يسعدني مشاركة النسخة المرئية من لقائي في بودكاست فنجان والذي أتمنى أن يضيف لكم ولو الشيء القليل حول الإبداع والابتكار🧠💡.
شكراً
@thmanyah
على جهودكم في إثراء المحتوى العربي.
شكراً للمحاور المتألق دائماً
@abumalih
.. سعدت بلقاءك.
لقد كنت في تلك القاعة في جامعة ستانفورد العريقة عندما أخبرنا البروفيسور الشهير والذي أعطى دروساً لمديرين تنفيذيين يعملون في أكبر الشركات في وادي السيليكون، بعضهم ثروته تقدر بمليارات الدولارات، أخبرنا أمراً أصاب الجميع بالصدمة .. وعمّ الصمت المكان 👇😮
قبل سنوات قمت ببحث من خلال "التفكير التصميمي" حول سُبل تحسين "وقت العائلة" وجعله أكثر سعادة ومتعة من خلال تقليل استخدام الأجهزة الإلكترونية ومحاولة توفير بديل مناسب. لن أخوض بتفاصيل البحث لكن إليكم بعض الألعاب العائلية السهلة والمسلية والتي أتمنى أن تُساهم في جعل أوقاتكم أجمل.
في بداية التسعينات كانت أكبر شركة تقنية في أمريكا بموظفيها ال 300,000 على حافة الانهيار.
انخفض السهم من 43$ إلى 13$ وتوقع بيل جيتس أن تختفي IBM خلال سبع سنوات.
هنا نتحدث عن أهم الخطوات التي قام بها "لويس غيرستنر" الرئيس التنفيذي الجديد الذي أنقذ IBM وحقق ما يشبه المعجزة. 👇👇👇
في الكتاب الشهير (Mindset)، وهو من الكتب التي أعاد بِل جيتس قرائتها أكثر من مرة لأهميتها، تتحدث الكاتبة عن العقلية الثابتة (Fixed Mindset) وعقلية النمو (Growth Mindset) وكيف يمكن أن تؤثر كل عقلية في طريقة التصرّف والتعلّم والنمو، بل وفي حاضر الإنسان ومستقبله.
بعد تحليل أكثر من 500 خطاب على المنصة الشهيرة تيد (TED) وجدوا أن المتحدثين استخدموا أسلوباً معيناً ليوصلوا أفكارهم ويؤثروا في المستمعين. نفس الأسلوب ذكره آرسطو قبل ألفي سنة، وخير منهم جميعاً أن القرآن استخدم نفس الأسلوب للتأثير والإقناع وإحداث التغيير. 💡👇
عندما عُرِضت فكرة صنع الآيفون على ستيف جوبس أول مرة رفضها رفضا قاطعا، وعندما عُرِضت عليه فكرة "أبل تي في" رفضها أيضاً على الفور وقال ساخرا: "من بربّك سيقوم ببث فيديوهات؟" ولمّا عُرض عليه موضوع ال App Store رفض أن يفتحه لأي تطبيق لم يُصنع في أبل.
لماذا وكيف غيّر ستيف جوبس رأيه؟ 👇
في عام 2000 كانت شركة الخمسة مليارات عميل وأكثر من 100 ألف موظف على حافة الانهيار. انخفضت قيمة السهم إلى النصف وخسرت الشركة 75 مليار دولار من قيمتها. جرّب الرئيس التنفيذي الجديد كل الأساليب التقليدية للإنقاذ لكنه فشل، شيء واحد فقط كان سببا في عودة الشركة للحياة والنمو من جديد 🤔.
قبل حوالي 25 عاما قام الأخوان ديفيد وتوم كيلي بالدعوة إلى أسلوب جديد في القيادة. أسلوب يناسب درجة التعقيد وسرعة التغيير وحجم الغموض الذي نعيش، إنها "القيادة الإبداعية".
