Nature株式会社
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累計販売60万台突破のスマートリモコン「Nature Remo（ネイチャーリモ）」のNature株式会社公式アカウント🌿「自然との共生をドライブする」をミッションに掲げる日本のスタートアップです⛵️ サポート・障害情報は @NatureIncHelp で発信しています。
本社：神奈川県横浜市
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明けましておめでとうございます🎉本年もNature㍿をよろしくお願いいたします！お正月の贈り物のお知らせです🌅
※応募方法は紅or白で一部異なるため、よくお読みください。
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Nature Remoのクラウドシステムが障害により不安定になっています。それによりNature Remoがお使いいただけない状況が発生しています。
現在原因調査中です。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
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【Nature Remo復旧のお知らせ】
今朝から発生していたシステム障害ですが、現在「Nature Remo」は正常にご利用いただける状態に復旧しました。
ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
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⏳4/25(火)23:59まで
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長きに渡りご迷惑をおかけして申し訳ありません。
サービスの復旧は進んでおり、9割以上のNature Remoの動作再開を確認しております。
AWSの復旧告知を待って、弊社からも完全復旧のアナウンスを出す予定です。
引き続きご不便をおかけしますが、今しばらくお待ち下さい。よろしくお願いいたします。
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【障害発生のお知らせとお詫び】 現在一時的にNature Remoがお使いいただけない状況が発生しております。只今至急原因を確認しております。Nature Remoをご利用いただいている皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、原因が明確になるまで今しばらくお待ちください。何卒よろしくお願いいたします。
[status] Investigating: 現在弊社システムの障害が発生しており、Nature Remo各機のサービスがご利用いただけない状態になっております。ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今しばらく復旧をお待ちいただけますようお願い申し上げます。
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7/8(月) 22時00分頃から発生していた障害につきまして、7/9(火) 9時35分頃に全機能の復旧を確認いたしました。
長期にわたりお客様には多大なるご不便ならびに、ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
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昨晩深夜からのNature Remoのシステム障害ですが、AWS（アマゾンウェブサービス）の障害に起因しており、現時点で一部改善はしておりますが、完全復旧までにはもう少し時間がかかる状況です。
ご不便をおかけて大変申し訳ございません。今しばらく復旧をお待ちいただけますと幸いです。
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現在Nature Remoのシステムが不安定になっており、Nature Remoの操作が遅延する現象が発生しています。現在問題解決にあたっています。連日ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。
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【復旧のお知らせ／システム障害 】
昨夜より発生しておりましたシステム障害ですが、現在までに完全に復旧し、通常通り正常ご利用頂ける状態となりましたことをご報告致します。
多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
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障害の対応をおこないました。
本件はiOSアプリのみで発生しており、解決にはアプリの更新が必要となります。
現在、新バージョン(5.3.2)のリリース審査を待っています。
ユーザーの皆様をお待たせし、お手数��おかけすることになり大変申し訳ありません。
アプリリリース次第またお知らせいたします。
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2024年7月8日22:00より発生しましたシステム障害の原因と、再発防止および障害発生時の影響を最小限に抑えるための取り組みについてご報告いたします。
猛暑が続く中、システム障害によりご不便とご心配をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
7/8(月) 22時00分頃から発生していた障害につきまして、7/9(火) 9時35分頃に全機能の復旧を確認いたしました。
長期にわたりお客様には多大なるご不便ならびに、ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
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Nature Remoのシステム障害、引き続き対応中です。クラウドシステム内のネットワーク不調に起因したパフォーマンスダウンです。
状況が変更次第またお知らせいたします。長時間ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
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現在Nature RemoのiOSアプリで「ネットワークエラー」が表示され、うまくお使いいただけない状況が発生しています。現在問題を調査中です。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
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現在障害の復旧作業をおこなっております。
オートメーションのタイマー実行の集中によりデーターベースが過負荷になっている状況です。現在データベースの増強作業をおこなっています。作業には1時間程度かかる見込みです。復旧まで今しばらくお待ち下さい。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません
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データベースの増強作業は完了しましたが、依然としてサービスが不安定な状況が続いています。現在問題解決のため調査中です。
