Indecopi Oficial
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Somos una entidad estatal que propicia el buen funcionamiento del mercado, defiende a los consumidores, y protege la propiedad intelectual en el Perú.
Joined January 2012
📌 COMUNICADO | A raíz del caso que involucra a la empresa de hospedaje canino Perrotel Boutique, nuestra institución pone en conocimiento lo siguiente ⤵
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#LoÚltimo: El Indecopi ordena medida cautelar contra Latina e inicia un procedimiento sancionador por presunta publicidad engañosa. Revisa los detalles en la nota ➡
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ES NOTICIA | Indecopi ordenó cese distribución y comercialización, además de retiro del mercado de tres productos que superarían límite de grasas trans ➡️
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El Indecopi tomó acciones inmediatas sobre un caso de violencia entre estudiantes del colegio Pamer de Piura, donde un menor de edad perdería la consciencia tras un ataque grupal en su contra.
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Indecopi solicita a Repsol póliza de seguros y reaseguros para activar la limpieza ecológica e indemnizar al Estado y a consumidores. Todos los detalles en la nota ⤵️.
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📄 #COMUNICADO | El Indecopi inició monitoreo a Interbank ante las fallas operativas presentadas hoy en sus sistemas ⤵️. #ProtecciónAlConsumidor #Indecopi
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@nextaxboy Muy buenos días @nextaxboy, hemos leído con atención tu caso, por lo que te pedimos, por favor, que puedas brindarnos por interno (vía mensaje directo o inbox) tus datos de contacto (número telefónico y correo electrónico) para comunicarnos contigo y brindarte asesoría. Saludos.
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El Indecopi presenta demanda judicial contra Repsol por USD 4500 millones por responsabilidad civil de riesgo por derrame de petróleo que afectó aproximadamente a más de 700 mil ciudadanos. Conoce los detalles en este video ⤵️.
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@samar180298 Hola Samar, podemos orientarte vía el correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe o a través del "Reclama Virtual" ➡️ Saludos.
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A nivel nacional y de manera simultánea iniciamos un operativo de vigilancia de los precios de 4 productos de la canasta básica familiar: leche, pollo, aceite y gas en mercados de abastos, minoristas y supermercados.
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LO ÚLTIMO | El Indecopi, en su calidad de ente rector del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor, exhorta a @SuSaludPeru a actuar en el caso del niño que no habría sido atendido por la Clínica Javier Prado. Los detalles en la nota ⤵️.
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El Indecopi, a través de la Secretaría Técnica de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal, viene investigando la publicidad que habría sido difundida por 'influencers' peruanos y la empresa Bioderma Perú. (1/4)
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El Indecopi sanciona con más de S/. 17 millones a empresas que formaron cártel para concertar precio del pavo durante Navidad. Más detalles en la nota ⤵️
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@ranitachina Hola, gracias por la información. La Gerencia de Supervisión y Fiscalización del Indecopi ya se encuentra investigando este hecho. Si tienen más información, nos pueden escribir al Whatsapp Fiscalización Ciudadana: 999 273 647. Saludos.
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ES NOTICIA | Sanción comprende a Carlos Moreno, Solución y Desarrollo Empresarial, y Gremco Corp por infracciones cometidas antes de la suspensión del procedimiento concursal del club Universitario de Deportes. Los detalles ⤵️.
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@launicamagnolia Hola @launicamagnolia, lamentamos que estén pasando este mal momento. Queremos brindarte la asesoría y apoyo del caso, te hemos enviado un DM. Estaremos atentos.
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📄Comunicado | Sobre la desaparición de la ciudadana Gabriela Sevilla tras tomar un taxi por aplicativo, el Indecopi ha requerido a Beat Perú S.A. información detallada respecto al servicio de transporte solicitado por la pasajera. 📌Más detalles ➡
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Ante los daños causados por el derrame de petróleo, presidente del Indecopi, @JulianPalacinG, considera que Repsol debe indemnizar al Estado peruano. Aquí los detalles ⤵️.
