とある店の店員
@genkai__chan715
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限界がきたのでアカウント作ってしまいました。気になる方フォロー失礼いたします。
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会計金額549円でなぜか1048円出した客
私｢49円なので1円足りませんよ？｣
客｢いいからそのまま会計して｣
お釣り返す
客｢は？私500円玉でお釣り欲しいからそうなるように出したのになんでこうなるのよ。金ちゃんといれなさいよ｣
はい？私確認しましたよね？しかも当店自動釣銭機です☺
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クソ客が自分の思い通りにならなかった時に発する7大用語
1.バカなの？
2.頭悪いの？
3.お前態度悪いな
4.サービス悪いな
5.2度と来ねーわこんな店
6.普通〇〇やってくれて当然だろ
7.買物来てやってんだから感謝しろ
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👴｢エアコンの取付最短いつ？｣
私｢予約埋まっておりますので早くても8月下旬です。｣
👴｢ふざけるな💢お盆で家に人集まるから1~2日以内にしてもらわないと困る｣
私｢そう言われましても猛暑で受注増えておりますので｣
👴｢どこの店行ってもできねえってなんなんだ｣
頼むの遅いんだよ
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👵🏻のレジしてる時に会計待ちしてた親子が本当に最悪だった…
小学生(低学年くらい)の息子が
・走り回る
・レジ横のお菓子開けて食べる
・知り合いでもないのに👵🏻が出したお金を勝手にカルトンから取る。
それを見ていた母親
・〇〇くんお菓子開けちゃダメでしょ〜。
・〇〇くん可愛いねぇ。待ってて♡
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私｢ポイントカードお持ちですか？｣
👨💼｢持ってるけど忘れた｣
私｢会計後にポイントの後付できませんのでご了承下さいませ。｣
👨💼｢あ、いいっす。会計して｣
---5分後---
👨💼｢車行ったらカードあった付けて｣
私｢先程申し上げた通り後付はできないんですよ…｣
👨💼｢は？なんで？｣
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会計時に｢レジ袋ご利用されますか？｣と聞いたら…。
｢お前、何客に向って袋入りますかって聞くんだ。普通は金かかんないダンボールに商品詰めながら会計するもんだろ｣と大激怒され、最終的にこんなもん要らねぇとサッカー台蹴られたんだけど怖すぎ。
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62
527
年寄りってさ、怒鳴ればなんでもやって貰えると思ってる方多いよね。
断ると大声で騒ぎだして、目が悪い・手が不自由から無理って言うけど店側も対応できる事柄には限界があります。
若者には怠け者とか"今時の奴は"って言うけど、最近は年配者の方が質悪い。
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59
513
いいよな客は。
対応が気に入らない・待たされた・自分の思い通りにならない等の不満があれば店で怒鳴りつけるか電話やホームページにクレーム書けるし今後店を利用しない選択もできる。
一方の店側は
人格否定・容姿いじり・セクハラ・ストーカー・暴言・暴力など不快になる事をされても
5
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512
子連れ母親がフラペチーノ片手に来店。まず店内飲食しながら買い物って時点でアウトなんだけど、
子｢ママー！喉乾いた帰りジュース買って？｣
母｢は？家にあるから買わないよ｣
子｢ここで買い物最後？お家帰るの？｣
母｢あとね3ヶ所行く。なに？｣
子｢まだ行くの？だったらジュース買って｣
5
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489
変な客多すぎてストレスから胃腸炎なったり体調崩す人増え、限界だから辞めたいとか検品とか客と関わらない裏方に回りたいという声もちらほら。
上司｢そんなにやばいお客様多いの？たまに理不尽なクレームで呼ばれる事もあるけどさ｣
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459
接客業に勤め始めた頃は純粋に楽しかった記憶がある。
たまに嫌な感じのお客様もいたけど、ほとんどの方が何かしてあげると"ありがとね"と暖かい方が多くてお役に立てる事が嬉しかったな💭
なのに今じゃ母数が逆転しており
まともに会話ができて常識のあるお客様が減った。