القائد الإبداعي يحتاج إلى أن يلعب ثلاثة أدوار: المستكشف (Explorer)، والبستاني (Gardner)، والموجّه (Coach).💡👇
في عام 2010 اخترعت جوجل منهجية جديدة للابتكار تُساعد على إيجاد حلول إبداعية للمشكلات وأسمتها (Design Sprint)، من قرأ عن المنهجية سيجد أنها تُشابه إلى حد كبير منهجية التفكير التصميمي (Design Thinking)، هنا سنناقش الفرق بين المنهجيتين وأهم المراجع لمنهجية Design Sprint: 👇👌
6 مليارات ساعة يقضيها المستخدمون سنوياً على تطبيق أغلبنا لا يعرفه ولم يستخدمه من قبل.
الشركة التي بنت هذا التطبيق هي واحدة من أفضل الشركات الابتكارية الملهمة في العالم وسبقت جوجل وفيسبوك في جودة مكان العمل ورغبة الناس في العمل فيها، ومع هذا فأكثرنا لا يعرفها. 👇👇👇
بدأت مستيعناً بالله ببناء منصة لتعليم الـ Design Thinking للأطفال من خلال السرد القصصي. بدأت ببناء الشخصيات وتصميمها وتحديد محتوى القصص وغيره.
آرائكم وأفكاركم تهمني:
1. هل ترون أن المبادرة جيدة؟
2. هل ستدفع مقابل تعليم أولادك أو إخوانك الابتكار؟
3. هل من نصائح وأفكار وتوصيات؟
إذا كنت ترى الخطوط العرضية في الصورة مائلة، فأود أن أخبرك بأنها مستقيمة تماماً .. أنت لا تحتاج إلى طبيب عيون، لكن يجب أن تعلم بأن دماغنا لا يخبرنا الحقيقة دائماً .. ومن هنا نتحدث عن أخطر مشكلة رأيتها على مدار 20 سنة في الشركات 👇👇👇
بعد سنوات من البحث والتجريب وقراءة العديد من المقالات و"كتب السعادة"، وجدتُ أمرين من أعظم أسباب السعادة: الرضا، وهو أعلى منازل التوكّل على الله، وإدخال السرور على الآخرين.
قبل سنتين تقريباً زرت شركة أمازون في سان فرانسيسكو ووجدت عبارة مكتوبة يتحدثون عنها باستمرار: "نهدف لأن نكون أكثر شركة تتمحور حول العميل على وجه الأرض 🌍".
ماذا يعني التمحور حول العميل؟ وكيف يكون بالضبط؟ وما هي أفضل الشركات العالمية في التمحور حول العميل؟ 👇👇👇
هل تعرف طريقة سكامبر (SCAMPER) لتوليد الأفكار الإبداعية؟ 💭💡
سكامبر هي أداة تساعدك في الوصول إلى أفكار إبداعية للخروج بمنتج جديد أو تطوير منتج موجود، وكل حرف في كلمة SCAMPER يرمز إلى طريقة معينة يمكن استخدامها للخروج بالفكرة الإبداعية 👇👇👇
فقط لاحظوا كم مرّة كرر نفس العبارات وعلى مرّ الأزمان .. لهذا لا نستغرب من قائد يحمل هذا الفكر وهذه الرؤية طيلة هذه المدة أن تصبح شركته أكثر الشركات تمحوراً حول العميل على وجه الكوكب.
🏅فوائدٌ أوقفتني على اليمين🏅 .. هذا ما حدث معي وأنا أستمع للكتاب الجميل (Build) للأمريكي من أصل لبناني "توني فاضل" الذي قاد فريق صناعة الآيبود وبعده الآيفون لشركة أبل. بعض هذه الفوائد جعلتني أوقف سيارتي على يمين الطريق لأدوّنها، ثم أتابع طريقي. هذه هي العشر الثانية: 💡👇
ماذا قد يحدث لو أن سكان الكرة الأرضية كلهم تجمعوا في مكان واحد وقفزوا في نفس الوقت؟
سؤال يجيب عليه كتاب لطيف اسمه (What if) يناقش تساؤلات علمية مثيرة، يستحق القراءة من باب التسلية.