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@pedrodammert @Falabella_pe Hola Pedro, si no se llega a un acuerdo con el proveedor, pueden hacer el reclamo formal con nosotros en #ReclamaVirtual: Te hemos enviado un DM para poder orientarte.
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El Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, inició acciones de monitoreo en estaciones de servicios y grifos de Lima para verificar si disminuyeron los precios tras la reducción del impuesto selectivo al consumo. #CiudadanosAlCentro
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LO ÚLTIMO | Tras tomar conocimiento del accidente en uno de los juegos mecánicos del Play Land Park, nuestro equipo de Fiscalización realiza la supervisión correspondiente para recabar información sobre las medidas adoptadas frente a las personas afectadas.
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📢 Este martes, desde las 10:00 a.m., transmitiremos por Facebook Live la conferencia de prensa sobre la entrega del informe final de la investigación del proceso concursal de Universitario de Deportes. #MegaoperativoU #ElDesenlace
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@eloymarchan Hola @eloymarchan, agradecemos la información, ya estamos investigando el caso. El Indecopi monitorea constantemente que los influencers cumplan la normativa vigente, en esa línea, les recordamos que ya hemos iniciado investigaciones en este rubro ➡️
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@WHILLYPOLO Hola Whilly, el Indecopi rechaza todo acto de discriminación en las relaciones de consumo. Te estamos enviando un DM para atenderte.
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[COMUNICADO] El Indecopi, respecto de las denuncias ciudadanas que informaron sobre supuestas restricciones y condicionamientos de los servicios educativos por parte del colegio Trilce Salaverry, emite el siguiente comunicado 👇
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🔴 LO ÚLTIMO | El Indecopi ordena a la FPF y a Universitario de Deportes que paguen más de S/ 317 mil a Apdayc por infracción al derecho de autor ⤵ .
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@sandrafiorellac Hola Sandra, podemos orientarte a través del teléfono 2247777 o desde el correo sacreclamo@indecopi.gob.pe o vía la página web donde puedes añadir más detalles aquí: Saludos.
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El Indecopi rechaza enérgicamente el atentado ocurrido la mañana de hoy, en su sede principal ubicada en Calle de la Prosa 104, San Borja. Más detalles ➡️
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@unchasqui Hola, gracias por la alerta. Entendemos la preocupación que esto genera y queremos comentarles que desde nuestra Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal ya nos encontrando tomando acciones frente a lo sucedido. Estamos atentos.
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Tras recibir la denuncia de una madre de familia sobre presunto acoso escolar en perjuicio de su hija, personal de nuestra Dirección de Fiscalización acudió al colegio donde estudia la menor, ubicado en Chorrillos, para iniciar la supervisión correspondiente. #CiudadanosAlCentro
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@FiorellaCV Hola Fiorella, lamentamos lo sucedido y ponemos nuestros canales a disposición: el correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe o a través del "Reclama Virtual" ➡️ Saludos.
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@CarlosEZuniga @plazavea Estimado Carlos, hemos leído atentamente tu caso. Te pedimos por favor que nos compartas todos los detalles al correo sacreclamo@indecopi.gob.pe. Estaremos atentos a tu comunicación vía correo electrónico.
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El Indecopi alerta sobre el retiro de más de 40 mil unidades de antitranspirantes de la marca Secret por la presencia de benceno. Más detalles aquí ⤵️
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Presidente del Indecopi, @JulianPalacinG, sostiene que la situación de Repsol se agravaría por no contratar a empresas especializadas en biorremediación del mar. Aquí los detalles ⤵.
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Presidente del Indecopi, @JulianPalacinG: "Por culpa o por riesgo Repsol debe indemnizar al Perú". Lea aquí el artículo ⤵️
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@_plazasanmartin Hola Stephano, podemos orientarte vía el correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe o a través del "Reclama Virtual" ➡️ Saludos.