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母親があからさまに不機嫌になり会計中に商品とクレカ投げるように出してくるわ、早くしろ等の罵声を浴びせられました😄
👵🏻かなり困っていたし目の前で見ちゃったら見て見ぬふりできないのよ。店側も。こんな奴が母親とか本当に終わってる。
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従業員に対して失礼な発言(セクハラや容姿の事)をいう有名な客が来店。
最初は流していたけどあまりにもしつこいので
｢あの先程から中々に失礼な発言されていますよね。やめていただけない様でしたら防犯カメラにやり取り記録されているので、あなたを訴える事もできますが宜しいですか？｣
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私｢ポイントカードお持ちですか？｣
客｢袋持ってます。｣
とか
私｢有料袋、利用されますか？｣
客｢クレジット1回ね｣
こんな感じで、年齢や性別関係なくまともに会話できないお客様多いのは何故？
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30代くらいの女、会計中ずっと不機嫌な態度。
商品と金を叩きつけるように置く。
ポイントカードや袋の有無を聞いたら無視。2回目でやっと｢いらない｣と返答。
ムカついたのでお釣り返すときにカルトンにバンっと強めに置いたらびっくりしてたけど、あんた同じ事私にしたからね？
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客｢ラッピングしてほしいの｣
私｢包装紙とリボンお選び下さい｣
客｢え？私が選べって言うの？なにが良いか分かんないからあなたが選びなさいよ｣
じゃあ仮に、｢使う頻度が少なくて在庫たくさんあるから仏用にしますね。｣って言ってもいいんですか？
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390
"家に同じのあった"
"家族も同じの買ってきた"
"買ったけどやっぱいらない"
"気分変わったから"
とかいう、しょうもない理由での返品交換が多い。パッケージはビリビリに破かれレシート捨てたけどやってくれるよね？平気で持ってくる。申し訳無さそうな雰囲気を1ミリも持ち合わせてない。
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訴えられたら貴方勝ち目ないわね。これだから嫌ね年取ったじじいは。
自分より若い女性に対しては強気にでるんだから。だから家庭でも社会でも邪魔者扱いされるのよ｣
この言葉が効いたようで逃げるように帰った。二度と買い物きませんようにら！！
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👦｢でた、年寄りの被害妄想。てかネットも覚える気ない、クレカの仕組みも分かってないのに作ろうとしてんの？無理だからやめな。そんで関係ない店員さんと俺を怒鳴りつけて周りが迷惑だわ｣
と私が思ってたこと全部言ってくれて心の底から感謝。
おかげで👴も大人しくなりました
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370
最近聞いた中で1番やばかった客
レジで名札と全身を下から舐めるように見られて
客｢あんた○○さんて言うのね、随分愛想ないし態度悪いわ｣
といきなりクレーム。
店｢申し訳ございません｣
客｢何でもかんでも謝ればいいと思ってんのか？｣と大激怒
近くにいた従業員が店長呼ぶ
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なんか最近本当にやばい人種増えてるよね？気のせい？
実際に目にする時もあるし、ツイート流れてくる事もだけど
常識的にしてはいけない事を平気でしたり、他人への配慮の欠片もなかったり。
1歩外へ出れば自分以外の人間が沢山いるのに自分中心、自分の中の当たり前がルールみたいな感じ。
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初バイトなんですっていう学生さんがレジ独り立ちしたばっかりなんだけど、名札に研修中って書いてあるし他に空いてるレジあるのに
わざわざその子のとこに並んで、順番来た瞬間に｢ちんたらレジしてんじゃねぇぞ｣といきなりキレる。
｢申し訳ございません｣ってお詫びするも気に食わない客は→
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会計待ちしてたじじいが楽天カードで決済したのを見て
👴｢俺もこのカード作りたいんだけど作って｣
私｢クレジットカードはインターネットでのお申込になりますので当店でお作りする事はできません。｣
👴｢なんでだ💢こいつは持っているんだから作れるだろう｣
