قام بتعريف #المعرفة فى 29 ثانية، ونحن نحاول ان نشرحها فى فصول دراسية كاملة، ونحن مازلنا نتعلم من هذه الحكمة. ما اجمل تلك الكلمات.
#ادارة_المعرفة
#Knowledgemanagement
كيف تؤسس لوحدة تنظيمية فى #ادارة_المعرفة فى ١٠٠ يوم؟
المرحلة الأولى: التخطيط والتحضير (اليوم ١-٢٠)
١-تحديد الأهداف والرؤية
- الأهداف: وضع أهداف واضحة لوحدة إدارة المعرفة، مثل تحسين اتخاذ القرارات، تعزيز الابتكار، وتحسين كفاءة العمليات.
- الرؤية: تطوير رؤية واضحة للوحدة تحدد
المكونات الرئيسية ل #ادارة_المعرفة :
1️⃣ الأشخاص
2️⃣ والعمليات
3️⃣ والتكنولوجيا
4️⃣ والثقافة.
وتعمل هذه العناصر معا لتحسين كفاءة الأنشطة التنظيمية والحفاظ على المعرفة داخل المؤسسة.
#knowledgemanagement
رابط المقالة👇
يستخدم نموذج هرم المعرفة في مجال #إدارة_المعرفة و #علم_المعلومات لشرح كيفية تحويل البيانات إلى المعلومات ثم إلى المعرفة وأخيرا إلى الحكمة.
ويتكون الهرم من ثلاث طبقات رئيسية:
1. Data (البيانات):
- تقع في قاعدة الهرم.
- تمثل البيانات الخام التي لم تتم معالجتها أو تفسيرها،
رحلة تعلم جديدة:
الحمد لله من قبل ومن بعد، فقد تم اعتمادنا فى شهادة كبير مدققين لنظام #ادارة_المعرفة الايزو
#ISO30401
كاول شهادة تصدر فى مجال #المعرفة من جهة دولية.
هناك اربع مستويات فى #تصنيف_البيانات:
١. عامة: تتاح للجميع من ناحية الأمان
٢. مقيدة: وهى لمنسوبي المؤسسات مثلا او اطلاع داخلى
٣. سرية: تشمل المعلومات السرية لادارات او لاقسام بعينها مثل التسعير، ومعلومات العملاء، والأبحاث والتطوير
٤- سرية للغاية: اشخاص محددين فقط
#ادارة_الوثائق
هنا يتضح اهمية وجود نظام #إدارة_المعرفة قوي ومتكامل لمنع التجاوزات أو فقدان المعرفة داخل المؤسسة:👇👇
١- ضعف الاجراءات Weak Procedures :
- "نقص توثيق المعرفة"
- "ضعف نظام إدارة المعرفة"
- "إجراءات غير مكتملة"
٢- استخدام الموظفين طرق مختصرة Staff Taking Shortcuts:
-
توضح دورة حياة #إدارة_المعرفة
#KnowledgeManagement
Lifecycle أهمية كل مرحلة في تحسين إدارة المعرفة داخل المؤسسات.
-تبدأ العملية بخلق المعرفة، ثم مشاركة هذه المعرفة بين الأفراد، يليها هيكلة وتنظيم المعرفة لتصبح أكثر فاعلية واستخدامًا، وأخيرا تدقيق المعرفة لضمان جودتها وقيمتها.
تعد #الدروس_المستفادة احد ادوات #إدارة_المعرفة ، حيث تهدف إلى استخراج المعرفة المكتسبة من المشاريع السابقة، وتوثيقها، وتحليلها، وتخزينها بحيث يمكن استرجاعها واستخدامها في تحسين المشاريع المستقبلية.
ويمكن تنفذها في الخطوات التالية؛
١-التعرف (Identify): يتم تحديد الدروس المستفادة
من فوائد #إدارةالمعرفة:
- الحفاظ على المعرفة التنظيمية
- خلق ثقافة تعاونية لمشاركة المعرفة
- تحسين وسرعة #اتخاذ_القرار
- تحسين الكفاءة
- زيادة #الابتكار
- تحسين خدمة العملاء
يختصر الحديث الشريف #ادارة_المعرفة الاصول المعرفية بانواعها (الصريحة والضمنية ) وكيفية اكتسابها ونقلها.
