べたい？』
俺『肉食いたい！』
母『ほな焼き肉するかー』
-----帰宅-----
母『あんたの好きな手巻き寿司やでー』
な ぜ な の か
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なんか2週間に１回くらいのペースでフロントのオペレーションにテコ入れ入ってんな…
神経質すぎる人間が上に立ったら、ミスを起こさないために確認することが増えて、結果業務がどんどん複雑になってミスが起こるって悪循環に陥っとる
非常によろしくない流れや
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さすがに今日はキツかった…
１件のトラブル処理だけでもしんどいのに、そんな日に限って続々とメンドいことが舞い込んでくるあの現象何なん？
昨日の日勤のタスク処理もあったし、朝勤と変わるまでの間によく全部処理出来たわ
偉いな〜俺
褒め言葉とか要らんから誰か金くれんかな
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まぁ分かっちゃいたけど、客のほとんどがライブ参加者なら、終わって動き始めるタイミングも同じなわけで、一気にチェックインの波が来て一気に終わったな
この数十分の間にひとりで何件捌いたんやろか
金ズレてないかだけが心配やな
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名乗らない・予約日言わない・出て一言目から本題を話し始める
今日だけで4件ぐらい対応したけど、なに？流行ってんの？この電話のかけ方
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シーズンによって金額違うからまずは日付と人数言えって言っても『まだ決まってないけど教えて』の一点張り
アホなんかな？
なんも決まってないなら答えられるわけないやんけ
ある程度固めてから連絡してこい
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結構若い客層に多いかな、宿が貸出してる部屋着·館内着で外に出ようとする人
あれ謂わばパジャマとか肌着みたいなモンやから、それ着て外でウロウロしてたら恥かくで？
これが許されるのは街全体でそういう文化がある城崎みたいな一部の温泉地だけであって、京都は違うでな
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結局朝になってもライター戻ってこなかったな…あのオッサンがアウトするまでに返ってくるかな？
所詮コンビニで買ったターボライターやから別に執着してるわけやないんやけど…
自分の所有物がいつの間にか他人の物になってる気持ち悪さよなぁ
これもある意味NTRか
脳が破壊されちゃう
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外国人ならまだ分かるけど、日本人の20代でも電気ポットの使い方分からん人おるんか…
ご丁寧に日本語で『ロック解除』『給湯』ってボタンに書いてあるんやからよく読めば初見でも普通に使えそうなモンやけどなぁ
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仕事してて地味にイラつくのが、管理画面の予約者検索で先の日付入れた時に終了日が自動で開始日以降に設定されないやつ
検索手順が増えてストレスなんよ
しょうもないマイナーチェンジするぐらいならこういう所改善せぇや
Agodaとじゃらん、お前らのことやぞ？
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宿のがオイル切れてたから俺のライター貸してあげたらナチュラルにパクられたんだが…
僕の私物ですけど～って渡したら、一回吸い終わったら返しに来るのがスジじゃろ
なんで部屋に持ち帰っとんや
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もう10年以上この���界で働いてるけど、「お！そうくる！？」みたいな角度からのクレームとか変客とか従業員に未だに当たる時があるし、新しい体験って感じで新鮮な気分になるね
ホンマに飽きんよこの仕事は
人間観察とかいう就活でクソの役にも立たん趣味しか無い奴は宿泊業界来いよ
楽しいぞ
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チンタラしとる客にも腹立つけど、何より腹立つのが日勤の忙しいアピールな
俺が出勤した途端にバタバタ動き回ってたけど、19時から一件もチェックイン来てないの知ってるからな？
GWで旅行会社とか業者とのやりとりも無いし忙しい要素無いやんけババア
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交代の引き継ぎでなんで未解決のインシデントが3つも4つも出てくるんや…
しかも秒で解決出来るものばっかり
こいつらマジで何が出来んの？
てかこんな奴らと給料たいして変わらんってマジかよ…
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最近、インは担当したけどその後は絡みの無いお客さんから何故かお菓子をもらうことが多くて、それが決まって20代の韓国人の女の子なんやけど、もしかして韓国人にモテるんか？
それとも独身臭いオッサンに施しを与えて勘違いさせるムーブが韓国で流行ってんのか？
そういうの俺は全力で釣られるぞ？
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カップ麺にお湯入れ終わった瞬間に声かけてくるとか鬼か？
3分以内に解決出来たからよかったけど、客室に出向かないといけない要件なら今日の晩飯が終わるところやったぞ…
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チェックアウトは10時「までに」お願いします
これは9時59分には部屋を明け渡せってことであって多少過ぎてもOKって意味ではねーよ
追加料金請求されて支払いの義務はあってもキレる権利はお前には無いの！
払いたくなきゃせめて殊勝な態度で来いボケナス
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えらいこっちゃ…
ケツ穴が尻の真横に付いてて、放尿時にチンコが回転してるとしか思えん汚れ方しとる…
客単価は人間の造形にまで影響を及ぼすのかね？
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