ATC_Celeritas
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Hola, Bienvenido a Celeritas, Nuestro horario de atención al cliente es de 10:00h a 18:00h facilitanos tu referencia por MD y estaremos encantados de ayudarte.
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¡Hola a todos! Nuestro nuevo horario de atención en Twitter es de 10 a 18h de lunes a viernes laborables. Saludos y feliz semana.
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Con motivo del aumento de actividad por el Black Friday y la campaña de Navidad es posible que algunos envíos y devoluciones sufran retrasos no esperados.
Gracias por tu comprensión.
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Debido al alto volumen de envíos, estamos respondiendo con un poco de retraso vuestras consultas. Te daremos respuesta lo mas pronto posible.
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Estamos para ayudarte, para agilizar tu problema o duda por favor haznos llegar tu numero de pedido o referencia. Muchas gracias
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@carlosg10044139
@Zalando
Hola, hemos solicitado datos a la agencia, en cuanto tengamos respuesta te lo haremos saber.
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@mbEdinburgo
@Zalando
Hola, para poder ayudarte necesitamos que nos facilites tu referencia por MD.
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@MiyukiSon
@puntoceleritas
@Tourline
@CanalTerrassa
@DiarideTerrassa
Buenas tardes, envíanos la incidencia y las fotos a atc
@celeritastransporte
.com. Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarte. Un saludo
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@Borjass87
Hola, agradecemos mucho tu comentario, que nos ayuda a seguir esforzándonos diariamente para conseguir un servicio excelente.
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@basleenhouts
Buenas tardes, hemos reclamado a la agencia de transporte reactive la recogida de la devolución. Un saludo
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@LoveDisney2018
Buenas tardes, facilítanos por MD la referencia y los datos del envío (destinatario, dirección de entrega completa, teléfono de contacto,...) para que podamos ayudarte. Un saludo
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@InigoEOL
@AmazonHelp
Hola, te informamos que la recogida está prevista para mañana 06/02 de 9 a 19 horas. Si quieres te facilitamos por MD el teléfono de la agencia para que puedan informarte la hora aproximada.
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@puntoceleritas
@mia_stardust
@AnaMoreno1997
Buenos días Miriam, puedes darnos la referencia de tu envío por privado? Gracias
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@rafalfa90
@Totorinodasousa
Buenas tardes, disculpa el retraso y sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo
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@Nightisagirl
Hola, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ayudarte, ¿nos envías un MD con la referencia de la devolución para poder comprobar cual es la agencia y contactar con ellos?
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@Chopamiguel
Hola, tienes dos referencias. 546060902682980014 está entregado y los datos no son los tuyos. Debes hablar con la tienda porque han generado un cruce de envíos. Y 546060903950830014 está pendiente de recibir y los datos son los tuyos.
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@RocioFm25
@anca_rc
@Zalando
Hola, para poder ayudarte necesitamos que nos facilites tu referencia por MD.
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@3207Teko
Buenas tardes, nos hemos puesto en contacto con la agencia y les hemos dado indicaciones para que realicen la recogida el 08/09
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@MiyukiSon
@puntoceleritas
@Tourline
@CanalTerrassa
@DiarideTerrassa
Buenas tardes, sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarte, vamos a poner la reclamación a la agencia. ¿Nos puedes confirmar si los productos han sufrido daños?. Un saludo
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@UseSuncream
@Monika_Lys
@Irenemate
@Correos
@SEUR
@SEUR_responde
Buenos días, te hemos contestado a tu MD. Un saludo
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@PilarMatiasM
@UseSuncream
@navedelmisterio
@Zalando
Gracias por tus comentarios, son una oportunidad para detectar errores y mejorar nuestros procesos.
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@spjaros
Hola, para poder ayudarte, facilítanos la referencia de tu envío por MD y buscamos una solución.
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@es_Schopenhauer
Hola, solicitamos un nuevo intento de entrega para el lunes. Indícanos tu preferencia horaria, de 09:00 a 14:00 o de 16:00 a 19:00.
