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LayerX バクラクPM,CS ← フォルシア 事業開発 / 純喫茶、京都、フェス / 🎤🎧📻🏊🧗 / 雑談podcast🎙 @magical_fm #magicalfm #マヂ友

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@applism118
michiru_da | LayerX
3 years
昨日でLayerXにカスタマーサクセスでjoinし1週間でした🙌 せっかくなので中の人になりきる前に、入って新鮮だったことをoutputしようと思います〜 思ってたのと違う/やはり尖っていたところなどフラットにお伝えできたらうれしいです! 題して 〜ここが変だよLayerX!30日間観察日記〜 #LayerX 観察
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@applism118
michiru_da | LayerX
11 months
#pmconf2023 Track-Dで登壇してきました! 悩めるPMの皆さんに届きますように…!🙏 (長文タイトル失礼しました) 「大事だけど直接売上に繋がりづらい」イシュー だからこそ、意志を持って体験にこだわりきる
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@applism118
michiru_da | LayerX
1 month
理解した気分に負けない、大事。社内の人がこう言ってるから〜もアンチパターンだし、ユーザーが言葉にする前に結論を決めつけるのも気をつけたい。すぐ情報整理も最近意識してやってる PdMはどのように全てのスピードを上げられるか ~ 非連続進化のための具体的な取り組み
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@applism118
michiru_da | LayerX
2 years
先週の上半期締め会にて、全社MVPをいただきました。日々すごいARRの成長や、怒涛の新規サービスの立ち上がりがある中で、カスタマーサクセスチームでのMVP受賞に驚いています。個人の成果というより「CSに限らず組織横断しお客様のサクセスに向き合ったこと」が評価されたのかなと思っています。(1/3)
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@applism118
michiru_da | LayerX
1 year
公募で採択いただき、 #pmconf2023 に登壇することになりました! カスタマーサクセス→ID・認証基盤のPdMを通じて学んだ、あるべきをやり抜く力についてお話する予定です👐 弊社からはCPOの榎本 @mosa_siru も登壇します! 11/29(水)、現地参加チケットもあるようなのでぜひ!
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@applism118
michiru_da | LayerX
29 days
夏休みいただきました、多謝🐨
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@applism118
michiru_da | LayerX
3 years
人生で初めて転職しました。こちらは転職エントリではなく、転職という活動への雑感です。やっていく✌️ 9ヶ月間 転職活動をして、「選ばれなきゃ」を手放した|カトウミチル @applism_118 #note #私の仕事
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@applism118
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5 months
先日、社内で月間の羅針盤Topicsに選んでいただきました! 異動したて/兼務の自分と一緒に走ってくれるチーム&PJの皆さんに、感謝してもしきれません😭 すべてが仕込み中なので、お客様に価値を届けるまでやり切る🔥 (また、「自分の言葉で伝える」は強化したい行動だったので、前進しててうれc)
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@applism118
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2 years
弊チーム、相談時は自分なりのたたき台を準備したり、他人のアジェンダに目を通してディスカッションに臨むことを当たり前とする人々が多く、30分話すだけでハッキリする量が大きくて大変ありがたいなあ〜と思った 知見もありがたいのだが、当たり前の準備がありがてえ〜のである
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@applism118
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4 months
当社の行動指針に「全体最適を諦めない。常に横を見る」があるけど、横の人に決めてもらおう、ではないのよね 横の人の見えてる世界も含めて意思/スタンスを持てるようになろうね、なのよね(定期的な自戒タイミング)
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@applism118
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2 years
1億年ぶりくらいに読み返���たけど良い本だった。 ・合意しなくても、結論が出たら責任を果たそう ・責任を果たすため、「私の意見を聞いてもらった」過程を挟むとよい ・責任を果たすため、互いに説明責任を求めよう あなたのチームは、機能してますか?