فعن رسولنا الكريم ﷺ "خَيْرُكُمْ مَن تَعَلَّمَ القُرْآنَ وعَلَّمَهُ" عن عثمان بن عفان رضي الله عنه "صحيح البخاري"
شكرا لكم استاذ ابراهيم على هذا الطرح الرائع
@ebrahimaltamimi
تمييز #المعرفة عن #البيانات و #المعلومات.
-تشير البيانات إلى الحقائق والتفاصيل،
-تشير المعلومات إلى البيانات المهيكلة الواضحة،
-تشير المعرفة الى المعلومات التي يتم تفسيرها ووضعها في سياقها،
ومن هنا تؤثر عمليات المعرفة على أداء الأعمال بشكل مباشر.
#ادارة_المعرفة
هناك أربع عصور معرفية:
1️⃣ المعرفة الصريحة (#ادارة_المعلومات)
2️⃣ المعرفة الضمنية (#إدارة_الخبرة)
3️⃣ المعرفة الجماعية (التعاون ومشاركة الفرق)
4️⃣ انشاء المعرفة (صنع الحواس لتصميم المعرفة)
#ادارة_المعرفة
#KnowledgeManagement
المصدر:
@nancymdixon
يسعدنى الاطلاع على الكتاب كاملا وتحميله، وقمنا بتأليف فصل بعنوان"#ادارة_المعرفة وتطور الإبداعات الإنسانية باستخدام #الذكاء_الاصطناعي "
اتمنى لكم قراءة ممتعة 👇
ويمكنكم تحميله على الرابط التالى:
مشاركتى بورقة عمل بعنوان " المنتجات المعلوماتية كمورد اقتصادى قائم على المعرفة: مقياس #ادارة_المعرفة و #التعلم_المؤسسي فى القطاع غير الربحي انموذجا"
والحمد لله تعالى فقد اصبح مقياس معتمد وقريبا يكون متاح للنشر باذن الله .
تنبع حاجة المؤسسات إلى #إدارة_المعرفة بهدف:
1- رصد تصرفات العاملين واكتشاف التصرفات والمهارات المعرفية لديهم.
2- رصد الثقافة المعرفية بالمؤسسة.
3- خلق روح الابتكار والابداع الدى العاملين.
4- تحديد مواطن الخلل للاصلاح.
5- نشر ثقافة المشاركة المعرفية.
6- قياس مخرجات العمل المؤسسى.
يوضح "جبل الجليد للمعرفة" أنواع المعرفة المختلفة داخل المؤسسة أو الفرد. فهناك ثلاثة أقسام رئيسية حسب منظور #ادارة_المعرفة وهى:
١-المعرفة الصريحة: وهي المعلومات الموثقة والتي يمكن الوصول إليها بسهولة، مثل الأدلة والسجلات التاريخية والقواعد البيانية.
٢-المعرفة الضمنية: وهي
🔁 هل تمتلك المؤسسة لديكم مقاييس لادارة المعرفة؟
🔁 ماذا تعرف عن مقاييس وانظمة ادارة المعرفة التى تستخدمها المؤسسات؟
📶مقاييس إدارة المعرفة الموجودة لدينا عبارة عن نظم تستخدم لتسهيل وتحسين عملية إدارة المعرفة في المؤسسات. 👇(يتبع)
#ادارة_المعرفة
#knowledgemanagement
#ISO30401
تسعي #ادارة_المعرفة لتحفيز الموظفين على مشاركة المعرفة بدلاً من احتكارها، ويمكن استخدام الخلطة التالية التي تجمع بين عدة ممارسات:
١-إنشاء ثقافة تقدير وتكريم:
اعمل على تعزيز ثقافة تقدير ومكافأة الموظفين الذين يشاركون معرفتهم بفعالية علي أن تكون هذه المكافآت مادية أو معنوية مثل
#اسئلة_معرفية:
ما هي العلاقة بين كل من إدارة المعرفة و #الابتكار و #التحسين_المستمر ؟
يتضح ان العلاقة بين ثلاثة عناصر مترابطة وجميعها تسهم في تعزيز الأداء المؤسسي.