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過去最高クラスのお騒がせ案件
👵🏻｢買い物中に自転車盗まれた。警察に通報したけどこの店の治安はどうなっているの💢安心して買い物できない店なんてありえない。訴えますから責任とって下さい｣
と大騒ぎ。
警察も到着し事情聴取されていたが店を訴えるしか言わない。
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人のお金奪っているのに注意しないし👵🏻に謝罪もしないから
私｢そのお金君のじゃないよね？人の物勝手に取っちゃダメだよ？返してもらっていい？｣と伝えて取り返しました。
お釣り返す時も手伸ばしてきたから届かない位置に置いて金銭受渡ししたら
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ポイントカードお持ちですか？と聞くも返答なし。
聞こえなかったかな？と思い、もう1度聞いたら
｢ポイントカードないとこの店は買い物できねぇのか？💢｣といきなり怒鳴られました。
ムカついたのでこのクソジジイの今日1日が嫌な事で溢れますようにと念じておきました🙏
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夏休みらしくなってきたなー。
買う気もない商品のボールを使い
店内でピッチング練習するアホ親子
父｢肩だけじゃなくてもっと体全体の力を込めて投げないと｣
息子｢こう？(投げる)｣
父｢違うな｣
かれこれ10分近く続いていて通路丸々一本塞いでやめる気配なし
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レジで永遠と自分の自慢話をしていて帰らず｢お待ちのお客様いらっしゃいますので｣と帰宅を促したら愛想悪いとクレームつけたじじい。
｢普通お客様が嫌な気持ちしないように会話立てるのがプロでしょ。｣との事ですが…。
小売の店員に何求めてんの？
買い物する場所だよ？
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私の｢ポイントカードありますか？｣という問いは完全無視するのに
会計金額言ってる途中に客が被せてきた｢領収書｣に対して返事が少し遅れただけで｢聞いてんの？💢｣はおかしくない？
お前も人の話聞いてんのか？あるかないかくらい答えろや
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👴｢ちょっと、あれある？｣
私｢あれって何ですか？｣
👴｢あれはあれだよ｣
私｢商品名または、どこでどういう風に使う物なのか教えて頂けますか？｣
👴｢は？普通あれって言えば分かるだろ💢｣
私｢申し訳ないですが分かりません｣
👴｢お前店員のくせに使えないな。よく雇われてるわ｣
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売り場で｢おいっ、おいっ！｣と言ってるじじい。連れの人を呼んでるんだと思ってスルーしてたら
｢なんなんだこの店は。さっきから呼んでて近くに店員3人もいるのに誰一人として対応しない😡｣
いや知らんわ。従業員の近くに寄って言うわけでもないし、まず人様に尋ねる態度じゃないよね…
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やばい客認定されている男性客
来店するたびに無理難題を言う
(値下げ品をさらに安く売れなど)
できないので、お断りすると必ず
👨💼｢接客態度が悪い。店の方針がおかしい。俺も販売の仕事をしているから分かるんだ。客に100%寄り添うのがおもてなしの精神だろ。｣
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ポリ缶買った中年男
｢キャンプ行くのに水必要だから水道どこ？｣
私｢申し訳ございませんが、お水は差し上げておりません。キャンプ場だとどこも水道備付けありますよね？｣
男｢は？商品買ってやってんだから水くらいよこせよ💢お前じゃ話になんねー。店長呼べ｣
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最近の客ってとにかく人の話を聞かないし説明書も読まないよね。
電子マネー残高足りないから支払いできないって言ってんのに俺はこれで払うんだって聞かなくて10分レジで説得。連れの方が登場して現金で支払う。
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接客業って身だしなみ厳しい所多いから���然的に清楚系な見た目になるじゃないですか？
全部取っ払って髪色自由・服装自由・ピアスOKにして厳つい見た目になったらカスハラ少し減るんじゃないかなって思うんですよね。
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ここ最近、店の客層がすんごい悪くなってて万引き案件あるわレジでも売場案内でも逆上して大声で怒鳴られたり暴力振るわれる従業員が増えている。
