Simeji（ユーザーサポート）
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『 #Simeji 』（ @Simeji_pr ） の公式サポートアカウントです。気軽にメンションでご質問ください！できるだけ営業時間内に返します💪🏻 アプリ内の「設定」-「お問い合わせ」だと24時間受け付けております！ よくある質問👉
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【Simeji バージョンアップデートに関する不具合について】
いつもSimejiをご利用いただきありがとうございます。
アプリバージョンアップデートについて
一部端末で「読み込み中」から進まないという事象が発生しております。
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日頃よりSimejiをご利用いただきありがとうございます。
現在年末企画でキーボード上に花火が上がる「Simeji年越し花火」が表示されています。
花火を非表示にしたい場合、キーボード左上のボタンをタップすると非表示にできます。
不便と感じたユーザ様にはご迷惑をおかけしたことお詫びいたします。
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① Simejiへのフルアクセスを一度OFFにし再度ONにしてください
※設定方法は2パターンございます、どちらかお試しください
└ 端末の設定→一般→キーボード→ Simeji→フルアクセス
└ 端末の設定→ Simeji→キーボード→ Simeji、フルアクセスを許可
②端末を再起動してください
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【お知らせ】iOS11において、LINEでの送信時にSimejiキーボードがちらついたり、標準キーボードに切り替わってしまう等の不具合がありましたが、LINEの最新バージョン（8.0.1）にて修正されております。LINEを最新バージョンにアップデートをしていただきますようお願い申し上げます。
#Simeji
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【Android版をお使いの方へ】現在、TwitterアプリでSimejiキーボードが出てこなくなる不具合があります。Simejiキーボードの高さを低く調整すると解決しますのでお試しください。
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🔰LINEでSimejiが使えない場合🔰
👇下記をお試し下さいませ
①SimejiとLINEアプリの再起動／更新
②端末再起動
③地球儀マークを長押し→Simejiマークを選択
④フルアクセスのON・OFFを行う
⑤端末の設定「キーボード」からSimejiを削除→再度追加
⚠️ ④⑤手順は画像参照
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@suama_wd
ご確認いただきありがとうございます❣️
早速「あにじゃ」様「おついち」様
登録させていただきました！！
気に入っていただけますと幸いです🙇🌟
今後ともSimejiを何卒よろしくお願いいたします🙏
( ˶▼֊▼˶) (* ॑ꈍ ॑ *) ◖(θᴗθ` )|◗
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【iOS 15.4 新絵文字のご利用方法】
iOS 15.4のアップデートに伴い、新絵文字はSimejiに追加済みです。
※更新内容の反映にお時間頂く場合がございます。
下記の手順に沿ってお試しいただけますと幸いです。(続く)
#絵文字
#Simeji
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いつもSimejiをご利用いただき誠にありがとうございます。
Android版Simeji【ミニコンテンツ】は、
皆様にご満足いただけるサービス提供の
続行が困難な状況のため、ver17.7.1より、
サービスを終了させていただくこととなりました。
日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
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【新絵文字 確認手順】
①端末をiOS15.4にアップデート
⇒Simejiに新絵文字が追加されているかご確認ください。
↓ 更新されていなければ...