بداية، تعجّبت من أن سكان الكرة الأرضية كلهم (حوالي 8 مليارات) يمكن جمعهم في مكان صغير نسبياً 👇🌍
في زحمة الرياض، أثناء الذهاب والعودة من العمل، لا تملك إلا أن تبحث عن شيء تملأ به وقتك. البارحة صباحاً كنت آخذ درساً عن "التغيير" لصاحب هذه الصورة "جي شيتي" على منصة ماستر كلاس، ولفت انتباهي حديثه عن موضوع "التفكّر" أو "التدبّر" الذي يسبب الشعور بالرهبة والعَجَب والتبجيل. تحدّثَ
كنت أقرأ في كتاب مهم اسمه "المدارس الإبداعية" (Creative Schools) لمؤلفه المميز "كِن روبنسون". المؤلف له حديث مُلهم في TED بعنوان "هل المدارس تقتل الإبداع؟"، تجاوز مجموع مشاهداته الـ 100 مليون مشاهدة. وقعتُ أثناء قراءتي على مشكلة مرعبة لم أتخيلها 👇👇👇
🏅الحلقة الأخيرة من الفوائد الثلاثين المثيرة🏅من الكتاب الرائع (Build) لمؤلفه الأمريكي من أصل لبناني توني فاضل، مبتكر الآيبود وقائد الفريق الذي صنع أول جهاز آيفون لشركة أبل. إليكم الفوائد العشر الأخيرة: 👇
يقول توني فاضل، مبتكر الآيبود وقائد فريق صناعة أول جهاز آيفون:"إذا أعجبك كتاب Build، فيجب أن تقرأ كتاب The Messy Middle".
بالتأكيد أعجبنا كتاب Build، وإليكم بعض النقاط المهمة من "المنتصف ال��وضوي" والذي يتحدث عن كيف نتجاوز المرحلة التي يفشل ويتراجع فيها الكثيرون في رحلة البناء 👇
إنّ الرضا يا أحبتي كنزٌ عظيم، كنزٌ أثمن من ماسة كوهينور التي تتقاتل عليها أربع دول، كنزٌ يجلب السكينة والسعادة والأمل. الرضا يجعل الشخص البسيط أغنى من أصحاب المليارات وأكثرُ سعادة وهناءً.
سعيد لأنه سيتم تدريس التفكير التصميمي (Design Thinking) في مدارسنا ضمن مادة الابتكار وريادة الأعمال لطلاب المرحلة الثانوية، وسعيد لاختياري للحديث إلى طلابنا عن التفكير التصميمي من خلال عدد من المقاطع المرئية.
شكراً لهيئة المنشآت الصغيرة والمتوسطة، ونسأل الله لطلابنا التوفيق.
إذا كانت لديك فكرة وتراها مميزة، فقبل أن تقوم بتنفيذها وتستثمر الكثير من المال والوقت والجهد، إليك بعض الاختبارات البسيطة التي تستطيع من خلالها اختبار جودة الفكرة واحتماية نجاحها بسرعة وبأقل تكلفة. 👇👍
أستمتعُ بقراءة كتب أوستن كليون لأنها تتميز بالسهولة والبساطة.
كتاب "أظهر عملك" "Show Your Work" كتاب لطيف للمهتمين بمشاركة خبراتهم وتجاربهم وما يقومون به مع الناس.
يقدم لك الكاتب 10 طرق ونصائح استفدتُ منها كثيراً وأنصح الآخرين بها:
في دراسة عميقة نُشرت في مجلة هارفارد بزنس ريفيو، وجدوا أن الشعور بإحراز تقدّم وإنجاز مستمر ولو كان بسيطاً، هو من أكثر ما يحفّز الناس للعطاء أكثر في بيئة العمل. التقدير والمكافآت تأتي تالياً.
