@ludmimi735 2/2 Lorsque vous entendez le message dire que le service à la clientèle est fermé vous attendez un peu après ce message pour avoir les choix pour le soutien technique. -sms

@ludmimi735 1/2 Bonsoir LNG! Notre soutien technique par téléphone peut confirmer votre identifiant, changer votre mot de passe, etc.. Vous pouvez les rejoindre au 1-877-380-2611 (ou au 611 si vous appelez d'un numéro Videotron).

@v_couture Bonsoir Vincent, Merci d'avoir apporté cela à notre attention. L'information qui est affichée nous provient des producteurs de contenu et de la chaîne. Afin de corriger cette coquille, nous vous invitons à en informer la chaîne RDS via leur site web. -Joé 🏳‍🌈😸

@johnnymentanab1 Bonjour Jean ! Afin de vérifier le tout pour vous, nous vous invitons à communiquer avec nous en privé. -Pierre-Olivier

@_MALF_ Vous inquiéter de quoi ? Il s'agit simplement d'un message pour rappeler à la clientèle l'importance ​de donner le maximum de détails sur l'endroit d'où l'appel provient, afin de minimiser le délai pour l'arrivée des secours. -lb

@angelabeaupre81 Hi, we'd like to check this situation with you. Can you contact us in private so we can access you account? -dg

@AdvaniKhushbu Good morning, we'd like to investigate this situation. Please send us a DM and we'll get back to you. Thank you! -vn

@DanielBeaudry Bonjour, Si vous avez besoin d'aide pour comprendre votre facture, nous vous invitons à nous contacter en privé et il nous fera plaisir de vous aider. Merci -CL

@GrandeFaucheus2 (2/2) En ce qui concerne le S25, il s'agit d'un appareil de 1200$, les mensualités qui sont donc le prix de celui-ci étalé sur 24 mois sont donc plus hautes que d'autres appareils de moindre valeur. Merci de votre compréhension, bonne journée ! - MB

@GrandeFaucheus2 (1/2) Le prix du forfait Canada/États-Unis est un peu plus haut que ceux valides au Canada seulement en raison des partenariats de réseaux qui sont requis pour vous offrir le service dans un autre pays.

@TristanMcKenzie Bonjour Tristan. Nous ne bloquons pas ces chaînes et le message, normalement, devrait seulement apparaître si l'IP détectée est localisée hors du Québec. Afin de pouvoir vérifier le tout plus en détails avec vous, nous vous invitons à nous contacter en privé. Merci -jl

@MAD__B Bonjour. Si le souci est toujours présent, n'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions accéder à votre dossier et tester vos installations. Merci -jl

@UnWeirdo Bonjour ! Nous prenons bonne note de votre commentaire dans la situation actuelle. Merci 🌻 -mm

@CapitaineMorga1 Bonjour, nous sommes navrés pour votre expérience avec l'achat d'un nouveau téléphone. Nous aimerions vérifier la situation avec vous plus en détails pour trouver une solution. Pour ce faire, on vous invite à nous écrire en privé avec vos coordonnées. Merci! -md

@stevelegg Hello @stevelegg . Sorry to read that you are having issues. If the problem isn't resolved by restarting your device, feel free to reach us by phone (1-877-380-2611) or via private messaging and we'll be more than happy to help you troubleshoot! -Joé 🏳‍🌈😸

@SolidFOXZm Bonjour. Nous sommes navrés de cette situation. Pourriez-vous nous contacter en privé afin que l'on puisse faire des vérifications à ce sujet pour vous ? -cr

@Floriand60 Vous êtes le bienvenu Florian, Je vous souhaite une agréable journée. -Alex D

@AzotatoR Bonsoir Azote! Nous sommes navrés de lire cela. N'hésitez pas à contacter notre soutien technique par téléphone ou par clavardage direct au pour de l'assistance immédiate avec votre internet. -sms