@KemEngDeJota
Hola Prozac, nuestro equipo ya tiene pleno conocimiento del caso y se encuentra realizando las investigaciones con las personas directamente implicadas para tomar las medidas correspondientes. Tu opinión nos importa porque nos permite crecer.
@mooooolina
Hola Mónica, comprendemos lo sucedido, para nosotros es importante ayudarte lo más pronto posible. Por favor envíanos un mensaje directo e indícanos el número con el que te registraste en la aplicación y un número adicional de contacto. ¡Estamos atento de ti!
@donputogenio
¡Hola Felipe! Entendemos tu preocupación, razón por la cual nuestra área encargada ya está en pleno conocimiento del tema y tomarán las acciones pertinentes frente a este suceso. ¡Que tengas un feliz día!
@Dlvargaspineda
Hola Diana, por favor envíanos un mensaje directo con el número que registraste en la app de DiDi y número de contacto adicional, uno de nuestros agentes se comunicará contigo lo más pronto posible para darle seguimiento a tu caso. ¡Estamos atentos a tu respuesta!
@juanitttalopezc
Hola Juanita, ofrecemos disculpas por lo sucedido. Por favor a través de mensaje directo envíanos el número con el que te registraste en la aplicación, un número adicional y fecha y hora en la que solicitaste el alquiler, con gusto revisaremos el caso. ¡Saludos!
@StephCaldm
Hola Stephania, para poder brindarte ayuda de forma rápida y proteger tus datos, por favor envíanos un mensaje directo con tu número de contacto, así uno de nuestros asesores DiDi se pondrá en contacto contigo y te brindará el soporte necesario. ¡Saludos DiDi!
@Punkecit0
Hola, de verdad nos alegra mucho saber que estás contenta con DiDiMujer. Para nosotros tu seguridad es prioridad. ¡Gracias por compartir tu experiencia!😉📱
#COLOMBIA
| Con DiDi Apoyo, movilizaremos gratuitamente a los profesionales de la salud, personal administrativo, de seguridad y limpieza en Bogotá y Medellín. ¿Conoces a uno? ¡Etiquétalo aquí! 👇
Dale RT, ¡queremos que toda Colombia se entere! 🇨🇴
@SaraCarvajal
Hola. Gracias por comunicarte con el canal de atención de DiDi. Nos preocupa lo que nos comentas y lamentamos de antemano lo sucedido. Por favor, te invitamos a que nos envíes un DM para poder brindarte asistencia. Quedamos atentos a ti.
@ducu__u
Cami, la seguridad de nuestros usuarios y socios conductores es nuestra prioridad 🙌. Recuerda que debemos cuidarnos mutuamente ante esta situación, aquí algunas recomendaciones de la OMS 👉
#EstamosParaServir
✨
@EcastilloVa
Elizabeth, desde DiDi rechazamos esta lamentable situación. Esta no es la experiencia que deseamos para la comunidad. Inmediatamente recibimos el reporte del caso, el equipo de seguridad activó sus protocolos.¡DiDi siempre piensa en ti!
@garzonn_
1/2 Hola Cami, agradecemos tu interés en DiDi. Actualmente, la aplicación DiDi cuenta con una función llamada DiDiMujer, disponible únicamente para arrendadoras, la cual, le permite recibir arrendamientos solo de arrendatarias mujeres.
@gelitoazul
Hola Angela, en DiDi rechazamos rotundamente este tipo de actos que atenten contra nuestra comunidad. Nuestro equipo tiene conocimiento del caso y se han contactado directamente con la persona afectada, para que reciba el acompañamiento correspondiente. Saludos DiDi.
@Julianaramirez6
Hola Juliana, en DiDi deseamos verificar lo ocurrido. Por favor a través de mensaje directo envíanos el número con el que te registraste en la aplicación, fecha y hora en la que solicitaste el arrendamiento, con gusto revisaremos el caso. Estamos atentos.
@SAMIRUIZ
Hola Sandra, rechazamos estos comportamientos. Para dejar reporte contacta a través de la aplicación en la opción "Ayuda" > "Comportamiento del Socio", de esta manera nuestros asesores podrán asegurarse de tomar las sanciones pertinentes. Estamos disponibles 24/7.
