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Nous avons eu le plaisir d’accueillir 3 membres de l'@AFNIC, le registre officiel des extensions internet françaises (dont .FR, .RE, .YT, .GP, etc.), dans nos bureaux pour célébrer notre victoire « Coup de Cœur » au #ChallengeRéussirenfr ! 🎉 Un grand merci pour ce moment de partage, riche en idées et en bonne humeur. Ensemble, continuons de faire rayonner le web francophone à travers des projets toujours plus ambitieux ! 🤝 #LWS #AFNIC #nomdedomaine

Bonjour @thomasf76934279. Merci pour votre message. Nous sommes désolés si votre expérience avec LWS n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous partager vos retours spécifiques afin que nous puissions nous améliorer et répondre à vos besoins. Notre support est aussi disponible 7j/7 pour vous accompagner :

Bonjour @nikolasrlt, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience avec notre support. 🙏 Nous travaillons chaque jour pour le rendre meilleur et plus réactif, avec une disponibilité 7j/7. 😊 Sur quel sujet une réponse ne vous a pas plu ? Nous serions ravis d'avoir vos retours pour améliorer la formation de nos agents. Merci et excellente journée à vous ! 🚀

Merci pour votre message. Il y a effectivement eu un souci lié au reCAPTCHA ce week-end, empêchant certains clients de se connecter. Ce problème a été résolu dimanche. Pouvez-vous réessayer de vous connecter ? Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons disponibles pour vous aider. 😊

Merci pour votre message. Il y a effectivement eu un souci lié au reCAPTCHA ce week end, empêchant certains clients de se connecter. Ce problème a été résolu dimanche. Pouvez-vous réessayer de vous connecter ? Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons disponibles pour vous aider. 😊

Merci pour votre message. Il y a effectivement eu un souci lié au reCAPTCHA dimanche matin, empêchant certains clients de se connecter. Ce problème a été résolu dans la foulée. Pouvez-vous réessayer de vous connecter ? Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons disponibles pour vous aider. 😊

🎉 Bonne année 2025 à tous ! 🎉 Toute l’équipe de LWS vous adresse ses meilleurs vœux de succès et de bonheur pour cette nouvelle année. ✨ Merci pour votre confiance en 2024 🙏. Quels sont vos projets pour 2025 ? Partagez-les avec nous ! 💬 #NouvelAn2025 #LWS

Effectivement certains sites ont été impactés et notamment le nôtre. Nous souhaitons vous informer que la situation évolue positivement. ✅ Tout fonctionne actuellement correctement côté LWS. 🔍 Récapitulatif de l'incident : Un problème sur un transformateur EDF a coupé l'alimentation d'un datacentre (DC). Les onduleurs et le groupe électrogène ont pris le relais sur une voie. Cependant, un switch a subi une panne, et le second n’a pas pris le relais correctement en raison d’une erreur de configuration BGP de l’opérateur en amont. 🔧 👉 Actions en cours : Nous collaborons activement avec l’opérateur pour résoudre le problème de configuration. EDF poursuit également son intervention pour rétablir l’alimentation normale. Actuellement, le datacentre fonctionne sur groupe électrogène. ⏳ Résolution finale estimée : Entre 13h et 14h, avec un retour complet à la normale une fois l’alimentation rétablie. Merci pour votre patience et votre compréhension tout au long de cet incident. 🙏 Nous continuerons à vous tenir informés en cas de nouvelles mises à jour. Bonne fin d'année à vous aussi ! L'équipe LWS 🚀

Nous souhaitons vous informer que la situation évolue positivement. ✅ Tout fonctionne actuellement correctement côté LWS. 🔍 Récapitulatif de l'incident : Un problème sur un transformateur EDF a coupé l'alimentation d'un datacentre (DC). Les onduleurs et le groupe électrogène ont pris le relais sur une voie. Cependant, un switch a subi une panne, et le second n’a pas pris le relais correctement en raison d’une erreur de configuration BGP de l’opérateur en amont. 🔧 👉 Actions en cours : Nous collaborons activement avec l’opérateur pour résoudre le problème de configuration. EDF poursuit également son intervention pour rétablir l’alimentation normale. Actuellement, le datacentre fonctionne sur groupe électrogène. ⏳ Résolution finale estimée : Entre 13h et 14h, avec un retour complet à la normale une fois l’alimentation rétablie. Merci pour votre patience et votre compréhension tout au long de cet incident. 🙏 Nous continuerons à vous tenir informés en cas de nouvelles mises à jour. Bonne fin d'année à vous aussi ! L'équipe LWS 🚀

📢 [MAJ INFO SERVICE] ✅ Tout fonctionne correctement côté LWS. Suite à un incident sur un transformateur EDF, un datacentre (DC) a été coupé. Un switch a subi une panne, et le second n’a pas pris le relais correctement en raison d’une erreur de configuration BGP de l’opérateur en amont. 🔧 Les onduleurs et le groupe électrogène ont pris le relais sur une voie. Nous collaborons activement avec l’opérateur pour corriger cette configuration. EDF est toujours en intervention, avec un délai estimé de 3 heures pour rétablir l’alimentation normale. Actuellement, le datacentre fonctionne sur groupe électrogène. ⏳ Résolution finale prévue : Entre 13h et 14h environ.