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COMUNICADO | En el marco de la vigencia de la Ley N° 31279, que dictó medidas excepcionales y transitorias para los procesos concursales de clubes de fútbol profesional, informamos lo siguiente ⤵️
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🕊 Lamentamos profundamente el fallecimiento del gran actor y cantante peruano Diego Bertie, un profesional muy vinculado al teatro, cine, televisión y música. Desde el Indecopi expresamos nuestras más sentidas condolencias a sus familiares y amigos.
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📌 Se cumplen 100 días de gestión con el ciudadano al centro de nuestros servicios. Estas son las acciones que caracterizan esta etapa ➡ ✅ Descarga el reporte ➡ #100DíasDeGestión #CiudadanosAlCentro🇵🇪
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⚠ Atención: El Indecopi investiga al colegio Saco Oliveros por presunto caso de bullying que habría ocasionado caída de menor desde cuarto piso ⤵.
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Esta tarde, la Dirección de Fiscalización del Indecopi se acercó al Barranco Tennis Club para recoger información, tras denuncia por presunta discriminación. 📌 Recuerda que, ante una incidencia, puedes escribirnos al formulario #VigilanciaCiudadana:
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Estamos identificando la situación real de los precios de los principales productos de consumo diario para monitorear el comportamiento del mercado y verificar si existen prácticas anti competitivas, de competencia desleal, de desinformación, entre otras.
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Ante las versiones inexactas sobre el registro de la marca Capibara, Indecopi precisa a la opinión pública lo siguiente: ⤵️
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El Indecopi se solidariza con las familias de los dos jóvenes fallecidos y con los heridos de las manifestaciones. Invocamos una solución democrática inmediata. Nuestros hermanos no deben seguir enfrentándose. Debemos construir un Perú más democrático, próspero y justo.
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@lesyeuxdealee Estimada, hemos tomado conocimiento de lo acontecido y le agradecemos por la información. Nuestra institución desea contactar a los padres del menor afectado para brindarles asesoría inmediata. Dejamos a disposición el correo electrónico colegios@indecopi.gob.pe.
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@ClaudioVargasTV Hola Claudio, podemos orientarte vía el correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe o a través del "Reclama Virtual" ➡️ Saludos.
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#LoÚltimo: El @Poder_Judicial_ admite demanda del Indecopi contra Repsol por USD $4,500 millones por responsabilidad civil por daños causados a la población. Todos los detalles en la nota ➡
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@dpf143 @interbank Hola, lamentamos lo ocurrido. Te hemos enviado un DM para poder orientarte con tu caso.
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@AliasSuyai Hola, podemos orientarte vía el correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe o a través del "Reclama Virtual" ➡️ Saludos.
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@Jesjade17 Hola @Jesjade17, muchas gracias por la alerta. Nuestra Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal ha iniciado la investigación preliminar correspondiente. Saludos.
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🔴#LoÚltimo | Tras la suspensión de salidas y llegadas de vuelos al Aeropuerto Internacional Jorge Chávez por inconvenientes en la pista de aterrizaje, el Indecopi desplegó un equipo para monitorear que los usuarios reciban la debida información sobre la situación generada.
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📣 ATENCIÓN: Todas las personas que se hayan visto afectadas a nivel nacional por cancelaciones de vuelos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez pueden comunicarse con nuestro #WhatsappAeropuerto 985197624, compartiéndonos sus datos de contacto para recibir orientación.
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🔴 #ENVIVO.📋 El Indecopi da a conocer el informe final del megaoperativo iniciado a 26 empresas vinculadas al procedimiento concursal del club Universitario de Deportes explicando los roles de los principales actores. #MegaoperativoU #ElDesenlace.
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@KathsTales ¡Hola! Podemos orientarte vía el correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe o a través del "Reclama Virtual" ➡️ Saludos.
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@jimedylan Hola Jimena, hemos leído tu caso y te enviamos un DM, quedamos atentos para poder asesorarte por interno.
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#IndecopiConversa 💬 | Este viernes, a través de nuestras redes sociales, te contaremos la historia completa del procedimiento concursal del club Universitario de Deportes. 👉 Podrás unirte a la transmisión mañana a partir de las 6:00 p.m.