هذا الكتاب هو تحفة فنية أخرى للفنان أوستن كليون. يستعرض الكاتب طرق ونصائح للمحافظة على إبداعك وإنجازاتك في زمان معقّد كثُرت فيه المُلهيات. يقول: سرقتُ بعض هذه الطرق من الآخرين وأتمنى أن يسرق الناس مني بعضاً منها:
"استنساخ المدراء المميزين" هو مشروع استثنائي عملت عليه جوجل لسنوات في معمل ابتكار الأفراد، People Innovation Lab - PiLab، حبذا لو نرى تجارب مشابهة في منطقتنا.
قام البروفيسور أثناء تقديمه للحلول بسرد قصة صينية قديمة، يُعلّمها الصينيون أولادَهم منذ الصغر، وهي عن أنّ الإنسان لا يعرف أين الخير، وما كان شراً في ظاهره قد يكون في باطنه الخير، فأخذتُ وأنا أسمع أحمد الله على ما هدانا إليه.
"إذا لم تخجل من منتجك فأنت متأخر" ريد هوفمان، مؤسس لينكدإن
هذه رسالة للذين يأخذون وقتا طويلا حتى يخرجوا بالمنتج، أنا منهم بالمناسبة 😄. يجب أن تخرج بالنسخة الأولى بسرعة حتى وإن كانت ستسبب لك الإحراج بين الناس. فالهدف ليس الإبهار أو نيل الثناء بل التعلّم والتجريب.
بعض الأمثلة 👇
يفوز هذا الكتاب بجائزة أفضل كتاب بالنسبة لي للعام 2022🏅🏆.
كتاب (Build) من تأليف الأمريكي من أصل لبناني "توني فاضل"، ذلك الرجل الذي ابتكر الآيبود وقاد الفريق الذي صنع الآيفون لشركة أبل. فاضل له مسيرة طويلة ومُلهمة فيها الكثير من الدروس والعبر. 👇💡👇
سلطان ركض 10 كيلو في ساعة
وأحمد ركض 10 كيلو في ساعة ونصف
من أسرع وأقوى وأفضل؟
طبعاً سنقول سلطان، ولكن ...
لو قلنا بأن أحمد كان يركض على أرض رملية وسلطان داخل مضمار مجهّز، هنا نقول أن أحمد أفضل بدنياً من سلطان ...
ولو علمت أن عُمْر سلطان 45 سنة وعمر أحمد 25 سنة؟
إذا كنت تبحث عن مهارة تستحق كل هلله وكل قرش تستثمره في تعلمها فأنصحك بمهارة "إيجاد الحلول الإبداعية للمشكلات".
هي أهم مهارة يحتاجها الأفراد حالياً بحسب المنتدى الاقتصادي العالمي وهي مهارة تبحث عنها أكبر الشركات العالمية والمحلية. إليك بعض الخطوات والوصايا لتتقنها بسرعة:👇👇👇
1. لعبة Match Madness وهي من الألعاب المفضلة لدي، سهلة وبسيطة ومسلية وفيها تشغيل للعقل. اللعبة مناسبة للأطفال من عمل 6 سنوات. كل شخص لديه 5 قطع ويجب عليك أن ترتب المكعبات حسب الشكل الموجود على الكرت قبل الآخرين. هناك 60 شكل مختلف ومستويات مختلفة من الصعوبة.
فلسفة غيرستنر في القيادة كانت تقوم على مجموعة من المبادئ: أبحثُ دائما عن الأشخاص الذين يستطيعون إيجاد حلول للمشكلات، لا تخبئ عني الأخبار السيئة، حل المشكلات من جذورها، تحرّك بسرعة، ارتكاب الأخطاء بسبب السرعة الزائدة أفضل من ارتكابها ببطء، قلّل اللجان والاجتماعات قدر الإمكان.
أما الابتسامة التي تزرعها على وجوه الآخرين فإنها تُنبت حقولاً من السعادة والطمأنينة في قلبك، سعادة عظيمة قد لا يشعر بها أناس محرومون أبداً طيلة حياتهم.