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@applism118
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3 months
日記つけ始めてちょうど1年✍️🎉
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@applism118
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3 years
Day1:【意外と改善点が多く、何かしらすぐ貢献可能】 入社日から「次のメンバーのためにこうしたい」がたくさん見つかり、ありすぎた結果、今月入社メンバーズ中心の入社オンボ改善PJが立ち上がった。キャッチアップと並行だが、 既存メンバーもライトに任せてくれて動きやすい空気🏃‍♂️ #LayerX 観察
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@applism118
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7 months
ずっとこうしたかった
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@applism118
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2 years
戸田恵梨香に似てるって言われたのでいい週だった
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@applism118
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6 months
悲しい時
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@applism118
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3 years
Day2:【エンジニアが顧客の課題背景をめっちゃ把握してる】 毎週の開発スプリントmtgで、開発の優先度を決めるとき、エンジニアメンバーがバックログに積まれた機能案を見てすぐ「これはお客さんがこの背景でこうしたいって言ってたやつですね〜」と自然に話してて、かなり感激した! #LayerX 観察
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@applism118
michiru_da | LayerX
2 years
アパホテル様にバクラクを利用いただいております! CSとして導入サポートをさせていただきましたが、今後ももっとお客様業務をバクラクにしていきたい! 日本最大級のホテルチェーン「アパホテル」などを展開するアパグループが、バクラクを本格導入 @bakuraku_layerx より
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@applism118
michiru_da | LayerX
5 months
新オフィスでやっていきます❤️‍🔥 LayerX、新オフィス(東銀座)への移転のお知らせ | 株式会社LayerXのプレスリリース
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@applism118
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4 months
フルコース
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@applism118
michiru_da | LayerX
3 years
Day22:よい意味で今の自分達を信じていない 社外知見の学習・取り込みが毎日起きている。スケールにあたり「とはいえ私達は特別」な現状維持バイアスを減らす努力をしていそう。自分たちらしさは何?にこだわる前に、先人の知恵を取込みやってみてから考えるのが、LayerXらしさな印象 #LayerX 観察
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@applism118
michiru_da | LayerX
3 years
10月くらいからmentoのコーチングやってるけど相性いい人に1回で引きあたって運がいい〜〜〜ありがてえです🙏
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@applism118
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3 years
Day7:急に会議体も変わる 一昨日、いきなり全体〜事業部mtgの実施有無・参加者の再編が行われた。各人がやるべきことにフォーカスべきという背景があり、確かに〜と思う一方で、 自分も「今が最善か?成り行きでそのままにしてないか?変える余地ないか?」をいつでも問うてこ!となった #LayerX 観察
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@applism118
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14 days
友達とドライブしてBBQやってお笑い見るの、いちばんいい休み
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@applism118
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2 years
定例MTGの中で「なぜそのアウトプットを出そうとしているんですか、達成したいアウトカムは何ですか、アウトプットはもっと最小化できないですかね」といった質問を重ねていきました。 アウトプットではなくアウトカムを生み出せ。Gaudiyのプロダクトマネジメント変革の全貌
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@applism118
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6 months
今年身につけたい教養だった麻雀デビュー!おもろい🐉 雀荘のおっちゃんがみたらし団子もくれてラッキー🍡
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@applism118
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8 months
【雑募】4月中旬くらいに、PM/PdMが15分 "雑な" LTして交流できる会があったら、行きたいよーという方っていらっしゃいますかね・・・? 興味あればいいねいただきたく!🙏 こういうテーマが聞きたいよー!もあればコメントほしいです!!
@applism118
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8 months
PdMが雑にLTできるイベントって意外とない・・・?("雑に" が大変重要)
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@applism118
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1 year
先週-今週にかけてメンタル下降したけど週2で焼肉食べ散らかしたら治った
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@applism118
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9 months
やめる意思決定のnote、弊社以外の方とかエンジニアの方にも拡散いただいててありがた!皆様の学びになってたらうれc
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@applism118
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2 years
2ヶ月に1本書いてえらい! 2022年のnoteでの活動記録が届きました! #note まとめ
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@applism118
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2 years
超ジュニアだったとき、自分の仕事を面白がってくれた大人が1人いて、ワイ未熟だけど努力の方向は間違ってなさそう、と感じたのを思い出した。 現在はユーザー体験という軸があれば何やっても面白がれる大人になりつつある。
@ShinShinohara
shinshinohara
2 years
工夫、発見、挑戦に驚き、面白がること、工夫のために努力を惜しまず、苦労を厭わないことに驚き、面白がる人が一人いると、思わずハッスルしてしまうものらしい。もし指導する側の人間がひとり、そういう役回りを果たせば、周囲はやる気に満ち、工夫を重ね、発見に相次ぎ、挑戦をやめないように思う。
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@applism118
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5 months
- 低ドーパミンのアクションを先にやる - 振り返りや目標設定など、低ドーパミンアクションだけやる日を設ける 難しいことをするのが好きに脳をだました方法 [Dopamine Detox] | by Vinuki Vidhara | SoulSync | Medium
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@applism118
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9 months
実は年末から雑談podcastを始めています!(ちゃんと続けられそうなのでようやくpost😇) 今回は、ランニング初心者が経験者に楽しく走るコツを教わりました🏃‍♂️ #magicalfm