毎日変な客に当たりませんようにって怯えながら仕事してる。辛すぎ。
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男性従業員が気づいて間に入ったけど、1周り以上上の男にいきなり怒鳴られるって完全にトラウマだよね。
なぜ不慣れな新人さんを頑張れって温かい目で見てあげれないものか。
大人気ない
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と言われ、カチンと来たので
｢なるべくご希望に添えるように致します｣
とにこやかに言いながら首からぶら下がっている社員証に視線移したら
気づいた👨💼が
｢いやー、ほしい数買えて良かったな。レジするの大変ですよね沢山買っちゃったし💦｣
と動揺していましたけど、ビビるなら最初からすんな
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客｢お姉ちゃん可愛いね、どこ住んでんの？何歳？名前は？｣
私｢えー、それ聞いてどうするんですか？｣
客｢はぐらかさないで教えてよ｣
私｢お客様に個人情報教えると上から怒られるので教えられません｣
客｢言わなきゃ分かんないよ｣
ニヤニヤ顔で言うキモ客、、、
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👩｢支払いQUOカードで｣
私｢申し訳ございません。当店、QUOカードでのお支払いできないんです｣
👩｢なんで？前できたわよ？｣
私｢QUOカード扱っていた事がないので、どこかのお店と間違われておりませんか？｣
混んでいるのに、他のレジに入っている従業員に片っ端から同じ質問するも
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商品渡す時も謝られたので｢お忙しい中ありがとうございます。私も接客業やっていて在庫探すの大変ですよね｣と言うと
｢そうなんですね！実を言うと先程、他のお客様に在庫持ってくるのに何分待たせるんだと怒られてしまって｣
とプチ暴露。
お互い初対面なのにあるあるネタで謎の絆が生まれた瞬間
0
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こんな暑い中、冬物(防寒)を買いに来たサラリーマン。
店｢申し訳ありませんがシーズンじゃないので今はお取扱いしておりません。｣
👨💼｢は？じゃあいつ来ればあるの？置いてない意味が分かんない。だって冷房で冷える季節なんだから売るのが店の仕事だろ｣
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みんな"できない"との回答。
👩｢話の通じない店員ばっかね｣
とサビカンにも質問しにいく。
パートさんと社員が答えるも納得せず最終的に店長呼べと騒ぐ。
たまにいるんだよね。買物に来た
ただの客なのに私はこの店の事全部知ってますよと自信満々な奴。
従業員が答えてるんだから話聞け
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私｢売場のPOPと商品の箱にも表示されています。どなた様でも分かるように大きな文字で記載しておりますが分かりませんでしたかね？｣
って嫌味たっぷり含ませて返してやった。お前の問いにちゃんと答えてやってんのになんなの？逆にどう答えるのが正解なわけ？
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イオンに買い物行ったら子供が大絶叫している声が響き渡っていた。
しかも止まる気配なし。
ふと通路を見ると歩きたくないと駄々をこねしゃがみ込む弟(幼稚園くらい。大絶叫している)とそれを抱えて歩こうとする兄(小学生)。
あまりにもうるさくて買い物客もテナントの店員さんも振り返る。
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だからますます客層悪くなるんだよ。できないものはできないって言える強さがないから客の言いなり。
おかげで従業員はストレスとメンタル壊して辞めていく。改善する気ないんですかね？本当に見損なった
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客｢ちょっとあんた来てくれる？｣
私｢すみませんレジから離れられないので他の従業員お呼びします。何の商品についてのお問い合わせですか？｣
客｢は？いちいち言わなきゃいけないの？｣
私｢それぞれ担当がありますので教えて頂けると助かります｣
客｢話になんないからもういいわ💢｣
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ドラストに買い物行ったときの事。
ティッシュが棚になかったので近くにいたお姉さんに在庫あるか聞いたら、倉庫にあるかもしれませんと見に行ってくれた。
