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@AN1K1

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自治体やENT企業(建設/製造/小売)向けのインサイドセールスリーダー。デジマとAIを駆使して、最適&最良な購買体験を提供する者。人材業界で法人営業と企画に10数年→外資×SaaS勤務を経て、現職。単なる登竜門ではないインサイドセールスの在り方を模索中。※発言は個人の責任によるもので、所属組織とは一切関係ございません。

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@AN1K1
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2 years
外部のセールス代行会社と打ち合わせするようになって、自分のアクティビティを振り返るように。 1日平均 コール数:24call(max45) メール数:20通(max30) 通電率:32%(max42) アポ率:30%(max40) コールからのアポ率:9.6% 1日2件の案件創出する弾道です。心がけてることを続けます。
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2 years
SPIN話法を始めて学ぶ人向けにかみ砕いた資料を作りました(左:Before 右:After)。 このあとワークもしましたが、右のバージョンを共通言語として、議論が盛り上げりました。やはり一言で表すほうが伝わりやすいですね!
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2 years
Salesforce出身のISの方に新規架電時のスタンスを学ぶ。 「腰の低すぎる営業電話ではなく、有益な情報をもったTrusted partner」 変にへりくだる事なく、あくまでも対等に!
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2 years
セールスフォースタワーのオフィスツアーに参加。 ・オフィスの植物は全て生花 ・マインドフルネスルーム ・食堂、カフェのスタッフやシェフはセールスフォース社員 ・最上階に和室と日本庭園 ・バリアフリー&ユニバーサルデザイン ・皇居を見渡せる展望 このイケてる感は、モチベ上がりますね。
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6 months
■そして父になる。 先日、3700gの娘がアウトバウンド(出生)しました。父親の遺伝子が濃い目で、背中スイッチが高性能なガールです。父親としても引き続き精進します。1ヶ月の育休を取得したので、家事や家族サービスに専念します。
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1 year
丸2年間勤めた外資企業を退職しました!次の職場では、ISの【自己完結領域の拡大】【高度化】【成功パターンのグループ展開】にチャレンジします。 プロフィールで掲げたキャリアの登竜門ではないISの在り方を模索し続けますので、宜しくお願いします。 6月末までの有給消化期間を有意義に過ごします
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2 years
ChatWorkのWPをDL。ISの方から営業電話を頂く。個人興味レベル&決裁がないことを伝えると 相手「ちなみに直近で春田様の興味のテーマはなんですか?」 春田「ISなんで、営業代行会社さんの情報です。」 相手「ならウチが支援頂いて良かった代行会社様のリスト送りますね!」 これがISの真髄ですね。
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11 months
誕生日を無事に迎えました!去年は風船のスクショを逃して、唇を噛み締めましたが、今年はスクショを収められました!よい1年にします!
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2 years
オンリーストーリーが公開している一般的に決裁者に繋がりやすい時間帯まとめ。 事務所:午前10時頃、午後2~4時頃 飲食:午前11時以前、午後1~5時頃 工場:午後4~5時頃 不動産:午前10時以前、閉店後 寺院:午後4~5時頃 農場:午前11~12時頃 教育:午前11~12時頃 寺院に提案する商材ってなんやろ?
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2 years
■明日からできる受付突破方法 ・○○様をお願いできますでしょうか? → ・○○様をお願い致します! 取次依頼の語尾が疑問形だと「取り次ぐor取り次がない」の選択余地を与えるので、自信をもって言い切り型へ。 体感で40%は突破率上がります。
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2 years
いきなり「あなたの課題(悩み)はなんですか?」と聞かれて欲しい解を答える人はほぼいません。 多くの人が日々の出来事を漠然と捉えて、要因まで考えてない為です。 前置きの言葉(枕詞)や掘り下げていく質問を活用しましょう。Call試験官をしていて意外と掘り下げが足りないケースあるあるです。
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@AN1K1
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2 years
コールドリードにいきなり「御社の課題は何ですか?」と聞いても欲しい答えは返って来にくい。 理由は「どういう条件で答えたらよいか相手がわからないから」。 「今Qの課題は何ですか?(時間軸)」 「新規開拓での課題は何ですか?(範囲)」 など。工夫すれば答えやすさもガラっと変わります。
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@AN1K1
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1 year
アマゾン、メタ、Zoomまで…なぜテック大手は、優秀人材に逃げられるリスクを冒して「出社義務化」を進めるのか ・日本でリモートワークを実施している企業は15.5% ・一カ所に集まると「ピア効果」が生まれる ・リモートワークは労務管理が面倒くさい
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2 years
■拡散希望! スマタイに私のインタビュー記事が掲載されました。 インサイドセールスの普段見られない部分やISの魅力、面白さについて語っています。 ISという仕事をもっと輝かせ、市場を更に盛り立てたいので拡散いただけると大変嬉しいです!
