ホテルの愚痴子
@HoterunoZ
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「今日チェックインなんですけど. 車から荷物下ろして良いですか？」. 私:「問題ございません」. 「荷物いっぱいるんですよ. たくさんあるんです。 たくさんあって. 」オロオロ。。. ビジホだよ。自分達で持って来た荷物は自分達で運びなさい。.
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口コミに「 13:30くらいに到着して理由もなく15:00までチェックイン待たされた」 . チェックインは15:00からだ。部屋の準備も出来てないくらいわからないのか。その歳になっても馬鹿は治らないな。.
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え. 待てよ。10/11からのチェックインで申請してないのに必然的に自分の予約が割引になるって思ってる人いないよね. ？😲いない. よね？(念押し).
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安さだけに釣られて取消規定も確認せずに海外サイトから予約して、「日付間違えたんです。キャンセルしたら全額返金されない。カスタマーに繋がらないからホテルでやって！」って電話☎️ .無理だよ。自分でやるしかないよ。それが安さの代償だよ。わかるか？.
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安くすると客層が悪くなる。.安いのに一丁前に要望が多い。.部屋タイプおまかせの最安値で予約して、「良い部屋にしてー」って言うバカなジジイ。 返答するのも無駄だから鼻で笑ってしまった。.
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大混乱‼️辛い. 。お客様からも旅行会社からも連絡が入る. なんで割引じゃないの既存予約対象でしょ？？.どうしたらいい？？.もう. 本当にうんざりです。10/11に開始と政府発言するだけで。.この制度を間に合わせるの無理だよ‼️.
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「はーいっ。はーいはーいっ。はーい。はーいはーい。はーい。はーっい。」. 客室や駐車場などの説明中に何度も言う人。.やめた方が良いよ。品がない。.
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もう本当に旅行支援いらない。.早く終われ。クーポン配布も苦痛。.馬鹿ばっかり。.使うならしっかり調べろ！用意しとけ.なんで本人確認証持ってないの？添寝も保険証持ってないの。旅行で何かあったらどうするの？.#全国旅行支援.
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「私、障がい者だから. ！」って何でも許されると思ってる方、大変申し訳ないのですが迷惑です。どうして身支度が出来ないのに付添の方がいないのですか。。なぜホテルに依頼するのですか。.
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「体調不良と言えば早めに部屋に入らせてもらえる」ってライフハック拡散してるやつ。 嘘をついてまでも早く入りたいなら時前に問い合わせてお金払って。.毎日少ない人数で多くの客室数をチェックイン開始時刻に間に合わせるように清掃してるんだよ。.
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え？全国割対象じゃないの？.↓.対象には入ってるけど申請したか？.そうでなければ予約＝割引適用ではないので適用されてません。.↓.クーポン何枚かは貰える？.↓.💢クーポン配布キャンペーンではない‼️.
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電話で今お伝えした事は全てネットに記載してますよ。。お願いだから見て！.あなたとの電話でほら、、荷物預かりで列作っちゃってるよ。。ビジホなんてもう「おもてなし」ではやっていけないの。.
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観光地を巡るのは良いけどそれぞれの電車時刻を調べさすな。ビジホだよ！. アメニティバーを指して「アメニティーは部屋にあるんですよね？」って聞くな。.ないから置いてるんだよ。バカか。.
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💩👫 12時までレイトアウトで！. って言って、悪びれる様子もなく12:30に出てくるのなんでなん？ .お前の時計は30分遅れてるのか？.アホか。.
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アウト間際にフロントに昨夜チェックインした後に清掃不備があったと写真付きで持ってこられて「誠意を見せるなら割引ないんですか」と問うのは商品���不備があるのを承知で召し上がり、完食した後に割引を求める事と同じです。.少しよくその頭で考えてから言ってください。.
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まだリンカーン死んでる. 本日中の復旧目処が立っていないと. オワッタ. うちの地域は明日からじゃらんが開始になる. もう現場はもたない‼️.
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旅行支援は延長もいらない。.世の中の流れとあってないよ。.3回接種や陰性証明を何でホテルスタッフが確認しないといけないの‼️ .まじ意味わかんねー。.
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当日複数部屋予約の旅行支援ですぐ来館されて、こちらもクーポン等の発行をチェックインと同時に行ってます。.「遅い」って雰囲気出さなでいただけますか⁇ お前の希望でクーポン発行してやってんだよ‼️ 待て‼️待てないなら失せろ.
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父親がチェックイン中に子どもがソファの上を飛び跳ね、走ってるのにも関わらず、その側に立ってる母親はその光景を眺めているだ���。. 子どももつな。.
