✨ Retour sur nos afterworks de début d'année ! 🍹🌟 Un grand merci à tous les participants pour leur énergie et leur bonne humeur 🙌 #lifeatodigo #proudofodigo #TeamWork #Afterwork

What #ROI can AI deliver for customer experience? Discover the answers in our latest white paper, "Decoding the ROI of AI"

Javier Llosa, Country Manager Espagne, et Jean-Michel Breul, CTO, prennent les rôles de co-CEOs. Antonie Tartary rejoint Odigo en tant que Chief Revenue Officer France et Benelux. #CEO #ODIGO

Happy New Year 2025! Let’s make every interaction meaningful. Conversations are more than just information exchanges—they create unique connections. May 2025 be a year of genuine exchanges, authentic bonds, and shared successes. #2025

Bonne année 2025 ! Faisons de chaque interaction un moment riche de sens. Les conversations ne sont pas que des échanges d’informations, elles créent des connexions uniques. Que 2025 soit une année d’échanges sincères, de liens authentiques et de succès partagés. #2025

#Bonneannée ! En 2025, donnons ensemble encore plus de sens à chaque interaction. Que cette nouvelle année soit placée sous le signe des échanges sincères, des connexions authentiques et des succès partagés.

#Odigo, un acteur français d’excellence dans le Top 250 des éditeurs de logiciels français 2024 👉

✨ Félicitations aux lauréats de l'Élection du Service Client de l'Année France (ESCDA) 2025 ! 🎉 Odigo est fier de voir certains de ses clients parmi les gagnants : 🔹 Saint-Gobain 🔹 TotalEnergies 🔹CEDEO - SGDB France 🔹PMU 🔹SUEZ 🔹FRANFINANCE #CX #RelationClient #ESCDA2025

L’e-mail se transforme grâce à l'#IA. Ce canal essentiel de la relation client offre désormais une personnalisation poussée, une meilleure catégorisation des demandes, et une automatisation des échanges. Comment en exploiter tout le potentiel ?

🌟 Merci à tous d'avoir participé à notre webinaire exclusif avec ILLUIN Technology ! Nous avons eu le plaisir d'échanger autour des chatbots nouvelle génération et de l’impact de l’IA générative sur les canaux digitaux. #Webinaire #IA #Chatbot #Digital #Odigofr #ILLUIN

Eric HAINNAUX, VP Customer Care chez Odigo, est intervenu au #ServiceNow World Forum, qui a eu lieu ce mardi au Carrousel du Louvre.

📈 Avec 900 000 appels et 600 000 interactions écrites par mois dans 30 langues, BlueLink avait un réel besoin d'optimiser les compétences de ses agents... Découvrez comment BlueLink et Odigo ont allié leurs efforts pour y parvenir. #CX

⏩ RDV mercredi 13 novembre à 10H30 pour un webinaire Odigo exclusif avec ILLUIN Technology. Découvrez comment les chatbots nouvelle génération, alimentés par l’IA générative, peuvent transformer vos canaux digitaux ! #odigo #odigofr #chatbot

⏩ RDV mercredi 13 novembre à 10H30 pour un #webinaire #Odigo exclusif avec #ILLUIN Technology. Découvrez comment les chatbots nouvelle génération, alimentés par l’IA générative, peuvent transformer vos canaux digitaux ! Découvrez le programme :

#BlueLink, filiale d'Air France spécialisée dans la relation client à distance, utilise une solution de téléphonie unique pour son activité mondiale grâce à #Odigo. Florian Grumiller, Directeur Délégué Performance Opérationnelle @BlueLink explique comment.

L'IA générative révolutionne les métiers de l’expérience client. Comment les collaborateurs sont-ils challengés par ces nouvelles technologies ? Ces enjeux sont explorés dans le dernière article de L'ADN :

Jean-Denis Garo, VP Product & Marketing au Salon Solutions, les 9 et 10 octobre à Paris Expo, Porte de Versailles. Ne manquez pas ses 3 interventions, où il partagera la vision d'Odigo et des cas concrets en lien avec le CRM, l'#IA.

⏩Découvrez l'offre Odigo AI Orchestrator pour automatiser la qualification et la réponse de vos flux massifs d’e-mails grâce à la puissance de l’IA et de la Compréhension du langage naturel (NLU). ⭐ Découvrir l'offre : #OAIO #odigofr #IA #chatbot

Retrouvez l’interview de Maylis CROUZAT, Chief Legal, CSR and HR Officer chez Odigo. Maylis nous partage notamment l’activité d’Odigo, ses enjeux, ainsi que les raisons de nous rejoindre ! RDV sur notre site carrière : Site carrières Odigo #odigofr #odigorecrute

Hier se tenaient les Palmes de la relation client. Cette cérémonie, organisée par l’Association Française de la Relation Client - AFRC, est un des plus grands événements français dédiés à l’Expérience Client. Félicitations à Air France qui a obtenu la Palme "Expérience Client".