売り場で待っていたら、大きなダンボール抱えて猛ダッシュで｢お待たせしてすみません💦｣と登場。
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化粧品買いに行ったときの事
店｢サンプルご一緒しときますので良かったらお試しください｣
私｢ありがとうございます｣
会計終わって帰ろうとしたらサッカー台で袋詰してたババアが
🧓🏻｢私も買い物したのに、なんにも付いてこなかったんだけど？なんで���の方には上げてるの？｣
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40代くらいの男性客
支払いをQRコード決済でと言われた
私｢こちらにQRコードかざしていただけますか？｣(手でも場所を指す)
全然違うとこにかざすためタイムアウトになる
客｢俺耳聞こえないから｣
しょうがないから筆談をしようと書き始めると、それはしなくていいとキレる
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と思わず言ってしまった…
したらその客が
｢お前どの分際で偉そうに物を言ってるん💢｣と。
後ろで並んでいた主婦の方が
👩｢いや私も後ろで全部聞いていたけど本当に失礼だし気持ち悪い発言しかしてないわよ。赤の他人によくそんな事言えますね。しかも今の時代セクハラ・パワハラは罰則対象だし
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レジ袋、フック掛けできるように穴が空いているものあるじゃないですか。(画像)
袋付けてというお客様に渡すとその穴を見て破れてるから交換しろと。
私｢元々こういう形状なので破れてはいないですよ｣
客｢こんな袋で金取りやがって、この店おかしいんじゃねえのか｣
こんなクレーム初だわ…
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職務中に備品の買い出しに来たであろう中年のサラリーマン
👨💼｢売場に3個しかないけどもっと無いの？｣
私｢確認致しますのでお待ち下さい｣
👨💼｢早くしろよ。急いでんだから｣
無事在庫見つかり渡すも、カート1台分山盛りに買っているのに
👨💼｢レジ早くしろ。袋もぴったり入る分つけて｣
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260
客｢今都市ガスのガスコンロ使ってるんだけど新しいの買おうと思ってるわけ。何買えばいいの？｣
私｢都市ガス用のガスコンロご購入下さい。｣
客｢いや流石にそれは分かるよ笑
そうじゃなくて、都市ガスとかプロパンてどうやって見分けるの？｣
と小馬鹿にした笑いをしながら聞いてきたので
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7
258
~休憩中の雑談で衝撃受けた話~
隣のレジで会計待ちのお客に
｢こちらどうぞ｣と案内したら
｢お前みたいなブスにレジされた���ない｣と言われたと。
普通なら早く会計済むしラッキーて感じで何も考えずに行くけど、中にはこういうクソもいるんだなとビックリ😮
6
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255
最近あった意味不明な事件
客｢さっき10分前くらいに電球買ったんだけど、交換する時に落として割っちゃったのよ。なんとかなんない？｣
え？自分の不注意で壊したんだよね？そんなんで新しいのに交換するわけねーだろ。大人しく新しいの買い直してください🤗
6
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私｢サンプルって新商品紹介のため��愛用している方に向けてメーカーさんがご厚意で付けてくれているのでお店の方を責めても意味ないですよ。どこのお店も買った方にしか渡していないですよね？そんなに欲しいならお譲りしましょうか？｣
🧓🏻｢あなたには関係ないでしょ｣
撃退成功すっきりした！
6
8
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客｢売場に180円て書いてあったのにレジ通したら200円するじゃない。どうなってるのこの店は💢｣
私｢申し訳ございません。売場ご一緒して確認致しますね｣
通常価格200円だけど、2個お買上げで1個あたり180円になりますよとPOP に記載があった。
6
16
253
台車とか買い物カートに土足で子供立たせる親ってどんな神経してんの？
お前専用じゃないから他のお客様も使うし、食品とか衛生用品乗せる方もいる。注意したら
｢ほらママが怒られたじゃん｣とお決まり文句頂きましたが、しばらくしたらまた土足で乗っていた。
1
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254
コロナ禍くらいから多いのが
｢〇〇に詳しいプロの人呼んで｣
｢あんた従業員なのにこんなのも分からないのか｣
はっきり言います小売店にプロなんていません。