"لقد تفاجأنا تماماً باكتشتاف أن 80% من تنفيذيي الشركات التي قفزت من جيد إلى عظيم الذين أجرينا مقابلات معهم لم يذكروا التقنية كأحد العناصر الخمسة الأهم في عملية التحوّل. علاوة على ذلك، في الحالات التي ذكروا فيها التقنية كان متوسط تصنيفها في المرتبة الرابعة. وقد قام اثنان فقط من
قد لا أستطيع وصف ذلك الشعور، لكنني سأحاول أن أدفعك لتجريبه بعد أن تقرأ هذه الكلمات. قبل حوالي 5 سنوات كنت مع فريق شركة آيديو الابتكارية الشهيرة، وكجزء من طقوس بناء الفريق وتقوية العلاقات بين أفراده كان هناك نشاط اسمه "قصتي" أو The Story of Me وأظنه أحد أقوى طرق تقوية العلاقات 👇
تُشير الأبحاث العلمية إلى أن الموظفين السعداء أكثر إنتاجية من غيرهم بنسبة 20% ومبيعاتهم أكثر بنسبة 37%. السعداء أقل عُرضة للجلطات بنسبة 26%، مناعتهم أقوى ونومهم أفضل ويعانون من الآلام بشكل أقل.
الزهد في استخدام الحركات عند كتابة التغريدات يجعل القارئ يضطر لقراءة بعض التغريدات عدة مرات حتى يفهم المقصود منها. حركة واحدة قد تُغير المعنى.
كتب أحدهم: نعم النصيحة.. يقصد نِعْمَ. كسرة فقط تكفي في هذه الحالة، فلا تبخلوا علينا بثوان من وقتكم لضبط الكلمات، فالعربية راقية حساسة.
من أغرب القصص التي درسناها في جامعة ستانفورد العريقة قصة صاحب هذه الصورة، كان ذو شهرة كبيرة وثراء، وكان له علاقات قوية مع الكثير من المتنفّذين في أمريكا، مثل هيلاري كلينتون ودين أوميش ومايكل ميلكن وغيرهم. ظنّ أن المال والعلاقات والشهرة ستجلب له السعادة، فبالغ فيها حتى انقلب السحر
أخيراً، وبعد 8 أشهر من الدراسة والعمل أستطيع أن أقول أنني "مصمم خدمات معتمد" من جهة مرموقة وبشهادة معتمدة من كلية دندي آند أنغوس وهيئة المؤهلات الاسكتدلندية 🙂. الحمد لله على إعانته وتوفيقه.
إليكم ما تحتاجونه عن موضوع تصميم الخدمات أو "Service Design" وأهم المراجع 👍👇
يقول: "لو نظرتَ إلى هؤلاء المديرين التنفيذيين من الخارج لاعتقدتَ أنهم في قمة السعادة، ولكنني عندما أعطيتُ كل واحد منهم ورقة وطلبتُ منهم أن يكتبوا شيئاً واحداً عن حياتهم يكتمونه ويودّون البوح به من دون أن يكتبوا أسمائهم ... كانت النتائج مفجعة!"
استأذَنَهم البروفيسور أن يقرأها على طلابه فقرأها علينا ...
تخيلوا أن جُلّ هؤلاء المديرين التنفيذيين -إن لم يكونوا كلهم- يشعرون بالتعاسة! بعضهم لم يعد يجد للحياة طعماً، وبعضهم يتمنى لو يفرّ ويبتعد عن كل البشر! أجرى التجربة في أماكن كثيرة حول العالم والنتيجة هي نفس النتيجة!