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@_Cathuria
Hola, sentimos lo ocurrido. Debido al alto volumen de envíos, estamos respondiendo con un poco de retraso vuestras consultas.
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Twitteros, debido al festivo del 25/07, volveremos a twittear a partir del 26/07. ¡Nos vamos de puente!
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@maxfrs
Hola,debido al alto volumen de envíos, estamos respondiendo con un poco de retraso vuestras consultas. Te daremos respuesta lo mas pronto posible.
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@RoviraCristina
@Stikets
Buenos días, nos hemos puesto en contacto con la agencia para que lo entreguen cuanto antes en el nuevo punto, cuando este disponible allí recibirás un sms informandote. Un saludo
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@maycarosa
Hola, para poder ayudarte, facilítanos la referencia de tu envío por MD y buscamos una solución.
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@thealess45
Hola, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ayudarte, ¿nos envías un MD con la referencia del envío por favor?Te responderemos en cuanto nos sea posible.
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Gracias Bruno por tu comentario, nos ayuda a seguir esforzándonos diariamente para conseguir un servicio excelente. Un saludo.
Os digo yo que
@ATC_Celeritas
es mas rápido y eficiente que los cuervos mensajeros en
#GameOfThrones
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@RRoca_fotografo
Buenos días, facilítanos la referencia de tu devolución por MD y te informaremos de lo ocurrido.
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@Castro11x
Hola, para poder ayudarte, facilítanos la referencia de tu envío por MD y buscamos una solución.
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@TitaDinamitta
@Tourlinexpress
Hola, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ayudarte, ¿nos envías un MD con la referencia de tu devolución por favor?
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@bcgrillo
Buenas tardes, los puntos cercanos son: WORKME TECNOLOGIA . PAPELERIAC/ POLIBEA 2 cp28027MADRID
LA VENTANA NATURALESTEBAN MORA 49 cp 28027MADRID
QUIOSCO DE PRENSA DONOSTIARRAAVENIDA DONOSTIARRA 25 cp28027MADRID
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@MERCEMARTINBURG
Buenas tardes, reclamamos a la agencia y solicitamos recogida para mañana 25/11.Un saludo
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@Ini_LeFreak
@SEUR
Hola, agradecemos mucho tu comentario, que nos ayuda a seguir esforzándonos diariamente para conseguir un servicio excelente.
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@dani2399
Hola, te informamos que la mercancía fue devuelta el 17/07, por favor, contacta con tu proveedor y solicita reembolso. Un saludo
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@PariPerez
Hola. Debido al alto volumen de envíos, estamos respondiendo con un poco de retraso vuestras consultas. Responderemos a tu MD tan pronto como nos sea posible.Un saludo.
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@My_name_is_Beck
@CarrefourES
Hola, la referencia que nos indicas no aparece en nuestro sistema, confirma la referencia con tu proveedor y facilatanosla por MD para poder informarte.
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@viajesconhumor
@Zalando
Hola, para poder ayudarte, facilítanos la referencia de tu devolución por MD y buscamos una solución.
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@verdefloral
Buenas tardes, Nos hemos puesto en contacto con la agencia para que salga a reparto mañana 04/12. Un saludo
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@carlosnmr
@amazon
Buenos días, con la referencia que nos facilitas la recogida esta prevista para mañana 15/09
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@AmaroVC
Buenos días, para comprobar el estado necesitamos la referencia. Disculpa el retraso, en breve, gestionaremos la incidencia. Un saludo
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@gmoralesFP
@wineissocial
Hola, de momento el Punto nos indica que no le han entregado el paquete. Saludos
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@____Mo___
Hola, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ayudarte, ¿nos envías un MD con la referencia del envío por favor?
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@SergioMejias
@amazon
Buenos días, nos hemos puesto en contacto con la agencia y les hemos dado indicaciones para que realicen las 3 recogidas el 26/12. Un saludo
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@bea1986lt
Hola, nos hemos puesto en contacto con la agencia para que nos faciliten los datos, en cuanto tengamos respuesta te lo haremos saber.