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@gvegafranco Hola Gabriela, puedes reportarlo en nuestro formulario de Vigilancia Ciudadana ➡ Saludos.
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🚨#ALERTA: Un lote del producto Dry Shampoo de la marca Pantene PRO-V deberá ser retirado del mercado por contener químico que produce cáncer. Aquí todos los detalles ⤵️ .
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@analucia_cisv Hola Ana Lucía, podemos orientarte el caso vía el correo sacreclamo@indecopi.gob.pe o a través del "Reclama Virtual" aquí ➡️ Saludos.
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Rechazamos la violencia escolar e instamos a las autoridades escolares que implementen las medidas preventivas para evitar sucesos como este, que ha sido denunciado a través de las redes sociales.
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@GustavoEscribe @Falabella_pe Hola @GustavoEscribe, si el proveedor que mencionas no te brinda una solución, puedes realizar tu reclamo formal con nosotros a través del #ReclamaVirtual: o a nuestro correo sacreclamo@indecopi.gob.pe ¡Saludos!.
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Bancada de Perú Libre pide a Cancillería respaldar acción jurídica asumida por el Indecopi a favor del Perú ante derrame de petróleo. Los detalles en la nota. ⤵️.
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El Indecopi ordena medida cautelar contra trece empresas de comercio electrónico para que, en un plazo de diez días, entreguen productos o devuelvan el dinero a consumidores afectados por sus incumplimientos.➡️
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La Comisión de Protección al Consumidor N° 2 del Indecopi ordena medida cautelar para el retiro y cese de comercialización y promoción del ‘CDS-Dióxido de Cloro’, producto ofrecido para superar la #COVID_19, pese a ser perjudicial para la salud.➡️
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📌 COMUNICADO | A raíz del caso que involucra a la empresa Tai Loy, nuestra institución pone en conocimiento lo siguiente ⤵
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El Indecopi exige a Clorox Perú que informe a la brevedad y de manera clara las medidas adoptadas con el fin de atender a todos los consumidores afectados por el retiro de los limpiadores antibacteriales de la marca Poett ➡️
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📢 ¡Pasa la voz!.El Indecopi pone a disposición el número de whatsapp 999 273 647 para que reporten llamadas telefónicas, mensajería instantánea y/o emails de proveedores que ofrecen productos y servicios sin su consentimiento ➡️
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@MathiasBrivio Hola Mathías, puedes reportarlo en nuestro formulario de Vigilancia Ciudadana ➡ Saludos.
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@Catiquinto @piscopanch Hola Catalina, gracias por la información. La Secretaría Técnica de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal del Indecopi ya inició la investigación preliminar correspondiente. Saludos.
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Protección al consumidor | Personal de Fiscalización del Indecopi acudió a los locales de Cinépolis, en Plaza Norte y Larcomar, para constatar que se cumpla con permitir el ingreso de alimentos y bebidas a las salas de cine.
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Frente a casos de violencia escolar, cualquier miembro de la comunidad educativa puede acudir al director para solicitar que se registre lo ocurrido en el Libro de Incidencias del colegio. Asimismo, los padres pueden escribirnos al correo electrónico colegios@indecopi.gob.pe
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Presidente del Indecopi, @JulianPalacinG, se pronuncia sobre resolución de la Corte Suprema de Justica relacionada al endoso de pasajes del servicio de transporte aéreo: "Exhorto a las empresas a que cumplan con lo que dispone el Código de Protección y Defensa del Consumidor".
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El Indecopi con apoyo del @IiapPeru ha logrado registrar 6768 #ConocimientosColectivos de comunidades nativas. En visita oficial, el presiente del Indecopi, @JulianPalacinG, fortalece alianza estratégica para seguir protegiendo nuestra biodiversidad ➡
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@aveUnorte @plazavea Hola Christian, en el operativo que hemos realizado hoy están incluidos los supermercados y mercados de abasto más representativos en 19 regiones. Puedes revisar los detalles de nuestra supervisión en este enlace ➡ Saludos.