何百万という商品が並んでいる中、店に取扱っている全部の商品名や商品の特徴を暗記してる人なんかいないからね？
3
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てか、値段違うような気がするんですけど？って聞いてくれれば良いのに最初から大声で怒鳴り散らして来たから周りの注目集めて引くに引けなくなったんだろうな。
最近多いんだ、感情のコントロールできない最終的にクレームつける事が無くなると店側に必要以上に謝罪要求するやばい奴。
6
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247
👴｢スマホの充電器欲しいんだけど｣
私｢ご自宅でコンセント差して使うタイプと外出先で使用する持運びタイプどちらですか？｣
👴｢だから充電器💢｣
3回同じ話をしてようやくコンセント繋ぐタイプと判明。
私｢スマホはAndroidですか？iPhoneですか？｣
2
18
249
客｢お前はいちいち内容言わないとわからないのか。客の心情を察して接客するのがプロだろ😡｣
いや、エスパーじゃないから分かるわけなくね？
そんな事言うなら私の心情察して早急に帰ってくれませんかね？😂
9
9
249
ＧＷだって言うのに｢部品取寄せしたいんだけど｣って来る客。
なんで連休前に来ないんだよという本音を抑え
｢取引先がお休みですので連休明けに問合せとなります。ご連絡先教えて頂ければ分かり次第、お電話で内容お伝えする事もできますがいかがなさいますか？｣
と答えたら
11
15
248
最近のお客様って
◦商品探せない
◦類似品から何を買うか決めれない
◦説明書読まない、調べない
簡単な事でも自分の力でなんとかしようとしないから、前よりも接客量が増えてすごく時間がかかる。
買い物ですら他人任せにしている人って日常生活どんな感じなんだろうか…。
8
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249
👵🏻｢カフェでお腹いっぱいになったから散歩がてらお店に来たんだわ。そうだそうだ思い出したわ｣だとさ。
お店に挨拶とお詫びに行かれた方が良いですよと促したが反対方向(帰宅した)に走り出した為、代わりにご挨拶に参りましたと。マジで人騒がせなババアだわ。謝罪も出来ないなんて恥ずかしい
8
8
247
接客中に失礼な発言してくるジジイって何考えてるんだろうね？
｢あんた美人・美男なんだから早く結婚して少子高齢化とめるのに貢献してもらわないと｣
｢もう少し見た目も努力しないと魅力ないから売れ残るよ｣
｢あんたって幸薄そうだよね｣
｢デブスババアは嫌だから若い子だけ雇え｣
4
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237
会計きていきなりサッカー台の上に寝そべるクソガキ。
私｢ここ使いたいから寝ないでくれる？｣
無視して手に持っていた玩具の自慢話を始める。両親は見て見ぬふり。
私もムカついたのでクソガキをフルシカト&無理矢理、精算済みカゴねじ込んで会計した。教育できない猿は動物園に帰れ。
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239
変な客がいて必ず1日1回は店内に怒鳴り声が響き渡るから憂鬱な気分で出社。今日は平和に終わりますようにと祈りながら業務をこなす毎日
この界隈のツイート見てると飲食店、スーパー、ホムセン、ドラスト。業態関係なく頭悪い客しかいないんだなという印象。
1
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236
店長も全く同じ説明する。
男｢お前店長のくせになんなんだよ。こいつと同じ説明しかしねえのか💢｣
って物凄く怒っていたけど、おかしいのお前だからな？
4
11
233
激昂して手に負えない時は呼ぶけど
みんなとりあえず話を聞いてお詫びしたり説明して丸く収めてるから呼ばれないだけだよ？
そりゃあ涼しい部屋でデスクワークと電話番しか基本してないから分かりませんよね。1回パート・バイトさんと同じ服装で仕事してみな？すんごい舐めた態度とられるから。
1
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227
ってやり取りをしたんだけど、お前のいう普通ってなに？
しかも充電器も自分で選んで買えないくせにずっと喧嘩腰でタメ口きいてくるから本当にイライラしたよね。
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228
その場見ていた従業員いわく、
レジさんはきちんといらっしゃいませの挨拶もしてアイコンタクトとりながら会計中にやり取りしていたとの事。無愛想な感じは全然なかったから、憂さ晴らしでクレーム入れたパターンだねと。
そんな気に入らないなら他店行けばいいのに
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15