②24時間後に再度ご確認ください。
(続く)
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【iOS 16.5にアップデート後の不具合について】
いつもSimejiをご利用いただきありがとうございます。
iOSを16.5にアップデート後、
Simejiキーボードにて不具合が一部発生しております。
上記に該当されるユーザー様は、以下の手順をお試しください🙇♀️
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@nama_moti
リプライ失礼いたします。Simejiをご利用いただきありがとうございます。お手数をお掛けいたしますが、ご利用されている端末と発生してる事象をアプリ内お問い合わせにて送りいただけますと幸いです。詳細の原因をお調べして返信させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。
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バイドゥ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長Alan Zhang、以下バイドゥ）は、日本語入力システム「Baidu IME」およびAndroid™OS向け日本語入力アプリ「Simeji」に関する報道について
http://t.co/kIYsQkE11b
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はあ？ RT
@NIKAxo2
: アプリ消すんだから無理だろうが。初期化されるんだぞ
@Simeji_jp
: 書き出しできますよ
@NIKAxo2
: だから??それも消えますよね??前消えましたもん。つべこべ某政治家みたく言ってないで早く直しなさいや。回りも同じ状況なんすよ
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【お知らせ📣📣】
誠に勝手ながら、2018年4月28日（祝・土）～2018年5月6日（日）はゴールデンウィーク休暇のため、Twitter・フィードバック等、全サポートの対応をお休みさせていただきます。
期間中にいただいたお問い合わせは2018年5月7日（月）以降順次対応となりますので、予めご了承ください。
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@Nagase_Daichi
Simejiサポートです。ご不便をおかけしております。
予測変換部分のPRは下記手順にてOFFにできますので
お試しいただけますと幸いです。
①Simejiアプリを起動
②設定をタップ
③その他の設定をタップ
④検索補助をタップ
⑤キーボードサジェスト OFF
今後ともSimejiをよろしくお願いいたします
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日頃よりSimejiをご利用いただきありがとうございます。
Simejiが突然ご利用いただけなくなったユーザー様にはこちらの方法をお試しいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
① Simejiへのフルアクセスを一度OFFにし再度ONにしてください
※設定方法は2パターンございます、どちらかお試しください
└ 端末の設定→一般→キーボード→ Simeji→フルアクセス
└ 端末の設定→ Simeji→キーボード→ Simeji、フルアクセスを許可
②端末を再起動してください
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【繰り返し入力される不具合について】
先日より発生していました文字が繰り返し入力される不具合の修復が完了しました。最新バージョンにアップデートしてください。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。🙇♂️🙇♂️🙇♀️🙇♀️
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📢【こんな人の生の声を聞きたい】
🔷募集条件
・東京都に住んでる人
・平日17時以降弊社（六本木ヒルズ）まで来れる人
※友達同伴可
🔷インタビュー時間
・1～2時間
🔷嬉しいこと
・交通費の支給と謝礼はあります💕
興味ある人はDMにてご連絡してください
ご応募をお待ちしております🙇♀️
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【繰り返し入力される不具合について】
Simeji Pro5.3で文字が繰り返し入力される問題が発生しております。本日中にリリースするバージョンで修復する予定です。リリースまで今しばらくお待ちください。申し訳ございません。🙏🙏
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上記の手順で解決されない場合、Simejiアプリ内：設定→お問い合わせより、以下情報と症状発生時の動画添付のご協力をお願いします。
・症状が発生するアプリ（LINEのご利用中など）
・症状が発生する場所（トーク欄の入力中など）
・上記症状の発生している動画の添付
よろしくお願いいたします。
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#Simeji
です🥰
7.1バージョンにて、
iOS12.1に搭載された新しいわけがわからない絵文字に対応しました🥶🥺🦵🦷🦶
使いたい方、ぜひストアでアップデートしてみてください ‼️
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iOS 多言語キーボード(ver.10.9～)の場合は、
Simeji外の🌐マークをタップor長押しで
外部キーボードへの切り替えが可能です😀🙌
⚠️Simeji外に🌐マークが無い場合は、
Simejiキーボードの「あ🌐」を長押しして
「次のキーボード」を選択してください📢
※ iPhone8／ホームボタン付きの機種が該当
