BlizzardCS_JP
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本日よりBlizzard日本カスタマーサポートツイッターが稼働します！
こちらではお問い合わせ先のご案内や、メンテナンスの情報を皆様にお知らせいたしますので、ぜひフォローをよろしくお願いいたします(｀・ω・´)ゞ
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人口知能を持つエコーの好奇心は、最近Vtuberという概念を取り入れました。
これを機に、オーバーウォッチはエコーのVtuberデビューを決定しまた！
詳しい情報は、2124年4月1日にご期待ください！
#エイプリルフール
#オーバーウォッチ２
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現在DDoS攻撃によりゲーム内の遅延現象及び接続終了の現象を確認しております。担当チームより迅速に問題を解決するよう取り込んでおります。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
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日本の夏といえばお祭りと花火大会！今年の花火大会はぜひ皆様の思ひ人と楽しい思い出ができますように！
皆様から撮影されました花火大会やお祭りの写真がございましたら、シェアしてみませんか？
#Blizzard
#ブリザード #花火大会 #お祭り #キリコ #🦊#オーバーウ���ッチ2
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[#オーバーウォッチ2] 本日からライバル・プレイに #キリコ が参戦します！
門は開かれた、狩りが始まるよ！🦊
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大変長らくお待たせいたしました。只今DDoS攻撃によるゲーム内の遅延現象及び接続終了の現象を解消いたしました。もし今でもログインできない場合は、カスタマーサポートのお問い合わせフォームからご報告いただけますと幸いです。
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Blizzardのタイトルで公序良俗に反する名前などをBattleTagに使用しているユーザーを確認しております。
そのようなBattleTagのご利用はお控えください。
また、そのようなユーザーを見つけた方はゲーム内報告機能にて通報のご協力をお願いいたします。
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「こうやって共に戦える日が本当に来るとは」
「そなたには戦いと無縁の生活を送って欲しかったよ」
いつも伝えそびれたことがありましたら、今日勇気を出して伝えてみませんか？
リプライで皆さんの幼い頃のお母さんとの一番の思い出を教えてください！
#オーバーウォッチ2
#ファラ
#アナ
#母の日
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[#オーバーウォッチ2] 現在オーバーウォッチ リーグの視聴リワードに関するお問い合わせが多数届いており、以前まではオーバーウォッチ リーグの視聴リワードが日本のアカウントは除外となっておりましたが、現在日本のアカウントでも受け取れるということを確認しております。
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[#オーバーウォッチ2] をプレイ中にPCが勝手にシャットダウンされたり再起動されてしまう不具合を確認しております。
現在開発チームが調査を行っておりますので、解決までしばらくお待ちくださいませ。
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[#オーバーウォッチ２] ゲームプレイ中エラーメッセージとともにクラッシュする現象を解決いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。
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「お知らせ」ハースストーンやオーバーウォッチでフレンドリストが正常に表示されない、対戦や観戦できない件につきまして、現在修正が完了いたしました。もし引き続き問題が発生しましたら、こちらのツイートにリプライしていただけますと幸いです。
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お届け物です！🎁
Web版のオーバーウォッチ リーグ公式サイト（英語） または、iOSとAndroidデバイス用のオーバーウォッチ リーグ・モバイルアプリにアクセスして、オーバーウォッチ リーグ専用トレーサー・スキンを手に入れましょう！
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国の設定が日本ではなく、ほかの国になっている方へ
オーバーウォッチ2やコールオブデューティーをプレイするには、携帯電話番号の登録が必須となり、日本の携帯電話番号がご登録いただけない場合、日本へ国の設定を変更していただく必要がございます。
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「#オーバーウォッチ２」 一部のPSN（PS4,PS5）をご利用いただいている環境で接続ができない現象が発見され、担当チームにて確認中となっております。お客様にご不便をおかけしてしまいますが、問題が改善されるまで今しばらくお待ちください。
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「ディアブロIV」にログインの問題が発生しているとの報告を調査しており、できるだけ早く改善できるように取り組んでおります。
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[#オーバーウォッチ2] 現在、メイのアイス・ウォール🧊🧊🧊🧊🧊により、ヒーローが意図されてない場所に移動されてしまう不具合の修正のため、メイが一時的に離脱させていただいております。次のアップデートの11月15日にメイが復帰できるよう、作業を進めて参ります。
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明けましておめでとうございます 🙇♀️
2023年もプレイヤー様にたくさん楽しんでいただけるように、そして笑顔になっていただけるサポートを心がける所存でございますので、本年もBlizzardを宜しくお願い致します！
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[#オーバーウォッチ２] Y!mobileの携帯電話番号が登録できない現象が発生しておりましたが、現在Y!mobileでもSMSが正常に認証できることを確認いたしました。大変お手数ですが、Y!mobileをご利用いただいている方は再度認証できるかお試しください。