229
どうせ人いないのに新しい人雇わないから辞められて店回らなくなるからだろうけど。
働き手失いたくないなら従業員が働きやすい環境作りを率先してやれよ。なんのための責任者だよ。
クソ客の肩持ってたら店潰れるよ？
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230
後ろに並んでいた👨💼が
｢やば。自分で持ってきたくせに？帰るとき絶対出入口通るんだから戻せよ。お前どっから帰るつもりだよ｣
と私の心の声を大きめの独り言としてつぶやいてくれて、なんかスッキリした…
0
12
233
買い物カートに洗剤2個だけ乗せて会計にきた🧓🏻
🧓🏻｢これ(カート)邪魔だからここに置いて行っていい｣
私｢申し訳ございませんが、出入口にカート置き場ございますのでそちらにお願い致します。｣
🧓🏻｢ダメなの？｣
私｢お会計待ちの方沢山いらっしゃいますので置いていかれると困ります｣
3
14
232
小さい子供連れてた夫婦
店内ゆっくり見て回るから子供が飽きてきた様で｢まだー？｣と騒ぎ出す
親｢お前うるせーんだよ、どけ邪魔だ｣と蹴り入れる
これも衝撃的だったんだけど
レジ中に｢喉乾いたからジュース買って｣とおねだり
親｢は？家にあるから。我慢しろ｣
1
15
232
クレーマーや予備群達って自分は正しい事してると自信満々な奴が多いけど。
あんたらが滅茶苦茶な要求をするせいで今まで出来ていたサービスが無くなったり、申し込みの条件が厳しくなったりと自分の首絞めてんの分かんないのかな？
1
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230
仕事でお金をもらっているから身体的・精神的に辛くても大半の事はは作り笑いで流して我慢。
本当に酷い時のみ出入り禁止や警察に相談。
過度な問題行動を起こす客は同じ発言・行動をあなたの家族の前や職場で出来ますか？と言いたくなる。
1
22
231
この会話聞いてた楽天カードで支払ったお兄さんが
👦｢つか、ポイントカードじゃないから店で作れるわけねえじゃん。俺もスマホで申込みしたから欲しいなら頼んだら？｣と
👴｢なんでもかんでもネット。年寄りには無理だろ。年寄りいじめて楽しいか💢｣
1
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222
🧓🏻｢paypayで支払しようとしたら残高足りないって言われたの。チャージして｣
私｢個人情報の関係でお店ではできませんので、お客様自身でチャージお願い致します｣
🧓🏻｢なんで？買い物しに来たのよ。これで払うんだからチャージくらいしてくれてもいいでしょ？｣
2
16
225
たった200円よ？自分だけ高いの買って子供って代謝良いからただでさえ体温高いのよ？熱中症で倒れたらどうすんの？｣
母｢は？お前に関係ないし｣
🧓🏻｢おばあちゃんがお金出してあげるから好きなの買ってきな｣
と子にお金を渡そうとする。
母｢余計な事すんなババア。こいつ、つけ上がんだろ｣
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母｢なんでお前に買わなきゃ行けねーんだよ。水道の水でも飲んどけ｣
子｢ママだけ高いコーヒー買ってるのになんでダメなの？｣
母｢自分の金なんだから好きに使えんの。お前稼いでねーじゃん｣
近くにいた🧓🏻が
｢こんなに暑いんだからジュースの1本くらい買ってあげなさいよ。
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コミュニティ内ならモラハラ・パワハラで訴えられる内容だよ。
それが店員と客の立場ならお咎め無しでまかり通るのが不思議でならない。
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カルトンにレシートだけ無言で置いてく客。
私｢レシートお忘れですよ！｣
客｢いらねえ｣
私｢もしサイズ合わなかった時レシートないと、返品・交換出来ませんよ？｣
客｢ちゃんと見て買ってるからいい｣
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その発言を耳にした周囲は
｢え？やばくね。あれで親なの｣と思わず本音がポロリ。
その発言を聞いた母親はすんごい睨んでたけど、人様の迷惑になる事は辞めさせましょうね？
頭痛くなるくらいうるさいですよ。おたくの息子さん😅
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せっかちで待てないクソ多すぎ
クレカ決済の時、端末にカードさしてデータ処理するまでに時間かかるのに途中でカード抜くバカがいる。
完了すると画面にカードお取り下さいの表示もでるし、ピーピーと音も鳴る。口頭でも｢音が鳴ったらカードお取り下さい｣と説明しているのにマジで話聞いていない