復旧にはまだ時間がかかる見込みです。定期的に状況はお知らせいたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
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【障害情報／一部復旧のお知らせ】
現在、一部復旧が完了し動作再開を確認しておりますが、完全復旧にはまだしばらく時間がかかる見込みです。
完全復旧につきましては改めてアナウンスをさせていただきます。
引き続きご不便をおかけし恐縮ですが、今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。
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🚨緊急企画/拡散希望🚨
「#電気代 応援キャンペーン」開催💡
昨日の大手7社家庭向け電気料金値上げを受け「我慢の節電から快適なエネマネへ」の流れを後押しすべく【Nature Remo E liteを抽選で1️⃣0️⃣名様にプレゼント】🌿フォロー＆RT＆夏のおすすめ節電方法をリプライして当選確率UP✨ #電気代値上げ
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Nature Remoのシステム障害、継続して対応中ですが、解決にはまだしばらく時間がかかる見込みです。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
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iOSアプリにてNature Remoがお使いいただけない件に関しまして、修正版がリリースされたことを確認いたしました。
大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
更新方法はこちらもご参考下さい。5.3.2が最新になります。
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【障害情報】
引き続き原因の調査および復旧に向けた作業を行っておりますが、復旧の目処はまだ立っていない状況です。
ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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🌸Nature新生活応援キャンペーン🌸
もうすぐ新年度💫NatureはいつもNature Remoをご愛用いただいているみなさまの新生活を応援します🎉
【フォロー・いいね・希望の賞品番号とRemo設置風景の写真を引用RT】でIot家電やエコグッズをプレゼント！はずれてもアマギフGETのチャンス！
詳細は次のツイート↓
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【障害発生の現状 7月9日7時時点】
(1/2)昨日よりNature Remoの繋がりにくい状況が続いております。
真夏の暑い時期に皆様には大変ご迷惑をおかけいたします。現在も、引き続き調査および復旧に向けた作業を行っております。
大変お手数ではございますが、付属のリモコンをご準備ください。
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iOSアプリにてNature Remoがお使いいただけない件で引き続きご迷惑をおかけしております。
修正版を特急申請を使ってリリースをしている状況ですが、審査にはまだ時間がかかる見込みです。
大変申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
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▼Nature Remo誕生4周年記念キャンペーン詳細🎁
〈期間〉
2021年10月24日(日)23:59まで
〈応募方法〉
①
@NatureRemo_JP
をフォロー！
② 【上のツイート】をいいね＆RT！
〈当選連絡〉
10月27日(水)までにDMにて当選連絡を差し上げます。
※3日以内にお返事を頂けない場合は他の方に当選権が移ります。
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【障害情報】
継続して障害原因の調査を行っておりますが、復旧までにはまだ時間がかかる見通しでございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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引き続き不安定な状況が継続しており、原因の調査を行っております。
復旧までにはまだ時間がかかる見通しでございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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【ラジオ出演情報】
元V6の岡田准一さんがナビゲーターをされているラジオ番組"GRWOWING REED"に創業者の塩出がゲストとして出演します📻🎙スマホからも視聴可能✨今週日曜日の深夜、お聴き逃しなく！
▼12月12日(日)24：00〜25：00
@growingreed813
J-WAVE 81.3 FM RADIO
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【ダークモードに対応】
Nature Remoアプリがダークモードに対応しました🎉
アップデート後、「設定」→「モード」からダークをご選択ください。
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10時30分時点
社内調査の結果、AWS（アマゾンウェブサービス）の障害が起因となりサービスが提供できていない可能性があります。
復旧までにはまだ時間がかかる見通しでございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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【クイズ】
この画像の中に、本日発表された新製品「Nature Remo Lapis」はいくつ隠れているでしょう？🕵️♂️
#NatureRemoLapis
#りもいし
#空気をととのえるスマートリモコン
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Natureスマート電気でもキャンペーンを実施中📣
10月中のお申し込みで✍️
Nature Remo mini 2 premiumを
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📣プレスリリース📣
「Nature Remo」がスマートスイッチ「SESAME bot」に対応しました！これにより指ロボットを操作して遠隔でも物理スイッチを押せるユーザーさん待望のアップデート✨
▼プレスリリース
▼使い方ブログ
@candy_house_jp
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7/31(水) 6時50分頃から発生していた障害につきまして、14時00分頃に全機能の復旧を確認いたしました。
皆さまには多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
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【障害情報】
復旧作業に際して、現在再び不安定な状況が続いております。
