Le TEC
@LeTEC_Wallonie
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Compte officiel du TEC Nous traitons vos messages du lundi au vendredi, de 8h à 17h. N'hésitez pas à aller consulter notre site web:
Namur, Belgique
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@XtopheMincke
Navrée pour les désagréments... Il va de soi que comme tout usager de la route, la sécurité de chacun est une priorité. Il n'est pas normal que le chauffeur vous frôle de la sorte 😕
Je vous invite dès lors à entrer une réclamation ici :
- Elisa
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@STIBMIVB
,
#BrusselsMaskChallenge
(ou plutôt
#BelgiumMaskChallenge
) accepté avec Morgane, conductrice à Namur !😁
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@dotIlyas
Nos horaires sont théoriques et un peu d'avance/retard n'est jamais exclu en fonction de la circulation du moment.
Vous pouvez partager votre mécontentement mais la politesse est un minimum... Le TEC n'est pas parfait mais, au moins, nous restons polis 😉
Marie-Sophie
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@doyourweb
C'est vrai c'est vendredi, il fait plutôt bon dehors, un p'tit vent qui réveille, pas de pluie, et des abonnés sympathiques 👌
On est pas bien là???
Excellente journée à vous aussi, et merci pour votre bonne humeur, ca fait autant plaisir que le bip "ok" d'un valideur ;)
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@AureWillems
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre retour :) Nous avons transmis vos suggestions d'amélioration à l'équipe en charge de ce projet 🚴
Bien à vous,
Soumia
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@alechat1
@BullittEnVille
Bonjour Albert, en effet, le dépassement est assez limite.. N'hésitez pas à nous écrire ici: lorsque ce genre d'incident arrive afin que les services concernés puissent en être informés :/
- Elisa
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@JulienDenoel
Alors qu'on ne vienne plus nous reprocher nos retards, ils ont un but expérimental!
Guillaume
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@laurence_verly
Bonjour Laurence, je suis navré de l'apprendre :( il ne vous a pas vu monter?
Guillaume
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@BaviEnBent
Bonjour,
Le comportement du chauffeur n'est pas celui attendu, nous allons donc analyser les faits en interne.
Attention cependant au droit à l'image ▶️ Vous pouvez filmer sur la voie publique mais la diffusion en public n'est pas autorisée 😕
Bien à vous,
MS
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@Eshyit
Oh vous la connaissez, je doute que ce soit votre style 😉
Plus sérieusement, pour les insultes, c'est pas ici. Allez faire un petit tour sur ce site , on vous y apprend à expriment votre avis sans sombrer dans la vulgarité. Essayez, ça vous fera du bien.
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@vivalascampia
@SNCB
@Colasiino
@BouCrypto2
@STIBMIVB
@Le_ZOL_RWDM
@tec
Apparemment nous sommes 2 personnes différentes, mais on ne nous a jamais vues toutes les 2 dans la même pièce au même moment.
- Elisa
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@csrlaura
allez j'accepte de payer une tournée si c'est pour recevoir de jolis compliments comme ça juste avant le week-end 😘
Ophélie
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@Piiirlouit
@Bavi_Dessins
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments causés... Je remonte l'info en interne et merci pour le petit visuel :)
Bonne journée,
Elisa
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@BaviEnBent
Ah d'accord ! Il faut donc poursuivre la sensibilisation :) N'hésitez donc pas à relancer systématiquement le TEC via le formulaire officiel :) - Yorick
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@doyourweb
Super et vous? C'est vrai qu'il est top, j'ai failli dire "mais nous aussi" mais ce n'est pas à moi de le dire :D
Guillaume
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@Annick1414
@LiveFromLiege
Toutes les infos complètes devraient être disponibles très bientôt. Il s'agissait ici d'une "simple" présentation en phase de finalisation 🙂 - Yorick
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@jf_marche
@phh_Henry
Bonjour Jeff, le transport du vélo est compris dans le prix de votre voyage. Vous ne devrez donc payer aucun supplément. Toutefois, si vous devez transporter des accessoires, sachez que ceux-ci doivent tenir sur vos genoux.
Guillaume
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@morgane687
Ces panneaux sont passés par une phase test. Ils doivent donc encore être améliorés, mais il est prévu que le flux de temps réel fonctionne partout de la même manière d'ici peu.
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@BaviEnBent
@UrneCasse
@EloGinTo
Bonjour Ben't Wind,
Le comportement du chauffeur n'est pas celui attendu, nous allons donc analyser les faits en interne.