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わざと水栓とかの絶対答えられないであろう商品について説明を求める。｢私じゃ分からないので他の従業員お呼びします｣と言ったら｢お前店員のくせにこんなのもわかんねぇの？レジ立ってんじゃねー｣と始まりずっと罵声浴びせられ最終的に初対面の客から人格否定までされたらしくて大号泣、、
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頼むから会計前に
○財布があるか
○ポイントカードの準備
○支払い方法決めとく
以上3点を済ませておいてくれ！
年末にかけてクソ忙しいのに、財布忘れたから預かって置いてとかカードないなってモタモタされると困るのよ。
後ろの長蛇の列を見てもそれが出来るメンタル逆に凄いよね
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30分後…
客｢さっき買ったけど合わないから返品。レシートよこせ｣
私｢お客様が不要との事でしたので処分させて頂きました。｣
客｢30分前に買ったのになんで捨てるんだバカこの｣
だから言ったよな？それでもいらねえと置いていったのはお前な？💢
ぶん殴りそうになったわ
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電話で商品の問い合わせ多いけど、口頭で説明するのって限界あるのよ
手触りとか色とかどんな感じって聞かれて、頑張って例えたら
｢曖昧すぎて分からない。もっと分かりやすく説明しろ｣って怒られたけどだったら見に来いよ💢
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40代〜年配の方
これラッピングと持ってくる。
は？ラッピング有料なの？200円？高すぎる。待ち時間？何分かかるの、急いでいるんだけど早くして。
とにかく文句を言う。
この差はなんなんでしょうか…
最近の若者はというフレーズをよく耳にしますがお年をめした方の方が傲慢な態度の方多いです
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客｢電気の事聞きたいんだけど詳しい人いる？｣
私｢電気の事って具体的にどの様な内容でしょうか？｣
客｢は？内容だ？お前意味分かんねえ事言うな｣
私｢電気ですと室内灯・外灯・工事現場等で使う用もありますし、配線関係など色々ございます。担当者も違いますので…。｣
客｢電気は電気だ｣
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レジで必要以上に店員の顔ガン見してくる客が1日に1人は居るんだけど
正直言うと気持ち悪いからやめてほしい。
いらっしゃいませと迎えた瞬間に名札確認して
客｢はい、とあるさんね。宜しくお願いしますよ｣と謎の挨拶。
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ちっちゃい子がアンパンマンのお菓子を持って来て会計したら｢ありがとう｣ってお礼と帰り際にバイバイ👋してくれて、次に並んでたカップルの彼氏が｢可愛い。あんな小さいのにお礼も言えて良い子だね｣って言ったら
パシーンって音がして振り返ったら彼女がビンタかましてた😂
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子｢なんでさっきママとパパはスタバ買ってたくせに僕には買ってくれないの｣
親｢なんでお前なんかに買わなきゃいけねーの？｣
こんな親って本当に存在するんだね
たかが100円ちょっとなんだし、買い物付き合わせてるんだから買ってあげてよ😢
聞きたくなくても聞こえてくるから心苦しかったわ
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やっとこちらの案内どおりにかざしてくれて決済完了。
客｢お前、どういう接客してんの？｣
って言われたけど、話聞かないのお前だよね。
耳聞こえないと言うけどポイントカードあるか、袋いるかの問いにはすぐ返答してましたよね？
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新人さん入ってもすぐ辞めちゃうから人いないって騒いでいるけど、、
最近特に客層悪くて無理難題言われる→お断りしたら大声で罵倒されクレームつけられる。これが1日1回はみんなある。
研修中マーク付けている新人にも容赦なく噛み付くクソ客が多いからメンタルやられて辞めるんだよ。
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店｢万が一、交換中に破損した場合、当店で責任がとれませんので…。
販売元のディーラーさんにお願いすると電池交換してもらえますよ｣
👩｢ディーラーやってないから頼んでんのに、何この店。頭おかしいんじゃない｣
と悪口丸聞こえ。
頭おかしいのはお前だよ。うちは何でも屋じゃありません
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