Suporte da Tera
@SuporteDaTera
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Perfil oficial de suporte da @Terabyteshop . Se tiver dúvidas sobre pedidos/tickets e outros, é só me chamar na DM! 🧡
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Devido ao período de Black Friday, o prazo de envio dos pedidos é de 1 a 5 dias úteis.
Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, orientamos que verifique se o pedido está dentro desse prazo para agilizar o atendimento.
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Fala pessoal, ao entrarem em contato via dm. Peço que já informe a situação em que precisa de suporte e o numero de seu pedido/ticket para no primeiro contato eu já ter as informações necessárias para estar auxiliando vocês com as tratativas. 🧡
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Oi gente, sou a conta oficial de atendimento da
@Terabyteshop
Podem me chamar aqui pra qualquer caso de atendimento.
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@EdyePaulaDias
@Terabyteshop
@rafael21cc
@MPMG_Oficial
Olá Edy, este já foi solicitado. Em até 7 dias úteis estará efetivado na conta informada.
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@victortoledo
@Terabyteshop
Victor, seu pedido foi feito no dia 02/12/2023. Temos o prazo de separação do pedido de 1 a 5 dias úteis para envio. A partir do envio começa a contar o prazo de entrega, que é de 8 dias úteis. Vou agilizar o envio pra ti aqui.
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@pedro08kkkkj
@Terabyteshop
Opa. Consegue me chamar na DM aqui me explicando melhor a situação?
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@nicolasineo_
@Terabyteshop
Opa Nico, me chama na dm ai com sua questão e o numero do pedido. Fico no aguardo
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@aventurergg
@Terabyteshop
Opa! Consegue me chamar na DM por aqui pra que eu possa verificar a situação pra ti?
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@iagosccp___
@Terabyteshop
@vwbrasil
Opa, Iago. Consegue me chamar na DM pra que a gente possa verificar?
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@6_emilio
@Terabyteshop
Olá Torras, pode me chamar na DM para te auxiliar como seguir com seu rastreio ou conferir em seu ticket de atendimento por favor ?
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@omichellisboa
@Terabyteshop
@PaulBatistta
Boa tarde Michel, vi que fez a abertura do ticket de atendimento como instruído na dm. Nosso time logístico estará te auxiliando da melhora maneira em contato com a transportadora sobre sua entrega. Fico à disposição 😎
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@MaiApenas
@Terabyteshop
Este está em transporte pela transportadora, peço que abra um chamado em nosso site com o tema "Transportadora/Correios", com este chamado aberto, nosso time logístico irá buscar informações mais assertivas e te auxiliar neste processo de entrega.
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@Welling63707522
@Terabyteshop
Boa tarde Wellington, pode me chamar na dm com o numero de seu pedido pfv ?
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@mathkawakami
@Terabyteshop
@PCFactsbr
@pcbuildwizard
Opa! Te chamei aqui na DM com mais informações para te auxiliar!
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@Welling63707522
Wellington, boa tarde
Poderia me passar o numero do pedido ou ticket pra gente verificar o que está acontecendo e resolver?
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@svckmypix
@Terabyteshop
Boa tarde, abre uma solicitação de DM pra eu estar em contato com voce Pix. No aguardo 🧡
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@souomura
@Terabyteshop
Opa! Consegue me chamar aqui na DM me explicando melhor a situação por gentileza?
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@apenas_umnoob
@Terabyteshop
Olá, poderia enviar esta informação em seu ticket de atendimento e não encerra-lo até a finalização da sua tratativa por favor? Qualquer dúvida pode chamar na DM também
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@stoicjedi
@Terabyteshop
Boa tarde, nosso time logístico está já em contato para subirem o quanto antes os status do rastreio deste pedido. Em breve deverá estar atualizando para voce, qualquer auxilio necessário pode estar me chamando na DM
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@thesammis
@Terabyteshop
Bom dia.
Consegue me chamar na DM aqui para que eu possa verificar pra ti a situação por favor?
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@Pedro_HGomesl
@Terabyteshop
Opa. Consegue me chamar na DM aqui me dando mais detalhes da situação?
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@pehljk
Olá, este está finalizado. Na próxima coleta da transportadora responsável já estará saindo para transporte. Qualquer dúvida pode nos chamar na dm 😎
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@ribeiro_joaov
@Terabyteshop
@pcbuildwizard
@PCFactsbr
Bom dia, João. Em nenhum momento estamos lhe enrolando. O procedimento de envio foi enviado para ti no dia 30, um dia depois de responder com as imagens solicitadas. Bastava ter enviado dentro do procedimento padrão que o monitor já estaria aqui e estaríamos seguindo. +
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@asura1627700
@pcbuildwizard
@PCFactsbr
Olá, bom dia. Por favor, nos chame na dm com o numero de seu ticket de Garantia. Aguardo seu contato 😎
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@Seninhaw
Oi, está sendo feita a validação do compravante enviado no ticket. Assim que finalizado já estarão dando sequencia ao Reenvio.
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@TheBigCarlinhos
@Terabyteshop
Olá. Poderia me chamar na DM me explicando melhor a situação, por gentileza?
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@gustas1998
@Terabyteshop
Olá, poderia chamar na DM com o numero do seu ticket de atendimento pfv ?