Bien à vous,
Marie-Sophie
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@BaviEnBent
@elrinde
Sincèrement, je vous invite vivement à écrire aux réclamations concernant cet incident également. Il est bien entendu interdit de la part de nos employés de divulguer ce genre d'infos sur les Réseaux Sociaux!
J'en prends également note pour en faire part à mes collègues
- Elisa
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@thomashermine
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour 😀
Si vous avez des suggestions pour encore améliorer nos services, vous pouvez nous les envoyer via ce formulaire:
Belle journée.
Benoit
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@carwyn02
Bonjour Edwards,
Si vous le souhaitez faites une réclamation ici pour sensibiliser le conducteur.
Par ailleurs, le respect c'est essentiel dans les échanges, donc merci de rester polis même lorsque vous échangez avec d'autres abonnés.
Ophélie
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@aoscycle
@Piiirlouit
@Bavi_Dessins
Bonjour, nos conducteurs doivent en effet respecter des normes de sécurité envers tout usagé. Comme annoncé plus haut, je remonte vos remarques en interne :)
Bonne journée,
Elisa
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@LeTempsDeMaude
Bonjour,
Si vous prenez le 94 de 7h07 à Rotheux-Rimière, il prend +-50 minutes jusqu'au Guillemin.
Ensuite un bus de la ligne 1 jusqu'à la place des déportés +-30 minutes jusqu'à la place des Déportés.
Enfin, +-800 métres (10 minutes à pieds) pour aller jusqu'au Brull
Benoit
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@Niala_V
Un gros véhicule peut donner cette impression, et pourtant la limitation est respectée... Nos véhicules étant géolocalisés, la vitesse peut-être vérifiée. N'hésitez donc pas si vous avez un souci 👉 - Yorick
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@FlorentDebrus
@FraicheGazette
Vous avez déjà vu un bus faire marche arrière? :D
Portez-vous bien,
P.S. c'est LE tec ;)
Guillaume
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@ntumanov_Xray
Hello Nikolay;
Although our teams do their utmost to offer our customers a quality service every day, it is sometimes difficult for us to run all the scheduled routes due to various events beyond our control.
Sorry for the inconvenience.
Benjamin
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Bonjour
@lodri
, votre rêve sera bientôt réalité...😋 encore un peu de patience, le CM de Liège sera bientôt engagé! 👍
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@whodisbxl
Bonjour Lambabouchka
Le délai maximum est de 30 jours ouvrables pour répondre aux plaintes 🙂
Benoit
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@ConstantGobron
Bonjour Constant, après analyse, le chauffeur s'est trompé, nous lui faisons un rappel directement.
Toutes nos excuses
Guillaume
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@LiveFromLiege
Moi je vous remercie de faire la part des choses, vous n'avez pas idée à quel point c'est important pour nous :)
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@LiegePointBike
@MadVlad_be
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée. Sachez que cette information vient d'être transmise à l'instant au service concerné afin de sensibiliser nos agents.
Belle journée,
- Yorick
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@laventureduquai
@petitemarmite
@Blackberu
@Busmandu91
@Morgane687
@SolliereMorgan
Belle semaine et bon trajet à vous ! 😀☀️
Valérie
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@Morgane687
Bonjour Morgane, oui, en sélectionnant votre ligne puis avec le bouton "précédent" vous aurez l'horaire en temps réel.
Guillaume
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@Claoui_
Toutes les lignes, oui. La situation devrait être rétablie à partir de 15 heures 👉
# Yorick.
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@MyckouMc
Bonjour Corentin,
Nos collègues y travaillent, nous faisons au plus vite, malheureusement les effectifs sont réduits en ce premier jour de vacances, j'ai remonté l'information.
Navrée des désagréments,
Ophélie
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@massote_old
@an_d2lbis
Bonjour à tous les deux, j'ai bien eu les notifs ;) Voici la déviation en place:
Guillaume
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@Transports_Nord
Bonjour, nous n'avons pas encore d'infos précises à donner. Des discussions sont en cours afin de valider les dernières mesures et seront annoncées normalement dans le courant de la journée. Restez informé sur notre page Facebook et sur :)
Bonne journée
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@nwauthoz
Bonjour Nicolas,
En application de l'article 4 de l'arrêté ministériel du 23 mars 2020 portant sur les mesures d'urgence pour limiter la propagation du Coronavirus Covid-19, le personnel roulant des sociétés de transport en commun n'est pas obligé de porter un masque.