في ذلك المكان، على بعد 18 ساعة من الطيران، لم أتوقع أن ألتقي أحداً باسمٍ عربي، هناك التقيت عُمَر، شاب طويل طلْق الوجه تعلوه ابتسامة مميزة. التقيته في الفرع الرئيسي لتلك الشركة التي خسرت (تريليون دولار) من قيمتها السوقية مؤخراً 👇👇👇
أسمّيها مهارة المليون بل لربما المليار دولار، هي مهارة تولد معنا ثم تتلاشى عندما نكبر وتندثر، صارت ال��وم مطلوبة أكثر من أي وقت مضى .. يمكن أن تجعلك ترتقي عالياً في وظيفتك أو تُطرد منها 🙃 .. هي المهارة والسمة المشتركة بين المبتكرين الذين غيّروا الدنيا 💡🤔👇
كنت أبحث في مكتبة جامعة كامبردج الرقمية صباح اليوم ووقعت على بحث يتكلم عن "الإبداع تحت الضغط". يقول الباحث إن كثيراً من المدراء يعتقدون أن الضغط هو الذي يُطلق الطاقات الإبداعية الكامنة في الموظف، لكن الأبحاث تُثبت عكس ذلك 👇.
كل ما ذكره هذا البروفيسور وألّف من أجله كتاباً شهيراً واستُدعيَ من أجله من قِبَل أكبر الشركات في العالم قد تعلّمناه في بيوتنا ومدارسنا منذ الصغر، لكننا ننساه أحياناً.
قبل سنوات زرت طبيباً مشهوراً وكانت تجربتي الأولى مع الانزلاق الغضروفي (الدِسك). كان الطبيب مندفعاً كأنه يحمل مشرط العمليات بيده، أصرّ على أن حالتي تحتاج إلى تدخل جراحي عاجل مع أن أغلب حالات الدِسك لا تحتاج إلى جراحة. عبثاً حاولت أن أثنيه عن رأيه .. كان غريباً بعض الشيء 👇
2. لعبة Quoridor: وهي لعبة جميلة تحتاج إلى تركيز واستراتيجية معينة في اللعب. تحتاج إلى أن تصل إلى الجهة المقابلة قبل منافسك، وحتى تفعل ذلك يجب عليك وضع العقبات أمامه ومحاولة إيجاد مسلك مناسب لك. يمكن لعبها بشخصين إلى أربعة أشخاص. مفيدة جداً للصغار والكبار.
تحدثت مؤخراً في أكثر من لقاء عن مفهوم ال Habituation ... وهي حالة الاعتياد على المشكلات التي نراها والتعايش معها.
قد نتعايش مع مشكلات معينة في البيت أو العمل أو المجتمع لسنوات طويلة نظن فيها أن المشكلة لا تستحق الحل أو أنه يصعب حلها أو أنه لا يمكن حلها أصلاً!! نظل كذلك حتى يأتي
أكاد أجزم أن 99% من القراء سيتعرفون على هذه المعلومات والأسرار لأول مرة. تخيّل أنه ومنذ زمن بعيد يأتيك معالج نفسي ومدرّب محترف كل ليلة لا تدري.
مؤخراً، قرّرتُ أن أدرس عن موضوع لطالما شعرت بأنه يحوي الكثير من الأسرار، موضوع في غاية الأهمية، إنه موضوع "النوم". 🧠💡👇
استوقفتني هذه الكلمات في الكتاب المميز "فن التفكير الإبداعي"، وجَعَلتني أفكّر مليّاً:
عباقرة القرن الحادي والعشرين سيكونون هؤلاء الذين يستطيعون أن يفصلوا أنفسهم عن تدفّق الاتصالات القادمة التي لا تنضب: البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والتغريدات، وفيسبوك، والاتصالات
للذين يتسائلون كيف يمكن استخدام منهجيات الابتكار المختلفة داخل المنظمات فإن هذا الكتاب يوضح بشكل عملي كيف يمكن للتفكير التصميمي ومهجية اللين ستارت أب وغيرها أن تعمل معاً للوصول إلى أفضل النتائج.
الهيكلية في العمل لا تعني لي الكثير، المهم جعل الأشخاص الذين يستطيعون حل المشكلات يعملوا معا، لا أقبل بلجان لاتخاذ القرارات. أثمّن التواصل المباشر والصريح بين الجميع، أنا لست مختصا بالتقنية لكنني أحاول التعلم، يجب على مدراء الإدارات التقنية أن يترجموا كل شيء لي إلى لغة الأعمال.