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@ghoulticas
@Terabyteshop
Boa tarde, entrega 1 deste já está em transporte. Entrega 2 está sendo finalizada em nosso estoque e em breve já estará seguindo em transito também para voce. Qualquer outras dúvidas pode chamar na dm
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@Welling63707522
Opa Wellington
Realmente ocorreu um atraso fora do comum na atualização de status do seu pedido mas ele foi coletado no dia 08/11. Você pode rastrear no site da Saturno com seu CPF e o numero da nota fiscal 33556
Estamos em contato com a transportadora
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@boloxhiago
@Terabyteshop
Opa! Consegue me chamar aqui na DM explicando a situação para que eu possa verificar pra ti, por favor?
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@BetaumFabricio
Boa tarde Alberto, pode me chamar na dm informando o numero do seu pedido pfv ?
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@lovatoxcherry
Oi cacau, houve há poucos minutos uma instabilidade geral com o sistema do Correios que fornece os CEPS para os calculadores de frete. Já está funcionando normalmente, seria um caso geral para qualquer sistema de calculo de frete no momento da instabilidade beleza?
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@adsoncarvalh
@Terabyteshop
Boa tarde, este está já chegando aos analistas na fila de atendimento dos tickets. A qualquer momento já estarão em contato com voce novamente.
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@GibionMillak
@Com_L_de_Lindo
@Terabyteshop
A conta
@Terabyteshop
foi restringida por ti
@GibionMillak
após lhe explicarmos o caso e que seu pedido está dentro do prazo. Abaixo segue print da conta
@Terabyteshop
Conforme já explicado, seu pedido está dentro do prazo.
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@felipecanto
@PCFactsbr
Bom dia Felipe, pode me chamar na dm com o numero do seu pedido ou ticket de atendimento por favor? Fico no aguardo.
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@Victor_PiresJ
Boa tarde Victor, consegue me mandar o numero do seu ticket de atendimento na dm?
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@LealCrFRj
@Terabyteshop
Opa! Consegue me chamar na DM aqui? Eu já te passo as instruções para entrada + parcelamento.
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@lxuizxx
@Terabyteshop
Opa! Consegue me chamar na DM aqui me explicando a situação para que eu possa verificar pra ti?
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@byteamochi
@Terabyteshop
Opa! Consegue me chamar na DM por aqui para que eu possa verificar a situação pra ti?
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@Artsplashhh
@Terabyteshop
Olá. Poderia por gentileza encaminhar o número do pedido e do ticket na DM para que eu possa verificar certinho a situação, por gentileza?
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@GodRagnar_
@Terabyteshop
@kabumcombr
Olá Wallace,
Verifiquei aqui. O pedido já chegou na filial do RJ. Estou repassando para a JADLOG agilizar a entrega o quanto antes para ti
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@pcbuildwizard
@Marcos_Caesar
@Terabyteshop
@paulbatistta
Olá, boa tarde. Pode nos chamar na dm com o numero do pedido, pfv?
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@divineAmrohi
@Terabyteshop
Opa, pedimos perdão por esta chateação, me chama na dm com o numero do pedido para verificarmos para voce.
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@blisszero
@Terabyteshop
@PCFactsbr
@pcbuildwizard
Opa, Diogo. Te retornei na DM. Poderia verificar?
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@udigrudicinemao
@Terabyteshop
Opa! Consegue me chamar na DM aqui me explicando a situação para que eu possa verificar, por favor?
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@SkyUrick
@Terabyteshop
Opa. Consegue me chamar aqui na DM me dando mais informações para que possa verificar?
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@KDalvast
Boa tarde Dalvast, poderia enviar um solicitação de DM já com o numero do seu pedio na mensagem pfv?
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@Mr_Hetfield_
@edeede1010
@Terabyteshop
Opa! Te encaminhei uma DM. Pode me retornar por lá, por favor?
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@ander16bits
@Terabyteshop
Opa. Consegue me chamar na DM aqui me dando mais informações da situação, por favor?
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@Preeetinhoh
@Yago7W
@Terabyteshop
Opa, Pedro. Consegue me chamar na DM pra que eu possa verificar a situação, por gentileza?
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@apenas_umnoob
@Terabyteshop
Esta tratativa está aberta no seu ticket: DC99373A
Voce pode retornar o contato neste para que ele reabra por favor? Não encerre o ticket tudo bem
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@lucasxchagas
@ribeiro_joaov
@Terabyteshop
@pcbuildwizard
@PCFactsbr
Olá, pode nos chamar na DM com o numero do seu ticket de atendimento? Fico no aguardo.
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@Nuubzinho0
Basta aguardar, que em breve o posto fiscal estará liberando que sua NF siga para entrega, qualquer dúvida pode nos chamar na DM 😎
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@InQuestion1995
@Terabyteshop
@pcbuildwizard
@PCFactsbr
Opa! Consegue me chamar na DM por aqui me explicando a situação para que eu possa verificar pra ti?
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@LipeLAz
@Terabyteshop
Boa tarde Lipe, este está em preparo para ser postado e coletado, em breve estará em transporte, em até 5 dias úteis contando da data da confirmação do pagamento. Pode me chamar na dm caso tenha outras dúvidas, só deixe o numero do pedido na mensagem da dm tbm pfv.
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