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2 years
bellFaceの外部&競合環境の変化に対してのV字回復ストーリーが大変勉強に。 ・SDRからBDRへ手法変更 └ビジネスを創出する為に、手を変え品を変え状態で挑む。 ・KPIをポイント制に └アポの重み付けを定義化。 ・シンプルな組織づくり └コンタクトなど情報収集専任を用意。
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2 years
コール前の事前準備って皆さん、どうされてますか?私は… ・FORCASSales →有料なので、無料で調べるならバフェット・コード ・新卒サイト(リクナビ、マイナビ)、wantedly ・「企業名 導入事例」でインタビュー記事探す  をしてますが、他にやってるのがあればコメントくださいませー。
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@AN1K1
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2 years
胸に手をあて自戒し、この内容を両目に焼き付けて本日も企業と向き合っていきましょう。 ・BtoBの問合せの7割は長期検討顧客である。 ・営業担当が「追わない」と判断した案件のうち約8割が2年以内に競合他社から製品を購入している。 →リード発生から2年間は継続的なフォローが必要。
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@AN1K1
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2 years
「Excelは自分以上には賢くならない。」と昔の上司が断言してましたが、SFA・CRMも同じだなと最近は痛感しています。 システム入れたら万全になるわけではなく、何ができるのか、こんな使い方できないか、他社のイケてるとこの使い方はどんなものだ?と探求する必要がありますね。
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@AN1K1
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1 year
インサイドセールスって知らない人からすればまだまだ知られてない職種なんですね。 家電量販店のお兄さんに「テレワークでインサイドセールスやってるんですが…」にポカーン顔されたのと高校の同級生にも「結局何やってるの?」と質問された次第。皆さん、何て伝えてます?
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4 months
1年位前に、最終の社長面接でミソッカスに言われ、30分後に不採用通知が来た企業からビズリーチでスカウトが来て笑ってしまった。しかも社長名義で。これでエントリーしたら社長も驚くやろな。
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@AN1K1
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2 years
オブジェクション=「拒否」を指します。基本的に相手からオブジェクションが出たら、まずは受け止め!その後にどう続けるかが大事です。 ・受け止め+But →相手からすると否定された感 ・受け止め+他→〃親身に聞いてくれる感 コールを文字起こしすると意外と「But」を使ってるので、お試しあれ!
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@AN1K1
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2 years
アウトバウンドコールでアプローチした場合、課題をヒアリングするだけはNGです。 そもそも現時点で発注してないってことは、お金、時間、人員をかけて解決しなくてよい課題だと企業は、認識している可能性が高いです。 課題を聞くだけの質問ではなく、課題を膨らませる、気づかせる質問が必要。
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@AN1K1
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2 years
ISのモチベーション維持方法 ・インセン ・将来のキャリアプランに紐づけ ・プロセス評価 ・裏目標を設定(社長商談●件等) ・承認称賛を関連部署からもらう ・事例化のタイミングでインタビュー ありがとうに触れる機会が少ないので意図的に仕組みをつくりたい。他にできそうなことありますかね。
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@AN1K1
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9 months
■受付突破の極意 ・「〇〇様をお願いします。」と言い切る。 ・既存取引感を醸し出す。 ・戻り時間の確認時などは、労いを伝える。 ・名前を聞き、「〇〇様ご対応ありがとうございました」と御礼。 ・受付だけだと判断できない話題を提示して取次を促す。 そして絶対、嘘はついてはならない。絶対!
