谷口良太＠クレーム交渉力の研修講師
@claim_tatuzin
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株式会社めんたいバース企画代表取締役。20年以上、窓口や電話でクレーム対応を行った経験をベースに、動物行動学、交渉術を組み合わせ、『3分でクレームを笑顔にかえる交渉術』を体系化しました。これまでに解決したクレームは悪質なクレーム含め2万件以上に及びます。 クレーム対応の専門家がクレーム対応等について、つぶやきます。
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