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新年あけましておめでとうございます。
旧年中はBlizzardのゲームをご愛顧いただきありがとうございました。
2024年も皆様に喜んでいただけるようサポートチーム一同努めて参ります。
本年も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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母はいつもどんな時でも私の味方でした。そんな母のことを誇らしく思っています！
#母の日 #感謝の気持ち #大好きだよ
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皆様のおかげで日本カスタマーサポートも2015年の発足から8年目となりました。特に今年はTwitterのアカウントの開設など、皆様にこれからも寄り添えるサポートになれるよう、縁の下の力持ちとして努力し続けてまいりたいと思っております！
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「 #オーバーウォッチ２ 」インターネット回線問題で、たまに「アジアサーバー」ではインストールができず、南北アメリカサーバーではインストールまたはアップデートが問題なく進む場合があります。
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@komasi335
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。日本地域では現在オーバーウォッチリーグの視聴報酬を受け取れない状況でございますのでご了承お願いいたします。
以後、該当内容に変更があった場合は再度アップデートを通じてご案内いたします。
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Blizzardのプレイヤーの皆様にお願いがございます！🐹
アカウントをご登録いただいてから問題なくご利用いただける場合は構いませんが、アカウントがハッキングされたり、もしくはログインできない場合に備え、カスタマーサポートまでお問い合わせいただく際に役立つ情報をご案内させていただきます。
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❤️ 今日はバレンタインデー！ ❤️
今年もチョコがいっぱい。ハムスターアゲアゲ。 🍫
#バレンタインデー
#オーバーウォッチ２
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皆さんが一番好きなBlizzardのゲームキャラクター / ヒーローは誰ですか？
ぜひリプライでお客様から一番好きなキャラクター / ヒーローとその理由を共有してください！
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「お知らせ」2023年06月27日～28日のサービスメンテナンス
今週のサービスメンテナンススケジュールをご案内いたします。詳しくは下記のリンクをご確認ください。
#ディアブロIV
#ディアブロイモータル
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🚨「オーバーウォッチ2」は既存ご利用いただいた アカウントを削除しても、一度ご利用いただいた電話番号は再利用することができませんので、もしアカウントを削除の上、新規アカウントでプレイされることをご検討の方は、ご注意ください。
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[#ディアブロIV]4週目のドロップス報酬：バーバリアンのドロップスが午後4時から始まります！詳しい情報は下記の記事をご参照ください。
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「ハムスター語を翻訳。いつもありがとう。」
皆さんの育ち盛りの頃のお父さんとの一番の思い出はなんですか？
いつも伝えそびれたことがありましたら、勇気を出してしっかり伝えてみませんか？
#父の日 #オーバーウォッチ #レッキングボール
#Blizzard
#ブリザード
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すっかり花見の季節になりましたね🌸🌸🌸
すでに花見を行かれた方は写真を共有してくれませんか？（私はまだ行けてないので写真でもいいので桜が眺めたいです笑）
#花見
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／
『本日は節分！』
＼
鬼は外！
福は内！
ゲンジさんは鬼役で大活躍中！ 😆
#節分
#オーバーウォッチ２
#鬼ゲンジ
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Battle net Appの不具合
地域の不具合により、Appをアジア地域にしてからゲームにログインすると、「このBattle netアカウントは、現在別の場所からログインされています。お心当たりがない場合は、パスワードを変更し、セキュリティ設定をご確認ください。」とAppがログアウトされる場合があります。
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「ディアブロⅣ」ヘルタイドの宝箱から獲得できるアイテムのうち、一部に問題が確認されており、一時的に該当する固有アイテムの獲得を無効にしております。
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ハースストーンの不具合
本日新しくデイリークエストを受け取った方の中に、クエストに何も表示されないものがありますが、こちらは開始時のデッキに「永遠のノズドルム」がいる状態で3回対戦する。となっております。ゲームのご利用にご不便おかけし申し訳ございません。
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もし、Blizzardからお客様の携帯電話に認証関連のSMSが届いた場合、お客様からリクエストしたものではない場合、絶対にクリックしないよう、お願い申し上げます。
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じゃーん！その主人公はハモンド！🐹
大切な人に想いを伝えましたか？♥️
Blizzardでもその大切な人と思い出がたくさんできますように！
ハッピーホワイトデー！🍬🍭
#オーバーウォッチ2
#ハースストーン
#ハモンド
#レッキンボール
#ブライトウィング
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現在、ディアブロⅣ「豊かなる祝福」イベントで獲得できる経験値とボーナスがゲーム内で25％と表示されておりますが、実際は35％ボーナスが正常に適用されておりますのでご安心くださいませ。