3. لعبة Suspend: لعبة خفيفة وجميلة، يجب عليك أن تتحلى بأعصاب قوية حتى لا تكون سبباً في إسقاط القطع وتفشل. اللعبة مناسبة للأطفال من عمر 5 سنوات برأيي -هم يقولون من عمر 8-ويمكن لعبها بأربعة لاعبين.
الأسبوع الماضي كان يوم الختام لرحلة امتدت قرابة الستة أشهر للمشاركين في ديوان الابتكار من مؤسسة محمد بن سلمان (مسك). ديوان الابتكار هو برنامج يحفّز الشباب على إيجاد حلول إبداعية للمشكلات المجتمعية الموجودة حولهم. يعطيهم البرنامج الفكْر والمعرفة والأدوات ويبني لديهم الثقة كي
مررت اليوم بالصدفة بهذا المسجد، مسجد الأميرة سلطانة بنت تركي السديري بالرياض. على الرغم من أن عمره 32 سنة إلا أنه أسَرَني بأسلوب بناءه والطمأنينة التي فيه. بساطةٌ ورحابةٌ وواجهات زجاجية تعانق الأشجار المحيطة.
كتب الله أجر من بناه.
قام بتغيير نظام الرواتب والمكافآت خصوصاً للقيادات فجعله يعتمد بنسبة جيدة على تملّك أسهم في الشركة بدل النقد المباشر وجعله مرتبطاً بالأداء العام للشركة. إن خسرت الشركة تخسر القيادات كثيراً وإن ربحت يربحون الكثير.
نص مهم من الكتاب الشهير (من جيد إلى عظيم):
عندما بدأنا مشروع البحث توقعنا أن الخطوة الأولى للارتقاء بشركة من جيد إلى عظيم هي تحديد اتجاه جديد للشركة، ووضع رؤية جديدة واستراتيجية جديدة، ثم حمل الأشخاص على الالتزام بهذا الاتجاه الجديد والتواؤم معه. كان ما وجدناه على نقيض ذلك تماما.
استوقفتني هذه الفقرة في مقدمة كتاب "Flow: The Psychology of Optimal Experience" وهو من الكتب المشهورة جداً في الحديث عن السعادة:
"قبل 25 سنة من كتابة هذه الأسطر بدأت رحلة بحث طويلة اكتشفت فيها شيئاً قد يكون معروفاً من قبل، لكننا لم نعبّر عنه بشكل واضح وصريح. وقد أمضيت حوالي ربع
%65 من المتحدثين في منصة تيد استخدموا القصة ليوصلوا أفكارهم ويؤثروا في المستمعين. لقد وجَدَت الدراسات أن القصة تسبب اندفاعا لعدد من المواد الكيميائية العصبية في الدماغ ولا سيما الأوكسيتوسين الذي يربط الناس على مستوى عاطفي عميق ويفتح قناة للتواصل يصعب فتحها من خلال أية وسيلة أخرى.
إليكم اثنين من أخف وأهم الكتب للمهتمين بالابتكار. الأول (Talking to Humans) يعلمك كيف تقوم بعملية التعاطف مع المستخدمين أو أصحاب المشكلة وكيف تجري المقابلات معهم بطريقة فعالة. الكتاب الثاني يركز على طريقة تجريب النماذج الأولية والمنتجات الجديدة مع المستخدمين، أوصي بالكتابين بشدة.
تشير الأبحاث إلى أن (الذكاء) يعود بنسبة 80% إلى عوامل وراثية، أما (الإبداع) فليس كذلك. الكل في الأصل مبدع، ويزداد الإبداع من خلال بعض التمارين وتبنّي حالة ذهنية معينة لتوليد الأفكار.
أما (الابتكار) فيكمن في وجود الجرأة والشجا��ة للتجريب وتحويل الأفكار إلى شيء ملموس ذو قيمة.