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Representantes de nuestra Oficina Regional en Piura, ya verifican que el centro educativo cumpla con sus obligaciones establecidas en la Ley que promueve la convivencia sin violencia y evitar el daño a nuestros escolares.
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@Ccordova85 Hola Carlos, por presunta publicidad engañosa, podemos orientarte vía el correo sacreclamo@indecopi.gob.pe o a través del "Reclama Virtual" ➡️ Saludos.
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Personal de fiscalización del Indecopi verifica desde tempranas horas el retiro de los limpiadores líquidos antibacteriales Poett en establecimientos de alcance nacional. Si lo ves en tu bodega, mercado o supermercado, infórmanos al WhatsApp 999273647 ➡️
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El Indecopi extiende sus condolencias a los familiares del menor que perdió la vida en circunstancias que vienen siendo investigadas, en el interior del colegio Sagrado Corazón de Jesús, del distrito del Rímac.
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El Indecopi reiniciará la atención presencial al público desde este miércoles 17 de junio, de 9:00 a.m. a 12:00 p.m., en sus sedes de San Borja y Lima Norte. La institución ha tomado todas las precauciones para resguardar a usuarios y a colaboradores ➡️
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Según información de Clorox, un lote de su marca Poett no cuenta con propiedades de desinfección debido a una contaminación bacteriana que incluye Pseudomonas, un tipo de bacteria que podría causar infecciones a la piel, a las vías urinarias o neumonía, mayormente en personas.
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#Atención: El Indecopi en Huancayo fiscaliza que organizadores del #FestivalPeruCentral cumplan con devolver dinero de las entradas ⤵️.
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Hoy a las 5:00 p.m., únete a nuestro espacio, donde conversaremos con nuestra especialista de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal sobre “Los mandamientos de la publicidad comercial para #Influencers”. Te esperamos.
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@1517Julio Hola @1517Julio, te pedimos, por favor, que nos alcances tus datos de contacto (nombre, celular y correo) para poder contactarte. Esperamos tu comunicación.
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@mogomario93 Hola Mario, podemos orientarte en WhatsApp Aeropuerto 985197624 u orientarte vía el correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe o a través del "Reclama Virtual" ➡️ Saludos.
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📱El problema de las comunicaciones sin consentimiento merecen una solución y tú puedes ser parte de ella. 👉Tienes hasta este 11 de julio para llenar esta encuesta. Tus aportes son muy valiosos ➡️ ✅¡Comparte!
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@BeingoleaA Estimado @BeingoleaA, agradecemos su comentario y aprovechamos la ocasión para compartir con la ciudadanía un #Indecotip que contiene los derechos de los pasajeros que usan el servicio de transporte aéreo: #CiudadanosAlCentro.
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[COMUNICADO] El Indecopi apelará resolución que declara barrera burocrática ilegal la publicidad de los octógonos ➡️ (1/5)
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@lissethmelvar Hola Lisseth, podemos orientarte vía el correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe o a través del "Reclama Virtual" ➡️ Saludos.
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⚠️ATENCIÓN: Alertamos a la ciudadanía que están circulando correos electrónicos apócrifos emitidos por personas inescrupulosas que se hacen pasar por fiscalizadores del Indecopi. El correo electrónico supervisor3.indecopi@gmail.com no es una cuenta oficial de nuestra institución.
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Comisión de Derecho de Autor del Indecopi ordena a Telefónica del Perú, en primera instancia, pagar S/ 1 743 419.96 como remuneración de intérpretes y ejecutantes peruanos por la comunicación pública de sus obras. Aquí los detalles ➡️
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@julioarbizu @VivaAirPe al momento de contratar. La infracción se daría si el proveedor no lo informó previamente al consumidor. Por ello, antes de comprar un pasaje aéreo, el Indecopi recomienda a los consumidores leer las condiciones del servicio (2/3).
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@miguelf7s @BcoFalabellaPe Hola Miguel, gracias por la alerta. Ya hemos tomado comunicación con el ciudadano.
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@Hei14 @EntelPeru Hola Heidi, te hemos enviado un DM para poder asesorarte. Esperamos tu comunicación.
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