Une dame m’a flinguée d’égoïsme aujourd’hui. Contexte : elle vient pour sa fille de 5 ans qui a un peu de fièvre, tousse, fatiguée depuis deux jours, bref ça ressemble à la grippe. Il y a un peu de monde aux urgences donc elle patiente en salle d’attente. Malheureusement un autre patient fait un arrêt cardiaque et le médecin, seul pour toutes les urgences car c’est une petite structure, gère ce patient dans un état critique. On le récupère mais son état est très préoccupant et nécessite des soins médicaux intensifs. J’aide un peu en salle de déchoc. L’équipe gère et je retourne à l’accueil. La maman qui attend en salle d’attente m’interpelle au bout de 45 min car elle trouve le temps long. Je lui explique que le médecin est occupé avec un cas grave et qu’il faut attendre. À elle de me répondre qu’il ferait mieux de se dépêcher car elle a un cours de sport et ne veut pas le manquer. Je lui explique que le patient nécessite une présence médicale rapprochée car sa vie en dépend et que je ne sais pas combien de temps elle va patienter. J’ai été sidérée quand elle m’a dit « tant pis pour lui, ma fille doit être prioritaire » J’ai réagi par réflexe quand je lui ai répondu « bah écoutez je vais demander au médecin de laisser mourir le patient pour que vous puissiez aller à votre cours de sport… » Je regrette ce que j’ai dit mais c’était viscéral… Elle est partie en m’insultant d’incompétente et de sans cœur.. Je précise que l’enfant n’a pas assisté à cet échange, heureusement