"توفي صديقي بعدما تأخر الإسعاف في الوصول إليه بسبب الزحام، لو أن الإسعاف وصل في وقت أقصر لربما كان موجوداً بيننا الآن". "لو" تفتح عمل الشيطان لكن هذا ما قاله أحد المشاركين في النسخة الثالثة من ديوان الابتكار، والذي قرر أن يبتكر نظاماً لتسريع وصول المسعفين إلى المرضى والمصابين.
تتسابق الشركات الاستشارية الكبرى على الاستحواذ على شركات الابتكار بسبب زيادة اهتمام عملائهم بالابتكار وحاجتها لتقديم الحلول بطريقة مختلفة.
أكثر الشركات استحواذاً هي Accenture حيث استحوذت على حوالي 8 شركات للابتكار.
5. تحتاج الشركات إلى قادة حالمين وملهمين أمثال ستيف جوبس، لكنها أيضاً تحتاج إلى موظفين ومدراء أمثال أولئك الذين أحاطوا بستيف جوبس، يعرفون كيف يواجهون النرجسية والعناد لدى قادتهم بأسلوب مرن وفعال.
إليك واحد من أفضل وأخف وأبسط الكتب إذا كنت مهتماً بالحديث إلى المستخدمين. ستتعرف على طرق استكشاف العميل، كيف نجلس معه ونحاوره، كيف نراقبه، وكيف نستخلص الإضاءات والأمور المهمات.
قام بالعمل كثيراً على تغيير ثقافة الشركة، كان غيرستنر يقول: "الثقافة ليست جزء مهم من اللعبة، بل هي اللعبة كلها. تغيير السلوك وطريقة التفكير لمئات آلاف الموظفين صعب جداً جداً ولا تعلمك اياه الجامعات وكليات الأعمال."
عند الاستماع للقصة يتم إفراز ثلاثة هرمونات مهمة:
1. هرمون الدوبامين
2. هرمون الأوكسيتوسن
3. هرمون الإندروفين
وهذه الهرمونات تعطي المستمع شعوراً بالارتياح والتركيز والقدرة على التذكّر والثقة والأمان والسعادة والسرور.
فلا عجب أن القصة تساعد وبقوة على الإقناع.
#صناعة_القصة
بعد بحث واستقصاء لفترة طويلة من الزمن، وجدتُ أن هناك مهارة مشتركة بين كل الشركات الابتكارية، وجدت أن هذه المهارة باتت ضرورة في أيامنا هذه، بل هي سرّ الابتكار الأهم. بدونها، يسير الابتكار أعرجاً، هذا إن سار 👇👇
إذا كنت مثلي، كثير التشتت، فقد يفيدك هذا الكتاب 💡، وهنا مختصر لأهم النقاط:
1. الاستعانة بالتشتت كوسيلة للهروب من حالة عدم الارتياح التي قد نشعر بها عند قيامنا بمهام معينة ستجلب لنا راحة أو متعة مؤقتة.
2. صرنا اليوم أسرع وصولاً للملل وصارت الوسائل التي تُخرجنا من نطاق
قبل مدة، مررت بطريق الصدفة على معلومة غريبة جعلتني أتوقّف عندها مليّاً:
في دراسة كندية أجريت على بيانات مليون وثلاثمائة عملية جراحية وجدوا أن احتمالية وفاة المريضة بعد الجراحة إذا كان الجراح رجل ترتفع بنسبة 32% عن ما إذا كان الجراح امرأة.
وفي دراسة كندية أخرى وجدوا أن احتمالية
المرأة فعلا ما تصلح لتخصص الجراحة..
قالها لي جراح أيام التدريب .. بعد يومين دخلت معه العمليات وكانت صعبه.. قال نادو الدكتورة تجي تساعدني 😂😂.. ما امداك يا مستر
حافظ غيرستنر على ميزانية الأبحاث والابتكار وحماها على الرغم من الظروف المادية الصعبة التي تمر بها الشركة، عكس ما تصنعه الكثير من المنظمات في ظروف مماثلة.