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@AN1K1
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2 years
実際に出社してるBDR組織の島を見ましたが、あえてホワイトボードにアポ数を手書きして架電大会をしていたり、「事例カルタ」を作って上の句を読んだら下の句で事例社名などを即答できるようにしたりなど、ゲーム性を持たせて、仕事を楽しむ環境を作られてました。すごすぎ。マネしよう。
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@AN1K1
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2 years
コールからのアポ率が平均9.6%に対して、7月が7.5%まで低下。8月は下記の取り組みで10.5%まで大幅改善。 ・午前中は、架電時間に全振り └MTGを極力いれない。 ・コール予定のタスクは、20前後に └やりきれる量、優先度が高いタスクのみに絞る。 ・ポモドーロテクニック導入 └25分実行5分休憩
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@AN1K1
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1 year
今日の明鏡止水は、ラグビーを武道目線で見た考察。格闘技もラグビーもしていたので、興味深く視聴。武道翻訳家の岡田准一の解説が途中、プロ格闘家がフォローに入る位、マニアックすぎて草。営業×格闘技とかで何か考察できるもんかな。
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@AN1K1
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1 year
スマートキャンプの営業組織改革が興味深い。 ・売上目標の2.5倍を叩き出す強い組織へ └マーケ、IS、FS、CSのTheModel型からISとアカントセールスの二部体制へ └営業活動のルールや判断基準を明確化して、当たり前の基準を引き上げ └ハイパフォーマー人材の明確化。 記事リンクはコメントへ。
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2 years
今の会社で2年目。 自分が創出した案件でギネスの発注金額で契約になりそうとFSから共有受けました。I Sの介在価値と醍醐味の1つですね。 初回コールで部署ミッションや検討マイルストーン、自社商材の立ち位置を聞いてたのが良かったです。
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10 months
管理職しながらプレイヤーもしてますが、架電時間は少なくとも1時間半はまとまってとらないとゾーンに入れないですね。隙間時間の20分でサクッとやるとかほんと難しい。ミーティング時間はコントロールして固めて、空いた時間を作るなど工夫が必要。
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@AN1K1
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2 years
5月目標に対して... 有効商談数→145%で達成。 商談創出数→112%で達成。 達成要因を振り返ると、月末段階で次月目標の45%前後に届くような計画を立ててるのが、効いている。 月末になんとかする粘り腰も大事ですが、基本は前倒しで次月やQ、年間達成を見据えて動けるインサイドセールスは強い。
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@AN1K1
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1 year
新職場2日目。今週は出社して研修や商談同席が中心ですが、有給消化で3週間ぶりに社会復帰、3年間テレワークに慣れた民なので1週間出社するってだけで体力をゴッソリもってかれそうです。 バイブス高める為に、ジョン・ウィックが武器調達するシーンを観てます。 動画は→
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@AN1K1
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2 years
カンブリア宮殿「ビズリーチ」視聴。 ビジョナル南社長のキャリアの健康診断の考え方に納得。 個人的にはキャリアは、山登りかなと。どの山の山頂を目指して、どんな景色を見たいか、その景色を見る為にどのような装備や体力が必要か、答えがない地図を参考に隣や先に登る登山者を見ながら登るイメージ
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1 year
人生で社員食堂がある会社に初めて転職したので、なんとなく嬉しくて写真を撮ってしまうぅぅぅ!!!
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@AN1K1
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1 year
有給最終日の平日。 時が来た!ただそれだけだ!!(来週から新職場で頑張るぜぃ!)