ゲームのご利用にご不便をおかけし申し訳ございません。
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「 #ディアブロIV 」サンクチュアリのトレジャーゴブリンが“輝く”時が再びやってきました！8月28日2:00から9月4日2:00までお宝が詰まった袋を抱えた大量のゴブリンたちをハントしましょう！ 💎 💰
詳しくはブログ記事をご参照ください。
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ハースストーンのプレイヤーの皆様に朗報です！👩💻
8月31日予定のパッチ24.2から、ハースストーンのゲーム内通報機能が実装される予定となっております。通報の対象には、不適切な名前、不適切なチャット、不適切なゲームプレイが含まれるようになります。
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[#ディアブロ4]ようこそ！ついにディアブロ４の先行アクセスの事前ダウンロードが始まりました。詳しい内容は下記の記事の「オープンベータの事前ダウンロード」項目をご参照ください。
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「#ディアブロIV」10月3日03:00の「憎悪の器」ライブ配信をご視聴ください！開発チームから紹介する新しいコンテンツ、その他様々な情報をぜひご覧ください。
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#ディアブロIV の最初のシーズンとなる厄災のマリグナント・シーズンは、7月20日10:00（太平洋夏時間）より、開始いたします。下記のURLから詳しい内容をご確認くださいませ！
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今年の七夕は皆様のためにリリスが短冊を書いてくれるそうです！（内容は内緒らしいです…）
願いを込めてリプライしてみませんか？
皆様の願いが叶いますように！
#リリス #ガニメデ #名のなきマーロック #七夕
#Blizzard
#ブリザード #短冊 #ディアブロ4 #オーバーウォッチ #ハースストーン
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オーバーウォッチ2に備えて、前もってアカウントを統合しましょう！連携後は修正ができないため、正しいアカウントに連携されているか必ずご確認ください！
「オーバーウォッチ 2」にクロスプログレッションが登場：アカウント統合に関するよくある質問
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プレイヤーが特定のゲームコンテンツにアクセスできない不具合が発生していることを確認しております。
至急解決に向けて調査を行っております。
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オーバーウォッチのメンテナンスのお知らせ 🕑
01月13日の02時から03時まで1時間の間、オーバーウォッチのメンテナンスが予定されております 😊
メンテナンスの間はゲームをご利用いただけませんので、該当時刻の間近にはライバルプレイをお控えくださいませ 🙏
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皆さんが一番好きなBlizzardのゲームのトレーラーはなんですか？
ぜひリプライでお客様から一番好きなトレーラーとその理由を共有してください！
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現在、認証サービスに不具合がありログインの遅延やログインできない問題が確認されております。担当チームより迅速に問題を解決するよう取り込んでおります。
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紅葉の美しい季節となりました🍁
LE SSERAFIMメンバーと紅葉見に行きたいお勧め紅葉スポットをぜひシェアしてください！
#Blizzard
#ブリザード #ハナ・ソング
#LESSERAFIM
#紅葉 #オーバーウォッチ2
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ディアブロ イモータルのメンテナンスのお知らせ
7月6日の09時から11時までディアブロ イモータルのメンテナンスが予定されております👩💻 メンテナンスの間はゲームをご利用いただけませんので、該当時刻の間近にはダンジョンは入らないことをお勧めいたします！🙏
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10月8日にリリースされる「ディアブロ IV」の拡張パック第1弾「憎悪の器™」は、只今予約購入可能でございます！詳しくは公式ブログをご参照ください！
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この度、能登半島地震で被害に遭われた方々に心よりお見舞い申し上げます。
皆様のいつも通りの暮らしが、一刻も早く元に戻ることを願っております。
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[#ハースストーン] ご注意！このカード裏面デザインは、空腹感や羨望、美味しそうな食べ物への飽くなき欲求などを誘発する可能性があります。 2023年2月中に、ランク戦モードで5勝することにより獲得できます！
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[#オーバーウォッチ２] 現在、オーバーウォッチ・コインをご購入いただく際、 「WebMoney、ビットキャッシュ、nanaco、NET CASH」で直接ご購入いただけない現象が確認されており、担当チームに修正をリクエストさせていただいております。次のスレッドに現在ご購入いただける方法をご案内いたします。
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新たな「開発者アップデート」ライブ配信は10月5日11午前３:00（日本標準時基準）にスタートします。
今回の配信では、まもなく始まる「渇望の鮮血」シーズンとGamescom: Opening Night Live 2023で初公開された利便性向上アップデートの詳細の数々をご紹介いたします。
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ゲームプレイ中エラーメッセージとともにクラッシュする現象を解決いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。