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お育ちが良くないのかと思いますが、アウト時間になっても出てこないし、延泊の予約も遅い、終いには「何度も電話しないで下さい！」って言うアホ。.お前の自宅じゃない。とっとと出ろ！.
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駐車場は台数に限りがあるので事前予約制で車椅子スペース以外満車. 事前に連絡ないのにも関わらず、満車ですとお伝えすると「障害者手帳持ってるんだけど❗️ ホテルなんだからどうにか出来るでしょう。やってもらわないとおかしい」. 本当に愚かな人です。.
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喫煙室はないので灰皿も置いてないのに、わざわざホテル備品のコップを灰皿代わりに平気で使い煙草吸う客がいる。 .#汚客様報告会 . 関わらない方がいい。.
いつもバイトのお昼休みは家に帰ってお昼ご飯を食べるんだけど、今日はバイトの先輩が「お金ない」って言うので、ウチでうどんを作ってあげた. 先輩が食べ終わったらタバコを吸い始めた。僕の家には灰皿がありません。.でも、お皿に入れて欲しくなかった. もう絶対に家に呼ばない.怒りより悲しい
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6500円の当日予約クソババァよ！.コメントに「恐れ入りますが、ランクアップ希望致します」と入れてくんじゃねよ。.恥知れ。来るな。.
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海外OTA経由のキャンセルやホテルで確認出来ない予約はホテル側はなるべく介入してはいけない。.お客様と海外OTAでやりとりが絶対第一。.お客様が可哀想って思うかもしれないけど、国内OTA経由予約と絶対同じ認識で対応してはいけない。.
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私達はハリウッドツインルームとして売ってない。 だからその部屋タイプが良いと希望を言われても「確約は出来ません。ご要望に添えるように尽くします」しか言えなんだよ。 なぜ確約はできないか聞くなあくまでも「リクエスト」だからだよ！.
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こんなに大きい台風がきてるのに、頑張って来ようとしないで欲しい。キャンセル規定の問い合わせする方ってほぼ「行くつもりです」とか「頑張って行こうと思います」とかふざけた事言ってる。. ホテルに宿泊しないと死んじゃうか何かですか。.
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年末年始にお越しになるお客様はいつもより数倍力を使う. チェックインしてトイレとか使用してるのに、自分が思っていた部屋タイプではないから変えて欲しいって言ってきた家族👪.ん？お前はレストランで食べ始めた後に想像していた味と違うって返品するの？.
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新人バイトよ. 自分が出来ないからって泣くな。私が教えられる事は出来る限り教える。.ただその過程で泣かれても困る。最低限の感情コントロールを出来るようにしなさい。周りも段々ひいてるよ。.
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旅行支援で安く泊まりたいなら、ある程度調べて利用して下さい。.クーポン利用方法は書いてあるから一度ご自身で読んで下さい。.支援を使うのは義務じゃない。.
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団体の空室照会で弊社の回答よりも増室して最終確認のFAX送ってくる旅行会社なんなの。 .承諾した内容と違うから電話したら、別のババアが出て「FAXはそう書いてあります。ご覧になってますかって？」って見てるから電話してんだろー‼️「落ち着け」って言われたけど落ち着けるかアホ‼️.
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全国割のチェックインするのに何分かかる. 大人しく書類揃えて列に並べよな‼️こっちにイライラすんな‼️.ただでさえ昨日「チンタラしてんな！鈍臭いな」ってうちのスタッフに暴言吐いてた💩ジジイがいるのによ。.
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イン開始前に来て、少しロビーで待てば案内できるって最初に伝えて、お前らが荷物預けるって言うから待ってた。.全然預ける様子ないから、再度どうするか聞いたら悩んでいると. 暫くしたらキレ気味で「もうチェックインできますか？！💢」って言ってきたバカ家族よ。.なんでてめえがキレてんだ！！.
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スタッフの複数使いやめて。.アウト時に宅配便を受けて、手続きしているスタッフが目の前にいるのに、アウトですって言って鍵をその隣のスタッフに渡すのはなぜ😀.
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ご年配のお客様. 旅行支援を使用するのは義務ではないです。使用したいのであればまずはご自身で旅行支援内容を調べて下さい。それか予約者の息子に聞け‼️ . 淡々とお答えしていたら不服気味で私の名前聞くのはお門違いです。.
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問い合わせてくんな！規定は各都道府県と更には事業者によって違うんだわ。。決まってないから答えられないんだよ❗️💢.「全国割やるんでしょ？県に問い合わせろって責任押し付けて！」って言われたけど。黙れ。口縫ってやろうか。.