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2 years
日本電産の永守さんとユニクロの柳井さん対談より 「悪い会社」 マンネリ、油断、奢り、妥協、怠慢、諦め 「いい会社」 末端の社員でも自分がトップの経営者だと思っている会社。自分が全部のことを決められるし、この会社を支えている、あるいはコントロールしていると思える社員がたくさんいる。
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@AN1K1
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2 years
本日、アポ取得した企業から聞いたクラウドのリプレイス検討理由。 毎年ランニング費用が徐々に上がってる事実に、請求書を確認し、今月発覚。ベンダーに聞いたら再来月に更に上がる予定。 塵積で相当なコストになってる事と、ベンダーの姿勢に嫌気がさして、リプレイス検討開始。反面教師ですね。
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@AN1K1
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2 years
今期からTierごとにアプローチ強化するタイミングなので、非常に参考になる記事でした。顧客目線かどうか。 ①Why You?(なぜ私に?) ②Why Now?(なぜ今?) ③Why Your Company?(なぜあなたの会社が?) 外資IT・ITベンチャーで磨き上げてきた、アポ獲得率23%・返信率40%のメール術
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@AN1K1
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1 year
「えー、あのー」 「〜だと思っててー、」 「〜です。っとー」 「〜だと思います。」 「なるほどー、なるほどー!」 「結論から言うとー(結論を話さない)」 この世の気になる言い方をフルコンボで、詰め込んだ闇鍋のようなミーティングに参加しました。内容より、言い方が気になって仕方がない!!
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@AN1K1
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2 years
架電時にあるあるのお断り文句ですが、全てのお断りを集約すると「あなた(会社)に会う優先度が低い=別のことに時間を使う」と判断されたということ。 優先度を上げてもらうにはどうするかと考えるのが重要。時間貰えなかったから次へ…!は、リストを焼畑にするだけです。
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@AN1K1
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1 year
セールスフォース、人員削減から一転して3300人採用へ 従業員の10%を削減する方針だったが…
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2 years
・バディを組むFS2名の年間達成。 ・個人指標も年間達成。 ・私が創出した案件にてFSが自己ギネスの発注金額でご発注。 明日が仕事納めですが、数字が締まったのでまとめときます。 トピックスも来期に繋がる課題(組織/個人)も出た年度でした。
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@AN1K1
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7 months
■求む同志(正社員募集) 大規模法人・自治体市場に対するインサイドセールス機能の立ち上げ・推進 一緒にIS組織のレベルを引き上げてくれる方を探しています。アウトバウンドやハウスリストのナーチャリングなど体系立てた仕組みを作ります。 気になる方は、まず私とカジュアル面談からしまょう!
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@AN1K1
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2 years
ナーチャリングの際のコンテンツについて ・課題がまだ潜在層向けの企業に対して、「啓蒙」コンテンツが超重要。とある会社では、120個あるコンテンツのうち80個が「啓蒙」。 ・潜在層へは読みやすさ、コンパクトが重要 情報量の多いor少ないと潜在層(意欲なし)向けor顕在層(意欲あり)向けで整理
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@AN1K1
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10 months
全てのISを過去にする。 この位の気概で最先端にいるように、取り組まないとな。 いつかウチの部署で求人出す時は、こんなキャッチコピーで募集を出したいですね。
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2 years
ナレッジワークCEO麻野さんによる【2週間で営業成果が出る「Story営業」とは?】の動画視聴。 ・自社商材でTVCMの絵コンテを作成 ・商談では、提案商材が失敗するパターン3つとその回避方法を提示 ・事例は数よりも深く語れるのを3社要員 詳細の動画リンクは、下記コメントに記載。
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1 year
ISの三種の神器イヤホン。 新職場に向けて新調しました。 AVIOTの「Openpiece Elite」 ・耳を塞がない ・骨伝導の振動でこめかみ周辺が痛くならない ・マイク付きで声を確実に拾える ・マルチポイントでPCとケータイの同時接続可能 ・風防付きで風音が入りにくい。 ほんと最高!!コールが捗りそう!
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2 years
自社の問い合わせフォームに営業メールが!いつもならスルーですが ・こちらの商品名を記載 ・費用対効果が見込めるロジック ・限定感 └早く手に入れないと効果薄になりそうだなと感じさせるロジック。 総じて、重要な情報っぽいので、自分で勝手に判断しないで部署に展開。 営業される側になり学び
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@AN1K1
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2 years
ありがたい事に2,000人のフォロワーさんと繋がりました!引き続き有益な情報を発信できるように尽力します!
