@missmecomegetme Hola, lamentamos su decepción. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en DM para obtener más detalles y una respuesta. Hasta pronto.

@antoinedebleu Bonjour, on est désolés pour ces désagréments. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Contactez-nous en DM afin que nous puissions vous aider. A tout de suite.

@Andrew29101266 Hallo, Het spijt ons zeer. Dien je verzoek hier in 👉 in de sectie “Persoonlijke gegevens / Account verwijderen” en selecteer “Toegang tot mijn persoonlijke gegevens” als reden. Onze teams zullen je snel helpen!

@chabruno75 Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de réservation en MP, s'il vous plait ?

@mrtnkl We apologize for the inconvenience caused by the excessive confirmation emails. This is not the experience we want you to have. Please send us a direct message with your booking number, and we'll escalate this issue to our technical team to resolve it for you.

@XavLeCerfGalle @franckgervais @GroupePVCP Bonjour, Nous souhaitons prendre contact avec vous en message privé. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question.

@ScarlettScarl11 Désolés, que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Pour que vos remarques soient examinées attentivement, nous vous invitons à soumettre votre demande ici : Nous vous répondrons sous 72 heures.

@markssay Hello Mark, Unfortunately there is no email address, we advise you to call our travel experts: - From UK: 0870 0267 145 - International number: +33 (0)1 73 01 85 66 (English speaking advisor)

@lesgars37 Bonjour, nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu votre facture. Nous vous invitons à nous contacter en DM, muni de votre numéro de réservation. Nous serons ravis de vous aider. A tout de suite !

@stephbellint Si votre séjour est terminé, nous vous invitons à contacter nos équipes via le formulaire Bonne journée

@stephbellint Nous regrettons que votre séjour ne se déroule pas comme vous l'auriez souhaité. Si vous êtes en séjour, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception. Tout le personnel est à votre entière écoute et fait le maximum pour rendre votre séjour le plus agréable possible.

@benoitcoucaud @GroupePVCP @franckgervais Nous regrettons votre déception Benoit. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire afin de nous expliquer votre expérience et trouver une issue favorable.

@danregan73 If you are still on site, you can contact our on-site teams directly, who are authorized to help you. If you have sent a form, our customer relations department will study your request and get back to you within 72 hours.

@danregan73 Indeed, if you were still on site, our reception team could have assisted you directly. However, since you have left earlier, we encourage you to fill out our online form: so that our customer service can review your compensation request.

@danregan73 These are the contact details of the reception. If you wish to make a complaint I invite you to the following form:

@minialoux Bonjour, navrés de cette situation. Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez l'un de nos conseillers au 01 73 01 85 98 (prix d'un appel local). Ils sont à votre disposition du lundi au vendredi de 09h à 20h et le samedi de 09h à 19h. Bonne journée !

@MrsBrowneAscot @PVBranville Hello, Our apologies for the inconvenience. We advise you to call our travel experts: - From UK: 0870 0267 145 - International number: +33 (0)1 73 01 85 66 (English speaking advisor) Kind regards,

@JbenM9 Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de réservation, s'il vous plaît ? Nous allons relancer les équipes dédiées.