@magical_fm
🎙️📻 マヂカル.fm
9 months
EP.8 マヂカル.fm の最��エピソードを配信しました!🎉 「ランニング」について話しました🧙🪄  #magicalfm 👇トピック michiru_daのランニングデビュー/ランニングを始める前に読む本/最初のしんどさの乗り越え方/靴/練習せずにレース出る派/Strava/おすすめのコース
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@applism118
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6 months
休みの朝にコーヒースタンドまで走って、休憩がてら後回しにしてた記事読んでまた走って帰るのめっちゃいい気がする (コーヒー飲む間だけならインプットをがんばれる😇)
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@applism118
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9 months
ポインタ概念で路頭に迷いかけた(迷っている)けど一旦ProgateのGo全部終わったぽい ウェイ 「Go 学習レッスン IV」レッスンを修了しました! #Progate
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8 months
そうも言ってられないのは百も承知なんですが、「あと少しあたしの成長を待って」って随所で思ってる…
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@applism118
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2 years
あくまで独断と偏見に基づく個人の見解です。 全社MVPを取る方法|カトウミチル @applism118 #note #私の仕事
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@applism118
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3 years
Day12:CS最初の仕組みづくり真っ最中フェーズ 最初のプロダクトがローンチして1年未満でサクセスフローが未完成なのは今だけ、追加で2プロダクトローンチされてクロスセル設計がこれからなのも今だけ、出来上がってない×不確実なCSを楽しめるのは今のフェーズならではです! #LayerX 観察
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@applism118
michiru_da | LayerX
3 years
Day20:お客様が主語になるよう学び続ける お客様から○○って出来る?と聞かれると機能で答える前にその背景を尋ねたい。 お客様の背景がわかり初めて本質解決ができるが、深掘り質問をするにも知識や自信が必要なので、まずは日々チーム夕会で知見シェアタイムを取り顧客理解に努めている #LayerX 観察
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@applism118
michiru_da | LayerX
2 years
Meetyお気軽にどうぞ SaaS未経験者がLayerXでカスタマーサクセスに挑戦中です
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@applism118
michiru_da | LayerX
2 years
めちゃくちゃよかった… ・経験と金はトレードオフ ・死ぬまでの時間をカウントダウンする ・人生の仕事は思い出作り ・人生のフェーズは変わってしまうので、終わりを意識しバケットリストを作ってやりきる DIE WITH ZERO 人生が豊かになりすぎる究極のルール
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@applism118
michiru_da | LayerX
4 months
今年もありがとうございました #京都大作戦2024
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@applism118
michiru_da | LayerX
9 months
直近うっすら悲しい気持ちと一緒に生きてるけど、葛根湯のんだら元気になってきた 葛根湯すごくね?
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@applism118
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1 year
最近心がけてることは、 ・まず最高を考える ・選択肢を抽象化して比較軸を作る ・ベターと思ったのはなぜか言語化できる 最高を現実にするために、凡事徹底
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@applism118
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6 months
焼肉しか食べたくないよー
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@applism118
michiru_da | LayerX
3 years
Day3:毎週金曜、エンジニアによる開発機能デモ会がいい時間 ①プロダクト改善しとる! →モメンタム⤴️ ②この人がした仕事や、がわかる →リスペクト⤴️ ③ポシディブな感想飛び交う →来週もやっていく⤴️ となり好き。 シンプルにいい仕事してる人にいい仕事ですね〜と言える機会が大事 #LayerX 観察
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@applism118
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25 days
10周年おめでとうございます!武道館満員 #Tempalay #惑星X
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@applism118
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7 months
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@applism118
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6 months
やることほんと多すぎる💓がんばろう💓
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@applism118
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5 months
🏃‍♂️☕️
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@applism118
michiru_da | LayerX
2 months
ブログとかプロポーザルとか準備してると、段々「それはそう」みたいな内容に収斂されてきて、出す意味ある・・・?ってなりがち
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@applism118
michiru_da | LayerX
3 years
Day4:すぐ再現性を持たせる 次やる人がすぐ再現できるようドキュメンテーションが当たり前に行われている。新しい運用を作る時、自分は完璧運用になでまで型化を後回しにしがちだが、「一定レベルで誰でもすぐできる」コストを先に払うのが必要な場合・フェーズもあるなと勉強になった #LayerX 観察
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@applism118
michiru_da | LayerX
2 years
色々あって脳外科に行ってみたら「脳は全く異常ないけどめっっちゃストレートネックですねwww」とめっちゃ首煽られた
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@applism118
michiru_da | LayerX
5 months
自動ドアかこいい
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@applism118
michiru_da | LayerX
2 years
お客様へのGoToMarketや、事業成長にあわせスケールするCSの仕組み作りなど、複数のPJで「プロセス・オペレーション・コンテンツ、顧客に関わる全てがプロダクト」と見立て、「お客様のサクセスを部署横断でやり切る」営みが評価いただけたのは素直に嬉しいです。(2/3)
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@applism118
michiru_da | LayerX
3 years
Day5:やれることが多すぎて思考時間が取れない いわゆる「事業成長してるけど人足りん」状態がある。緊急度高い対応だけでも1日が終わるので、課題はそもそも何か?を思考し施策を設計する時間が取りづらいと感じる。 やらないこと決めて生産性あげんとレバレッジ効き施策打てない(自戒) #LayerX 観察
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@applism118
michiru_da | LayerX
8 months
PdMが雑にLTできるイベントって意外とない・・・?("雑に" が大変重要)
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@applism118
michiru_da | LayerX
9 months
この半年、人生で一番2段階認証のこと考えたけどやっぱり全然愛せない
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