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2 years
19時前に投資用不動産から営業電話。 ISとして断られる辛さを知っているので、傾聴の姿勢を見せつつ、丁重にお断りを入れる。 「申し訳ないですが、興味を持てないので、今は…」 「ガチャ!プープープー!」 まさかの営業側からガチャ切り… 久しぶりに感情を揺さぶられました。アカンやろ。
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10 months
電話をガチャ切りされて、メンタルが下がっても、最後の最後で執行役員との提案アポが獲得できたら、まったくもって無問題!! 仕事の借りは、仕事で返すんじゃい!(謎のテンション)
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@AN1K1
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2 months
商談冒頭で「そちらが面談したいと言ってきたから時間をとっています。こちらからは特に情報は開示しないです」とキッパリ言ってきた部長に、仮説をぶつけ続けたこと、事例や分析のノウハウがあることを提示したことで「本日は時間をとって良かった」と言って貰えたのがハイライト!
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@AN1K1
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7 months
最近は、インサイドセールスも役割が細分化(SDR、BDR、オンラインセールス、ナーチャリング専任、キーパーソン開拓専任など)されてきてますが、共通で大事な要素は以下かなと。 ※議論の余地あり ・情報収集力 ・分析&仮説構築力 ・開拓実行力 ・要約力 ・データメンテナンス力 下記で解説続きます。
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@AN1K1
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2 years
昨年の7月に営業が初回面談して、ナーチャリングで回ってきた企業。 これまで前任ISが電話やメールでセミナー情報を何度も伝えてましたが、本日、後任として挨拶&「提案させてください」と率直に伝えると「初回面談で御社は価格ネックで検討外です」と回答。 本音を引き出すISであり続けたい。
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1 year
「結論から申し上げると」に少し足すだけ 会話の印象がよくなる3文字は何?
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11 months
燃え尽きないために、ヒュー・ジャックマンが提唱する「85%ルール」とは? ・「100%の力を尽くす」という考え方は過去のもの ・目的は、うつ病や燃え尽き症候群のリスクを防ぐため ・100%ではなく85%の力で走るようにすれば、リラックスでき、最終的にはより優れたパフォーマンスを発揮できる
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2 years
ISの現役スタープレイヤー集めて総会するならこんなテーマで喋りたい ・実はこの人を盗んでます └自分にとってのIS師匠を紹介(社内外問わず) ・lSあるある、職業病 └私生活に与えてる影響 ・ISの人に聞いてみたいこと └普段聞けないことを参加者同士で壁打ちアカウント
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2 years
後は、準備したトークを相手に伝えられなきゃ意味がない。いかに通電できるか。 架電する時間帯の検証は、SalesforceやRevcommがセミナーで発表してますが、朝9時から15分間のゴールデンタイムは本当。 時間が限られてるので、通電したら1〜2社程度しか電話できないので、最優先の企業のみに絞る。
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1 year
気づいたらフォロワーが4,000人到達しました。皆様のおかげです。 コツコツ継続したこと、人となりが少しでも伝わるような文面を意識したのがポイントでした。引き続きX(Twitter)界の皆さん、宜しくお願いします。ここまで来たので、年内に5,000人目指すか!
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2 years
最近はSDR的にインバウンドやナーチャリング中心の活動をしてましたが久々にBDRのアウトバウンドを実施して、使う筋肉が全く違うなと実感。 SDR:オペレーションの工夫×数×半カスタマイズトーク BDR:企業とあたり先の目利きが超重要。トークはフルカスタマイズで無関心をいかに克服できるか勝負。
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1 year
すっごいよそ行きの笑顔ですが、よき感じで撮影頂きました! #新しいプロフィール画像
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@AN1K1
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2 years
新卒メンバー向けにSPIN勉強会をしましたが、各質問をわかりやすく伝える為に 状況質問:理想と現状はどんな感じ? 問題質問:悩みありますか? 示唆質問:放っといたらヤバくない? 解決質問:解決したらどんないいことありそう? と解釈したら、かなり腹落ちしました!一言でまとめる大事さ!!