Soumia
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@QuentinleBussy
@Marie_thibaut
@Mateusz
@STIBMIVB
@elkevdbrandt
Bonjour Quentin,
En effet, dès le lundi 4 avril 2022, retour à la normale:
- la vente à bord sera à nouveau disponible
- les voyageurs seront priés de monter à nouveau à bord des bus par les portes situées à l’avant des véhicules.
Benoit
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@_HEBUS_
@GracqMons
Je ne savais pas qu'Hébus était sur Twitter ^^ bonjour à Cixi ;)
Guillaume
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@GillardFabien
Bonjour Fabien,
les personnes sans titre de transport acheté au préalable peuvent prendre le bus sans titre de transport et sans valider, exceptionnellement ces 2 jours.
Les détenteurs de titres de transport doivent eux, toujours bien les valider.
Soumia
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@Barbaraavecw
En tout cas, le pédiluve a déjà sa place au pied du valideur, comme ca on fait d'une pierre deux coups: On valide et hop on est désinfectés.
Guillaume
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@MaestroMobile
Félicitations à nos collègues de la STIB!
De notre côté, nous travaillons au paiement sur smartphone, on prévoit de le lancer début 2021, comme ça vous savez tout ;-)
Ophélie
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@TwittosTommy
Bonjour Tommy;
Malgré les suppressions annoncées, d'autres annulations imprévues peuvent survenir en raison de pannes, accidents, personnel malade, ou d'autres circonstances. Malheureusement, dans ces cas-là, nous ne disposons toujours d'aucun moyen de les anticiper.
Benjamin
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@GustinMaxime
Quelques lignes sont effectivement déviées ou à l'arrêt 😕 Toutes les infos ici 👉 .
- Yorick
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@adrienhotton
@STIBMIVB
Bonjour Adrien,
L'achat via l'App est également possible. Il vous suffit de créer un compte client ensuite d'acheter un titre. Une fois le titre acheté, il suffira de scanner le QR code avec votre smartphone. L'app permet l'achat de titre unitaire et des multiparcours.
(1/2)
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@JennHeartIt
@FredBodarwe
@Claoui_
Bonjour Jenn,
Les services sortent à nouveau des dépôts. La situation sur le réseau se normalisent peu à peu, Ophélie
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@PierreLambotte1
@SNCB
Bonjour Pierre,
C'est une cause particulièrement importante pour nous aussi, même si nous n'affichons rien sur les réseaux. Nous saluons et soutenons d'ailleurs la campagne de nos confrères de la SNCB 👏🏳️🌈
Belle journée,
Valérie
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@DearSmaranda
Si le conducteur semble manquer d'empathie, il doit cependant respecter un horaire et ne pas mettre les autres passagers en retard.
Evidemment, aucune raison n'est bonne pour perdre son sang froid.
Bien à vous,
MS 3/3
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@thomashermine
Cette note s'affiche lors de la recherche sur notre site:
Néanmoins, je vais demander si une indication peut être ajoutée aussi sur l'application.
Bonne journée.
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@giannitabbone
@phh_Henry
@GeorgesGilkinet
Bonjour Gianni,
Dans sa configuration la Gare de Namur offre quelque chose d'unique. En terme de proximité d'autres Gares, comme Liège et Charleroi, le permettent aussi 🙂
Bonne journée,
Louis
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@cecile_pt
Bonjour Cécile, c'est une superbe initiative effectivement, mais ne vous inquiétez pas, on a aussi nos projets comme les remerciements devant les hôpitaux n'hésitez pas à aller jeter un œil à ces vidéos sur notre page. Notre but n'est pas de les copier ;)
Guillaume
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@PeeVee2038
@SNCB
@STIBMIVB
@delijn
@DutordoirSophie
@francois_bellot
@Sophie_Wilmes
Nous ne sommes pas la SCNB, nous ne pouvons donc pas répondre pour eux :)
- Elisa
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@toonsisih
Les départements compétents pourront ensuite effectuer une enquête interne afin d'identifier le conducteur en question et prendre les mesures appropriées. (2)
Benjamin
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@laventureduquai
@busconducteur
@Busman91
@lebonmachiniste
@phh_Henry
@TECbw
Nous espérons que vous avez fait bon voyage 🙂
Belle journée,
- Yorick
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@neel_marc
@sosooshi
@twhiitney
En effet
@neel_marc
, nous évaluons le nombre de chauffeurs présents ou non demain.