@ntrodriguezc
¡Hola Ntrodriguezc! Nuestra prioridad es la seguridad de nuestros usuarios, nuestro equipo encargado ya esta al tanto de la situación y se encuentra realizando la investigación correspondiente. ¡Saludos desde DiDi!
#AyudemosALosM
édicos | Desde hoy, invertiremos 300 millones de pesos, equivalente a miles de viajes, para ayudar a movilizar gratuitamente a los profesionales del sector de la salud en Bogotá y Medellín 🚕
Porque cuando Colombia nos necesita, nosotros
#EstamosParaServir
✨
@AlgunInternauta
2/2 Por favor, dirígete desde la misma a través de la sección: Ayuda > Conducta del arrendador > El arrendador tuvo una mala conducta, ubicada en tu perfil, con gusto recibirás la atención que mereces. ¡En DiDi estamos disponibles 24/7!
Ella son las socias, las que nos llenan de orgullo. 🦸♀️ 💪 Por eso presentamos sus historias en: Historias de mujeres maravilla, la nueva serie de DiDi. 🧡 Un capítulo diario desde hoy. 🗓️ ¡Míralo ahora!
#TodasSomosMujeresMaravilla84
@ipaolaf24
Hola Angie, en DiDi deseamos verificar lo ocurrido. Por favor a través de mensaje directo envíanos el número con el que te registraste en la aplicación, fecha y hora en la que solicitaste el arrendamiento, con gusto revisaremos el caso. En DiDi quedamos atentos.
@red_lips26
¡Hola Lavagirl! Esta no es la experiencia que queremos para ti, por favor envíanos el número de celular con el que estas registrada en la App DiDi Pasajero por mensaje directo, de esta manera le daremos seguimiento a tu solicitud. ¡Tu seguridad es lo más importante!
Las apps somos parte de la solución, por eso hoy celebramos que como ciudadanos estemos un paso más cerca de poder elegir la movilidad que queremos.
#PlataformasReguladasYa
@MatonsizimoKid
Hola, rechazamos rotundamente cualquier acto que afecte la integridad de las usuarias. Te informamos que nuestro equipo encargado ya está al tanto de la situación y estamos realizando el seguimiento adecuado para tomar las medidas necesarias. Saludos.
¡Segundo capítulo de
#VolverMejores
, la nueva serie de
@didicolombia
! 2️⃣🎬 Hoy El hombre del tapabocas desmiente los mitos más absurdos sobre el coronavirus 😷🦠 Conoce más en
@Marsuazar
@Marsuazar
, estas acciones definitivamente no representan a la comunidad. En DiDi tenemos cero tolerancia ante el uso inadecuado de la app. Por eso, hemos seguido los protocolos y tomado las medidas necesarias. Te reiteramos nuestro apoyo con tu seguridad e integridad.
@mariaagonzalezt
¡Hola MayG! Nuestros Usuarios Pasajeros y Socios Conductores pueden tener la seguridad que ante cualquier imprevisto presentado en un DiDi, tomaremos las acciones correspondientes siempre pensando en la seguridad de ellos. ¡Estamos para ayudarte!
@_jssanabria_
Hola Sebastian, rechazamos totalmente este tipo de comportamientos. Para dejar reporte, por favor ingresa a la aplicación DiDi y sigue la ruta: Ayuda > Conducta del Socio, así uno de nuestros asesores tomará las medidas correspondientes. ¡Saludos DiDi!
@dgbernal
¡Hola Daniel! Nuestra prioridad es la seguridad de nuestros Usuarios Pasajeros, por esta razón nuestro equipo encargado está trabajando en este momento para tomar las medidas pertinentes. ¡Que tengas una feliz noche!
@Juan_Tamayo
1/2 Hola Juan, desde DiDi estamos pendientes de ti. Si presentas situaciones de cancelación de tus alquileres por parte de los socios, agradecemos por favor generar el reporte a través de tu aplicación.
En DiDi estamos dedicados a desarrollar iniciativas que contribuyan a la protección de la salud de nuestra comunidad, ¡no paramos! 🚗💨🚕💨
#EstamosParaServir
✨
*Aplica para los socios conductores y socios taxistas que tomaron un viaje en la app en marzo del 2020.