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@AN1K1
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11 months
インサイドセールスとは?と自問する日々です。その時々により解は変わりますが… ・TheModelの司令塔 ・不信、不要突破のプロ ・マーケと営業(FS)のいいとこ取り ・企業の生の声を1番拾える存在 などなど。 単なるテレアポ部隊ではあらずで考えていきたい。
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@AN1K1
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2 years
■経営資源の要素 これまで「ヒト、モノ、カネ、情報」でしたが今は、 ・関係(信頼、ネットワーク、協働意欲) ・時間(スピード) ・知恵(ノウハウ、暗黙知、企業文化) の3つも追加されているようです。 どの要素を経営資源と捉えるかで企業戦略も大きく変わりそうですね。
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@AN1K1
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7 months
自分がアウトバウンドで獲得した商談を、アジェンダと資料作って、自分で商談実施して、案件化して、もらった宿題をコツコツ対応して、合間の時間でアウトバウンドして新規商談を獲得し続けるの大変ですね。楽しいけど。 そりゃISとFS分けるわな。
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@AN1K1
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1 year
資料DLした会社のインサイドセールスからコール。「ご予算はないとの事ですが、年度予算で余った分を使い切るニーズとかの可能性ないですか?」 それは営業側が言うことか?本当に必要なサービスなら企業側が知恵振り絞るのでは? テクニックだけがひとり歩きしたBANTヒアリングは本当にダメ。
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@AN1K1
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2 years
大手企業のグループ会社へ営業研修を半日かけて実施。営業を受ける企業役をしましたが ・興味や購入意思がある前提で話を進める。 ・質問や提案の意図を確認すると、毎回「先程の資料に記載してますが...」 ・資料を読むだけで最後に「質問ありますか?」 ・業界の課題は出すが企業の課題は出さない。
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@AN1K1
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2 years
ISのコールロープレの試験官をやる中で「Harutaさん、頭の回転早いですよねー」と意見をもらいましたが、地頭の良さっていうよりも単に「引き出し(知識)が多い」だけな気が…(笑) 結果が良きでも悪きでも毎回振り返りして、要素分解して、知識として、蓄積してきたからかなと!日々勉強です。
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@AN1K1
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2 years
気分転換にプロフィール写真を変えましたー! ←春の奥多摩キャンプ →冬の赤富士キャンプ New! 手に持っている斧は「ハルタフォース」というスウェーデンの伝統メーカーのものです!
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@AN1K1
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2 years
新規リストにABテストして、結果が明確に出たので、クイズ。 A:行動力重視。リサーチ浅めに、まずリストを1巡。その後、NG先&不在先へ追客。 B:リード創出が見込める層を優先アプローチ。バイネーム特定リサーチに重点を置き、1社1社丁寧に実施。 どちらがアポ獲得に繋がったか、コメント下さい!
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@AN1K1
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5 months
ムッスメ「おとーさん、BANTのTは?」
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@AN1K1
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2 years
IS‐FS間でよくある「量と質」論争。FS側より質を上げていきたいと要望があり、すりあわせMTGを実施。 縛りを設けてアポの量を減らすのではなく、1つ1つのアポ取得時に、企業と【期待値調整】&自社の土俵で戦えるように【お膳立て】をしていくことで合意。 残り6か月間で色々トライアルします。
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@AN1K1
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1 year
SmartHR印南さんの記事より。「Inside Sales is Art」は今年の流行語を狙えますね。 インサイドセールスは、業界トレンド、組織力学、社内状況など内部・外部の情報を用いてwhy you・why you now・why you buy など5W1Hでデザインすること。戦略を持って行う営業活動を行う。痺れました。
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@AN1K1
春田キャップ/自治体・ENT企業向けIS
1 year
アウトバウンドのアポでスケジュールを抑えたFSからスケジュール承諾と共にメッセージが…! 「おおお、、、全く反応なかったお客様ですよね。感動です。ありがとうございます!」 このメッセージに感動ですよ。 こういうやりとりが協業にあたって本当に大事ですね。
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@AN1K1