#إدارة_المعرفة تركز على جمع وتخزين ونقل المعرفة داخل المؤسسة، مما يمكّن الأفراد من الوصول إلى المعلومات والخبرات
🟢 المعرفة تبدأ من البيانات ….
🟠 وتمر على المعلومات……
🔵 وصولا الى #المعرفة لكى يتم صناعة واتخاذ القرار المناسب. (الفعل)
🔴 فاذا لم يحدث قرارات (الفعل) مبنية على المعلومة فلا يطلق عليها معرفة لانها مازالت حبيسة البيانات والمعلومات فقط.
فالمعرفة هى التطبيق
#ادارة_المعرفة
#اسئلة_معرفية :
م�� هى أوجه المقارنة بين #إدارة_المعلومات (IM) و #إدارة_المعرفة (KM)؟
إدارة المعلومات (IM):
١-البيانات والمعلومات:
- تتعامل مع الأرقام والحقائق سواء كانت منظمة أو غير منظمة.
٢-التكنولوجيا:
- تعتمد بشكل أساسي على التكنولوجيا لإدارة المعلومات.
٣-الوضوح:
-
الدليل الارشادي (الخطوات التفصيلية) لتأسيس وحدة تنظيمية فى #إدارة_المعرفة في ١٠٠ يوم على شكل خطة تشغيلية مساندة بناء على الاطار العام المحددة سابقا👇👇👇
المرحلة الأولى: التخطيط والتحضير (اليوم ١-٢٠)
1️⃣تحديد الأهداف والرؤية:
🏃♂️الخطوات:
- عقد جلسات مع القيادات العليا
#مفاهيم_معرفية
هل تعرف ماهى #دارة_المعرفة الشخصية؟
Personal knowledge management (
#PKM
) : هي مجموعة من التقنيات والمهارات الشخصية التي تستخدم لإنشاء وتوسيع مجموعة المعلومات والخبرات والعلاقات التي يمتلكها الفرد. وهذا يسمح له بالاستفادة منها في العمل والحياة الشخصية والمهنية.
بمناسبة شهر رمضان المبارك، نسعد بمتابعتكم لبداية سلسلة حلقات جديدة حول المواصفة القياسية لنظام #ادارة_المعرفة الايزو ٣٠٤٠١:٢٠١٨
#KnowledgeManagement
#ISO30401
الحمد لله من قبل ومن بعد ، ومع اخر يوم فى الشهر الكريم انتهينا من تسجيل (30) حلقة من سلسلة #تقنيات_وأدوات_في_المعرفة_والتعلم فى #ادارة_المعرفة
وكل عام وانتم بالف خير وتقبل الله منا ومنكم صالح الاعمال وكان عناوين الحلقات كالتالى:
1. #خرائط_المعرفة
2. #مجالات_المعرفة
3.
يعد نظام #ادارة_المعرفة واحد من أفضل الانظمة التي يمكن أن تمتلكها مؤسسات #القطاع_غير_الربحي
فتطبيقها يضمن جمع البيانات والمعلومات وتنظيمها وحفظها وإدارتها بشكل مناسب لجعلها فى متناول كل موظف /موظفة ومستفيد او شركاء مع #القطاع_الثالث .
#ق٣
كيف تنقل نظم# ادارة_المعرفة إلى مؤسستك؟ من خلال ادوات وتقنيات ووسائل ومنصات #نقل_المعرفة منها على سبيل المثال:
١- #نظم_ادارة_المحتوى
٢- #بوابات_الانترنت
٣- #منتديات_المعرفة
٤- الانترانت والاكسترانت
٥- #الشبكات_الاجتماعية
٦- #الظل_الوظيفى
٧- #تدوير_الوظائف
٨- #الارشفة_الالكترنية
يقوم معيار نظم #إدارة_المعرفة ISO ٣٠٤٠١ على تعظيم وتوجيه الموارد ( اشخاص - اصول معرفية - نظم ) بالمنظمات والشركات لتصبح مؤهلة في تحسين قيمة المعرفة التنظيمية من خلال مجموعة من المبادئ والمتطلبات التى تكون مطبقة فعليا بشكل مسبق.
