Sarah Pitkowski
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La Baule France
Joined April 2016
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2 h d échange avec le @ClientsRATP est devinez quoi … on ne peut rien faire madame …une erreur d achat et impossible de réajuster + cher le forfait .. c est fort ça 💪… suis la seule à payer 1 forfait mois + 1 forfait pass 1 jour …. Le 1er jour du mois … ?
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@ClientsRATP @RATPgroup La ratp n a absolument aucun service après vente … vous me faites perdre du temps ? Je vais partager sur les rs ma déconvenue , je suis sure de trouver des cas comme le mien
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@ClientsRATP @RATPgroup Donc on fait une erreur et on peut rien modifier ? Pour rappel je l ai acheté à 7:00 du mat et le guichet au vesinet était fermé donc encore une fois la faute à qui ? A l’usager ? Et vous rien ?
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@ClientsRATP @RATPgroup Ce qui est très étrange c est qu à la station Bréguet à mon arrivée ce matin , la personne au guichet était prête à la faire , elle a appelé sa supérieur qui a dit non … donc vos explications ne sont pas entendables
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@ClientsRATP @RATPgroup A vos services .. soit pas ouvert , soit pas joignable … et je pause une journee pour éviter de prendre le pas jour
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@ClientsRATP @RATPgroup Donc la morale je me demerde et il est impossible de payer 60 euros de plus pour le transformer en pass mois ? Ça ne doit pas être bien composite sachant que c est le 1er mars
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@ClientsRATP @RATPgroup J alterne soit je prends des pass jiur ou semaine .. mais comme j ai une mission d un mois j ai besoin d un pass mois pour le mois de mars et je refuse de le payer 104 euros au final
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