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10 months
メンバーの1.5〜2倍の架電量を担保できてる要因 ・リストアップは始業前と終業後 →日中はできるだけ架電に集中する ・調べた内容はメモに残す →調べ直さず「思い出す」だけにする ・スケジュールに架電時間を登録かつ「追加予定不可」と記載 →無駄ミーティングを牽制 ・チャットをオフにする
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@AN1K1
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1 year
仕事をする上で大切にしている価値観3つ。 1.結果が全て。 └どれだけ夢を語っても結果が出てないと寝言になる。 2.外見て仕事する。 └社内目標ではなく、世間にどれだけインパクト与えられたかで考える。 3.神は細部に宿る。 └仕事は「投げる」ではなく「依頼する」など細部にこだわる。
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@AN1K1
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1 year
入社して早1ヶ月。そろそろ【一発かます】事で、組織を下から突き上げてやりたいなとふつふつと画策してます。 どんなパンチラインが良いか。。。
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@AN1K1
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2 years
カンブリア宮殿「岩塚製菓」視聴。 全商品が国産米100%で自社製粉かつ手作業のこだわり米菓のメーカー。 手間をかける分、単価が1万円でも認められる存在に!まさに独自路線での差別化ですね。地域に愛される会社として正社員雇用前提×三世代で働いてる人がいるのも心理的安全性高そう。
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@AN1K1
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2 years
SmartHRでエンプラISを管轄している印南さん @Inchannnnnnnn と取り組みシェア会。 ・親/子会社をまとめて管理 └社数ではなく、提案できる窓口数を割り出して開拓難易度を見極め。 ・IS⇔FS間連携 └Pitchは電話での説明も入れて温度感の期待値調整。貴重なアポをどう活かすかを建設的に話しあう。
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@AN1K1
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10 months
おバカさんのフリをしながら、営業自身の「誰もが先生(師匠)になりたい」欲や自尊心をくすぐり、気持ちよく喋らせて、通常の商談の時以上の情報を引き出そうとしてくる人は上手いなと思う。年1〜2回くらいは出会うけど、情報を抜き取られて終わりにならないように注意。
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@AN1K1
春田キャップ/自治体・ENT企業向けIS
2 years
この人、Championだな。どんな人?(大喜利風に)。ISとして初回面談の獲得時に、どういう要素があればChampionの可能性があると判断するか思考中。 春田見解は「課題を話す時に、主語が会社や組織」「プロジェクト経験あり」「巻き込み力あり(社内にコミュニティ強そう)です。他ありそうですか?
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@AN1K1
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2 years
アポ時に上司同席を依頼する時のコツ。 ×弊社も上の人間を同席させるので →企業側のメリット無 △(担当者の)〜〜様が社内で説明する手間が省けるので →担当者が上司に依頼しにくい ○上司の〜〜様の立場だと、■■の観点が気になるorメリットになるので、そのご判断のために →同席する理由を作る。
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@AN1K1
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2 years
警戒心を解いた後は、トーク展開。 調べた内容を全て話したくなりがちですが、相手からすれば、何が伝えたいのかがブレるので、ノイズになりがち。 相手にわかってますよ感を伝えたいなら、相槌を活用すれば◎ 各画像の相槌に企業情報を盛り込めればスムーズで頭でっかちでないやりとりができます。
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@AN1K1
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2 years
■約束の時間は必ず守る 「15時に電話します」と企業に約束したら、15時ジャスト、さらに言えば14時59分から15時00分に時刻が変わった瞬間に相手の電話が鳴るくらいに正確にコールしたい。 こちらの電話が受けれるように作業を止めてくれてたり、予定を調整してるはずなので、その気持ちに応えたい。
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@AN1K1
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2 years
■担当変更メールでアポ打診する際のコツ(久々の企業様向け) ・過去のいつ頃に営業の誰と面談したか記載 ⇒自社を思い出してもらうきっかけ。 ・企業が興味を示しそうな導入事例を出す ⇒会う理由を作る。 ・「興味があれば簡単で構わないので返信ください」と入れる。 ⇒返信のハードルを下げる。
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@AN1K1
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1 year
過去3回転職して、しっくりこなかった面接での不採用理由ランキング 3位:会社がピンチの時に一緒に踏ん張ってくれなさそう →そんな薄情に見えた? 2位:学生時代のエピソードが弱いんですよね →それ大事…? 1位:春田さんは赤い系の炎ですが、ウチは青い系の炎の人が多いので →スピリチュアル?!