#knowledgemanagement
#ISO30401
تشارك خبراتك لأنك تؤمن أن #المعرفة تزيد بالتقاسم والتبادل، ولأن تجربتك المهنية يمكن أن تفيد الآخرين وتساعدهم على تجنب الأخطاء والفشل.
لا تبخل بما لديك من خبرات ولا تحتفظ بها لنفسك فقط، فقد تكون كنزاً يستفيد منها العديد من الأشخاص وتكون مصدر الهام لهم . #ادارة_المعرفة
تم ادراج معيار #ادارة_المعرفة تحت رقم 5-4 بجائزة الملك عبدالعزيز للجودة فى الدورة السادسة، وذلك كمعيار مستقل وهذا دليل على اهمية ودور #المعرفة على الجودة والتمييز المؤسسى بالقطاعات المختلفة (الحكومى- الخاص- الخيرى) فشكر وتحية واجبة لادارة الجائزة والقائمين على هذا الصرح
@KAQAORG
كنت حريص اثناء كتابة الدراسة بالكتاب على نقل تجربة الموظف من تطبيق #إدارة_المعرفة وفق الممارسات الفعلية والشعور الانسانى الخاص بالأشخاص فى مشاركة او نقل المعرفة مع التركيز على منظور #الذكاء_الاصطناعي وعلاقتة بالمعرفة والتعلم وتجربة العميل ،
وكان ذلك من خلال المحاور التالية:
لتحفيز الموظف على #مشاركة_المعرفة:
⏺️توفير بيئة عمل يسهل التعلم المستمر والتواصل الفعال بين الزملاء
⏺️إضفاء الثقة على الموظفين بأنهم يملكون معلومات مفيدة ومهمة للغاية لتطوير فريق العمل
⏺️تقديم برامج الشكر والتقدير وتقاسم الأهداف والتحديات وتقديم الدعم المستمر
#ادارة_المعرفة
ثلاث دوائر تقع وسطها #ادارة_المعرفة ، هى نقطة ارتكاز لعناصر ثلاث بتفاصيلها وابعادها المختلفة وهى:
١- رأس المال الفكرى (رأس مال بشرى- هياكل واجراءات عمل- قاعدة علاقات مع الاط��اف المعنية)
٢- الثقافة التنظيمية (#التعلم_المؤسسى)
٣-تقنيات المعلومات (الانظمة والارشفة وحوكمة البيانات)
#اسئلة_معرفية
هل تعلم ان الشركات تخسر ٣١.٥ مليار دولار سنويا بسبب ضعف تبادل المعرفة.يقضي العمال ٣٠٪ من وقتهم بالبحث عن البيانات الموجودة أو إعادة إنشائها. فعندما لا تكون مشتركة، يضيع الموظفون الوقت في تكرار الحلول وارتكاب نفس الأخطاء مرة أخرى التي ارتكبها الآخرون
#ادارة_المعرفة
تمر منظومة ادارة المعرفة بمراحل ، بداية من البيانات وصولا الى الحكمة. فى اطار الربط بين سياق المحتوى وتقينات المعلومات وبين فهم ونقل و #مشاركة_المعرفة.
#ادارة_المعرفة
#knowledge_Management
#مفاهيم_معرفية:
تخصص #ادارة_المعرفة يطلق عليه interdisciplinary وتعنى متعدد التخصصات
ومن اشهر المسارات للمعرفة:
١- ادارة الاعمال
٢- علوم المعلومات والمكتبات
٣- علوم الحاسب والمعلومات
٤- علوم انسانية والتربية وعلم النفس وعلم الاجتماع)
فما هى المسارات الاخرى يمكن تنتمى للتخصص ؟!
#مفاهيم_معرفية
يقال:
"العلم ثلاثة أشبار، من دخل في الشبر الأول تكبر، ومن دخل في الشبر الثاني تواضع، ومن دخل في الشبر الثالث علم أنه لا يعلم."