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出たよ。すぐ返金。.あなたがホテルが出来る事以上の事求めても、それには全て添えないです。 .ホテルは一つだけではありません。たくさんあります。他を当たってください。.不満で宿泊しないのであれば返金します。.
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予約者と宿泊者が違うチェックインで朝食付きで予約してきて朝食無しにしてとフロントに言うな❗️ お前の予約を手配したやつに言えええ‼️ 黙れ。さっさと部屋いけ。.
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人員が足りないけど、数多くのお客様対応しないといけないから接客が簡素になる。.これを一人ひとりに対応する時間を増やそうとすると、対応されてないお客様の焦りが怒りへ変化して満足度が落ちていく。。.
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全国割の問い合わせがより増えた. 。.しかもほぼ引き下がらない. なんでアウト時間とイン時間に集中するの⁉️💢「ぜ. ん. 」聞こえた瞬間電話を☎️ガチャって切りたい。.
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スーツケース5個とバッグ2個の荷物をフロントから荷物保管場所へ一気に持っていけないので分けて持って行ってたら、「あのこれも預かってもらえますか？？😠」ってこれから持っていこうとしていた荷物指して言ってきたけど。ごめん。私の手2本しかないんだ。無理して持って落としたらおまえ怒るよね。.
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常識って人それぞれ。。1名シングル予約で毛布2枚貸してくれって。.ご滞在されてるお客様はあなただけじゃない。ここはお前の家でもない。.
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すぐに「支配人出せっ！」って言う方。.支配人がお好きなんですねーー。あと勝手に勘違いして激怒する方もいらっしゃるけど。恥ずかしいからやめとけ。.
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リージョンペイ入れて残高が0なんだけど？💢って内線かかってきた。.「更にチャージするQRを読み込. 」.もう❗️ わんないからいいわっ！こんなのわかんない💢って言われたからもう言葉も出なかった。早く電話きれって思っててもずっと「わからないから！」ってほざいてる。もう失せて。.
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何で無料で延長受けなきゃなんないの。.イン時に11時迄って伝えてるから、延長料払いたくないならそれまでに出発する準備しろ。.あと. 鍵だけ返却すれば良いと思ってるやつ。部屋から出てくれ。清掃が入るぞ。.
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B00kingのパートナー会社を交わしてくる予約はほんとクソ。滅べ。.カスタマーも虚偽ばっか発言するし。あのくそなシステムはまじ犯罪の域に達してる。.
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不要不急の宿泊は早急に決断し取りやめた方が良いです。.いつ運休になるかわからない状態だから家で大人しくしてた方が賢いよ。.イベントも公共交通機関も早く決断しないと、生半可な気持ちで移動しようとする。.
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酒に酔っているからと言ってスタッフに「ハゲ！！」って何度も言い、チェックイン出来ないくらいの状態なら、宿泊不可にする。そして警察も呼ぶ。.
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口コミにさクーポン使用場所教えてくれなかった。空港で使おうと思ったけど申請間に合ってないと。そして☆は2つ。ホテル業ってこんな仕事だった？.
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無理だ. 間に合ってないよ。。.スタッフに周知もできないよ. 人員不足なのにクーポン発行とイン時の確認要項と記入書類の対応で現場崩壊するよ。。.
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アウトした男性がソファーで暫く携帯をいじる. 急にフロントに来て「忘れた物したんです」と言うので鍵をお渡しして戻ってもらう。なぜ忘れた？！と思うくらいの箱を持って戻り一言「忘れたのもなんなんですが、清掃の方直ぐに箱開けるのはどうなんですか？」.は？？！ 忘れんな💢くそ！バカか？.
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連泊で使用したグラスを交換して欲しいとフロントに持ってくるお客様. 実はグラスって交換してるわけではなく、部屋で洗ってるホテルが多いですよ。.だからすぐにフロントで渡せないんです. .
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はいはい. 。何で説明も聞かず鍵だけぶんどって部屋に行こうとするの。.EV前で「何階ですか？」とかセンサーに鍵もかざさずに降りて来ないEVを待ってるやつ。 家族連れだけどさ. こんなのが親なのきっつ。.
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役職者が言うことに皆んなついていくと思ってたら大間違いだよ。.人がついていく役職者は現場スタッフを観察して考えて行動してる人だよ。現場スタッフに伝わって、信頼してついて行こうって意識せずに感じるんだよ。.そんなのもわかんないやつが役職を受けるな。.
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クーポン足りない‼️.追加発注も最大1000枚とかご冗談を言う‼️ . 県の説明会の時に「クーポンはしっかり充分に開始前に届きます」ってニヤついて言ってたジジイ！！！！責任取れ‼️.
