@Simon_Gin7up Bonjour. Je suis vraiment navré d’apprendre pour tout ceci et je peux vous assurer que nous prenons cette situation au sérieux. J'aimerais avoir plus de détails afin de demander un suivi. Pourriez-vous nous envoyer un MP s’il vous plaît? Je vous remercie d'avance. – PH

@mariebuteau9 Bonjour Marie! Je suis désolé que le temps d'attente se prolonge à ce point. Je vous invite à nous envoyer un message privé afin que nous puissions trouver une solution. - GE

@williegagnon Bonjour Willie! Afin d'obtenir de l'assistance avec votre questionnement, je vous invite à nous écrire en messagerie privée. Merci à l’avance. – VJD

@Fredpatrio Bonjour! Nous avons répondu au message privé que vous nous avez envoyé. Je vous invite à prendre connaissance de notre réponse. – VJD

@michalcocer Bonjour ! Je suis désolé que le temps d'attente se prolonge à ce point. Je vous invite à nous envoyer un message privé afin que nous puissions trouver une solution. - GE

@laportedaniel Bonjour Daniel! Je vous rassure que disposez toujours d'une protection contre la fraude et le vol d'identité par l'entremise de la Protection Desjardins. Je vous invite à nous envoyer un message privé afin que l'on puisse vous informer sur les détails de cette protection. - GE

@RaymondHarvey Bonjour Raymond ! Je suis navré de prendre connaissance de cette situation. Je vous invite à nous envoyer un message privé afin que nous puissions trouver une solution. - GE

@mjfgil2 Bonjour! Je suis désolé pour cette situation. Pourriez-vous nous envoyer un MP ? Je vous remercie d'avance. - VJD

@Sounicky Bonjour Dominique! Je suis sincèrement navrée d’apprendre cela. Pourriez-vous nous envoyer un MP? Je vous remercie d'avance. - RP

@MaximusTremblay @alexgoyer Bonjour Maxime. Je suis sincèrement désolé d’apprendre ceci. Bien que votre situation ait été prise en charge pour vos cartes, n’hésitez pas à nous écrire en messagerie privée au besoin. Je vous remercie. – PH

@clemusername1 @desjardins Bonjour Clément. Je suis sincèrement désolé d’apprendre ceci. Pourriez-vous nous écrire en messagerie privée afin de nous donner plus de détails s’il vous plaît? Merci à l’avance. – PH

@Ovide24144601 Bonjour! Je suis sincèrement désolé d’apprendre à propos de la situation. Pourriez-vous nous envoyer un MP ? Je vous remercie d'avance. - VJD

@RobergeFanny Bonjour Fanny. Je suis vraiment désolé d’apprendre ceci. Pourriez-vous nous écrire en messagerie privée afin de nous donner plus de détails s’il vous plaît? Merci à l’avance. – PH

@T0mk0us Bonjour Yassia! J'aimerais avoir plus de détails sur cette situation. Pourriez-vous nous envoyer un message privé s'il vous plaît? Je vous remercie d'avance. - GE

@ValerieAub66496 Bonjour Valérie! Afin que l'on puisse vous assister, je vous invite à nous écrire en messagerie privée. Je vous remercie d'avance! - JS

@PSSpecial01 Bonjour! Ces frais de tenue de compte ont été facturés par erreur sur les comptes inscrits aux relevés virtuels. Toutefois, je suis heureux de vous informer que ces frais ont été remboursés. Nous sommes navrés pour tout inconvénient que cette situation a pu vous causer. - VJD

@Lordjeepi Bonjour, des frais de « Tenue de compte » de 2,25 $ ont pu être portés par erreur à des comptes le 29 novembre 2024. Un correctif créditant ce montant sera appliqué dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous. Bonne journée

@Lordjeepi Bonjour et merci pour votre question. Il s’agit de frais qui ont été facturés par erreur pour les comptes inscrits aux relevés virtuels. Nous sommes sincèrement désolés de ceci, mais nous voulons vous rassurer que tout sera corrigé dans la nuit de lundi à mardi. Merci. – PH