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Simejiスタンプ、権利侵害の被害に遭われた絵師の皆様。ぜひこちらの窓口より運営にご報告いただけますようお願い申し上げます。お手数をおかけして申し訳ございません。
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【不具合情報】
#Simeji
×
#IdentityV
コラボに関して、現在アクセスが集中している影響で、壁紙シェアに失敗する症状の発生を確認しています。
ご不便おかけして恐縮ですが、しばらく時間をおいたのち再度シェアをお試しください。
#第五人格
#Simeji
第五人格
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【お知らせ】iOS11にアップデートした方々から、YouTubeアプリでビデオにコメントする際に、Simejiが使えないという不具合が報告されております。
この不具合は、Simejiを含む全てのキーボードアプリで発生しているようです。
現在原因を調査中でございます。
#simeji
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📢iOS版Simeji新機能🎉キータッチバイブ🎊
🔔無料版ver11.2～／Pro版ver8.3～ 利用可能
🔰設定手順
1⃣端末のシステム設定
∟サウンドと触覚 → システムの触覚 ON
2⃣キーボード左上🍄マーク
∟ キーボードの設定 → キータッチ → バイブ ON
⚠️ iPhone7以降の機種でご利用可能な機能です
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📢Android版 Simeji ver.17.4～🎉
言語切り替えボタン「あ🌐」長押しで
他キーボードへの切り替えが可能になりました❣️
この機会に是非、
Simejiの多言語キーボードをお試しください🍄✨
⚠️現在は日本語・英語の他、
韓国語・中国語・インドネシア語に対応
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🗣【お知らせ】👂
iOS版
#Simeji
をアップデート後、変換が出てこなかったり、遅くなったりする現象が報告されています。
その場合は、☞最新バージョン6.8.1☜にアップデートしていただければ、改善されます。
お手数ですが、よろしくお願いします。🙏🏿🙏🏿🙏🏿
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📣【告知】 いつもSimejiをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、以下の期間は、全サポートの対応をお休みさせていただきます。 【期間】 2017年12月29～2018年1月3日まで 期間中にいただいたお問い合わせは2018年1月4日（木）以降順次対応となりますので、予めご了承ください。
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変換が遅い、出ない問題、学習履歴がリセットされる問題そして定型文アイコンが表示されない不具合につきまして、8.2にて修正いたしました。差し支えなければアップデートいただけますと幸いです。
【変換候補の表示不具合について】
iOS13へアップデートすることで変換候補欄が表示されない、または表示が遅い問題が発生しております。次のバージョンで修復する予定です。次のバージョンがリリースされるまでは、再インストールで問題が解決する場合もございますのでお試しください。
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【不具合解消のお知らせ】
Simeji内「音声入力」サービスにて、アクセスしづらい状態が発生しておりましたが、先ほど改善を確認いたしました。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
改善が見られないユーザー様につきましては、アプリアップデートや端末の再起動をお試しいただけますと幸いです。
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📢再度のご案内💫
【リアルタイム翻訳】ご利用方法について
Simejiバージョンアップに伴い、
リアルタイム翻訳のご利用方法が変更になりました。
（Android：17.0～／iOS：10.7～／iOS Pro：7.6～）
ご利用手順は下記画像をご参考くださいませ😊
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よくあるご質問【全角スペースを入力したい】
Android…点線の四角形
iOS…右上に小さく［全］マークの付いた空白
「くうはく」と入力すると、上記の候補がそれぞれ変換欄に出ますので、タップしていただくと入力箇所に反映されます。
#Simeji
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いつもSimejiをご利用いただき
誠にありがとうございます❣️
1枚目の画像のように
「インライン入力」がOFFになり、
確定を押さないと入力できない💦
使いにくい💦と感じている方へ
下記手順をお試しください🙇♂️🙇♀️
①キーボード左上🍄マークをタップ
②「インライン入力」ON
よろしくお願いします🙏
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【お知らせ】
リアルタイム翻訳のご利用方法につきまして
Simejiバージョンアップ（Android：17.0 / iOS Pro：7.6）に伴い、
リアルタイム翻訳のご利用方法が変わりましたので、ご案内いたします。
（続く
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📢iOS版ver.11.3~／Android版ver.17.8〜
🔰「言語切り替えボタン」の最適化を行いました
◆日本語・英語のみをご利用の場合：「あA」
◆３言語以上の場合：「あ🌐」
⚠️iOSのホームボタン有りの機種は
定型文ボタン💬→地球儀ボタン🌐に変更
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【再度のご案内】