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旅行会社様. 御社の枠を使って全国割を適用されるのは問題ないのですが、「クーポン渡して」の口頭だけでは難しいのです。ご理解ください. 。.
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電話で💩🧑🧑🧒🧒「昨日、提携駐車場ご教示していただいたのですが、駐車場の名前なんですか？」.👩🏻？！！ご教示したのはどこいった？. 「複数ございますので、当ホテル公式サイトをご覧ください。」. →メールで丁寧に提携駐車場の詳細送ってる。何で⁉️ ご教示の意味を理解してから使え‼️‼️.
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@NakashimaMinion このような事を言う人がいるので「ご厚意」が消えていくのです。ご厚意は当たり前の事ではありません。 そして、何かご自身の身に何かあったのなら責められるのは私たちですよね。.
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なんでさ. なんで. 生理用品やオムツをトイレに流すの⁉️ .自宅でも流してないだろ❓ .詰まりの対応費用高いんだぞ❗️❗️.常識もわからんやつが宿泊すんな。.
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慣れていないのに海外OTAから予約しないで欲しい。予約した後のアフターフォローもないに等しいのに。.慣れてないなら大人しく日系OTAで予約して下さい。.
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🙍♂️ 「事前に荷物📦を送りたいんですけど」.私「お客様のお名前、到着日を伝票に記載してお送りください」.🙍♂️「担当者名は書かなくて良いですか？」.私:担当。。。？！「お客様のお名前をきさ. 」.🙍♂️「だから担当者の名前が必要か聞いてるんです❗️💢」.担当制じゃねーわ‼️ 必要なのはあなたの名前❗️.
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��たきた. 。 スキッパーUGさんよ。.お前はいつまでそんな愚かな事をやっているんだ。ホテルって他社にでもブラックリスト情報を共有してる事を知らないのか。。.生きてる価値ないやつ。.
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会社の総務が40室手配しないといけないのは大変だと思うけど、ビジホもキャパがあるんだよ。.朝食会場も含め満足に対応できないからやんわりと断ってるのに引き下がるやつ。文句言うなよ。.
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どこも間に合ってないんだよ. って一緒賢明説明してるのに. 「まったく！オタクはダメだな！！」って言いやがったくそジジイ！！！！くたばれ。.
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楽天も開始に間に合わないから今度は宿に連絡して直予約にしてもらったというツイート見るけど. 全部のホテルが出来る訳じゃないよ. 。室数多いほどそんな事やってられない。.
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公式予約で旅行支援使いたい方よ. 何でさ. 何で‼️ チェックインインの時に何も言わないの？！？？？.何でIN後に言うの？！発言しないとエスパーじゃないんでわかんないわ。.
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カスハラ. この人の対応マニュアルまで作成されたというから相当ですよ。そして反論も自分ルールを振り翳してるだけ。.
吉幾三さん、動画で機内の国会議員「非常に横柄」 ＣＡから「自民・長谷川岳氏では」手紙もらう. 長谷川氏は飛行機の到着の遅れに特に厳しいといい、「鬼の首を取ったような言い方でクレームをされる」「とても政治家とは思えない」と悩みが打ち明けられていた.
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ネットで販売してるのにわざわざ電話して予約しようとするのはなぜ？おまけにネットの方が安かったって言う方！ なぜそのご覧になってるネットで予約されないの？.
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みなさん. インボイス制度に対して準備万端ですか？？😨 .課税・非課税と. 楽天トラベルでもポイントとクーポンでは大違いなのですが. .
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本当にやめてね. 。チェックアウト混雑してるのに長々と「全国割」に関して聞かないで。各OTAからの情報を待て‼️あとわからない情報を必死に頭に入れてるのだろうけど、、繰り返して長々と呟いて聞くのやめろ。殺意湧くわ。.
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40後半の年齢の方が未経験で入社してくる勇気は讃えたいけど. その歳でご自身の適性を見極められずに入ってくるやつはもうどうかしてる。相当努力が必要だよ。若い子よりも何もかも衰えてるからね。.
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全国割の問い合わせ多い。まだ正式に始まってないんです。割引になるかならないか聞かれても困ります。補助金は行政が出してるの。ホテルじゃないの。馬鹿な質問の電話しないで。相手するほど暇じゃない。.
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2名一緒に到着して代表者がイン開始時間何時か聞いてきた. その直後にその真後ろにいた連れも同じこと聞くのなんなの。.お前ずっとそこにぼーっとつたってたんだな。 仕事出来ないだろ。お前。.
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