@RafaelRzHdz
¡Hola Rafael! Nuestra prioridad es la seguridad de nuestros Usuarios Pasajeros y Socios Conductores, razón por la cual nuestra área encargada tomará las acciones pertinentes frente a este suceso. Agradecemos tu preocupación. ¡Que tengas un feliz día!
@lissetanaya
Hola Liss, en DiDi rechazamos toda actitud que afecte la integridad de la comunidad. Por favor indícanos por mensaje privado el número con el cual registras e información de la solicitud, con gusto te brindaremos el acompañamiento adecuada. ¡En DiDi estamos atentos!
¡Bogotá necesita de todos y en DiDi queremos ayudar! Por eso, pensando en aportar a la movilidad de la ciudad, a partir del sábado 23 de noviembre y hasta nueva orden NO tendremos tarifas dinámicas para nuestros usuarios ni tasa de servicio para nuestros Socios Conductores.
#SoloParaLosPrimeros100
| ¡Queremos saber qué es lo que más les gusta de nosotros! 🧡
Las primeras 100 personas que respondan este tweet contándonoslo se ganan un código promocional de
@DomiciliosCol
totalmente gratis 👀
¡Vamoooos! 🏃👇
*Aplican T&C
@julibmoya
Hola Juliana, en DiDi rechazamos toda actitud que pueda afectar la experiencia de la comunidad. Por favor indícanos por DM el número con el cual registras en la app y uno de contacto, con gusto un agente se comunicará para asistirte. ¡En DiDi estamos pendientes de ti!
@astro_nea
¡Hola
@astro_nea
! Lamentamos totalmente la experiencia, para nosotros la seguridad de nuestros usuarios es lo más importante. Por favor envíanos el número de celular con el que te registraste en la app por mensaje directo, ¡estamos muy pendiente!
@SinCensuraCol
2/2 Estamos comprometidos con la seguridad de la comunidad, por eso cualquier persona que utilice nuestra app indebidamente será bloqueada de forma permanente, sin posibilidad de reactivación. Saludos.
@JulianRoman
Hola Julián, desde DiDi rechazamos este tipo de conductas, contamos con un equipo especializado que ya está al tanto de la situación y se ha comunicado con la persona implicada. Gracias por tu interés. ¡Saludos DiDi!
@itamaria83
¡Hola Ita! En DiDi no aprobamos este tipo de conductas. Por favor indícanos por medio de mensaje interno, el número de celular con el que estás registrada y/o un número alterno de contacto. Nuestro equipo tomará medidas, frente a lo ocurrido. ¡Estamos pendientes!
En las últimas semanas, nuestro trabajo ha estado enfocado en buscar aliados, tocar nuevas puertas, transmitir las necesidades de los socios conductores, y tratar de encontrar y diseñar iniciativas que puedan generar un alivio a su difícil situación durante esta contingencia 🚗🧡
@Jpgmc4
¡Hola Jpgmc! Agradecemos que nos reportes este tipo de situaciones, te informamos que este caso ya esta siendo evaluado por nuestro equipo encargado y se tomaran las acciones correspondientes. ¡Un fuerte abrazo DiDi!
#UnMundoDiDiverso
| Cuando el mundo nos exige estar separados, creemos que debemos estar más unidos que nunca.
¡En el mundo DiDiverso hay espacio para todos!
@Lagutgirl
Entendemos tu molestia frente a este tipo de casos. Estamos trabajando fuertemente y tomando las medidas correspondientes. Lamentablemente esta situación no es ajena a nuestra compañía, por lo cual contamos con el oportuno reporte de nuestros usuarios.
@xyayita
Hola Yayita, en DiDi deseamos verificar lo ocurrido con tus cargos. Por favor a través de mensaje directo envíanos el número con el que te registraste en la aplicación, fecha y hora en la que solicitaste el arrendamiento, con gusto revisaremos el caso. Saludos DiDi.
@valentina__24
Hola Valentina, en DiDi rechazamos toda actitud que afecte la integridad de la comunidad. Por favor indícanos por mensaje privado el número con el cual registras y otro de contacto, te contactaremos para brindarte el acompañamiento adecuado. ¡Estamos atentos!