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@AN1K1
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2 years
前職アカウントを担当しているISからSFDCに登録しているどのContactにアプローチしたらよいか相談をもらう。みたら半分以上が辞めたり異動したりしててあたり先としては筋がよくない状態。ハウスリストにある他企業のContactも実態は、こんな状態なんでしょうね。データメンテの必要性を感じてます。
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@AN1K1
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1 year
「そうなんですね!しかし〜」と切り返すYes,But話法だと相手は心を閉ざして、アポ率はガクッと下がります。 「そうなんですね!ちなみに〜」と他社を利用しつづける理由を聞くなどYes,And話法で相手に上手く寄り添いたい。見ず知らずの人にいきなり否定されたら、いい気分にはまずならない。
@sasada_36
笹田裕嗣 | 営業ハック
1 year
テレアポはこちらが依頼をする電話。お願いをしようとしているのに、相手の言葉を否定したら、会話が止まるのは必然ですよね。なので、切り返しトーク不要派です。
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@AN1K1
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2 years
現状維持は衰退のみなので ・先輩や同業者の成功事例をマネする ・読書 ・定期的な情報発信 ・本音を聴ける関係性を作る ・身につけたスキル&経験を教える ・意見をしてくれるメンターを持つ ・他業界の成功事例を創造的にマネする 常に実行に移したい。
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@AN1K1
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2 years
チェンソーマンの話題が社内MTGで出て、盛り上がりました。 銃の悪魔や血の悪魔とかいろいろありますが、営業系の人からすると、1番怖いのは【未達の悪魔】で間違いなしですね。月末とかQ末にその悪魔は、やってきます。。。
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@AN1K1
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1 year
FSへBANTを含めたアポ引継ぎ情報の中に「アポ取得先」や「同席者」の情報とは別で「IS想定の決裁者及び重要人物」の項目を今期から入れてますが、FSからこの連携はありがたい!と喜ばれています。一定調べる工数かかりますが、初回商談からネクストも設定しやすくなるので、施策としは〇ですね。
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@AN1K1
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2 years
注力アカウントの中経、人事異動、過去の商談議事録などを見て、新規開拓ストーリーを描いてますが、客観的に「この人と面談し続けるか?あ、去年も面談して結局デッドになってるやん」が散見。やはりアポがとれる人に行くのではなく、案件が前に進む人を狙うのが肝ですね。
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@AN1K1
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8 months
2023年お世話になりました!2023年を振り返って、公私ともに志半ばなので、より磨きをかける24年にします! Xの皆さん、よいお年を!
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@AN1K1
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9 months
SFAで管理できないバイヤー相関図や組織俯瞰図をEXCELとかで二重管理してるのほんとなんとかならんもんか。
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@AN1K1
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1 year
人のマネジメントは性善説で。 仕組みや業務フローの構築は性悪説で。そう考えて取り組みたい。
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@AN1K1
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7 months
インサイド「セールス」って言ってるくらいなので、営業マインドを絶やしてはいけない。隙あらば何か提案ができないかと思考するし、安易に継続連絡許諾だけとってナーチャリングに回そうとするのは逃げだと思う。
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@AN1K1
春田キャップ/自治体・ENT企業向けIS
2 years
ISの営業活動において毎月「会ってください!」と手当たり次第にコールしまくる活動は疲弊&徒労感に繋がります。検討開始時期やいつなら落ち着いて話せるなど見込みが立っている企業をナーチャリングしながら毎月上手く仕込めているかが大事です。 新リストで早2ヶ月、やっと仕込みが回りだしました。
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@AN1K1
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1 year
Facebook広告にて「○ーエンス直伝のトークスクリプトを先着5名でプレゼント」→資料DL→電話にて「個社カスタマイズしたいので、何点か質問させてください」→回答やりとり→「より詳細を知りたいので30分だけ面談しませんか?」→アポ。 こんなアポの取り方もあるんだなと学びになりました。
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@AN1K1
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1 year
前職を含めた歴代の上司達にお世話になった分の恩返しは、【今の環境で楽しく、活躍している】こと。 これに尽きる気がする!
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