والحكمة تدعو لعدم التباهي بالعلم أو الإنجازات الصغيرة التي يحققها الإنسان في بداية الطريق،
#التعلم_المؤسسي #التعلم
#ادارة_المعرفة
خرج من عائلة الايزو 30400
مولود جديد وهى المواصفة القياسية الايزو
#ISO30400
لنظام "إدارة الموارد البشرية - المفردات" والتى صدرت فى نوفمبر 2022، وكان المولود الاول نظام #ادارة_المعرفة الايزو
#ISO30401
#Knowledgmanagement
رابط المواصفة الجديدة:
معادلات المعرفة بالمؤسسات
معلومات+ التفاعل الانسانى= المعرفة
المعرفة+سياسات=#ادارة_المعرفة
ادارة المعرفة+ #تحليل_البيانات=اتخاذ القرار بناء قاعدة معرفية
#Knowlegemanagement
مفهوم وتطبيق #ادارة_المعرفة
#knowledgemanagement
من منظور شركة أرامكو:
- الدروس المستفادة: المعلومات والخبرات التي تم اكتسابها من المشاريع السابقة أو الأنشطة المختلفة.
- الأصول والفعاليات المعرفية: الموارد والأحداث التي تساهم في بناء المعرفة داخل الشركة.
- التنبيهات التقنية:
لله الحمد تم نشر الفصل الخاص بنا بعنوان:
" #إدارة_المعرفة وتطور الإبداعات الإنسانية ب #الذكاء_الاصطناعي"
-فقد كنت جزء من فريق عمل تلك الدراسة العلمية بجامعة السلطان قابوس بمناسبة #اليوم_العلمي للكلية،
-وقد تشرفت بدعوة كريمة للمساهمة فى هذا العمل من سعادة أ.د. نبهان بن حارث
بمناسبة #يوم_الجامعة تنظم #كلية_الآداب_والعلوم_الاجتماعية غداً الأثنين 6 أبريل 2024، #اليوم_العلمي ، والندوة المصاحبة: "تطورات العلوم الاجتماعية والإنسانية في عصر الذكاء الاصطناعي".
@sultanqaboosuni
الفرق بين المعلومات والمعرفة،
لقد استفدت من المعلومات بنسبة دقة ٩٨٪ ، ولكن حينما تسعى لتطبيق ما تعلمته لتصبح معرفة تجد انها اصبحت ٣٠٪ الجميع يمتلك معلومات، والاشكالية تكمن فى تطبيقها. ومن هنا يأتى دور #ادارة_المعرفة فى ايجاد منظومة لتقليل الفجوة بينهما.
#knowledgemanagement
من افضل الممارسات فى ادارة الاجتماعات:
عند بداية الاجتماع تطبق ما يسمى Credit shooting وهى ذكر كل فرد بالمزايا التى يراها فى زميل أو زملائك بالاجتماع نفسه. وسوف تجد سعادة غامرة على الجميع بداية النقاش وأبدأ بعدها اجتماعك وسوف ترى نتائج مبهرة.
#ادارة_المعرفة
#knowledgemanagement
رأى:
اصبحت مهام #الارشفة الرقمية وتقع تحت مظلة ادارة البيانات والمعلومات
وادارة #الارشيف والوثائق وادارة السجلات فهو علم له عمليات واجراءات ذات عمق وتقع تحت مظلة ادارة المحتوى المؤسسى
والاثنان يمكن جمعهما فى #ادارة_المعرفة لتدير الاصول المعرفية مع التركيز على توثيق خبرات البشر.
تستطيع #المعرفة فهم الانماط السلوكية للتعلم داخل المؤسسة وهى الحلقة قبل الاخيرة للوصول الى الخبرة (الحكمة فى فهم المبادىء والاسس) وبالتالى التعرف على تلك الانماط يساهم فى تحديد المعارف والمعلومات التى يحتاجها كل شخص دخل المؤسسة.