引き続きご不便をおかけし恐縮ですが、今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。
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【重大発表❗️】
2023年6月1日（木）から「Nature Remoシリーズ」と「Nature Remo E lite」を値下げします。電気料金の高騰に伴い、多くの方にNature製品を広め、快適性を損なわずに節電してほしいです🌿皆様の変わらぬご支援を、心からお願い申し上げます。
🔻プレスリリース
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／
⛵️新製品発売記念⛵️
Nature Remo Lapis を探せ！プレゼントキャンペーン
＼
☑️フォロー
☑️このポストor ↑のクイズ画像のポストをリポスト
☑️クイズの回答をリプライ
で応募完了！最新スマートリモコン「Nature Remo Lapis」が抽選で10名様に当たります🎁
#NatureRemoLapis
#りもいし
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【IFTTT連携終了のお知らせ】
Nature Remoシリーズ発売初期より連携を続けてきたIFTTT連携を2024年6月30日(日)をもって終了することといたしました。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
▼連携終了の主な理由や代替手段は下記【お知らせ】をご参照ください。
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システム障害で引き続きご迷惑をおかけして申し訳ありません。
クラウドサービスの障害の影響を受けており、対応を行いながら、復旧を待っている状況です。システムの復旧にはまだ時間がかかる見込みです。
状況は当Twitterで継続的にお知らせいたします。よろしくお願いいたします。
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／
ダイキン社製エアコン利用者注目📣
＼
多くのご要望にお応えしてNature Remoアプリがアップデート！ダイキンさんと協業し、「おやすみ運転」や「自動内部クリーン」等エアコンの固有機能6つに対応＆エアコン操作画面も一新してボタンが押しやすくなりました📱
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🌸Nature🌸
新生活応援キャンペーン🎉
卒園・卒業おめでとう🎓入園・入学・入社・進級ドキドキだよね、本当におめでとう！そんな気持ちを込めてみなさんの新生活を応援させてください🌸
✔︎フォロー・いいね・RT・欲しい賞品と新生活の抱負をリプでNature製品が抽選で当たります🌸🌸🌸
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👨父の日&母の日感謝セール開催中👩
6/19(日)23:59まで下記のリンクから【202206_Happy_Father&Mother’s_Day】のコードを入力するとNature Remo mini 2 が【1500円OFF】🎁日頃の感謝の気持ちを込めてRemoのプレゼントはいかがでしょうか☺️？
同時開催のキャンペーンはこちら↓
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待望の新機能リリース📣
Apple Watchで家電の操作が可能に！スマートリモコン「Nature Remo」の専用アプリをアップデート
@PRTIMES_JP
より
多くのご要望を頂いていた機能です！是非使い心地を教えてください✉️
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日本時間15:25よりNature Remoのシステムに障害が発生しています。現在問題の調査にあたっています。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
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継続して障害対応中です。重ね重ね申し訳ありません。
引き続きシステムの復旧を待っている状況です。あまり進展を報告できず申し訳ありませんが、状況に大きな変化はなくとも、定期的にこちらで状況をお知らせさせていただきます。
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引き続きNature Remoのシステムが不安定な状況が継続しています。
ご不便をおかけしますが、今しばらく復旧をお待ちいただけますようお願いいたします。
現状具体的な復旧見込みは経っておりませんが、復旧次第速やかにお知らせいたします。よろしくお願いいたします。
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【フォロー&「#クリスマスプレゼントに最適natureremo」とコメントつきRTで当たる！】
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「Nature Remo mini」8,980円で好評販売中！
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【Natureスマート電気 サービス終了のお知らせ①】
Nature株式会社は、Natureスマート電気のサービス終了を決定いたしましたのでお知らせいたします。お客様には心から感謝を申し上げると共に、サービス終了によりご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
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【新製品💫情報解禁】
／
空気をととのえるスマートリモコン
Nature Remo Lapis
＼
《予約販売スタート！7/5(金)11:59まで》
⬇️詳しくは
#NatureRemoLapis
#ネイチャーリモラピス
#空気をととのえるスマートリモコン
#りもいし
#natureremo
#Nature
新製品発表会
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＼スマートロックQrio Lockと連携👏／
Nature Remo 3 からQrio Lockが操作いただけるようになりました！
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12時00分現在の状況について
障害原因の調査を行い、AWSの障害が起因となりサービスが提供できておりません。
復旧までにはまだ時間がかかる見通しでございます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
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【アップデート予告😎】
なななんと！12月中にNature RemoがスマートロックSESAME５に対応します✨
※Nature Remo 3、Nature Remo mini 2、およびNature Remo mini 2 Premiumが対応予定です。Nature Remo nano #りもなの は対応しません。
※具体的な日程はまたプレスリリースにてお知らせします。
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今日はAmazonのAlexaの9歳を祝う「Alexa Birthday Party 〜ファン感謝祭〜」に行ってきました🥳👏