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@JoanaAlicante
@puntoceleritas
@AIAA2
Hola, agradecemos mucho tu comentario, que nos ayuda a seguir esforzándonos diariamente para conseguir un servicio excelente.
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@manavarrosa
Hola, lo lamento pero la agencia la marca como fallida, no podemos reactivarla con esta etiqueta, tienes que contactar con Amazon y solicitar nueva etiqueta de devolución o bien con esta misma realizar la devolución en un punto Celeritas
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@Egoi_metal
Hola, el ausente es de ayer 17/10, hemos solicitado que salga de nuevo a reparto mañana 19/10.
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@ALGODIFERENTE
@puntoceleritas
Buenas tardes, las recogidas están pendientes de asignación a un mensajero.
Hay algunos puntos de la red Celeritas que ya están activos. Puedes entrar en el buscador e introducir el CP más cercano para comprobar si hay alguno activo
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@coralifera
@Zalando
Good afternoon, we are sorry for the inconvenience caused, we have again complained to the agency so that your shipment is delivered urgently.
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@MerysSoul
@Fnac_ESP
Hola, para poder ayudarte necesitamos que nos facilites tu referencia por MD. Un saludo.
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@Almudory
Hola, para poder ayudarte, facilítanos la referencia de tu devolución por MD y buscamos una solución.
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@Conchi58997576
@BertuskaTruska
Hola, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ayudarte, ¿nos envías un MD con la referencia del envío por favor?
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@4twin_jose
Buenas tardes, disculpa el retraso. En breve, gestionaremos la incidencia. Un saludo
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@A5valen
@LlusMolins1
Hola, respondemos por orden pero cuanto mas escribes su mensaje sube a los mas recientes y tardamos mas en llegar a el. te daremos respuesta lo mas pronto posible.
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@laiandez
Buenos días, facilítanos la referencia de tu envío por MD y te informaremos de lo ocurrido.
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@juaninpeligro
Buenas tardes, facilítanos por MD la referencia para que podamos ayudarte. Si ya lo has hecho, disculpa el retraso. En breve, gestionaremos tu incidencia. Gracias.
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@____Mo___
@envialia_es
@sephora_spain
Hola, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ayudarte, ¿nos envías un MD con la referencia del envío por favor?
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@HappyParisienne
Hola, no se encuentra en el punto, la devolución esta en reparto hoy a el almacén de tu proveedor. Un saludo.
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@FerOgando
Buenos días, la agencia nos confirma que han asignado la recogida de nuevo para hoy 21/05.
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@angelsmcastells
@amazon
Buenos días, facilítanos la referencia de tu devolución por MD y te informaremos
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@MHamebrisee
@zeleris
Hola, para poder ayudarte necesitamos que nos facilites tu referencia por MD.
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@alvaro_svb
Hola, para poder ayudarte, facilítanos la referencia de tu envío por MD y buscamos una solución.
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@MaraVic86539391
El pedido 11410012962161 esta en reparto hoy 14/01 y el pedido 11410013092464 aun no ha llegado a la agencia, cuando este disponible para salir a reparto recibirás un sms informandote. Un saludo
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@UnaiQuijada
@ZalandoES
Hola, por favor, envíanos un MD con la referencia del envío y te informamos.
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@anderagizu
Hola, para poder ayudarte, necesitamos la referencia de tu envío. facilitanos la referencia por MD. Un saludo
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@esquibel19
Buenos días, facilítanos la referencia de tu envío por MD y te informaremos de lo ocurrido.
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@Casquis_
Hola, para poder ayudarte, facilítanos la referencia de tu devolución por MD y buscamos una solución.
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@mrt_prz
Buenos días, facilítanos la referencia de tu envío por MD y te informaremos de lo ocurrido.
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@lolatolola
Hola, para poder ayudarte, facilítanos la referencia de tu envío por MD y buscamos una solución.
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