@twhiitney
, vous pouvez donc retrouver les lignes impactées ici ➡️ mais il est possible que d'autres lignes soient ajoutées pendant la journée 🙂
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@damienernst1
Bonjour Damien,
Navrés de ne pas toujours pouvoir répondre dans la minute, nous sommes souvent fort sollicités. 1/2
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@laventureduquai
@NoraGaspard
@sabine2208
@Chaos_Be
@busconducteur
@Blackberu
@petitemarmite
@Morgane687
@SolliereMorgan
@phh_Henry
Belle semaine ☀️
Benjamin
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@FredBodarwe
@IFlck
Bonjour,
Nous allons communiquer dans le courant de la journée des dispositions particulières pour les clients qui n'ont pas de carte MOBIB ou MOBIB Basic, restez attentif à nos futures publications.
Merci de votre compréhension et de votre patience,
belle journée,
Elisa
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@iooner
Bonjour Loïc,
Nous répondions à ce message ;)
" tellement en dèche de chauffeur que l'on prend n'importe qui et on laisse faire n'importe quoi ?"
Si vous avez des faits précis, il y a le formulaire ▶️ et le conducteur sera entendu.
Bien à vous,
Soumia
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@Concordisme
Bonjour Arthur, vous pouvez demander au chauffeur s'il est possible de faire un appel au dispatching pour une correspondance, dans la mesure du possible, ils s'adaptent.
Guillaume
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@TinyGiantBiker
@Liege_City
Bonjour Tiny Giant,
Voilà pourquoi parfois nos bus accumulent du retard, les incivilités, ça fait perdre du temps à tous.
Merci pour le partage,
Bonne journée,
Ophélie
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@avdyk
Bonjour Arnaud, je suis sidéré de lire ça :(
Je vous présente toutes nos excuses, vous avez la possibilité de le signaler ici:
Guillaume
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@Ashreiin
Bonjour,
Nous attendons de notre personnel qu’il adopte, en toute circonstance, une conduite courtoise et respectueuse à l’égard des voyageurs et du code de la route, tant pour la sécurité et le confort de nos voyageurs, que des autres usagers de la route. (1)
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@alexmarine_
Si votre parcours est assuré, il n'y aura rien d'inhabituel. Si votre parcours est supprimé, tous les arrêts seront barrés et il sera renseigné comme "non assuré".
Je reste à votre disposition si besoin 😊
Benoit 2/2
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@DearSmaranda
Bonjour,
Le conducteur semble respecter les règles : chaque passager doit avoir un titre de transport valable pour monter à bord d'un de nos véhicules. Des aides concernant les transports du TEC sont néanmoins possibles via Fedasil et les personnes doivent donc passer par là. 1/3
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@BaviEnBent
@elrinde
Bonjour, avez-vous déjà envoyé une réclamation: ? Car il est vrai que ceci est interpellant, d'autant plus que c'est une priorité de droite 😕
- Elisa
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@martinamandt1
Plus sérieusement, nous mettons notre stock de photos à jour petit à petit, mais nous restons attachés à d'anciens clichés. Vous risquez donc de recroiser des similaires ailleurs, sur notre compte Instagram par exemple. Bonne journée, Valérie
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@laventureduquai
@Chaos_Be
@SNCB
@sabine2208
@Morgane687
@Blackberu
@JosephHenrotin
Bon week-end à vous aussi ! ☀️
Louis
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@Erudianne
Bonjour Dianne;
Actuellement, aucune grève n'est connue chez nous.
En cas de grève, nous vous tenons informé rapidement par le biais de nos divers canaux de communication
Benjamin
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@agathopede
Je comprends 😟
Il a perdu du temps dans la déviation du rond-point de l'octroi de Bray.
Si vous avez besoin d'une attestation de retard, vous pouvez la demander via ce lien:
Encore désolé pour les soucis.
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@Morgane687
Bonjour Morgane;
En raison de travaux au croisement de la rue Louis Loiseau et de l'avenue de la Marlagne, les arrêts SALZINNES Clinique Ste-Elisabeth et SALZINNES Rue H. Lecocq en direction de Namur sont temporairement hors service. (1)
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@Schreuer
@phh_Henry
Bonjour, en effet, ceci est très interpellant 😕 Que ce soit un chauffeur de bus ou tout autre usager de la route, il faut faire attention aux usagers faibles...
Dans ces situations, le mieux est d'introduire des réclamations ici :
- Elisa
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@Un_type_banal
@cedubeton
On se fatiguera pour vous ;)
Un mot, un geste, Guillaume fait l'reste
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