Alexaをお使いのみなさんは「アレクサ、お誕生日おめでとう！」と言ってみてください✨
#Alexa
成長中 #秋はNatureRemoで感謝を伝えよう
#NatureRemo
@AmazonEchoJP
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引き続きiOSアプリでNature Remoをご利用いただけない状況が続いています。
Android及びスマートスピーカーではご利用いただけます。
本件、原因を特定し対応中ですが、解決にはまだ時間がかかる見込みです。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
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13時50分現在の状況について
7/31 6:50頃から発生していた障害につきまして、7/31 13:45頃に復旧を確認し、現在は正常稼働できているか経過観察しております。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
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[status] Investigating: 現在弊社システムの障害が発生しており、Nature Remo各機のサービスがご利用しにくい状態になっております。ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今しばらく復旧をお待ちいただけますようお願い申し上げます。
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10月16日(土)に4周年を迎えたNature Remo🎉
実はInstagramでも同様のキャンペーンを開催しております！条件はフォロー＆いいね＆ストーリーズでシェア。是非ご参加お待ちしております😊
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価格が高い！
という声にお応えすべく、価格改定に踏みきらせていただきました！
これからももっと便利にして行きます！
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〈プレゼント賞品〉
紅🔴：Amazonギフト券10,000円分
白⚪️：Nature Remo mini 2
〈当選者数〉
紅🔴：5名様
白⚪️：10名様
〈当選連絡〉1月11日以降DMにてご連絡を差し上げます。3日以内にご返信頂けない場合は他の方に当選権が移ります。
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【電力小売事業から撤退し、エネルギーマネジメント事業に注力します】代表の塩出
@haruumi524
が電力小売事業から撤退する背景と今後注力するエネマネ事業について、そして脱炭素化への課題とNature㍿の未来の仲間への呼びかけを綴っております。ご一読いただければ幸いです。
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【必見👀秋の特別Wキャンペーン🍁】
Nature Remo × Eco-Drive W510で実際何ができるの？？を分かりやすく動画にしてみました！！設定も簡単、腕時計で家電が動かせる💡
この便利さを体感していただきたいので…多くのご応募お待ちしております！
@CITIZENWATCHJP
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本日発表&先行受付開始🎊
【新製品】Nature Remo mini 2
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✅赤外線飛距離2倍
✅セットアップが簡単
✅生活に溶け込むデザイン
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【障害発生のお知らせとお詫び】
現在一時的にNature Remoがお使いいただけない状況が発生しております。只今至急原因を確認しております。Nature Remoをご利用いただいている皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、原因が明確になるまで今しばらくお待ちください。何卒よろしくお願いいたします。
[status] Investigating: 現在弊社システムの障害が発生しており、Nature Remo各機のサービスがご利用いただけない状態になっております。ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今しばらく復旧をお待ちいただけますようお願い申し上げます。
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【新年のご挨拶】
2022年明けましておめでとうございます🐯！旧年中は大変お世話になりました。本年もNatureをどうぞよろしくお願いいたします🌅素敵なお正月をお過ごしください🎍
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今回Nature Remo mini 2 Premium Blackが初めて割引になっています😳🖤🖤🖤20%OFF!!
▼ご購入はこちらから
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＼「家電批評」で１位に選ばれました🎉／
本日発売「家電批評」9月号のスマートリモコンランキングで、Nature Remoがベストバイに選ばれました！
「家電批評」はその名の通り、製品を徹底検証し正当に評価する媒体です。このような媒体で１位を受賞でき光栄です👏ぜひ、チェックしてみてくださいね！
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現在Googleのサーバー障害でGoogle Homeを含めたサービスが一時的に利用できないようですが、Nature Remoのアプリは利用可能ですので、Google Homeユーザーの方はそちらをご利用ください！！
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本日発表🎉
【新製品】Nature Remo mini 2 Premium
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✨本体カラーに高級感のあるブラックを採用
スタイリッシュな空間にも溶け込むデザイン
✨赤外線飛距離が約1.5倍
広いお部屋でも家電の場所を気にすることなく設置OK
先行予約を受付中です！
詳細はこちら👇
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【新年のご挨拶】
2023年明けましておめでとうございます🐰昨年もNatureを支えていただきありがとうございます。本年も「自然との共生をドライブする」というミッションを体現すべく、アップデートを続けてまいります😌引き続きNatureをどうぞよろしくお願いします🌅素敵なお正月をお過ごしください🎍
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おはようございます！
このツイート見た方はNature公式のプロフィールページをご覧ください…そして一言リプライへ…
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