#ادارة_المعرفة
اوضحت المواصفة
#ISO30401
العلاقة بين #ادارة_المعرفة والتخصصات العشر ذات العلاقة
إدارة المعلومات
إدارة البيانات
ذكاء الاعمال
إدارة علاقات العملاء
التعلم والتطوير التنظيمي والتدريب
التعلم المؤسسي
إدارة الموارد البشرية
إدارة الابتكار
إدارة المخاطر
إدارة الجودة
#knowledgemanagement
كل من #إدارة_الجودة و #ادارة_المعرفة يجب أن يكون لديهما رؤية ورسالة وأهداف واضحة تدعم الاستراتيجية والثقافة التنظيمية وإطار ومنهجية وأدوات مشتركة تسهل تكامل أنشطتها ومواءمتها. ومنها استخدام دورة Plan-Do-Check-Act (PDCA) أو بطاقة الأداء المتوازنة أو معايير
#ISO9001
و
#ISO30401
تساهم مواصفة نظم #ادارة_المعرفة
#ISO30401
على تفعيل المبادرات لتشجيع الموظف على #مشاركة_المعرفة، ومن أسباب عدم نقل المعرفة جاءت آراء المشاركين في تويتر ولينكدان، والهدف هو عمل خطة عمل وفقاً لمنهجية علمية تطبيقية تناسب سد الفجوة المعرفية لهم
#Knowledgemanagement
#Shareknowledge
دراسة علمية اجريت على اكثر من (١،٢ مليون) بينت اهمية ان يكون بالمؤسسات خبراء من كبار السن (اللذين بلغوا سن ٦٠ عام) لما لديهم نضج معرفى وقدرات ومهارات معلوماتية تساعد فى اتخاذ قرارات مدروسة.#ادارة_المعرفة
تعتبر #إدارة_المعرفة في الوقت الحالي أحد العوامل الرئيسية التي تسهم في نمو وتطوير المؤسسات والجمعيات بالقطاع غير الربحي من خلال استثمار وتنمية المعارف لديها حاليا ومستقبلا..
تحث المواصفة الدولية
#ISO30401
على مشاركة المعرفة، فكلما تعلم الموظفون من بعضهم طرق جديدة بالعمل كلما زاد التحسين، وهذا له من المنهجيات لتوفير بيئة الابداع والابتكار والتمييز المؤسسى يسمى ذلك #اقتصاد_الالهام كتطور مرحلى من #اقتصاد_المعرفة
#ادارة_المعرفة
#Knowledgemanagement
#KM
لا يمكن ان تتطور المؤسسات بدون #مشاركة_المعرفة بين الموظفين.
ابحث عن اجابات لثلاث اسئلة👇
-ماذا تفعل للتشجيع على التعاون والتواصل في مكان العمل؟
-ماذا تقدم من حوافز للذين يشاركون أفكارهم وخبراتهم؟
-كيف تخلق ثقافة من الثقة والاحترام حتى يشعروا بالراحة للمشاركة.
#ادارة_المعرفة
#مفاهيم_معرفية:
تساعد #إدارة_الوثائق على تنظيم كل المعلومات والمحتوى بشكل عام: ورقى او رقمى ،وتحتفظ بها المؤسسات،
وتشمل الوثائق جميع السجلات الرسمية والرسائل الالكترونية والملاحظات والمستندات الأخرى المهمة.
وتعد الوثائق / المحتوى من المعارف الصريحة فى منظومة #ادارة_المعرفة
🪜احيانا يكون السعى نحو اختيار خطوات #التعلم ، اهم من اختيار نوعية وحجم المهارات .
🪜المعلومات القليلة مع الاستدامة…..
افضل من معلومات مكثفة ولكن على فترات متباعدة.
#ادارة_المعرفة #التعلم_المؤسسى
تعتمد #ادارة_المعرفة على اشخاص يتم تدريبهم جيدا ويطلق عليهم #سفراء_المعرفة ويكونوا ممثلين لكل ادارة او قسم بالمؤسسة او الشركة، ودورهم الرئيس هو الاخذ بتحسين الاعمال داخل عملهم بحيث لا يبقى فى العمل موظف الا وله دور فعال داخل ادارتة ليصعد بها كفريق واحد.
#Knowledgemanagement