リアルタイム翻訳のご利用方法につきまして
Simejiバージョンアップ（Android：17.0 / iOS Pro：7.6）に伴い、
リアルタイム翻訳のご利用方法が変更になった件について、画像と動画つきで再度ご案内いたします。
お手数をお掛けして大変恐縮ですが、お試しいただけますと幸いです。
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基本的には①②の操作で解決できますが・・・
【 24時間待てない方へ 】
なるべく簡単な操作で新絵文字を出せるよう、検討します。
また案内ができるようになりましたら、改めてご報告させていただきます👷🍄
よろしくお願いいたします。
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📢iOS版ver.11.3~／Android版ver.17.8〜
顔文字タブ内の顔文字を“長押し”して
「⭐️タブ」へ保存できるようになりました🎉👏
Simejiには様々なジャンルの顔文字がありますので
この機会に是非❣️
ランキング👑以外の顔文字もチェックしてみてね🫶
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【募集】
絵師さんまたはSimejiスタンプよく利用しているユーザーにインタビューしたいです。
インタビューの実施内容は以下となります。👇👇👇
・実施日：8/14（火） 10:00～18:00の間 1時間程度（1人）
・謝礼あり
・実施場所 弊社オフィス（六本木ヒルズ）
興味がある人のDM待ってます🤗
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いつもSimejiをご利用いただき誠にありがとうございます🙇🍄🙇♀️
LINEにてSimejiを使用すると「入力した文字が残る」という問題がありましたが、LINEアプリをver13.2.0〜に更新すると改善される見込みがございます。
お試しいただけますと幸いです。
今後ともSimejiを何卒よろしくお願いいたします。
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現在、Simejiスタンプに権利侵害作品が見られる件について、多数のご指摘を頂戴しております。該当する絵師様大変申し訳ございません。運用が都度対応しております。また投稿者様は今一度投稿ルールを確認くださいますようお願い申し上げます。
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【複数回タップでい行～お行にならずお困りの皆様へ】
下記の手順で「フリックのみ」をオフにしてください
手順：
キーボード上のキノコアイコンをタップする→
第二ページにある「フリックのみ」をオフにしてみてくださいませ。
何卒宜しくお願いします。🙏🙏
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@trankie00
@tomossan
@micr0chan
今回はいろいろご迷惑をお掛けしました。Simeji公式としての見解をまとめた文章を作成いたしましたので、お手数ですが、ご一読お願いいたします
http://t.co/D2COHcYA
#Simeji
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【お知らせ】iOS11にアップデートした方々から、YouTubeアプリでビデオにコメントする際に、Simejiが使えないという不具合が報告されております。
この不具合は、Simejiを含む全てのキーボードアプリで発生しているようです。
現在原因を調査中でございます。
#Simeji
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その通りです！こういう事が続くならSocial IMEはSimejiで使えなくします！ヾ(*｀Д´*)ﾉ" RT
@_Luci_Anya_K_
: SocialIMEとSimejiは無関係、ここ重要な
#Simeji
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いや〜嬉しいです！今までも、ホモ変換の件で、何度も Simejiは何で個人のIDを辞書に載せるんですか！ とお叱りを頂いたりしたものでｗ RT
@trankie00
: こんにちは！ Simeji（
@Simeji_jp
）公認の「ほも」ご本人様ことトランキです！
#Simeji
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📢Simejiのスタンプコミュニティーが
新しくなりました❣️😆🙌🎉
その名も🍄Simeji部🍄
Simeji部で投稿できるもの👇
◇スタンプ
◇顔文字(絵文字含む)🆕
◇連発コメ🆕
オリジナルの顔文字や連発コメを作って
Simeji部で投稿してみてね😉✨
🔰Simejiアプリ：
iOS版 ver.11.1～／Android版 ver.17.6～
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変換できないのは連絡もらえるとすぐに追加されます！ RT
@kanimen
: これ喉から手が出るほど欲しい!!iphone用はよ！はよ！【V系】【アプリ】「Simeji」×V系まさかのコラボ! ビジュアル系用語が超サクサク変換！
http://t.co/RuVvV9Rh
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iOS15.4新絵文字が
#Simeji
ですぐに見つかる！ 🫶🫰
Simejiユーザーの皆様がより簡単な操作で #新絵文字 を出せるよう、iOS15.4限定タブを作りました！☺️👏
👉手順:
①Simejiの絵文字タブをタップ
②「iOS15.4限定」のタブをタップ
下記画像を参考にぜひ使ってみてね！🤗
#拡散希望
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🩵✨🪼【iOS 16.4 新絵文字のご利用方法】🪼✨🩵
iOS 16.4のアップデートに伴い、新絵文字はSimejiに追加済みです👏
※更新内容の反映にお時間頂く場合がございます。
