L'importance du passage à l'acte... Le design prend tout son sens dans l'action, le faire, l'approche #testandlearn qui permet d'expérimenter, d'observer et d'améliorer, pour atteindre son objectif.

61% des entreprises ont des difficultés à capturer et à comprendre les données numériques relatives à leurs clients, la data n'explique pas tout ! Travailler avec ses utilisateurs grâce à des ateliers de co design et des tests réguliers permet d'avancer rapidement et sûrement...

6 mois d’études aux 4 coins de la France pour une marque du Groupe Saint Gobain. Oui, ça fait beaucoup d’insights et de data à manipuler, organiser, qualifier... Oui la research peut devenir de l’ingénierie, avant de faire le beau rapport powerpoint... #discovery #uxresearch

Metavers et NFT posent la question de la valeur de ces projets pour les utilisateurs, comme le soulève une note de chez Morgan Stanley "Les prix élevés ont été négociés sur la spéculation, avec une demande réelle limitée des utilisateurs" (Sheena Shah, analyste).

Depuis notre création en 2010, nous travaillons avec un réseau d’experts, partout en France et en Europe, et avons immédiatement adopté des outils adaptés aux usages #remote. Early adopteurs de #Miro, nous avons été sélectionnés dans leur programme d’experts partenaires.

Notre quotidien est saturé de messages, ce qui a un impact sur notre capacité de traitement des informations, et notre charge mentale... conduisant à la non prise de décision... #irl

La différence entre atelier et réunion, c'est qu'en atelier nous sommes là pour produire des solutions, en nous appuyant sur la collaboration active des participants. Plus le nombre de participants est important plus les ateliers coûtent chères... mais pour quel résultat ?

Un bon insight comporte toujours un “mais”, une contraction, une tension, ce caillou dans la chaussure sur lequel il faut travailler...

71% des jeunes de moins de 25 ans se déclarent susceptibles d’utiliser un emoji pour diminuer la tension dans une conversation, et 66% affirment que recevoir un emoji lorsqu’ils se sentent tristes les fait sourire.”

L’usage du mobile en magasin est de plus en plus intégré au parcours client, que ce soit le service coupe file de Monoprix ou celui de IKEA. La question du process de sortie, avec ou sans contrôle, reste un sujet de débat au sein des enseignes. #trust #instore #parcoursclient

Le graal des designers est d'arriver à aller au delà d'une réponse aux besoins "connus" de leurs utilisateurs : générer une expérience positive mémorable qui va donner envie de revenir, et de recommander le service. #goodux is #goodbusiness

#WORKSHOP Start efficient workshops !

#VINTAGE Quand tu trouves une pépite chez Emmaüs... Ce n’est pas celui de l’iMac du fondateur de #Wikipédia, qui s’est vendu une fortune récemment... mais il mérite sa place dans notre petit musée du #vintage #geekforever #apple

76% des français ont effectué au moins un achat en ligne au cours des douze derniers mois, c'est 14 points de plus que l'année précédente.

La visio pro sur mobile se démocratise, ce qui permet à la fois de suivre le déroulé de la présentation et de garder son écran disponible pour effectuer des correctifs en live, et chercher des données en temps réel pour alimenter les réflexions... #visio #multiscreen #meeting

Ces petits dessins qui traînent sur les bureaux des designers... #tropchoupi

Un principe à garder précieusement en toile de fond de tout ce que vous faites : peu de choses sont définitivement acquises, et la plupart sont mouvantes. On pourrait poursuivre cette phrase par : .... "and act like a problem solver" !

#USERTEST A chaque passage devant un Monoprix, impossible de ne pas sourire en repensant à toutes ces heures passées en magasin à tester l’App et son service d’achat “coupe file”. Vous l’avez testé ? C’est génial ! On ne passe plus en caisse....

Depuis le RGPD les marques font face à un gros problème de capture des données, et le monde de la data va de plus en plus avoir besoin d'approches qualitatives, plus que quantitatives, pour comprendre les comportements de ses cibles.

Comme au cinéma, il nous manque juste du pop-corn ! Certains tests sont complexes et demandent une qualité d’observation très précise, alors on s’organise en conséquence ! #protocole #test #utilisateur