@ArangoKenia
Hola Kenia, desde DiDi estamos pendientes de ti. Para comunicarte con el equipo de servicio al cliente de DiDiFood, puedes contactar a la línea telefónica 601 5801398. Con mucho gusto en esta línea atenderán tu solicitud. ¡Abrazos DiDi!
#COLOMBIA
🇨🇴| Ya son +2700 profesionales de la salud registrados en DiDi Apoyo, nuestra iniciativa para servir a quienes mantienen la esperanza de nuestro país en movimiento.
¿Conoces a uno? Etiquétalo aquí, ¡queremos que toda Colombia se entere de
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! 🙌
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íaDeLaEnfermería 💉 | A través de DiDiApoyo, +11000 profesionales de la salud recibieron viajes gratis en taxi en Bogotá y Medellín 👇
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Cuando el país nos necesita, ¡
#ColombiaCuentaConDiDi
! 🇨🇴
@ClaraTamaraV
Hola Clara, desde DiDi queremos verificar a detalle lo ocurrido. Por favor envíanos un mensaje directo con el número que registro tu esposo en la app y un número de contacto adicional. Estamos pendientes de ti 24/7.
@NelsonRGomez
2/2 Puedes hacerlo a través de la opción “Ayuda” > “Conducta del socio” > “El socio no me recogió y tuvo una mala conducta” ubicada en tu perfil, con gusto el equipo especializado te brindará asistencia. DiDi está conectado contigo 24/7.
@acostamileidy9
Hola. Te agradecemos que nos escribas un mensaje directo a través de esta red social. Un asesor del Equipo de Soporte te contactará directamente y podrá atender tu caso. ¡Gracias!
@davidflowersh
Hola. Gracias por contactar con DiDi.
Te invitamos a que nos escribas un DM para conocer a detalle la situación que comentas y con gusto te atenderemos.
DiDi está conectado contigo.
¿Eres médico o haces parte del personal de la salud? Hoy escoge si quieres moverte solicitando un vehículo o viaje a través de DiDiContigo 🚗o DiDiTaxi 🚕, ¡tu decides!
#VolverMejores
#ColombiaCuentaConDiDi
🇨🇴 | Sabemos que han sido días difíciles, por eso, apoyamos a +1000 socios conductores de Express con mercados solidarios con productos de la canasta básica familiar.
Cuando el país y los socios conductores nos necesitan, ¡Colombia cuenta con DiDi!
@Retweetjf
Retweet, en DiDi nos importa la seguridad de los usuarios. Gracias al oportuno reporte, tomamos acciones inmediatas, para la debida sanción y adecuado manejo. De igual forma está nuestro Centro de Experiencia, 24/7 disponible al (1) 404 9979. ¡La seguridad no es juego!
@lavalenala
Hola Valentina, ya nuestro equipo de seguridad tiene pleno conocimiento del caso y se pondrán en contacto con la señorita Selena para conocer los detalles de lo ocurrido, así poder brindarle el acompañamiento correspondiente y tomar las medidas correctivas. ¡Saludos!
Estamos para servir usuarios como tú, para que puedas seguir solicitando viajes seguros y confiables 🙌
Estamos para servir Socios Conductores como tú, para que puedas seguir llevando ingresos adicionales a tu hogar 🚗
@MONYRODRIGUEZOF
Hola Mónica, en DiDi rechazamos todo comportamiento que afecte la integridad de la comunidad. Contamos con un equipo especializado en el seguimiento del caso, gracias al reporte realizado por el usuario estamos al tanto de lo sucedido. ¡En DiDi estamos atentos!
#EstamosParaServir
a nuestros usuarios, socios conductores y todos los que mantienen la esperanza del país en movimiento ✨
¡Vamos con toda, Colombia! 🇨🇴
@likearainnbow
@didicolombia
Soy conductor de plataforma y la verdad didi ha sido la unica que se ha pronunciado para ayudar tanto a socios conductores como a pasajeros, buena esa
@didicolombia
@Cortes_Kinder
Hola, desde DiDi queremos verificar lo ocurrido con los documentos de tu amigo, por favor indícale que puede comunicarse con nuestro Centro de Experiencia DiDi al número (061) 7940363, con gusto uno de nuestros agentes le brindará atención personalizada. Saludos.