下記の手順に沿ってお試しいただけますと幸いです。
(続く)
#絵文字
#Simeji
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なおアップデート後はクラウド変換がOFF状態に切り替わります。引き続きクラウド変換をご利用いただく場合は、[Simejiの設定]→[変換設定]→クラウド変換のチェックボックスをオンに変更してご利用ください。
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ごめんなさい。Simejiとどういう関係があるのでしょうか？ RT
@samekana
:
@Simeji_jp
相手には絵文字が見えてるんですけどこっちには表示されてなくて何も写ってない状態です。
#Simeji
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【🚨Android ver. 新絵文字の仕様変更について📢】
いつもSimejiをご利用いただきありがとうございます！
Simeji Andoroidバージョン19.7〜
新絵文字タブに表示される絵文字がemoji15.0のみとなっております🫡
旧emoji14.0の格納先は画像にてご確認ください！
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@neet_onisan
日頃よりSimejiをご利用いただきありがとうございます。
現在年末企画でキーボード上に花火が上がる「Simeji年越し花火」が表示されています。
花火を非表示にしたい場合、キーボード左上のボタンをタップすると非表示にできます。
ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
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【 お知らせ】
iPhone Xs Maxへの画面対応を行いました。
画面が切れるかたは6.9.1へアップデートをお願いいたします。
対応したつもりが至らずに、申し訳ありませんでした。
今後ともSimejiをよろしくお願いいたします。m(_ _)m
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iPhone版
#Simeji
6.6
昨日リリースいたしました😘
今回はなんと #大幅アップデート💖💖
あの #新機能 もついに登場📹🎥📽️🎞️
アップデート内容は公式ブログにまとめました。
ぜひ、チェックしてみてね👀👀
Simeji for iOS 大幅アップデート
⇩
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【お知らせ】
#Simeji_iOS
をお使いの皆様へ
iOS版Simejiの最新版5.3に更新後、インライン入力がOFFになる事象を確認し、原因を調査中です。設定がOFFになった方は、お手数ですが画像の手順で設定をONにして下さい。
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@mitsuaki_i
お問い合わせいただきありがとうございます。Simejiサポートです。只今事実関係を確認中でございます。確認が出来次第、早急にご連絡致します。大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか？
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@takadachandayo
日頃よりSimejiをご利用いただきありがとうございます。
現在年末企画でキーボード上に花火が上がる「Simeji年越し花火」が表示されています。
花火を非表示にしたい場合、キーボード左上のボタンをタップすると非表示にできます。
ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
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【案内】現在iOS版Simejiの一部のユーザーの皆さまから、Twitterアプリ、GmailアプリなどからSafariを起動した時、キーボードのどこをタッチしても反応しない不具合が報告されております。OSバージョンを12.1.2以上にアップデートされることで改善されたという報告を受けましたので、試してください。
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📝Android版Simejiアプリの更新方法🍄
① GooglePlayストアを開く
②「Simeji」のページを開く(Simejiで検索！)
③「更新」をタップ→完了
⚠️ver.17.3は順次配信となります📢
更新ができるようになりましたらお試しください🥺
お知らせ①📢
Android版
#Simeji
にも ＃連発コメ が登場🎉
🔰手順
①絵文字マーク🙂をタップ
②「連発コメ」タブをタップ
💡条件
■ Simejiアプリver17.3へ更新
∟6/5～順次配信中🚧
■ LINE／Instagramでのみ使用可能
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【
#Simeji
× #すみっコぐらし コラボ】
※追記
すみっコぐらしコラボきせかえは下記の手順できせかえが可能です。
・すみっコぐらし、Simejiのアプリを最新バージョンにする
・すみっコぐらしアプリをステージ４までクリア
・すみっコぐらしアプリの「お知らせ」からSimejiに移動
よろしくお願いいたします。
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🌟【Android 新絵文字のご利用方法】🌟
大変お待たせしました、朗報です！！！
Simeji上でAndoridでも新絵文字が使用できるようになりました✨🎊
Simeji18.6.1にアップデートして使ってみてください👏
※現在LINEとTwitterで使用可能です🫚🩵🩷
🩵✨🪼【iOS 16.4 新絵文字のご利用方法】🪼✨🩵
iOS 16.4のアップデートに伴い、新絵文字はSimejiに追加済みです👏
※更新内容の反映にお時間頂く場合がございます。