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また、具体的に日本のアカウントが今後、対象国であるかをカスタマーサポートチームから担当チームに現在確認中となっており、確認でき次第、再度お知らせいたします。なお、オーバーウォッチ リーグにつきましては、英語のページのみとなっております。何卒ご了承ください。
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今年のエイプリルフールイベントはいかがだったでしょうか？
ぜひ皆様の感想をこちらに共有してください！
#ハースストーン
#オーバーウォッチ
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現在Blizzard SMS Protectに関するお問い合わせが集中しており、もし登録できない方は以下の内容をお試しください。それでも改善されない場合はプロフィールにあるリンクからお問い合わせください。🙇♀️
「Blizzard SMS Protect」が登録できない場合、こちらをご覧ください。
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Blizzard日本カスタマーサポートTwitterでは皆様に役に立つ情報を発信しております！ぜひフォローしていただけますと幸いです！
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[#ディアブロ４]先行アクセスとオープンベータの週末には、いくつかの報酬が得られます。キャラクターをレベル20に到達させ、追従する狼のコスメティックを手に入れよう！詳細はブログの「オープンベータの報酬」セクションをご覧ください。
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今年の七夕は皆様のためにリリスが短冊を書いてくれるそうです！（内容は内緒らしいです…）
願いを込めてリプライしてみませんか？
皆様の願いが叶いますように！
#リリス #ガニメデ #名のなきマーロック #七夕
#Blizzard
#ブリザード #短冊 #ディアブロⅣ #オーバーウォッチ #ハースストーン
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[#オーバーウォッチ２]世界を救う準備はできてますか？「オーバーウォッチ 2：インベージョン」の情報公開ライブ配信は6月22日木曜日午前3時（日本時間）から配信予定です！
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[#オーバーウォッチ2] 一部のプレイヤーがTwitch Dropsが受け取れない問題が発生していることを確認しております。早期解決に向けて現在調査を進めています。
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[#オーバーウォッチ]3月1日から3月14日まで、Twitchで「オーバーウォッチ 2」のコンテンツを2時間視聴するとラインハルト用スプレー「ポスター」が、さらに追加で4時間視聴すると武器チャーム「クルセイダー・ヘルム」が手に入ります。
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#Diablo4
] の待ち時間が通常よりも長くなっていることを認識しております。担当チームはこの問題に取り組んでおり、皆さんをサンクチュアリに案内するために努力しています。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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[#ディアブロIV] 2週目のTwitch Drop ソーサラーが今日午後4時から始まります！ 詳細についてはニュースをご覧ください！
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[#オーバーウォッチ2] オーバーウォッチ2ではSMS認証ができるのは1つのアカウントのみとなっており、サブアカウントを作成し、既存のアカウントのSMS認証を解除してから、サブアカウントに改めてSMS認証を行っても、プレイすることができません。
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「 #ディアブロIV 」ゲームに接続できない場合、またはゲームのプレイ中に高い遅延または頻繁に切断される場合は、下記のURLの手順に従って問題を改善してください。
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『#ハースストーン』チートツールの使用者のペナルティにつきまして – 2023年8月アップデート
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「#ディアブロIV」3月21日、ディアブロIVの開発チームよりシーズン4で導入される大規模なアイテムシステムへの変更内容について発表する予定です。詳細はこちらの記事をご参照ください。
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「#ディアブロIV」シーズン4：武装再錬が5月15日02:00で開始！シーズン４の情報は、下記の記事をご参照ください。
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「#ディアブロIV」新たな開発者アップデートを1月19日午前2時（日本時間）に配信する予定であります。次のシーズンのゲームプレイ要素、シーズン・ジャーニー、そして利便性向上のアップデートの詳細など様々な情報をご期待ください！
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[#ディアブロIV]ディアブロIVには、50種を超える様々なアシスタント機能が用意されております。ゲームをインストールした後、設定メニューでオプションを一つずつ調整しながら自分だけの快適な環境を構成してみてください！
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「 #ディアブロIV 」の1周年と「ディアブロ イモータル」の2周年を祝いましょう！サンクチュアリが邪悪蠢く新たな1年を迎えられたことを記念して、ゴブリンの山ほどの報酬が振る舞われます。
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#オーバーウォッチ2] 現在グラフィックパフォーマンスに関する不具合の修正が必要のため、#ジャンカータウン がすべてのモードで一時的に除外されております。ご利用にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。こちらは来週のパッチで修正される予定となっております。
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