下記の手順に沿ってお試しいただけますと幸いです。
(続く)
#絵文字
#Simeji
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🔰iOS版Simeji：ver 11.0.2～
【デフォルト言語】の設定が可能になりました🙌
📢Appleストアから更新可能
⚙️手順
①Simejiアプリ内「設定」
②キーボード設定
③言語設定
④キーボードのデフォルト言語
→「日本語」を選択
⚠️メールアドレスやWebアドレス等の入力欄では
「英語」が優先されます
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お〜！ご本人様だ〜！ぜひ、Simejiで変換ではなく、Social IMEで変換と呟いて下さいｗ RT
@trankie00
: ホモ名乗るのはSimejiで「ホモ」で変換したら自分のIDとハンドルネームが出て来るようになってからにしてください！
#Simeji
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@Oo_uoxou_oO_g
突��のご連絡失礼いたします！
Simejiユーザーサポートでございます。
この度、大変素敵なキーボードきせかえをご作成/ご利用されているのを見てご連絡いたしました。
DMにて詳しくご連絡したいので、もしよければ当アカウントのフォローorDMの解放をお願いできるでしょうか？
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いつもSimejiをご利用いただきありがとうございます。
一部のユーザー様においてSimejiがアップデートできないというお問い合わせを頂いており、ただいま調査中でございます。
そのため、そのような不具合が生じた際はアプリ内設定からお問い合わせをお願いいたします。
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なお、クラウド変換がオンの場合であっても送信される入力情報に個人が特定できる情報や、信用情報は一切含まれておりません。ご安心ください。
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12
なんでみんなSimejiで「ほも」ちか「しにたい」とか入れたがるの？そんな変換を期待してSimejiを使うの？Simejiの変換精度はそういう変換が出来た方がいいの？Sicail IMEの変換ならSimeji以外でも出来るんだけど！
#Simeji
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【 🙇♂️お知らせ】
iPhone Xs Maxで削除キーを押すと入力内容全部が消える、消えたあと入力出来なくなるバグを修正いたしました。Maxご利用の方は6.9.2へアップデートをお願いいたします。
iPhone Xs Maxの早期最適化が至らず申し訳ありません。今後ともSimejiをよろしくお願いいたします。m(_ _)m
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🔰Android版Simeji：ver 17.5.1～ ⚠️順次配信
【デフォルト言語】の設定が可能になりました🙌
⚙️手順
①Simejiアプリ内「設定」
②キーボード設定
③言語選択と入力タイプ
④キーボードのデフォルト言語
→「日本語」を選択
⚠️メールアドレスやWebアドレス等の入力欄では
「英語」が優先されます
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2
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@usuazi_774
違います。Social IMEはのユーザー数は多分Simejiのユーザーが一番多いと思われるので、この荒れた状態のSocail IMEを企業として使うのはいかがなものかという話が社内では出ているということです。私は、即刻使わないはです
#Simeji
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@ykun_reality
リプライ失礼いたします。Simejiサポートです。
実際にSafari利用時に、下記手順で改善されるかをご確認いただけますでしょうか？
■キーボード左上🍄マークをタップ
→「キーボード設定」をタップ
→キーボードの設定をQWERTY→テンキー
※既にテンキーの場合：テンキー→QWERTY→テンキー(再設定)
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#Simeji
サポートのルイスです。🤪
6.2バージョンにて、
iOS11.1に搭載された新しいわけがわからない絵文字に対応しました。🤭
使いたい方、ぜひアップデートしてみてください！🤩
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【新絵文字 確認手順】🫨🪽
①端末をiOS16.4にアップデート
②Simejiを10.9ver以上に更新
⇒Simejiに新絵文字が追加されているかご確認ください。
↓ 更新されていなければ...
③6時間後に再度ご確認ください。
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@AmakamiKonomi
リプライ失礼いたします。Simejiサポートです。
「痛文字」がONになっているようですので、Simejiキーボード左上🍄マークをタップし、よく使う機能→痛文字→日本語(デフォルト)を選択いただければ改善されるかと存じます。
ご確認よろしくお願いいたします。
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1)Android：17.0 に更新後、Simejiアプリ内設定→Simejiアシスタント→アシスタント「ON」に設定
2)コンパネ右上のアシスタントアイコンをタップ→「翻訳」をタップ→ご利用になりたい言語を選択してください
（続く
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